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Pour les agences de voyages de détail

Logiciel de réservation pour agence de voyages qui rend sa journée à votre comptoir

Interrogez tous les fournisseurs en une fois, envoyez le devis, confirmez la réservation et émettez le voucher et la facture depuis un seul dossier. Plus de ressaisie, plus de fils perdus, plus d'approximations en fin de mois.

  • Une recherche fournisseurs
  • Du devis à la réservation
  • Vouchers et factures
  • Code source inclus

Une journée au comptoir de l'agence

De 09:00 à 18:00, avec et sans logiciel de réservation

L'essentiel du temps en agence n'est pas consacré à la vente. Il part dans la copie d'informations entre boîtes mail, sites fournisseurs et modèles. Voici une journée ordinaire, heure par heure, et ce que fait à chaque étape un logiciel de réservation pour agence de voyages.

  1. Le comptoir manuelLire les demandes de la nuit par email et chat, puis copier noms, dates et budgets dans un tableur.
    09:00

    Ouvrir la boîte mail

    Avec PHPTRAVELSUne liste de réservations affiche les devis ouverts, les départs du jour et les soldes impayés : la journée commence avec un plan.
  2. Le comptoir manuelSe connecter à quatre extranets fournisseurs l'un après l'autre et coller chaque tarif dans un document.
    10:00

    Chiffrer un voyage en famille

    Avec PHPTRAVELSUne seule recherche renvoie vos tarifs contractés et les fournisseurs API connectés, côte à côte dans une même liste.
  3. Le comptoir manuelCalculer la marge à la calculatrice, mettre en forme les options dans un email et joindre un PDF.
    11:00

    Envoyer le devis

    Avec PHPTRAVELSChoisissez les options, votre règle de marge s'applique d'elle-même et le devis est enregistré sur la fiche client.
  4. Le comptoir manuelTéléphoner à l'hôtel pour vérifier qu'une chambre familiale est encore libre et noter la réponse sur un post-it.
    12:00

    Appeler un fournisseur

    Avec PHPTRAVELSLes tarifs API sont revérifiés au moment de la réservation, et vos allotements contractés indiquent combien de chambres il reste.
  5. Le comptoir manuelUn collègue prend l'appel mais ne retrouve pas l'échange d'emails dont parle le client.
    13:00

    Assurer la pause déjeuner

    Avec PHPTRAVELSTout agent autorisé ouvre la réservation et voit dans l'ordre le devis, les modifications et les paiements.
  6. Le comptoir manuelRessaisir noms, données de passeport, dates et prix du devis sur le site du fournisseur.
    14:00

    Le client dit oui

    Avec PHPTRAVELSLe devis accepté devient la réservation. Chaque information n'a été saisie qu'une fois, au départ.
  7. Le comptoir manuelRemplir un modèle pour le voucher, un autre pour la facture, puis vérifier que les totaux concordent.
    15:00

    Voucher et facture

    Avec PHPTRAVELSLe voucher et la facture à votre marque sont générés depuis la réservation : les totaux concordent toujours.
  8. Le comptoir manuelRelancer les clients par message, de mémoire, pour les soldes et les noms de passeport manquants.
    16:00

    Les relances

    Avec PHPTRAVELSChaque réservation indique ce qui est payé et ce qui reste dû : les relances vont aux bonnes personnes, avec le bon montant.
  9. Le comptoir manuelRetrouver la réservation d'origine dans d'anciens emails, recalculer le prix et le remboursement à la main.
    17:00

    Un changement de date

    Avec PHPTRAVELSModifiez la réservation elle-même. Le changement, les éventuels frais et le remboursement restent dans le même dossier.
  10. Le comptoir manuelMettre à jour le tableau des ventes en espérant qu'il corresponde aux paiements arrivés en banque.
    18:00

    Clôturer la journée

    Avec PHPTRAVELSRéservations, paiements et remboursements figurent déjà dans les rapports de l'agence, prêts à exporter.
Le comptoir à 18:00Passez d'une version à l'autre de la même journée et comparez ce qui reste sur le comptoir.
Devis envoyés aujourd'hui
6 dans les envoyés, statut inconnu6 sur les fiches clients, 2 acceptés
Réservations confirmées
2, ressaisies sur les sites fournisseurs2, converties depuis leurs devis
Vouchers et factures
1 facture encore à rédigerTous émis depuis la réservation
Paiements dus
Dans un tableur, mis à jour lundiSur chaque réservation, avec le montant dû
Modifications
Remboursement calculé sur papierModification et remboursement sur la réservation
Relève pour demain
Des notes dans la tête d'un agentTout agent peut reprendre tout voyage

Écran d'exemple : une journée illustrative dans une petite agence, pas des données clients.

