Démo en ligne

Gestion d'agence de voyages

Logiciel de gestion d'agence de voyages qui pilote toute l'agence, pas seulement le paiement

PHPTRAVELS relie devis, réservations, marges fournisseurs, crédit des sous-agents, vouchers, factures et remboursements à un seul dossier de réservation, pour que ventes, opérations et finance travaillent sur le même dossier dans chaque agence.

  • Du devis à la réservation puis à la facture
  • Tarifs nets, marges et commissions
  • Agences, rôles et sous-agents
  • Auto-hébergé, code source inclus

Périmètre

Ce que couvre un logiciel de gestion d'agence de voyages

Un moteur de réservation gère la recherche et le paiement. Un logiciel de gestion d'agence de voyages suit la même réservation de la première demande jusqu'au rapport final, là où l'agence passe la plupart de ses heures.

Recherche, tarification et paiement relèvent de Logiciel de réservation de voyages. La couche de gestion garde le voyage en ordre après la vente : modifications, documents, sommes dues dans les deux sens et trace de qui a fait quoi.

Où chaque outil conserve la réservation

CRM généraliste

  • Demande: Intégré
  • Devis: En partie ou via modules
  • Réservation: Hors de l'outil
  • Paiement: Hors de l'outil
  • Vouchers et billets: Hors de l'outil
  • Modifications et remboursements: Hors de l'outil
  • Facturation: Hors de l'outil
  • Rapports: Hors de l'outil

Moteur de réservation

  • Demande: Hors de l'outil
  • Devis: Hors de l'outil
  • Réservation: Intégré
  • Paiement: Intégré
  • Vouchers et billets: En partie ou via modules
  • Modifications et remboursements: Hors de l'outil
  • Facturation: Hors de l'outil
  • Rapports: Hors de l'outil

PHPTRAVELS

  • Demande: Intégré
  • Devis: Intégré
  • Réservation: Intégré
  • Paiement: Intégré
  • Vouchers et billets: Intégré
  • Modifications et remboursements: Intégré
  • Facturation: Intégré
  • Rapports: Intégré
  • Intégré
  • En partie ou via modules
  • Hors de l'outil

Couverture typique, pas une règle : certains CRM et moteurs ajoutent des modules ou des intégrations. L'essentiel est de savoir où vit le dossier de réservation.

Ce qui se perd entre des outils séparés

  • Ressaisie

    Les mêmes noms de voyageurs, dates et prix tapés dans un CRM, sur le site d'un fournisseur, dans un modèle de facture et dans un tableur.

  • Marge invisible

    Les marges sont d'un côté, les coûts fournisseurs de l'autre, et personne ne voit le vrai bénéfice d'un dossier avant la fin du mois.

  • Aucun historique unique

    Quand un client appelle pour une modification, la réponse est dispersée entre plusieurs boîtes mail et la personne qui sait n'est pas de service.

Contrôle des prix

Créez un devis, fixez la marge, voyez le bénéfice

Les tarifs nets viennent des fournisseurs et vos règles fixent le prix de vente de chaque canal. Essayez sur un voyage d'exemple : changez la marge ou vendez via un sous-agent, et le devis se met à jour ligne par ligne.

Dubaï, 4 nuits, 2 adultesUSD

Marge

Canal

PrestationNetVente
  • Vols aller-retour, 2 passagers860963
  • Hôtel, 4 nuits640717
  • Transferts aéroport90101
  • Safari dans le désert, 2 personnes150168
Coût net
1,740
Total du devis
USD 1,949
Commission du sous-agent (3%)
- 0
Marge de l'agence
209

Montants d'exemple en USD, à titre indicatif.

  1. Contrats et tarifs nets par fournisseur

    Enregistrez les contrats et tarifs nets des fournisseurs, puis appliquez des marges par fournisseur ou par produit au lieu de modifier les prix à la main.

  2. Commissions sur chaque réservation d'agent

    Quand un sous-agent vend, la commission est suivie sur la réservation, et les versements correspondent à ce qui a réellement été vendu.

  3. Le devis accepté devient la réservation

    Aucune ressaisie : le devis accepté devient la réservation, puis le voucher et la facture, sur le même dossier.

Marges, créances clients et dettes fournisseurs alimentent ensuite Comptabilité d'agence.

