DMCソフトウェア
原価計算、販売、手配まで行うDMCのためのデスティネーション管理システム
デスティネーション管理システムは、DMCが団体プログラムの原価計算、仕入先契約の管理、旅行会社へのランドサービス販売に使うソフトウェアです。PHPTRAVELSは送迎、観光、ホテル、ガイド、食事を1枚の原価計算シートにまとめ、見積、予約、請求書へとつなげます。
- 団体原価計算シート
- 仕入先との直接契約
- 旅行会社ポータルとAPI
- 多通貨の請求書
ランドサービス原価計算
5日間の団体プログラムを項目ごとに原価計算
団体ファイルの各サービスには、日付、仕入先、原価、マージンがあります。人数を変えると1人あたりの料金が変わります。バスとガイドは団体単位、客室と入場券は1人単位で支払います。
| 日程 | サービス | 仕入先 | 原価 | マージン | 販売価格 | 累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1日目 | 到着送迎、IST空港からホテル団体単位 · 420 | バス会社、46人乗り | 420 | 15% | 483 | 483 |
| 旧市街のホテル、2泊、ツイン、朝食付き1人単位 · 140 | ブティックホテル、スルタンアフメット | 3,360 | 12% | 3,763 | 4,246 | |
| 2日目 | 旧市街の終日ガイド、英語団体単位 · 180 | 公認ガイド | 180 | 15% | 207 | 4,453 |
| 宮殿と博物館の入場券1人単位 · 45 | 博物館チケット窓口 | 1,080 | 8% | 1,166 | 5,619 | |
| ボスポラス海峡ディナークルーズ1人単位 · 55 | クルーズ会社 | 1,320 | 20% | 1,584 | 7,203 | |
| 3日目 | カイセリ空港からカッパドキアへの送迎団体単位 · 380 | 送迎会社、カイセリ | 380 | 15% | 437 | 7,640 |
| 洞窟ホテル、2泊、2食付き1人単位 · 160 | 洞窟ホテル、ギョレメ | 3,840 | 12% | 4,301 | 11,941 | |
| 4日目 | 日の出の気球フライト1人単位 · 210 | 気球会社 | 5,040 | 10% | 5,544 | 17,485 |
| 渓谷観光、バスとガイド付き団体単位 · 520 | 観光パートナー | 520 | 18% | 614 | 18,099 | |
| アヴァノスでのセットランチ1人単位 · 18 | 地元レストラン | 432 | 25% | 540 | 18,639 | |
| 5日目 | カイセリ空港への出発送迎団体単位 · 220 | 送迎会社、カイセリ | 220 | 15% | 253 | 18,892 |
- 原価合計
- USD16,792
- 販売価格合計
- USD18,892
- 粗利
- USD2,100
- 1人あたり料金
- USD788
サンプル画面です。仕入先名、料金、マージンは例示です。
- 団体費用は按分、個人費用は人数に比例
- バスは16名でも32名でも費用は同じなので、人数が多いほど1人あたりの料金は下がります。客室、入場券、食事は人数分増えます。
- すべての行にマージン
- サービスごとに異なるマージンを設定できます。ホテルは観光よりマージンが低いことが多く、見積を送る前にシートで利益を確認できます。
- 航空券は別扱い
- 多くのDMCは地上手配のみを販売します。旅行会社から依頼があれば、航空券モジュールから国内線や国際線を追加できます。
サービスと仕入先
5つのランドサービス、3つの仕入方法
DMCがすべてのサービスを同じ方法で仕入れることはまれです。ホテルは自社契約やホールセラーから、ガイドや食事はほぼ現地契約です。システムは各仕入先を並べて管理します。
| サービス | 料金単位 | 直接契約 | 仕入先エクストラネット | XMLまたはAPI仕入先 |
|---|---|---|---|---|
| 送迎 | 車両単位、1回または1時間 | 車種とエリア別の料金 | パートナーが自社で料金を更新 | 接続した仕入先からのリアルタイム送迎情報 |
| 観光 | 1人単位、子供料金と団体料金あり | シーズン、出発日、子供料金 | パートナーが自社で空き状況を管理 | アクティビティ仕入先のツアーと入場券 |
| ホテル | 1室1泊、シーズンと食事条件別 | シーズン、アロットメント、規定、販売停止 | ホテルが料金と特典を更新 | 契約のない日程をホールセラーの客室で補完 |
| ガイド | 終日または半日、言語別 | 日額料金をサービス行として追加 | このサービスでは使用しません | このサービスでは使用しません |
| 食事 | 1名分、メニュー別 | メニュー料金をサービス行として追加 | このサービスでは使用しません | このサービスでは使用しません |
定義
デスティネーション管理システムの役割
デスティネーション・マネジメント・カンパニー(DMC)は、現地で旅行を運営するパートナーです。海外のツアーオペレーターや旅行会社が団体や個人旅行者を送り、DMCがホテルの予約、到着便の出迎え、バスやガイドの手配を行い、すべてのサービスが正しい日に実施されるよう管理します。
