Відгуки
Туристичне ПЗ: відгуки клієнтів їхніми власними словами
Одинадцять туристичних компаній розповідають, що змінилося після їхніх проєктів на PHPTRAVELS. Кожна цитата взята з опублікованої картки клієнта, підписана так, як обрав клієнт, і веде до повної історії.
- Цитати з опублікованих карток клієнтів
- Підписані так, як обрав клієнт
- Один відеовідгук засновника
- Кожна цитата веде до історії
З іменем і контекстом
Відгуки клієнтів, які можна пов'язати з проєктом
Ці відгуки клієнтів надійшли від туристичних компаній, які запустили або перебудували бронювання на PHPTRAVELS: продавців авіаквитків, B2B-дистриб'юторів авіаквитків, команд корпоративних поїздок, сайтів готелів, туроператорів і багатопродуктових OTA в Африці, на Близькому Сході, в Азії та Європі.
Ми свідомо зробили їх короткими й простими. Кожна цитата стоїть поруч із бізнес-моделлю та регіоном, звідки вона, і веде до повної розповіді в наших Історії успіху. Версію «проблема, рішення, результат» тієї ж роботи читайте в розділі Кейси.
- Підпис
- Як вказав клієнт
- Контекст
- Пов'язано з історією
- Оцінки
- Без зірок
Нова платформа дала нам чистіший процес бронювання і сильніший контроль як у роздрібі, так і в роботі з агенціями.
Стіна цитат
Що клієнти кажуть про роботу з бронюваннями на PHPTRAVELS
Відфільтруйте за бізнес-моделлю, щоб читати клієнтів, схожих на вас: B2C-сайти, B2B-платформи для агенцій або компанії, що ведуть обидва напрями в одній системі.
- TazkiraB2B-дистрибуція авіаквитківБлизький Схід
Наші команди тепер обробляють бронювання агенцій з меншими тертями й кращою видимістю операцій.
Керівництво TazkiraКоманда керівництва, TazkiraB2B авіаквиткиЧитати історію - UmraProБагатопродуктове OTAАфрика
Ми перейшли від розрізнених процесів до однієї зрозумілої операційної системи для всіх наших продуктів.
Команда UmraProОпераційна команда, UmraProB2B + B2CЧитати історію - HubabakB2C-продаж авіаквитківБлизький Схід
Наша вітрина тепер здається швидшою і зрозумілішою для клієнтів, які бронюють авіаквитки.
Команда HubabakПродуктова командаB2CЧитати історію - InsperiaКорпоративні поїздкиБлизький Схід
Оновлений процес допомагає нашій команді виконувати корпоративні бронювання більш послідовно.
Керівництво InsperiaУправлінська командаB2BЧитати історію - Jaigo HotelsБронювання житлаАзія
Наш шлях бронювання тепер зрозуміліший, від вибору номера до підтвердження броні.
Команда Jaigo HotelsЦифрова командаB2CЧитати історію - Engida TravelРегіональне турагентствоАфрика
Платформа тепер підтримує нашу команду зрозумілішими кроками й меншою кількістю операційних узгоджень туди й назад.
Команда Engida TravelОпераційна командаB2C + стійка агентівЧитати історію - Tunin TravelОнлайн-туристичні послугиПівнічна Африка
Платформа тепер дає нашим клієнтам зрозуміліший шлях від пошуку до підтвердження бронювання.
Команда Tunin TravelКоманда цифрового досвідуB2CЧитати історію - Tourism OptimizerОрганізація турівЄвропа
Оновлене налаштування зробило наші туроперації простішими в керуванні та швидшими у виконанні.
Команда Tourism OptimizerОпераційна командаB2C + B2BЧитати історію - TravigenceТуристичні технологіїЄвропа
Наші команди тепер працюють зі зрозумілішими налаштуваннями та передбачуванішим процесом бронювання.
Команда TravigenceОпераційне керівництвоB2BЧитати історію - Travel HorizontalТуристичний маркетплейсУвесь світ
Наш багатоканальний процес тепер простіший у керуванні й передбачуваніший у щоденній роботі.
Команда Travel HorizontalКоманда платформиB2B + B2CЧитати історію
Більшість клієнтів попросили підпис від імені команди, а не конкретної людини; ми публікуємо підпис точно так, як він зазначений у кожній картці клієнта.