Agences et agents

Une agence, plusieurs comptoirs, des droits clairs

Siège, agences, vente en ligne et réseau B2B de sous-agents travaillent dans le même système. Chacun ne voit et ne fait que ce que son rôle autorise, et chaque sous-agent réserve dans la limite de son propre crédit.

Structure d'exemple
SiègePropriétaire et administrateur
Vente en ligneSite B2C et application
Agence en villeVentes au comptoir et par téléphone
Service B2BRéseau de sous-agents
  • Sous-agent SA-01Crédit utilisé3,100 / 5,000
  • Sous-agent SA-02Proche du plafondCrédit utilisé7,400 / 8,000
  • Sous-agent SA-03Crédit utilisé900 / 3,000

Choisissez un rôle

Ce que ce rôle peut faire

  • Créer des devisAutorisé
  • Confirmer des réservationsAutorisé
  • Modifier les règles de margeAutorisé
  • Valider les remboursementsAutorisé
  • Consulter les rapportsAutorisé
  • Gérer les contrats fournisseursAutorisé
  • Créer des devisAutorisé
  • Confirmer des réservationsAutorisé
  • Modifier les règles de margeNon autorisé
  • Valider les remboursementsAutorisé
  • Consulter les rapportsSon périmètre seulement
  • Gérer les contrats fournisseursNon autorisé
  • Créer des devisAutorisé
  • Confirmer des réservationsAutorisé
  • Modifier les règles de margeNon autorisé
  • Valider les remboursementsNon autorisé
  • Consulter les rapportsSon périmètre seulement
  • Gérer les contrats fournisseursNon autorisé
  • Créer des devisNon autorisé
  • Confirmer des réservationsNon autorisé
  • Modifier les règles de margeNon autorisé
  • Valider les remboursementsAutorisé
  • Consulter les rapportsAutorisé
  • Gérer les contrats fournisseursNon autorisé
  • Créer des devisAutorisé
  • Confirmer des réservationsAutorisé
  • Modifier les règles de margeNon autorisé
  • Valider les remboursementsNon autorisé
  • Consulter les rapportsSon périmètre seulement
  • Gérer les contrats fournisseursNon autorisé

Une configuration d'exemple. Adaptez les rôles à l'organisation de votre agence.

Les sous-agents travaillent depuis leur propre portail à leur marque : voir Portail B2B voyage.

Opérations

La file de travail que votre équipe ouvre chaque matin

Les réservations ont des statuts clairs, rien ne dort dans la boîte mail de quelqu'un. Filtrez par équipe pour voir ce que ventes, opérations et finance doivent traiter aujourd'hui.

Pourquoi une file vaut mieux qu'une boîte mail

  • Chaque réservation a un seul statut, que tout le monde lit de la même façon.
  • Les statuts de paiement et de remboursement sont à côté du statut fournisseur, pas dans un tableur à part.
  • Les modifications sont journalisées sur le dossier, la passation entre équipes prend quelques minutes.
File du jourRéservations d'exemple
  • Q-2051Devis envoyé, en attente du clientRelancer ou revoir le devisVentes
  • BK-10482Confirmée, solde impayéEncaisser le solde avant l'échéanceFinance
  • BK-10477Sur demande auprès du fournisseurRelancer la confirmation ou changer de fournisseurOpérations
  • BK-10471Confirmée, vouchers non émisÉmettre les vouchers et le carnet de voyageOpérations
  • BK-10466Modification demandéeRecalculer le prix et confirmer avec le clientVentes
  • BK-10459Annulée, remboursement en attenteRapprocher le remboursement fournisseur et celui du clientFinance
  • BK-10431Voyage effectué, prête à clôturerRapprocher et clôturer le dossierFinance

Modèles d'activité

Configuré selon la façon dont votre agence vend

La même licence fait tourner une agence de détail, un tour-opérateur ou un DMC. Ce qui change, ce sont les modules qui portent l'activité et les personnes qui se connectent.

  • 01

    Agence et OTA

    Boutique B2C et agents B2B côte à côte, avec marges, coupons, portefeuilles et messages clients autour de chaque réservation.

    • Site B2CEssentiel
    • Portail agents B2BEssentiel
    • Fournisseurs vols et hôtelsEssentiel
    • Circuits et forfaitsOptionnel
    • Crédit et portefeuilles agentsEssentiel
    • Factures et vouchersEssentiel
    • Rapports par agenceEssentiel
    En savoir plus sur ce modèle:Agences de voyagesAgences en ligne (OTA)

  • 02

    Tour-opérateur

    Forfaits, départs, options et vouchers, avec coordination fournisseurs et paiements suivis par départ.

