Демоверсія

Управління турагенцією

Програмне забезпечення для управління турагенцією, яке керує всією агенцією, а не лише оформленням замовлення

PHPTRAVELS пов'язує прорахунки, бронювання, націнки постачальників, кредит субагентів, ваучери, рахунки та повернення з одним записом бронювання, тож продажі, операції та фінанси в кожній філії працюють з однією справою.

  • Від прорахунку до бронювання і рахунку
  • Нетто-тарифи, націнки та комісії
  • Філії, ролі та субагенти
  • Власний сервер, вихідний код у комплекті

Обсяг

Що охоплює програмне забезпечення для управління турагенцією

Движок бронювання відповідає за пошук і оплату. Програма для управління турагенцією веде те саме бронювання від першого запиту до підсумкового звіту, тобто там, де агенція витрачає найбільше годин.

Пошук, ціноутворення та оплата є завданням ПЗ для бронювання подорожей. Рівень управління тримає подорож під контролем після продажу: зміни, документи, заборгованість в обох напрямках і запис, хто що зробив.

Де кожен інструмент зберігає бронювання

Універсальна CRM

  • Запит: Вбудовано
  • Прорахунок: Частково або через доповнення
  • Бронювання: Поза інструментом
  • Оплата: Поза інструментом
  • Ваучери та квитки: Поза інструментом
  • Зміни та повернення: Поза інструментом
  • Виставлення рахунків: Поза інструментом
  • Звіти: Поза інструментом

Движок бронювання

  • Запит: Поза інструментом
  • Прорахунок: Поза інструментом
  • Бронювання: Вбудовано
  • Оплата: Вбудовано
  • Ваучери та квитки: Частково або через доповнення
  • Зміни та повернення: Поза інструментом
  • Виставлення рахунків: Поза інструментом
  • Звіти: Поза інструментом

PHPTRAVELS

  • Запит: Вбудовано
  • Прорахунок: Вбудовано
  • Бронювання: Вбудовано
  • Оплата: Вбудовано
  • Ваучери та квитки: Вбудовано
  • Зміни та повернення: Вбудовано
  • Виставлення рахунків: Вбудовано
  • Звіти: Вбудовано
  • Вбудовано
  • Частково або через доповнення
  • Поза інструментом

Типове покриття, а не правило: деякі CRM і движки додають модулі або інтеграції. Важливо, де зберігається запис бронювання.

Що губиться між окремими інструментами

  • Повторне введення

    Ті самі імена пасажирів, дати та ціни вводяться в CRM, на сайті постачальника, у шаблоні рахунку та в таблиці.

  • Невидима маржа

    Націнки в одному місці, витрати на постачальників в іншому, тож ніхто не бачить реального прибутку зі справи до кінця місяця.

  • Немає єдиної історії

    Коли клієнт телефонує щодо зміни, відповідь розкидана по поштових скриньках, а той, хто знає, вже не на зміні.

Контроль цін

Складіть прорахунок, задайте націнку, побачте маржу

Нетто-тарифи надходять від постачальників, а ваші правила визначають ціну продажу для кожного каналу. Спробуйте на прикладі поїздки: змініть націнку або продайте через субагента, і прорахунок оновиться рядок за рядком.

Дубай, 4 ночі, 2 дорослихUSD

Націнка

Канал

ПозиціяНеттоПродаж
  • Авіапереліт туди й назад, 2 пасажири860963
  • Готель, 4 ночі640717
  • Трансфери з аеропорту90101
  • Сафарі в пустелі, 2 гостей150168
Собівартість нетто
1,740
Разом за прорахунком
USD 1,949
Комісія субагента (3%)
- 0
Маржа агенції
209

Приклади цифр у USD, лише для ілюстрації.

  1. Контракти та нетто-тарифи для кожного постачальника

    Зберігайте контракти та нетто-тарифи постачальників, а потім застосовуйте націнки за постачальником або продуктом замість ручного редагування цін.

  2. Комісія з кожного бронювання агента

    Коли продає субагент, комісія фіксується на бронюванні, тож виплати відповідають тому, що насправді продано.

  3. Прийнятий прорахунок стає бронюванням

    Без повторного введення: прийнятий прорахунок перетворюється на бронювання, потім на ваучер і рахунок, у тому самому записі.

Маржа, дебіторська заборгованість і виплати постачальникам далі переходять у Облік для турагентства.

