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Caso di successo cliente

Caso di successo Skyvela: una piattaforma di prenotazione di lusso per viaggiatori e agenzie

Skyvela, un marketplace di viaggi di lusso, ha rilanciato il percorso di prenotazione e il back office perché viaggiatori e agenzie partner lavorino su un'unica piattaforma premium e multicanale.

  • Marketplace di viaggi di lusso
  • B2B + B2C
  • Rilancio del marketplace
  • Lanciato nel 2024

Il progetto

Il caso di successo Skyvela su un unico biglietto

Skyvela è un marketplace di viaggi di lusso che vende ai viaggiatori direttamente e tramite agenzie partner. Il rilancio aveva un obiettivo chiaro: un'esperienza di prenotazione premium in vetrina e un'operatività dietro le quinte su cui entrambi i lati del business potessero contare.

Gestire insieme vendite al pubblico e alle agenzie è il problema classico di un marketplace. Il rilancio ha riunito il sito per viaggiatori di un'agenzia di viaggi online e gli strumenti per agenti di un portale B2B per agenzie in un solo posto, invece di due flussi di lavoro separati.

Il nuovo marketplace gira sulla piattaforma PHPTRAVELS, con un percorso di prenotazione e operazioni di back office modernizzati.

Pass di rilancioPHPTRAVELS

Da

Flussi separati

A

Un solo marketplace

Cliente
Skyvela
Lancio
2024
Classe
Marketplace di viaggi di lusso
Canali
B2B + B2C
Progetto
Rilancio del marketplace

Stato

Online

Sito web

skyvela.com

Prima del rilancio

Quattro punti di attrito sul tabellone delle partenze

Le sfide che Skyvela ha indicato prima del progetto, ciascuna con la parte della piattaforma su cui si è concentrato il rilancio.

  • SKV-01

    Cicli manuali di preventivo

    I team di vendita erano rallentati dalla gestione manuale e ripetuta dei preventivi.

    Focus del rilancioPercorso di prenotazione

    Nel perimetro
  • SKV-02

    Flussi fornitori frammentati

    Le operazioni con i fornitori erano sparse tra punti di contatto scollegati.

    Focus del rilancioConnessioni fornitori

    Nel perimetro
  • SKV-03

    Esperienza premium incoerente

    Il percorso del cliente mancava di un'esperienza di prenotazione di lusso unificata.

    Focus del rilancioFront-end premium

    Nel perimetro
  • SKV-04

    Autonomia limitata delle agenzie

    Gli agenti avevano bisogno di controlli self-service più chiari per l'operatività quotidiana.

    Focus del rilancioSelf-service per le agenzie

    Nel perimetro

Il dossier del progetto Skyvela elenca queste sfide e le aree di lavoro, non risultati misurati, quindi questa pagina non pubblica numeri.

Due canali, un unico nucleo

Viaggiatori e agenzie partner sulla stessa piattaforma

Un marketplace B2B + B2C serve due pubblici con esigenze diverse. Scegli una corsia per vedere come ciascuna raggiunge il nucleo condiviso.

I viaggiatori avevano bisogno di un'esperienza di prenotazione di lusso coerente dalla prima schermata al pagamento.

Gli agenti partner avevano bisogno di controlli self-service più chiari, così il lavoro quotidiano non dipendeva più dal team di Skyvela.

Corsia retailB2C
  1. Cerca
  2. Scegli
  3. Paga
Corsia agenzieB2B
  1. Accesso agente
  2. Prenota per un cliente
  3. Gestisci prenotazioni
Entrambe le corsie scrivono in

Nucleo condiviso della piattaforma

  • Inventario fornitori
  • Registri delle prenotazioni
  • Back office

Illustrativo: come un marketplace B2B + B2C gestisce entrambi i canali su un'unica installazione PHPTRAVELS.

Le due schermate chiave

Una prima schermata premium e un percorso più breve fino al pagamento

Il rilancio di Skyvela si è concentrato su due schermate: la home, che dà il tono di lusso, e il flusso di prenotazione, che porta il viaggiatore dalla ricerca al pagamento.

Esperienza home

Presentazione premium della prima schermata.

  1. Ricerca
  2. Scelta
  3. 03Dati
  4. 04Pagamento

Flusso di prenotazione

Percorso semplificato dalla ricerca al pagamento.

Wireframe disegnati per questa pagina per mostrare la struttura; non sono screenshot del sito reale.

Recensione video del cliente

Il fondatore sul rilancio

Recensione video del clienteGuarda la recensione video su YouTube

La nuova piattaforma ci ha dato un flusso di prenotazione più pulito e un controllo più forte sulle operazioni retail e delle agenzie.

  • Flusso di prenotazione più pulito
  • Controllo più forte sulle operazioni retail e delle agenzie
Adnan HussainFondatore e CEO, SkyvelaVisita skyvela.com

Sotto il cofano

La tecnologia dietro il marketplace Skyvela

Skyvela gira su PHP 8.x, MySQL, JavaScript e una REST API, lo stack descritto nella nostra pagina tecnologia. PHPTRAVELS è self-hosted e include il codice sorgente con licenza commerciale, così il marketplace può continuare a modellare il proprio flusso di prenotazione dopo il lancio.

  • PHP 8.xLogica di prenotazione e amministrazione lato server
  • MySQLPrenotazioni, utenti e dati dei fornitori
  • JavaScriptSchermate interattive di ricerca e pagamento
  • REST APIConnessioni tra canali e servizi
{
  "client": "Skyvela",
  "project": "marketplace-relaunch",
  "channels": ["b2b", "b2c"],
  "launched": 2024,
  "stack": [
    "PHP 8.x", "MySQL",
    "JavaScript", "REST API"
  ],
  "self_hosted": true
}

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Soluzioni correlate

Domande

FAQ sul progetto Skyvela

Risposte brevi sul rilancio, sul modello di marketplace e su come pianificare un progetto simile.

Contatta il team vendite

Descrive come Skyvela, un marketplace di viaggi di lusso, è stato rilanciato su PHPTRAVELS con un percorso di prenotazione e un back office modernizzati, così viaggiatori e agenzie partner sono serviti da un'unica piattaforma premium e multicanale.

Skyvela ne ha indicati quattro: cicli manuali di preventivo che rallentavano i team di vendita, flussi fornitori sparsi tra punti di contatto scollegati, un'esperienza premium incoerente e controlli self-service limitati per gli agenti.

Sì. Skyvela gestisce entrambi i canali come un marketplace B2B + B2C: i viaggiatori prenotano sul sito retail, mentre le agenzie partner lavorano con i propri controlli sulla stessa piattaforma e sullo stesso back office.

Il dossier del progetto Skyvela registra le sfide, il perimetro del lavoro e la recensione del fondatore, non risultati misurati. Pubblichiamo solo numeri confermati dal cliente, quindi il risultato è descritto con le parole del fondatore.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript e una REST API. PHPTRAVELS è self-hosted e include il codice sorgente con licenza commerciale.

Prenota una demo e raccontaci il tuo caso d'uso: definiremo il percorso di rilascio giusto. I piani a pagamento unico sono nella pagina dei prezzi: Startup $2499, Agency $4999 e Enterprise $9999.

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