    • Site B2CEssentiel
    • Portail agents B2BOptionnel
    • Fournisseurs vols et hôtelsOptionnel
    • Circuits et forfaitsEssentiel
    • Crédit et portefeuilles agentsOptionnel
    • Factures et vouchersEssentiel
    • Rapports par agenceEssentiel
    En savoir plus sur ce modèle:Tour-opérateursLogiciel tour-opérateur

  • 03

    DMC et entreprises

    Contrats à tarif net, partenaires B2B, facturation, agences et documents voyageurs pour le réceptif ou les voyages d'affaires.

    • Site B2COptionnel
    • Portail agents B2BEssentiel
    • Fournisseurs vols et hôtelsEssentiel
    • Circuits et forfaitsEssentiel
    • Crédit et portefeuilles agentsEssentiel
    • Factures et vouchersEssentiel
    • Rapports par agenceEssentiel
    En savoir plus sur ce modèle:DMCVoyages d’affaires

Comparatif

Système de gestion, CRM généraliste ou tableurs

Un CRM excelle dans les contacts et les pipelines. Il n'a pas été conçu autour des PNR, des vouchers et des tarifs nets fournisseurs. Un regard équitable sur la place de chaque option pour le métier du voyage :

Flux de travail voyagePHPTRAVELSCRM généralisteTableurs et e-mail
Du devis à la réservation puis à la factureIntégréDéveloppement sur mesureManuel
Contrats fournisseurs et margesIntégréDéveloppement sur mesureManuel
Carnets de voyage et vouchersIntégréVia des modulesManuel
API GDS, hôtels et activitésDisponibleRarementNon disponible
Sous-agents avec plafonds de créditIntégréDéveloppement sur mesureManuel
Portails en marque blancheIntégréRarementNon disponible
Code source inclusIntégréRarementNon disponible

Les CRM varient beaucoup et certains, orientés voyage, en couvrent davantage. Si le CRM est votre principal manque, voir CRM pour agence de voyages.

Possédez le système sur lequel vous travaillez

Une licence à paiement unique, auto-hébergée sur votre propre serveur, avec le code source inclus sous licence commerciale. Si vous préférez ne pas gérer le serveur, un hébergement géré est proposé en option.

Un budget au-delà de la licence ? Guide du coût logiciel couvre hébergement, fournisseurs et personnalisation.

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  • Startup$2499paiement unique
  • Agency$4999paiement unique
  • Enterprise$9999paiement unique

FAQ

Questions sur le logiciel de gestion d'agence

Réponses courtes sur le périmètre, le contrôle des prix, les agents et le coût.

Parler à un conseiller

C'est le système opérationnel qui fait tourner une agence de voyages. Il relie devis, réservations, vouchers, factures, paiements, remboursements, fournisseurs, agents, fiches clients et rapports, pour que toute la vie d'une réservation soit gérée au même endroit plutôt qu'éparpillée entre un CRM, des sites fournisseurs et des tableurs.

Un moteur de réservation se concentre sur la recherche, la tarification et le paiement. Un système de gestion continue après le paiement : documents, modifications, remboursements, contrôle des fournisseurs, droits des agents, facturation et rapports. PHPTRAVELS réunit la réservation en ligne et la gestion dans une seule plateforme.

Oui. Vous enregistrez contrats et tarifs nets par fournisseur, appliquez des marges par fournisseur ou par produit et suivez les commissions sur les réservations des sous-agents, ce qui rend visible la marge de chaque dossier.

Oui. Vous pouvez créer des accès agents avec leurs propres plafonds de crédit et tarifs, et offrir aux partenaires et sous-agences un portail à leur marque qui réserve dans le même système.

Oui. Boutique B2C, portail agents B2B et distribution B2B2C sont des modes de déploiement de la même licence PHPTRAVELS, pas des produits distincts. Vols, hôtels, activités, transferts et voitures se vendent et se gèrent depuis une seule installation.

PHPTRAVELS est vendu sous licence à paiement unique : Startup $2499, Agency $4999 et Enterprise $9999. Il est auto-hébergé, code source inclus. Les frais d'API fournisseurs, l'hébergement et le développement sur mesure dépendent de votre configuration ; la page des tarifs détaille le contenu de chaque offre.

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