Software per DMC
Destination management system per DMC che calcolano, vendono e gestiscono servizi a terra
Un destination management system è il software che una DMC usa per calcolare i costi dei programmi di gruppo, gestire i contratti con i fornitori e vendere servizi a terra agli agenti. PHPTRAVELS riunisce transfer, escursioni, hotel, guide e pasti in un unico foglio costi e lo trasforma in preventivo, prenotazione e fattura.
- Fogli costi di gruppo
- Contratti diretti con fornitori
- Portale agenti e API
- Fatture multivaluta
Costi dei servizi a terra
Calcoli un programma di gruppo di cinque giorni riga per riga
Ogni servizio di una pratica di gruppo ha un giorno, un fornitore, un costo netto e un margine. Modifichi la dimensione del gruppo e osservi il prezzo a persona cambiare: pullman e guide si pagano a gruppo, camere e biglietti a persona.
| Giorno | Servizio | Fornitore | Costo netto | Margine | Vendita | Totale progressivo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Giorno 1 | Transfer di arrivo, aeroporto IST all'hotelA gruppo · 420 | Partner pullman, 46 posti | 420 | 15% | 483 | 483 |
| Hotel nella Città Vecchia, 2 notti, camera doppia, colazioneA persona · 140 | Boutique hotel, Sultanahmet | 3,360 | 12% | 3,763 | 4,246 | |
| Giorno 2 | Guida per l'intera giornata nella Città Vecchia, in ingleseA gruppo · 180 | Guida autorizzata | 180 | 15% | 207 | 4,453 |
| Ingressi a palazzi e museiA persona · 45 | Biglietteria dei musei | 1,080 | 8% | 1,166 | 5,619 | |
| Crociera con cena sul BosforoA persona · 55 | Operatore crociere | 1,320 | 20% | 1,584 | 7,203 | |
| Giorno 3 | Transfer dall'aeroporto di Kayseri alla CappadociaA gruppo · 380 | Partner transfer, Kayseri | 380 | 15% | 437 | 7,640 |
| Hotel in grotta, 2 notti, mezza pensioneA persona · 160 | Hotel in grotta, Göreme | 3,840 | 12% | 4,301 | 11,941 | |
| Giorno 4 | Volo in mongolfiera all'albaA persona · 210 | Operatore mongolfiere | 5,040 | 10% | 5,544 | 17,485 |
| Escursione nelle valli con pullman e guidaA gruppo · 520 | Partner escursioni | 520 | 18% | 614 | 18,099 | |
| Pranzo a menu fisso ad AvanosA persona · 18 | Ristorante locale | 432 | 25% | 540 | 18,639 | |
| Giorno 5 | Transfer di partenza all'aeroporto di KayseriA gruppo · 220 | Partner transfer, Kayseri | 220 | 15% | 253 | 18,892 |
- Costo netto totale
- USD16,792
- Vendita totale
- USD18,892
- Utile lordo
- USD2,100
- Prezzo a persona
- USD788
Schermata di esempio. Nomi dei fornitori, tariffe e margini sono indicativi.
- I costi di gruppo si dividono, quelli a persona crescono
- Un pullman costa uguale per 16 o 32 ospiti, quindi un gruppo più grande abbassa il prezzo a persona. Camere, biglietti e pasti aumentano con ogni ospite.
- Un margine su ogni riga
- Imposti un margine diverso per servizio. Gli hotel spesso hanno margini più bassi delle escursioni, e il foglio mostra l'utile prima di inviare il preventivo.
- I voli restano fuori
- La maggior parte delle DMC vende solo servizi a terra. Voli nazionali o internazionali si possono aggiungere dal modulo voli quando un agente li richiede.