Повторювані теми
Про що насправді говорять відгуки
Якщо поставити поруч цитати та результати, зазначені кожним клієнтом, вони складаються в шість тем. Матриця показує, який клієнт про що говорив.
| Клієнт | Шлях бронювання | Контроль операцій | Узгодженість команди | Роздрібні та партнерські канали | Оплата й гаманець | Мобільний сценарій |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skyvela | Порушено | Порушено | · | Порушено | · | · |
| Tazkira | · | Порушено | · | · | Порушено | · |
| UmraPro | Порушено | Порушено | · | Порушено | · | · |
| Hubabak | Порушено | · | · | · | Порушено | · |
| Insperia | · | Порушено | Порушено | · | · | · |
| Jaigo Hotels | Порушено | · | · | · | Порушено | · |
| Engida Travel | · | Порушено | Порушено | · | · | · |
| Tunin Travel | Порушено | · | · | · | · | Порушено |
| Tourism Optimizer | · | Порушено | · | Порушено | · | · |
| Travigence | · | Порушено | Порушено | · | · | · |
| Travel Horizontal | · | Порушено | · | Порушено | · | · |
| Клієнти | 5 | 8 | 3 | 4 | 3 | 1 |
Шлях бронювання
Роздрібні клієнти говорять про меншу кількість зрозуміліших кроків від пошуку до підтвердження. Вітрину описано в розділі ПЗ для онлайн-турагенції.
Контроль операцій
Найчастіша тема: зрозуміліші адмін-екрани, статуси бронювань, погодження й менше ручної роботи. Бек-офіс входить до розділу Огляд платформи.
Роздрібні та партнерські канали
Клієнти з клієнтськими та агентськими каналами цінують одну систему для обох. Агентську частину описано в розділі Турагентства.
Теми взято з цитати, завдань і результатів у кожній картці клієнта; крапка означає, що клієнт не порушував тему, а не що щось пішло погано.
Де вони працюють
Голоси клієнтів за регіонами
Компанії, що стоять за цими відгуками, продають подорожі на дуже різних ринках. Оберіть регіон, найближчий до вашого, і почніть із цієї історії.
- Європа2
Туроператор із прямими та партнерськими продажами і B2B-команда туристичних технологій.
- Близький Схід4
Продаж авіаквитків, B2B-дистрибуція авіаквитків, корпоративні поїздки та люксовий маркетплейс.
- Азія1
Сайт бронювання готелів з акцентом на пошук житла й легшу оплату.
- Північна Африка1
Онлайн-туристична послуга, що спростила шлях бронювання для клієнтів.
- Африка2
Регіональна агенція зі стійкою агентів і багатопродуктове OTA.
- Увесь світ1
Маркетплейс, що обслуговує клієнтські та партнерські канали з однієї платформи.
Регіони вказано так, як у кожній картці клієнта.
Почути напряму
Запитання до клієнта-референса
Коротка цитата — лише початок. Перш ніж купувати будь-яке туристичне ПЗ, зокрема наше, поговоріть із тими, хто працює з ним щодня.
Попросіть нас про знайомство: якщо клієнт погодиться на дзвінок, ми вас зв'яжемо. А поки спробуйте Демоверсія, перегляньте розділ Скільки це коштує з розбивкою інвестицій за статтями або зв'яжіться з командою через Контакти.
Запитання
Про ці відгуки
Як збиралися цитати, чому вони мають такий вигляд і як перевірити їх самостійно.
Відділ продажівТак. Кожна цитата взята з картки клієнта, опублікованої разом з його історією успіху, і кожна картка веде до повної історії з моделлю, регіоном, завданнями та зазначеними результатами.
Багато клієнтів воліють не розміщувати ім'я працівника на сторінці постачальника. Ми публікуємо підпис так, як його дав клієнт: засновник на ім'я у Skyvela та команда або керівництво в більшості інших.
Зіркову оцінку чи цифру виручки без контексту неможливо перевірити. Ми показуємо, що сказав кожен клієнт, його модель і регіон, а також історію із зазначеними завданнями й результатами.
Так. Стіну цитат можна відфільтрувати на B2C-сайти, B2B-платформи для агенцій і компанії, що ведуть обидва канали в одній системі, щоб спершу читати клієнтів, найближчих до вашої моделі.
Запитайте нас. Якщо клієнт погоджується на референс-дзвінок, ми можемо вас познайомити. Чек-лист на цій сторінці містить запитання, які варто поставити клієнтам будь-якого постачальника ПЗ.
Найчастіше контроль операцій: зрозуміліші адмін-екрани, статуси бронювань і погодження. Роздрібні клієнти говорять про коротший шлях бронювання, а змішані B2B і B2C компанії про роботу обох каналів на одній платформі.