Філії та агенти

Одна агенція, багато робочих місць, чіткі права

Головний офіс, філії, онлайн-продажі та B2B-мережа субагентів працюють в одній системі. Кожен бачить і робить лише те, що дозволяє його роль, а кожен субагент бронює в межах власного кредитного ліміту.

Приклад структури
Головний офісВласник і адміністратор
Онлайн-відділB2C-сайт і застосунок
Міська філіяПродажі в офісі та по телефону
B2B-відділМережа субагентів
  • Субагент SA-01Використаний кредит3,100 / 5,000
  • Субагент SA-02Близько до лімітуВикористаний кредит7,400 / 8,000
  • Субагент SA-03Використаний кредит900 / 3,000

Оберіть роль

Що може ця роль

  • Створювати прорахункиДозволено
  • Підтверджувати бронюванняДозволено
  • Редагувати правила націнокДозволено
  • Затверджувати поверненняДозволено
  • Переглядати звітиДозволено
  • Керувати контрактами з постачальникамиДозволено
  • Створювати прорахункиДозволено
  • Підтверджувати бронюванняДозволено
  • Редагувати правила націнокНе дозволено
  • Затверджувати поверненняДозволено
  • Переглядати звітиЛише у власних межах
  • Керувати контрактами з постачальникамиНе дозволено
  • Створювати прорахункиДозволено
  • Підтверджувати бронюванняДозволено
  • Редагувати правила націнокНе дозволено
  • Затверджувати поверненняНе дозволено
  • Переглядати звітиЛише у власних межах
  • Керувати контрактами з постачальникамиНе дозволено
  • Створювати прорахункиНе дозволено
  • Підтверджувати бронюванняНе дозволено
  • Редагувати правила націнокНе дозволено
  • Затверджувати поверненняДозволено
  • Переглядати звітиДозволено
  • Керувати контрактами з постачальникамиНе дозволено
  • Створювати прорахункиДозволено
  • Підтверджувати бронюванняДозволено
  • Редагувати правила націнокНе дозволено
  • Затверджувати поверненняНе дозволено
  • Переглядати звітиЛише у власних межах
  • Керувати контрактами з постачальникамиНе дозволено

Приклад налаштування. Сформуйте ролі відповідно до того, як організована ваша агенція.

Субагенти працюють із власного брендованого порталу: див. B2B-портал для туризму.

Операції

Робоча черга, яку ваша команда відкриває щоранку

Бронювання мають чіткі статуси, тож ніщо не чекає в чиїйсь поштовій скриньці. Фільтруйте за командою, щоб побачити, чим сьогодні мають зайнятися продажі, операції та фінанси.

Чому черга краща за поштову скриньку

  • Кожне бронювання має один статус, який усі читають однаково.
  • Статус оплати та повернення стоїть поруч зі статусом постачальника, а не в окремій таблиці.
  • Зміни фіксуються в записі, тож передача між змінами займає хвилини.
Черга на сьогодніПриклади бронювань
  • Q-2051Прорахунок надіслано, очікуємо клієнтаНагадати або переглянути прорахунокПродажі
  • BK-10482Підтверджено, залишок не сплаченоОтримати залишок до терміну оплатиФінанси
  • BK-10477На запиті у постачальникаНагадати про підтвердження або змінити постачальникаОперації
  • BK-10471Підтверджено, ваучери не виданоВидати ваучери та маршрутОперації
  • BK-10466Запитано змінуПерерахувати та підтвердити з клієнтомПродажі
  • BK-10459Скасовано, повернення в обробціЗіставити повернення від постачальника з поверненням клієнтуФінанси
  • BK-10431Подорож завершено, готово до закриттяЗвірити та закрити справуФінанси

Бізнес-моделі

Налаштовано під те, як продає ваша агенція

Та сама ліцензія обслуговує роздрібну агенцію, туроператора або DMC. Змінюється лише те, які модулі несуть основне навантаження і хто входить у систему.

  • 01

    Агенція та OTA

    B2C-вітрина та B2B-агенти поруч, із націнками, купонами, гаманцями та повідомленнями клієнтам навколо кожного бронювання.

    • B2C-сайтОсновне
    • B2B-портал агентівОсновне
    • Постачальники авіаквитків і готелівОсновне
    • Тури та пакетиОпційно
    • Кредит і гаманці агентівОсновне
    • Рахунки та ваучериОсновне
    • Звіти по філіяхОсновне
    Більше для цієї моделі:ТурагентстваОнлайн-турагентства

  • 02

    Туроператор

    Пакети, дати виїзду, додаткові послуги та ваучери, з координацією постачальників і платежами, що відстежуються за кожним виїздом.