Servizi e fornitori
Cinque servizi a terra, tre modi per acquistarli
Una DMC raramente acquista tutti i servizi allo stesso modo. Gli hotel possono arrivare dai suoi contratti o da un wholesaler, mentre guide e pasti sono quasi sempre accordi locali. Il sistema tiene ogni fonte accanto alle altre.
| Servizio | Prezzo per | Contratto diretto | Extranet del fornitore | Fornitore XML o API |
|---|---|---|---|---|
| Transfer | Veicolo, per transfer o all'ora | Tariffe per tipo di veicolo e zona | Il partner aggiorna le proprie tariffe | Contenuti transfer in tempo reale dai fornitori collegati |
| Escursioni | Persona, con tariffe bambino e gruppo | Stagioni, partenze e tariffe bambino | Il partner gestisce la propria disponibilità | Tour e biglietti dai fornitori di attività |
| Hotel | Camera a notte, per stagione e trattamento | Stagioni, allotment, condizioni e stop sales | L'hotel aggiorna tariffe e offerte | Le camere dei wholesaler coprono le date non contrattate |
| Guide | Giornata o mezza giornata, per lingua | Tariffe giornaliere aggiunte come riga di servizio | Non usato per questo servizio | Non usato per questo servizio |
| Pasti | Coperto, per menu | Prezzi dei menu aggiunti come riga di servizio | Non usato per questo servizio | Non usato per questo servizio |
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Definizione
Cosa fa un destination management system
Una destination management company, o DMC, è il partner locale che gestisce il viaggio sul posto. Tour operator e agenzie estere le inviano gruppi e viaggiatori individuali, e la DMC prenota gli hotel, accoglie i voli, noleggia pullman e guide e si assicura che ogni servizio avvenga nel giorno giusto.
Un destination management system è il software dietro questo lavoro. Conserva quanto negoziato con i fornitori locali, aggiunge contenuti dei wholesaler, prepara il calcolo dei costi per ogni richiesta e mantiene aggiornata la pratica fino al pagamento dell'ultimo transfer. Senza, la stessa tariffa viene scritta in un foglio di calcolo, un preventivo, un'email e una fattura, e ogni copia può divergere.
In PHPTRAVELS la stessa installazione gestisce contratti, preventivi e canali di vendita. Gli agenti prenotano da un portale B2B, i clienti diretti dal suo sito e i partner tramite la sua API.
- Usato da
- DMC incoming, ground handler, tour operator e agenzie eventi
- Contiene
- Contratti con fornitori, stagioni, allotment, condizioni e offerte
- Crea
- Fogli costi, preventivi, pacchetti e partenze garantite
- Vende a
- Agenti esteri, tour operator, aziende e clienti diretti
- Emette
- Voucher, programmi di viaggio, ordini di servizio e fatture
- In PHPTRAVELS
- Self-hosted, codice sorgente incluso, licenza una tantum
Flusso di lavoro
Dalla richiesta dell'agente al pagamento del fornitore
Una pratica di gruppo passa da vendite, operativo e amministrazione. Ogni fase lavora sullo stesso record, così nessuno ridigita una tariffa o un nome.
Vendite
- 01RichiestaUn agente invia date, dimensione del gruppo e desideri. La richiesta viene registrata e assegnata a un membro del team.
- 02Calcolo costiIl consulente costruisce il programma giorno per giorno e sceglie fornitore e margine per ogni servizio.
- 03PreventivoIl calcolo diventa un preventivo nella valuta dell'agente, con prezzo a persona e servizi inclusi.
Operativo
- 04ConfermaQuando l'agente accetta, il preventivo diventa una prenotazione e i servizi vengono richiesti a ogni fornitore.
- 05Rooming list e nomiNomi, tipologie di camera ed esigenze particolari arrivano dall'agente e vengono collegati alla prenotazione.
- 06Voucher e programma di viaggioI voucher vanno ai fornitori e un programma giorno per giorno va all'agente e alla guida.
Amministrazione
- 07Fattura e incassoL'agente riceve una fattura e gli incassi vengono registrati sulla pratica.
- 08Saldo fornitoriQuanto deve a ogni fornitore compare accanto a quanto ha pagato l'agente, così l'utile reale della pratica è chiaro.
Regole di prezzo
Una tariffa netta, un prezzo diverso per ogni canale
Contrattualizza un servizio una sola volta. Poi le regole di ricarico decidono cosa vede ogni acquirente, così un agente partner, un cliente diretto e un partner API ricevono ciascuno il proprio prezzo dallo stesso costo netto.
