ПЗ для DMC
Система управління напрямком для DMC, які розраховують, продають і проводять наземні послуги
Система управління напрямком (DMS) це програма, у якій DMC розраховує групові програми, зберігає договори з постачальниками та продає наземні послуги агентам. PHPTRAVELS збирає трансфери, екскурсії, готелі, гідів і харчування в одному аркуші калькуляції, а потім перетворює його на пропозицію, бронювання та рахунок.
- Калькуляція груп
- Прямі договори з постачальниками
- Портал агентів і API
- Рахунки в різних валютах
Калькуляція наземних послуг
Розрахуйте п'ятиденну групову програму порядково
Кожна послуга в груповому файлі має день, постачальника, нетто-вартість і націнку. Змініть розмір групи й подивіться, як змінюється ціна на особу: автобуси та гіди оплачуються за групу, номери та квитки за особу.
| День | Послуга | Постачальник | Нетто | Націнка | Продаж | Наростаючий підсумок |
|---|---|---|---|---|---|---|
| День 1 | Трансфер після прильоту з аеропорту IST до готелюЗа групу · 420 | Автобусний партнер, 46 місць | 420 | 15% | 483 | 483 |
| Готель у Старому місті, 2 ночі, двомісне розміщення, сніданокЗа особу · 140 | Бутик-готель, Султанахмет | 3,360 | 12% | 3,763 | 4,246 | |
| День 2 | Гід Старим містом на весь день, англійська моваЗа групу · 180 | Ліцензований гід | 180 | 15% | 207 | 4,453 |
| Вхідні квитки до палацу та музеївЗа особу · 45 | Музейна каса | 1,080 | 8% | 1,166 | 5,619 | |
| Вечеря-круїз БосфоромЗа особу · 55 | Круїзний оператор | 1,320 | 20% | 1,584 | 7,203 | |
| День 3 | Трансфер з аеропорту Кайсері до КаппадокіїЗа групу · 380 | Трансферний партнер, Кайсері | 380 | 15% | 437 | 7,640 |
| Печерний готель, 2 ночі, напівпансіонЗа особу · 160 | Печерний готель, Гереме | 3,840 | 12% | 4,301 | 11,941 | |
| День 4 | Політ на повітряній кулі на світанкуЗа особу · 210 | Оператор польотів на кулях | 5,040 | 10% | 5,544 | 17,485 |
| Екскурсія долинами з автобусом і гідомЗа групу · 520 | Екскурсійний партнер | 520 | 18% | 614 | 18,099 | |
| Комплексний обід в АваносіЗа особу · 18 | Місцевий ресторан | 432 | 25% | 540 | 18,639 | |
| День 5 | Трансфер на виліт до аеропорту КайсеріЗа групу · 220 | Трансферний партнер, Кайсері | 220 | 15% | 253 | 18,892 |
- Разом нетто
- USD16,792
- Разом продаж
- USD18,892
- Валовий прибуток
- USD2,100
- Ціна на особу
- USD788
Приклад екрана. Назви постачальників, тарифи й націнки умовні.
- Групові витрати діляться, персональні зростають
- Автобус коштує однаково для 16 і 32 гостей, тому у великій групі ціна на особу нижча. Номери, квитки й харчування зростають з кожним гостем.
- Націнка на кожному рядку
- Встановіть окрему націнку для кожної послуги. На готелі вона часто нижча, ніж на екскурсії, а аркуш показує прибуток до надсилання пропозиції.
- Перельоти окремо
- Більшість DMC продають лише наземне обслуговування. Внутрішні чи міжнародні перельоти можна додати з модуля авіаквитків, якщо агент їх попросить.
