Demo na żywo

Historia sukcesu klienta

Historia sukcesu Skyvela: jedna luksusowa platforma rezerwacji dla podróżnych i agencji

Skyvela, marketplace luksusowych podróży, odświeżyła ścieżkę rezerwacji i back office, aby podróżni i agencje partnerskie pracowali na jednej, wielokanałowej platformie premium.

  • Marketplace luksusowych podróży
  • B2B + B2C
  • Relaunch marketplace
  • Uruchomiono w 2024

Projekt

Historia sukcesu Skyvela na jednym bilecie

Skyvela to marketplace luksusowych podróży, który sprzedaje bezpośrednio podróżnym i przez agencje partnerskie. Relaunch miał jasny cel: rezerwacja klasy premium z przodu i procesy na zapleczu, na których mogą polegać obie strony biznesu.

Prowadzenie sprzedaży detalicznej i agencyjnej jednocześnie to klasyczny problem marketplace. Relaunch połączył stronę dla podróżnych typową dla biura podróży online i narzędzia dla agentów typowe dla portalu B2B dla agencji w jednym miejscu zamiast dwóch osobnych procesów.

Nowy marketplace działa na platformie PHPTRAVELS, z unowocześnioną ścieżką rezerwacji i procesami back office.

Karta relaunchuPHPTRAVELS

Skąd

Osobne procesy

Dokąd

Jeden marketplace

Klient
Skyvela
Start
2024
Klasa
Marketplace luksusowych podróży
Kanały
B2B + B2C
Projekt
Relaunch marketplace

Status

Online

Przed relaunchem

Cztery punkty tarcia na tablicy odlotów

Wyzwania wskazane przez Skyvela przed projektem, każde z częścią platformy, na której skupił się relaunch.

  • SKV-01

    Ręczne pętle wycen

    Zespoły sprzedaży spowalniało powtarzalne, ręczne przygotowywanie wycen.

    Obszar relaunchuŚcieżka rezerwacji

    W zakresie
  • SKV-02

    Rozproszone procesy dostawców

    Obsługa dostawców była rozrzucona po niepołączonych punktach styku.

    Obszar relaunchuPołączenia z dostawcami

    W zakresie
  • SKV-03

    Niespójne doświadczenie premium

    Ścieżka klienta nie miała jednolitego, luksusowego doświadczenia rezerwacji.

    Obszar relaunchuFront-end premium

    W zakresie
  • SKV-04

    Ograniczona samodzielność agencji

    Agenci potrzebowali czytelniejszych narzędzi samoobsługi do codziennej pracy.

    Obszar relaunchuSamoobsługa agencji

    W zakresie

Dokumentacja projektu Skyvela wymienia te wyzwania i obszary prac, a nie zmierzone wyniki, dlatego ta strona nie publikuje liczb.

Dwa kanały, jeden rdzeń

Podróżni i agencje partnerskie na tej samej platformie

Marketplace B2B + B2C obsługuje dwie grupy o różnych potrzebach. Wybierz tor, aby zobaczyć, jak każdy z nich dociera do wspólnego rdzenia.

Podróżni potrzebowali spójnego, luksusowego doświadczenia rezerwacji od pierwszego ekranu aż do płatności.

Agenci partnerscy potrzebowali czytelniejszych narzędzi samoobsługi, aby codzienna praca nie czekała na zespół Skyvela.

Tor detalicznyB2C
  1. Szukaj
  2. Wybierz
  3. Zapłać
Tor agencyjnyB2B
  1. Logowanie agenta
  2. Rezerwacja dla klienta
  3. Zarządzanie rezerwacjami
Oba tory zapisują do

Wspólny rdzeń platformy

  • Oferta dostawców
  • Rekordy rezerwacji
  • Back office

Ilustracja: jak marketplace B2B + B2C obsługuje oba kanały w jednej instalacji PHPTRAVELS.