Regole che può impostare
- Per fornitore, servizio, destinazione, agente o canale
- Come importo fisso o percentuale
- Tariffe stagionali e offerte dal contratto
- Conversione automatica nella valuta dell'acquirente
- Imposte applicate su ogni fattura
Escursione nelle valli, a persona
Schermata di esempio. Tariffe e ricarichi sono indicativi.
Confronti gli approcci
Fogli di calcolo ed email, o un destination management system
Molte DMC iniziano con i fogli di calcolo, che funzionano per poche pratiche al mese. Iniziano a cedere quando più persone fanno preventivi contemporaneamente.
Foglio di calcolo ed email
Destination management system
- Foglio di calcolo ed emailLe tariffe vengono copiate dai contratti in ogni nuovo preventivoDestination management systemLe tariffe si caricano una volta e valgono per ogni preventivo
- Foglio di calcolo ed emailL'allotment si verifica scrivendo all'hotelDestination management systemAllotment e stop sales sono nel contratto
- Foglio di calcolo ed emailPiù versioni di un preventivo circolano via emailDestination management systemUna pratica contiene preventivo, prenotazione e storico
- Foglio di calcolo ed emailVoucher e fatture vengono scritti a manoDestination management systemVoucher e fatture si generano dalla prenotazione
- Foglio di calcolo ed emailGli agenti attendono una risposta per vedere un prezzoDestination management systemGli agenti quotano e prenotano da soli sul portale B2B
- Foglio di calcolo ed emailL'utile per pratica si conosce a fine stagioneDestination management systemL'utile per pratica è visibile prima della conferma
Per iniziare
Cosa preparare prima di migrare la sua DMC
La migrazione riguarda soprattutto dati che ha già. Raccolga questi elementi e la configurazione sarà rapida.
- I suoi contratti con i fornitoriTariffe di hotel, transfer ed escursioni con stagioni e condizioni. I file Excel si possono caricare in blocco.
- Account dei fornitoriCredenziali dei wholesaler o fornitori di attività che desidera collegare.
- La sua politica di ricaricoMargini per tipo di servizio e canale, ed eventuali tariffe dedicate agli agenti.
- Il suo elenco di agentiAgenti partner con valuta, condizioni di credito e referente.
- Modelli di documentoIl suo logo e i testi per voucher, programmi di viaggio e fatture.
- Team e ruoliChi riceve le richieste, chi calcola i costi e chi conferma con i fornitori.
FAQ
Domande sui destination management system
Cosa chiedono le DMC prima di portare costi, contratti e vendite in un unico sistema.
Contatta il team venditeÈ il software che una destination management company usa per gestire la propria attività: contratti con i fornitori, calcolo dei costi di programmi di gruppo e individuali, preventivi, prenotazioni, voucher, fatture e pagamenti ai fornitori, tutto in un unico record per pratica.
Sì, i due nomi descrivono lo stesso tipo di sistema. Destination management system indica la piattaforma, software per DMC indica chi la usa.
Ogni servizio è una riga con giorno, fornitore, costo netto e margine. I servizi a prezzo per gruppo, come pullman e guide, vengono divisi tra gli ospiti, mentre quelli a prezzo per persona vengono moltiplicati per la dimensione del gruppo. Il foglio mostra vendita totale, utile e prezzo a persona.
Sì. Contratti diretti e fornitori XML o API collegati compaiono fianco a fianco, così usa la sua tariffa quando ce l'ha e copre le lacune con un wholesaler.
Sì. Gli agenti partner hanno un portale B2B con tariffe e valuta proprie, e i partner più grandi possono collegarsi al suo inventario tramite la sua API.
Sì. Tariffe, preventivi e fatture si convertono automaticamente tra valute, e le imposte vengono applicate secondo le sue regole.
Le licenze partono da con pagamento una tantum e codice sorgente incluso. Hosting e contratti con i fornitori sono a suo carico. La pagina prezzi confronta i piani.
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