Послуги та постачальники
П'ять наземних послуг і три способи їх закупівлі
DMC рідко закуповує всі послуги однаково. Готелі можуть бути за власними договорами або від оптовика, а гіди й харчування майже завжди за місцевими угодами. Система зберігає всі джерела поруч.
| Послуга | Ціна за | Прямий договір | Екстранет постачальника | Постачальник XML або API |
|---|---|---|---|---|
| Трансфери | Автомобіль, за трансфер або за годину | Тарифи за типом автомобіля та зоною | Партнер сам оновлює свої тарифи | Онлайн-контент трансферів від підключених постачальників |
| Екскурсії | Особа, з дитячими та груповими тарифами | Сезони, дати відправлення та дитячі тарифи | Партнер сам керує наявністю місць | Тури та квитки від постачальників активностей |
| Готелі | Номер за ніч, за сезоном і типом харчування | Сезони, квоти, умови та стоп-продажі | Готель сам оновлює тарифи та акції | Номери оптовика закривають дати без договору |
| Гіди | День або пів дня, за мовою | Денні ставки додаються рядком послуги | Не використовується для цієї послуги | Не використовується для цієї послуги |
| Харчування | Персона, за меню | Ціни меню додаються рядком послуги | Не використовується для цієї послуги | Не використовується для цієї послуги |
Див. також:Технологія трансферів з аеропортуТури та екскурсіїСписок постачальників travel XML API
Визначення
Що робить система управління напрямком
Компанія з управління напрямком, або DMC, це місцевий партнер, який проводить подорож на місці. Закордонні туроператори й турагенти надсилають їй групи та індивідуальних туристів, а DMC бронює готелі, зустрічає рейси, наймає автобуси й гідів і стежить, щоб кожна послуга відбулася в потрібний день.
Система управління напрямком це програма, на якій тримається ця робота. Вона зберігає умови, погоджені з місцевими постачальниками, додає контент оптовиків, будує калькуляцію для кожного запиту й веде файл до оплати останнього трансферу. Без неї той самий тариф вводять у таблицю, пропозицію, лист і рахунок, і кожна копія може розійтися з іншими.
У PHPTRAVELS одна інсталяція керує вашими договорами, пропозиціями та каналами продажів. Агенти бронюють через B2B-портал, прямі гості через ваш сайт, а партнери через ваш власний API.
- Для кого
- Приймаючі DMC, наземні оператори, туроператори та івент-агенції
- Зберігає
- Договори з постачальниками, сезони, квоти, умови та акції
- Створює
- Калькуляції, пропозиції, пакети й тури з фіксованими датами
- Продає
- Закордонним агентам, туроператорам, компаніям і прямим гостям
- Видає
- Ваучери, програми турів, замовлення на послуги та рахунки
- У PHPTRAVELS
- Власний хостинг, вихідний код у комплекті, разова ліцензія
Процес
Від запиту агента до оплати постачальнику
Груповий файл проходить через продажі, операційний відділ і фінанси. Кожен етап працює з одним записом, тому ніхто не вводить тариф чи ім'я повторно.
Продажі
- 01ЗапитАгент надсилає дати, розмір групи та побажання. Запит реєструється й призначається співробітнику.
- 02КалькуляціяМенеджер складає програму по днях і вибирає постачальника та націнку для кожної послуги.
- 03ПропозиціяКалькуляція стає пропозицією у валюті агента, з ціною на особу та переліком включених послуг.
Операційний відділ
- 04ПідтвердженняКоли агент приймає пропозицію, вона перетворюється на бронювання, і послуги запитуються в кожного постачальника.
- 05Розселення та іменаІмена, типи номерів і особливі побажання надходять від агента та додаються до бронювання.
- 06Ваучери та програма туруВаучери надсилаються постачальникам, а програма туру по днях надсилається агенту й гіду.
Фінанси
- 07Рахунок і оплатаАгент отримує рахунок, а платежі фіксуються у файлі.
- 08Розрахунки з постачальникамиБорг перед кожним постачальником видно поруч з оплатою агента, тому реальний прибуток файлу зрозумілий.
