Демоверсія

Історія успіху клієнта

Історія успіху Skyvela: єдина люксова платформа бронювання для мандрівників і агентств

Skyvela, маркетплейс люксових подорожей, перезапустив шлях бронювання та бек-офіс, щоб мандрівники й агентства-партнери працювали на одній преміальній багатоканальній платформі.

  • Маркетплейс люксових подорожей
  • B2B + B2C
  • Перезапуск маркетплейсу
  • Запуск у 2024 році

Проєкт

Історія успіху Skyvela на одному квитку

Skyvela — маркетплейс люксових подорожей, який продає напряму мандрівникам і через агентства-партнери. Перезапуск мав чітку мету: преміальний досвід бронювання назовні та процеси всередині, на які можуть покладатися обидві сторони бізнесу.

Одночасно вести роздрібні та агентські продажі — класичне завдання маркетплейсу. Перезапуск об'єднав сайт для мандрівників, як у онлайн-турагенції, та інструменти агентів, як у B2B-порталу для агентств, в одному місці замість двох окремих процесів.

Новий маркетплейс працює на платформі PHPTRAVELS, з модернізованим шляхом бронювання та процесами бек-офісу.

Посадковий талонPHPTRAVELS

Звідки

Окремі процеси

Куди

Єдиний маркетплейс

Клієнт
Skyvela
Запуск
2024
Клас
Маркетплейс люксових подорожей
Канали
B2B + B2C
Проєкт
Перезапуск маркетплейсу

Статус

Працює

Сайт

skyvela.com

До перезапуску

Чотири точки тертя на табло вильотів

Проблеми, які Skyvela назвав до початку проєкту, і частина платформи, на якій зосередився перезапуск у кожному випадку.

  • SKV-01

    Ручні цикли розрахунку пропозицій

    Відділи продажів гальмувала повторювана ручна підготовка пропозицій.

    Фокус перезапускуШлях бронювання

    У межах проєкту
  • SKV-02

    Розрізнені процеси з постачальниками

    Робота з постачальниками була розкидана по не пов'язаних точках контакту.

    Фокус перезапускуПідключення постачальників

    У межах проєкту
  • SKV-03

    Непослідовний преміальний UX

    Шляху клієнта бракувало єдиного люксового досвіду бронювання.

    Фокус перезапускуПреміальний фронтенд

    У межах проєкту
  • SKV-04

    Обмежена самостійність агентств

    Агентам потрібні були зрозуміліші інструменти самообслуговування для щоденної роботи.

    Фокус перезапускуСамообслуговування для агентств

    У межах проєкту

У проєктному досьє Skyvela перелічено ці проблеми та напрями робіт, а не виміряні результати, тому на сторінці немає цифр.

Два канали, одне ядро

Роздрібні мандрівники й агентства-партнери на одній платформі

Маркетплейс B2B + B2C обслуговує дві аудиторії з різними потребами. Оберіть смугу, щоб побачити, як кожна приходить до спільного ядра.

Мандрівникам потрібен був єдиний люксовий досвід бронювання від першого екрана до оплати.

Агентам-партнерам потрібні були зрозуміліші інструменти самообслуговування, щоб щоденна робота не чекала на команду Skyvela.

Роздрібна смугаB2C
  1. Пошук
  2. Вибір
  3. Оплата
Агентська смугаB2B
  1. Вхід агента
  2. Бронювання для клієнта
  3. Керування бронюваннями
Обидві смуги записують у

Спільне ядро платформи

  • Інвентар постачальників
  • Записи бронювань
  • Бек-офіс

Ілюстрація: як маркетплейс B2B + B2C веде обидва канали на одній інсталяції PHPTRAVELS.

Два ключові екрани

Преміальний перший екран і коротший шлях до оплати

Перезапуск Skyvela зосередився на двох екранах: головній сторінці, що задає люксовий тон, і потоці бронювання, який веде мандрівника від пошуку до оплати.

Головна сторінка

Преміальна подача першого екрана.

  1. Пошук
  2. Вибір
  3. 03Дані
  4. 04Оплата

Потік бронювання

Спрощений шлях від пошуку до оплати.

Схеми намальовано для цієї сторінки, щоб показати структуру; це не знімки екрана реального сайту.

Відеовідгук клієнта

Засновник про перезапуск

Відеовідгук клієнтаДивитися відеовідгук на YouTube

Нова платформа дала нам зрозуміліший потік бронювання та більше контролю над роздрібними й агентськими операціями.

  • Зрозуміліший потік бронювання
  • Більше контролю над роздрібними й агентськими операціями
Adnan HussainЗасновник і CEO, SkyvelaПерейти на skyvela.com

Під капотом

Технології маркетплейсу Skyvela

Skyvela працює на PHP 8.x, MySQL, JavaScript і REST API — це стек, описаний на нашій сторінці про технології. PHPTRAVELS розміщується на власному сервері й постачається з вихідним кодом за комерційною ліцензією, тож маркетплейс може розвивати свій потік бронювання й після запуску.

  • PHP 8.xСерверна логіка бронювання та адміністрування
  • MySQLБронювання, користувачі та дані постачальників
  • JavaScriptІнтерактивні екрани пошуку й оплати
  • REST APIЗв'язки між каналами та сервісами
{
  "client": "Skyvela",
  "project": "marketplace-relaunch",
  "channels": ["b2b", "b2c"],
  "launched": 2024,
  "stack": [
    "PHP 8.x", "MySQL",
    "JavaScript", "REST API"
  ],
  "self_hosted": true
}

Почніть свій проєкт

Розкажіть про своє завдання, і ми окреслимо відповідний план запуску.

Почати проєктПереглянути ціни

Пов'язані рішення

Запитання

FAQ щодо проєкту Skyvela

Короткі відповіді про перезапуск, модель маркетплейсу та планування схожого проєкту.

Відділ продажів

Про те, як Skyvela, маркетплейс люксових подорожей, перезапустився на PHPTRAVELS з модернізованим шляхом бронювання та бек-офісом, щоб мандрівників і агентства-партнери обслуговувала одна преміальна багатоканальна платформа.

Skyvela назвав чотири: ручні цикли розрахунку пропозицій, що гальмували продажі, процеси з постачальниками, розкидані по не пов'язаних точках контакту, непослідовний преміальний досвід бронювання та обмежені інструменти самообслуговування для агентів.

Так. Skyvela веде обидва канали як маркетплейс B2B + B2C: мандрівники бронюють на роздрібному сайті, а агентства-партнери працюють зі своїми налаштуваннями на тій самій платформі й у тому самому бек-офісі.

У проєктному досьє Skyvela записано проблеми, обсяг робіт і відгук засновника, а не виміряні результати. Ми публікуємо лише цифри, підтверджені клієнтом, тому підсумок описано словами самого засновника.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript і REST API. PHPTRAVELS розміщується на власному сервері й містить вихідний код за комерційною ліцензією.

Запишіться на демо й розкажіть про своє завдання, і ми окреслимо відповідний план запуску. Тарифи з разовою оплатою — на сторінці цін: Startup $2499, Agency $4999 і Enterprise $9999.

Дізнайтеся більше

Ще про платформу