Dwa kluczowe ekrany

Ekran startowy klasy premium i krótsza droga do płatności

Relaunch Skyvela skupił się na dwóch ekranach: stronie głównej, która nadaje luksusowy ton, i procesie rezerwacji, który prowadzi podróżnego od wyszukiwania do płatności.

Strona główna

Prezentacja pierwszego ekranu klasy premium.

  1. Szukaj
  2. Wybór
  3. 03Dane
  4. 04Płatność

Proces rezerwacji

Uproszczona droga od wyszukiwania do płatności.

Szkice przygotowane na potrzeby tej strony, aby pokazać strukturę; to nie są zrzuty ekranu działającej strony.

Opinia wideo klienta

Założyciel o relaunchu

Opinia wideo klientaObejrzyj opinię wideo na YouTube

Nowa platforma dała nam przejrzystszy proces rezerwacji i większą kontrolę nad sprzedażą detaliczną i agencyjną.

  • Przejrzystszy proces rezerwacji
  • Większa kontrola nad sprzedażą detaliczną i agencyjną
Adnan HussainZałożyciel i CEO, SkyvelaOdwiedź skyvela.com

Pod maską

Technologia stojąca za marketplace Skyvela

Skyvela działa na PHP 8.x, MySQL, JavaScript i REST API, czyli stosie opisanym na naszej stronie o technologii. PHPTRAVELS jest hostowany samodzielnie i zawiera kod źródłowy na licencji komercyjnej, więc marketplace może dalej rozwijać swój proces rezerwacji po starcie.

  • PHP 8.xLogika rezerwacji i administracja po stronie serwera
  • MySQLRezerwacje, użytkownicy i dane dostawców
  • JavaScriptInteraktywne ekrany wyszukiwania i płatności
  • REST APIPołączenia między kanałami i usługami
{
  "client": "Skyvela",
  "project": "marketplace-relaunch",
  "channels": ["b2b", "b2c"],
  "launched": 2024,
  "stack": [
    "PHP 8.x", "MySQL",
    "JavaScript", "REST API"
  ],
  "self_hosted": true
}

Rozpocznij projekt

Opowiedz nam o swoim przypadku, a zaplanujemy właściwą ścieżkę wdrożenia.

Rozpocznij projektZobacz cennik

Powiązane rozwiązania

Pytania

FAQ projektu Skyvela

Krótkie odpowiedzi o relaunchu, modelu marketplace i planowaniu podobnego projektu.

Kontakt ze sprzedażą

Opisuje, jak Skyvela, marketplace luksusowych podróży, wystartowała na nowo na PHPTRAVELS z unowocześnioną ścieżką rezerwacji i back office, tak aby podróżnych i agencje partnerskie obsługiwała jedna wielokanałowa platforma premium.

Skyvela wskazała cztery: ręczne pętle wycen spowalniające zespoły sprzedaży, procesy dostawców rozrzucone po niepołączonych punktach styku, niespójne doświadczenie premium i ograniczone narzędzia samoobsługi dla agentów.

Tak. Skyvela prowadzi oba kanały jako marketplace B2B + B2C: podróżni rezerwują na stronie detalicznej, a agencje partnerskie pracują z własnymi ustawieniami na tej samej platformie i w tym samym back office.

Dokumentacja projektu Skyvela zawiera wyzwania, zakres prac i opinię założyciela, a nie zmierzone wyniki. Publikujemy tylko liczby potwierdzone przez klienta, dlatego efekt opisujemy słowami założyciela.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript i REST API. PHPTRAVELS jest hostowany samodzielnie i zawiera kod źródłowy na licencji komercyjnej.

Umów demo i opowiedz nam o swoim przypadku, a zaplanujemy właściwą ścieżkę wdrożenia. Plany z jednorazową opłatą są na stronie cennika: Startup $2499, Agency $4999 i Enterprise $9999.

Odkryj więcej

Więcej o platformie