Правила ціноутворення
Один нетто-тариф, своя ціна для кожного каналу
Ви укладаєте договір на послугу один раз. Далі правила націнки визначають, що бачить кожен покупець: партнер-агент, прямий гість і API-партнер отримують свою ціну від однієї нетто-вартості.
Які правила можна задати
- За постачальником, послугою, напрямком, агентом або каналом
- Фіксованою сумою або відсотком
- Сезонні тарифи та акції з договору
- Автоматична конвертація у валюту покупця
- Податки в кожному рахунку
Екскурсія долинами, за особу
Приклад екрана. Тарифи й націнки умовні.
Порівняння підходів
Таблиці й пошта чи система управління напрямком
Багато DMC починають із таблиць, і це працює при кількох файлах на місяць. Проблеми починаються, коли пропозиції готують кілька людей одночасно.
Таблиці й пошта
Система управління напрямком
- Таблиці й поштаТарифи копіюються з файлів договорів у кожну нову пропозиціюСистема управління напрямкомТарифи завантажуються один раз і використовуються в кожній пропозиції
- Таблиці й поштаКвоти перевіряються листом до готелюСистема управління напрямкомКвоти та стоп-продажі зберігаються в договорі
- Таблиці й поштаКілька версій пропозиції ходять поштоюСистема управління напрямкомОдин файл містить пропозицію, бронювання та історію
- Таблиці й поштаВаучери й рахунки набираються вручнуСистема управління напрямкомВаучери й рахунки формуються з бронювання
- Таблиці й поштаАгенти чекають відповіді, щоб дізнатися цінуСистема управління напрямкомАгенти самі розраховують і бронюють на B2B-порталі
- Таблиці й поштаПрибуток файлу відомий лише після сезонуСистема управління напрямкомПрибуток файлу видно до підтвердження
З чого почати
Що підготувати перед переведенням DMC у систему
Перехід здебільшого стосується даних, які у вас уже є. Зберіть їх, і налаштування пройде швидко.
- Договори з постачальникамиТарифи готелів, трансферів і екскурсій із сезонами та умовами. Файли Excel можна завантажити масово.
- Акаунти постачальниківДоступи до оптовиків і постачальників активностей, яких ви хочете підключити.
- Політика націнокНацінки за типами послуг і каналами, а також індивідуальні тарифи агентів.
- Список агентівПартнери-агенти з валютою, умовами кредиту та контактною особою.
- Шаблони документівВаш логотип і тексти для ваучерів, програм турів і рахунків.
- Команда та роліХто приймає запити, хто їх розраховує і хто підтверджує в постачальників.
Питання
Питання про систему управління напрямком
Про що питають DMC перед перенесенням калькуляції, договорів і продажів в одну систему.
Відділ продажівЦе програма, у якій компанія з управління напрямком веде бізнес: договори з постачальниками, калькуляцію групових та індивідуальних програм, пропозиції, бронювання, ваучери, рахунки й оплати постачальникам, усе в одному записі на файл.
Так, обидві назви описують один тип системи. «Система управління напрямком» називає платформу, а «ПЗ для DMC» називає тих, хто нею користується.
Кожна послуга це рядок із днем, постачальником, нетто-вартістю та націнкою. Послуги з ціною за групу, наприклад автобуси й гіди, діляться на всіх гостей, а послуги з ціною за особу множаться на розмір групи. Аркуш показує загальний продаж, прибуток і ціну на особу.
Так. Прямі договори та підключені постачальники XML або API відображаються поруч, тому ви використовуєте свій тариф там, де він є, а прогалини закриваєте через оптовика.
Так. Партнери-агенти отримують B2B-портал зі своїми тарифами й валютою, а великі партнери можуть підключитися до вашого інвентарю через ваш власний API.
Так. Тарифи, пропозиції та рахунки автоматично конвертуються між валютами, а податки застосовуються за вашими правилами.
Ліцензії коштують від разовим платежем, вихідний код включено. Хостинг і договори з постачальниками залишаються за вами. На сторінці цін можна порівняти тарифи.
Дізнайтеся більше