Définition

Ce que fait un logiciel de réservation pour agence de voyages

Un logiciel de réservation pour agence de voyages est le système qu'utilisent vos agents pour trouver des produits de voyage, les chiffrer pour un client, confirmer la réservation et émettre les documents. Son rôle est simple : chaque voyage vit dans un seul dossier, du premier devis au remboursement final, pour que personne ne saisisse deux fois la même information.

Dans PHPTRAVELS, ce dossier couvre vols, hôtels, excursions, transferts et visas. Les tarifs que vous négociez côtoient les fournisseurs connectés par API, et les mêmes règles de marge, de documents et de paiement s'appliquent aux deux. L'historique client relève de votre CRM pour agence de voyages, et les chiffres de fin de mois alimentent la comptabilité de votre agence.

Si vous gérez une structure plus importante avec agences et équipes de back-office, lisez notre page sur le logiciel de gestion pour agence de voyages. Si vous vendez surtout en ligne plutôt qu'au comptoir, commencez par le logiciel de réservation de voyages en ligne.

Fiche technique : PHPTRAVELS pour les agences
Produits
Vols, hôtels, excursions, voitures, transferts et visas dans un seul flux de travail
Inventaire
Vos tarifs contractés plus des fournisseurs API connectés avec vos propres identifiants
Documents
Devis, vouchers et factures aux couleurs de votre agence
Utilisateurs
Comptes agents avec permissions par rôle
Vente
24 langues, écriture de droite à gauche incluse, et devis multidevises
Hébergement
Auto-hébergé sur votre propre serveur, code source PHP complet
Licence
Licence unique, aucun pourcentage sur vos réservations

Un dossier par voyage

Suivez un devis jusqu'à la facture

Chaque chiffre de ce devis d'exemple n'a été saisi qu'une fois. Le même dossier devient la réservation, le voucher et la facture.

Écran d'exemple : devis Q-2071Lisbonne · 4 nuits · 2 adultes

Client : en agence, fidèle

Hôtel au bord du fleuve, chambre double, petit-déjeunerTarif contracté–
Vol aller-retour, économique, 1 bagage chacunTarif API en direct–
Transfert aéroport, aller-retourFournisseur local–
Marge de l'agence–
Total client–

Accepté, désormais réservation B-2071

Voucher et facture émis

Acompte payé, solde dû 30 jours avant le départ

  1. 1

    Recherche multi-fournisseurs

    Les options contractées et API arrivent dans une même liste : l'agent compare prix et conditions sans changer de site.

  2. 2

    Règles de marge de l'agence

    Les marges sont définies une fois par produit, fournisseur ou destination. L'agent ne les calcule jamais devis par devis.

  3. 3

    Conversion du devis en réservation

    Quand le client accepte, le devis devient la réservation, avec les mêmes noms, dates et prix.

  4. 4

    Vouchers et factures à votre marque

    Les documents sont générés depuis la réservation : un voucher ne peut jamais contredire sa facture.

  5. 5

    Acomptes, soldes et remboursements

    Les paiements sont liés à la réservation. Connectez les passerelles de paiement de votre marché pour l'encaissement en ligne.

En savoir plus sur les passerelles de paiement

Rôles des agents

Qui peut faire quoi à l'agence

Donnez à chacun les permissions dont son poste a besoin. Un nouvel agent peut rechercher et établir des devis dès le premier jour sans pouvoir modifier vos marges.