    • B2C-сайтОсновне
    • B2B-портал агентівОпційно
    • Постачальники авіаквитків і готелівОпційно
    • Тури та пакетиОсновне
    • Кредит і гаманці агентівОпційно
    • Рахунки та ваучериОсновне
    • Звіти по філіяхОсновне
    Більше для цієї моделі:ТуроператориПрограма для туроператора

  • 03

    DMC та корпоративний сегмент

    Контракти на нетто-тарифи, B2B-партнери, виставлення рахунків, філії та документи мандрівників для в'їзного або корпоративного туризму.

    • B2C-сайтОпційно
    • B2B-портал агентівОсновне
    • Постачальники авіаквитків і готелівОсновне
    • Тури та пакетиОсновне
    • Кредит і гаманці агентівОсновне
    • Рахунки та ваучериОсновне
    • Звіти по філіяхОсновне
    Більше для цієї моделі:DMCКорпоративні подорожі

Порівняння

Система управління, універсальна CRM чи таблиці

CRM добре працює з контактами та воронками. Але вона не створена навколо PNR, ваучерів і нетто-тарифів постачальників. Чесний погляд на те, де стоїть кожен варіант для туристичної роботи:

Туристичний робочий процесPHPTRAVELSУніверсальна CRMТаблиці та електронна пошта
Від прорахунку до бронювання і рахункуВбудованоІндивідуальна розробкаВручну
Контракти з постачальниками та націнкиВбудованоІндивідуальна розробкаВручну
Маршрути та ваучериВбудованоЧерез доповненняВручну
API GDS, готелів і турівДоступноРідкоНедоступно
Субагенти з кредитними лімітамиВбудованоІндивідуальна розробкаВручну
White-label порталиВбудованоРідкоНедоступно
Вихідний код у комплектіВбудованоРідкоНедоступно

CRM дуже різняться, і деякі орієнтовані на туризм охоплюють більше. Якщо саме CRM є вашою головною прогалиною, див. CRM для турагенцій.

Володійте системою, на якій працюєте

Одноразова ліцензія, розміщення на власному сервері, вихідний код у комплекті за комерційною ліцензією. Якщо не хочете обслуговувати сервер самі, керований хостинг доступний як доповнення.

Плануєте бюджет більший за ліцензію? Гід з вартості ПЗ охоплює хостинг, постачальників і доопрацювання.

Спробувати демоПорівняти плани
  • Startup$2499одноразово
  • Agency$4999одноразово
  • Enterprise$9999одноразово

FAQ

Запитання про програму для управління турагенцією

Короткі відповіді про обсяг, контроль цін, агентів і вартість.

Відділ продажів

Це операційна система, що стоїть за турагенцією. Вона пов'язує прорахунки, бронювання, ваучери, рахунки, платежі, повернення, постачальників, агентів, дані клієнтів і звіти, тож увесь життєвий цикл бронювання ведеться в одному місці, а не в CRM, на сайтах постачальників і в таблицях.

Движок бронювання зосереджений на пошуку, ціноутворенні та оплаті. Система управління продовжує роботу після оплати: документи, зміни, повернення, контроль постачальників, права агентів, виставлення рахунків і звітність. PHPTRAVELS поєднує онлайн-бронювання та управління в одній платформі.

Так. Ви зберігаєте контракти та нетто-тарифи для кожного постачальника, застосовуєте націнки за постачальником або продуктом і відстежуєте комісії з бронювань субагентів, тож маржа кожної справи видима.

Так. Ви можете створювати облікові записи агентів із власними кредитними лімітами та цінами, а партнерам і субагенціям надати брендований портал, що бронює в тій самій системі.

Так. B2C-вітрина, B2B-портал агентів і B2B2C-дистрибуція є режимами розгортання однієї ліцензії PHPTRAVELS, а не окремими продуктами. Авіаквитки, готелі, тури, трансфери та авто можна продавати й обслуговувати з однієї інсталяції.

PHPTRAVELS продається як одноразова ліцензія: Startup $2499, Agency $4999 та Enterprise $9999. Розміщується на власному сервері, вихідний код у комплекті. Плата за API постачальників, хостинг і доопрацювання залежать від вашої конфігурації; на сторінці цін перелічено, що входить у кожен план.

Дізнайтеся більше

Ще про платформу