デスティネーション管理システムは、その業務を支えるソフトウェアです。現地仕入先との交渉結果を保存し、ホールセラーの情報を加え、問い合わせごとに原価計算を作成し、最後の送迎の支払いまでファイルを最新に保ちます。システムがなければ、同じ料金を表計算、見積、メール、請求書に入力することになり、どの写しにもずれが生じかねません。
PHPTRAVELSでは、1つのインストールで契約、見積、販売チャネルを運用できます。旅行会社はB2Bポータルから、個人客はWebサイトから、パートナーは自社APIから予約できます。
- 利用者
- インバウンドDMC、地上手配会社、ツアーオペレーター、イベント会社
- 管理内容
- 仕入先契約、シーズン、アロットメント、規定、特典
- 作成
- 原価計算シート、見積、パッケージ、定期出発ツアー
- 販売先
- 海外旅行会社、ツアーオペレーター、法人、個人客
- 発行
- バウチャー、行程表、手配書、請求書
- PHPTRAVELSでは
- セルフホスト、ソースコード付き、買い切りライセンス
ワークフロー
旅行会社の問い合わせから仕入先への支払いまで
団体ファイルは営業、手配、経理を順に通ります。各ステップは同じレコードを使うため、料金や氏名を入力し直す必要はありません。
営業
- 01問い合わせ旅行会社が日程、人数、希望を送信します。問い合わせは記録され、担当者に割り当てられます。
- 02原価計算担当者が日ごとにプログラムを組み、各サービスの仕入先とマージンを選びます。
- 03見積原価計算は旅行会社の通貨での見積になり、1人あたりの料金と含まれる内容が記載されます。
手配
- 04確定旅行会社が承諾すると見積は予約になり、各仕入先にサービスを依頼します。
- 05ルーミングと名簿旅行会社から届いた氏名、客室タイプ、特別な要望が予約に添付されます。
- 06バウチャーと行程表バウチャーは仕入先へ、日ごとの行程表は旅行会社とガイドへ送られます。
経理
- 07請求と入金旅行会社に請求書が届き、入金はファイルに記録されます。
- 08仕入先精算各仕入先への支払額と旅行会社からの入金額が並んで表示され、ファイルの実際の利益が明確になります。
料金ルール
1つの原価から、チャネルごとに異なる販売価格
サービスの契約は一度だけです。マークアップルールが各購入者に表示される価格を決めるため、提携旅行会社、個人客、APIパートナーはそれぞれ同じ原価から独自の価格を受け取ります。
渓谷観光、1人あたり
サンプル画面です。料金とマークアップは例示です。
方法の比較
表計算とメールか、デスティネーション管理システムか
多くのDMCは表計算から始め、月に数件のファイルなら十分に機能します。しかし複数の担当者が同時に見積を作ると破綻し始めます。
表計算とメール
デスティネーション管理システム
- 表計算とメール見積のたびに契約ファイルから料金をコピーデスティネーション管理システム料金は一度登録すればすべての見積で使用
- 表計算とメールアロットメントはホテルへのメールで確認デスティネーション管理システムアロットメントと販売停止は契約内で管理
- 表計算とメール複数の見積バージョンがメールで行き交うデスティネーション管理システム1つのファイルに見積、予約、履歴を保存
- 表計算とメールバウチャーと請求書は手入力デスティネーション管理システムバウチャーと請求書は予約から自動作成
- 表計算とメール旅行会社は返信を待たないと料金がわからないデスティネーション管理システム旅行会社はB2Bポータルで自ら料金確認と予約
- 表計算とメールファイルごとの利益はシーズン終了後に判明デスティネーション管理システム確定前にファイルごとの利益を確認
導入準備
DMC業務を移行する前に準備するもの
移行の中心は、すでにお持ちのデータです。以下をそろえれば、セットアップはすぐに進みます。
- 仕入先契約シーズンと規定を含むホテル、送迎、観光の料金。Excelファイルは一括アップロードできます。
- 仕入先アカウント接続したいホールセラーやアクティビティ仕入先の認証情報。
- マークアップ方針サービス種別とチャネルごとのマージン、旅行会社別の料金。
- 旅行会社リスト提携旅行会社の通貨、与信条件、担当者。
- 書類テンプレートバウチャー、行程表、請求書に使うロゴと文面。
- チームと役割問い合わせの受付、原価計算、仕入先との確定をそれぞれ誰が担当するか。
デスティネーション・マネジメント・カンパニーが業務の運営に使うソフトウェアです。仕入先契約、団体および個人プログラムの原価計算、見積、予約、バウチャー、請求書、仕入先への支払いを、ファイルごとに1つのレコードで管理します。
はい、どちらも同じ種類のシステムを指します。デスティネーション管理システムはプラットフォームを、DMCソフトウェアは利用者を表す名称です。
各サービスは日付、仕入先、原価、マージンを持つ1行です。バスやガイドなど団体単位のサービスは参加者で按分し、1人単位のサービスは人数を掛けます。シートには販売価格合計、利益、1人あたり料金が表示されます。
はい。直接契約と接続済みのXMLまたはAPI仕入先が並んで表示されるため、自社料金がある場合はそれを使い、不足分をホールセラーで補えます。
はい。提携旅行会社には専用の料金と通貨を備えたB2Bポータルが提供され、大手パートナーは自社APIを通じて在庫に接続できます。
はい。料金、見積、請求書は通貨間で自動換算され、税はお客様のルールに従って適用されます。
ライセンスは買い切りでからで、ソースコードが含まれます。ホスティングと仕入先契約はお客様ご自身でご用意ください。料金ページでプランを比較できます。