ActionAgent commercialAgent seniorComptabilitéGérant
Rechercher les fournisseursAutoriséAutoriséNon autoriséAutorisé
Créer et envoyer des devisAutoriséAutoriséNon autoriséAutorisé
Confirmer les réservationsAutoriséAutoriséNon autoriséAutorisé
Modifier les réservationsNon autoriséAutoriséNon autoriséAutorisé
Approuver les remboursementsNon autoriséNon autoriséAutoriséAutorisé
Modifier les règles de margeNon autoriséNon autoriséNon autoriséAutorisé
Voir les rapports de chiffre d'affairesNon autoriséNon autoriséAutoriséAutorisé
Gérer les comptes du personnelNon autoriséNon autoriséNon autoriséAutorisé

Exemple de configuration. Chaque agence configure les rôles et leurs permissions dans l'administration.

Coût

Payer à la réservation ou posséder le logiciel

Deux façons de payer un système de réservation. Le bon choix dépend de votre volume de ventes et du contrôle que vous souhaitez.

Plateforme en location

  • Abonnements ou frais par réservation qui augmentent avec vos ventes
  • Pas d'accès au code : les évolutions dépendent de la feuille de route d'un tiers
  • Vos réservations et vos clients sont sur les serveurs d'une autre entreprise
  • Partir signifie exporter ce que vous pouvez et tout recommencer

Licence PHPTRAVELS

  • Un seul paiement pour la licence, sans part prélevée sur vos réservations
  • Code source complet : vos développeurs peuvent modifier n'importe quel écran ou rapport
  • Vous l'hébergez : réservations et fiches clients restent sur votre serveur
  • Le logiciel continue de fonctionner, quelle que soit l'évolution de votre activité

Formules de licence unique

Enterprise
Licence unique

Prix en USD. L'hébergement et les contrats fournisseurs sont à votre charge.

Démarrage

Votre checklist avant la mise en ligne

Changer de système, c'est surtout de la préparation. Réunissez ces éléments et la configuration ira vite.

Prochaines étapes :Voir les intégrations fournisseursComment démarrer

  • Votre liste de fournisseurs

    Les fournisseurs API chez qui vous avez déjà un compte, et les identifiants qu'ils vous ont fournis.

  • Tarifs contractés

    Grilles tarifaires d'hôtels, d'excursions et de transferts avec saisons et allotements, prêtes à importer.

  • Marque et documents

    Logo, coordonnées de l'agence et conditions imprimées sur vos vouchers et factures.

  • Règles de marge

    Votre façon de fixer les prix aujourd'hui, par produit ou destination, mise par écrit pour devenir des règles.

  • Personnel et rôles

    Qui recherche, qui réserve, qui approuve les remboursements et qui consulte les rapports de chiffre d'affaires.

  • Encaissement

    La passerelle ou la banque utilisée pour les acomptes et soldes, dans chaque devise où vous vendez.

  • Un serveur

    Votre propre hébergement pour l'installation auto-hébergée, ou un plan pour l'obtenir avant le lancement.

  • Une réservation test

    Un vrai voyage traité de bout en bout, du devis à la facture, avant que l'équipe ne bascule.

FAQ

Questions sur le logiciel de réservation pour agence de voyages

Ce que demandent les gérants d'agence et responsables de bureau avant de changer.

Parler à un conseiller

C'est le système qu'utilisent les agents pour interroger les fournisseurs, préparer les devis, confirmer les réservations et émettre vouchers et factures. Le principe est un dossier par voyage, pour que devis, modifications, paiements et documents restent ensemble.

Non. Un petit comptoir de deux ou trois agents est celui qui gagne le plus à supprimer la ressaisie et les fils perdus. Les grandes agences ajoutent rôles, points de vente et rapports sur le même système.

Oui. Les tarifs que vous contractez directement sont chargés à côté des fournisseurs API connectés, et les deux suivent les mêmes règles de marge, de documents et de paiement.

Non. Vous gardez les fournisseurs avec lesquels vous travaillez déjà et les connectez avec les identifiants qu'ils vous ont donnés. Vous pouvez ajouter de nouveaux fournisseurs à tout moment.

Oui. Les agents peuvent établir des devis dans les devises de vos clients, et le système fonctionne en 24 langues, écriture de droite à gauche incluse.

Oui. Quand vous commencez à vendre à d'autres agents, vous pouvez ajouter des comptes de sous-agents, avec leurs propres marges et soldes de wallet, depuis la même installation.

PHPTRAVELS est une licence unique à partir , avec le code source complet et aucun pourcentage sur vos réservations. Vous l'hébergez sur votre propre serveur, et les contrats fournisseurs vous appartiennent.