Візовий модуль
Програма для оформлення віз, що веде візовий відділ справа за справою
Відповідайте на питання про вимоги за секунди, приймайте заявки онлайн, перевіряйте кожен документ, ведіть кожну справу до консульства чи порталу e-visa і назад, а субагенти хай подають заявки за своїх клієнтів. Одна система управління візами в тій самій адмінці, що й бронювання.
- Вимоги за паспортом
- Справи з таймерами SLA
- Перевірка документів із причинами
- B2B-агенти та гаманець
У візовому відділі
Шість віконець однієї системи управління візами
Кожен візовий запит проходить той самий шлях: питання про вимоги, справа, стос документів, ціна, часто запис на подачу й кур'єр, а інколи агент, який звертається від імені клієнта. Ця сторінка проходить цей шлях віконце за віконцем.
- 01 / 06
Пошук вимог за країнами
Тип візи, строк оформлення, строк дії, перебування, збори та документи для кожного паспорта й напрямку.
- 02 / 06
Відстеження заявок і справ
Одна справа на заявника, покрокова шкала етапів і таймер SLA в кожній справі.
- 03 / 06
Списки документів
Завантаження позначаються як отримані, відсутні чи відхилені, а причина надсилається заявнику.
- 04 / 06
Візові продукти та збори
Туристичні, ділові, транзитні та електронні візи, де консульський і сервісний збір ведуться окремо.
- 05 / 06
Записи на подачу та кур'єр
Записи до консульства й візового центру та кур'єрська доставка паспортів фіксуються у справі.
- 06 / 06
Заявки B2B-агентів
Субагенти подають заявки за своїх клієнтів, платять із гаманця й отримують комісію.
Вимоги за країнами
Що мені потрібно? Відповідь за паспортом і напрямком
Перше питання в кожному візовому запиті однакове. Пошук вимог відповідає на нього за правилами, які веде ваша команда, тож мандрівники й агенти бачать відповідь на екрані, а не чекають на лист.
Правило — це пара: одне громадянство й один напрямок. Для кожної пари ви задаєте типи віз, які пропонуєте, строк оформлення, строк дії візи, дозволене перебування, одноразовий чи багаторазовий в'їзд, збори та список документів. Змініть правило один раз, і сайт, агентський портал та форма заявки покажуть нову відповідь.
Пари, з якими ви не працюєте, приховані, а замість форми пара може показувати коротку примітку, наприклад якщо з цим паспортом віза не потрібна або подаватися треба особисто.
Працює разом ізАвіаквиткиГотеліСтрахування
Картка вимог
Туристична e-visa
PKAEКуди подавати: Офіційний портал e-visa
Збір за заявника
–
- Оформлення
- Від 3 до 4 робочих днів
- Строк дії
- 60 днів з дати видачі
- Перебування
- До 30 днів
- В'їзди
- Одноразова
Документи
- Паспорт, дійсний 6 місяців
- Фото на білому тлі
- Зворотний квиток
- Бронювання готелю
- Консульський збір
- –
- Сервісний збір
- –
Картка вимог
Стандартна гостьова віза
INGBКуди подавати: Візовий центр
Збір за заявника
–
- Оформлення
- 15 робочих днів
- Строк дії
- 6 місяців з дати видачі
- Перебування
- До 180 днів
- В'їзди
- Багаторазова
Документи
- Паспорт, дійсний 6 місяців
- Виписки з банку за 6 місяців
- Довідка з місця роботи
- Маршрут поїздки
- Біометрія у візовому центрі
- Консульський збір
- –
- Сервісний збір
- –
Картка вимог
Туристична віза, вклейка в консульстві
NGTRКуди подавати: Посольство або консульство
Збір за заявника
–
- Оформлення
- Від 10 до 15 робочих днів
- Строк дії
- 90 днів з дати видачі
- Перебування
- До 30 днів
- В'їзди
- Одноразова
Документи
- Паспорт, дійсний 6 місяців
- Фото на білому тлі
- Виписки з банку за 6 місяців
- Запрошення або туристичний ваучер
- Туристична страховка
- Зворотний квиток
- Консульський збір
- –
- Сервісний збір
- –
Приклади правил. Реальні вимоги для кожного маршруту задає ваша команда.
Відстеження заявок
Кожен заявник — справа, у кожної справи етап і таймер
Сім'я з трьох осіб — це три паспорти й три рішення. Трекер відкриває окрему справу на кожного заявника в межах спільної заявки, показує, на якому етапі кожен, і відлічує обіцяний вами строк.
- Рішення
Ravi Sharma
VZ-24817-1 · •••• 4471
- Документи
- Перевірка
- Подано
- Рішення
- Паспорт повернуто
SLAЗалишилось 2 д 6 годз 15 робочих днівОчікує на: Консульство
- Перевірка
Meera Sharma
VZ-24817-2 · •••• 4472
- Документи
- Перевірка
- Подано
- Рішення
- Паспорт повернуто
SLAЗалишилось 9 д 2 годз 15 робочих днівОчікує на: Ваша команда
- Документи
Anaya SharmaДитина
VZ-24817-3 · •••• 9310
- Документи
- Перевірка
- Подано
- Рішення
- Паспорт повернуто
SLAПрострочено на 5 годз 15 робочих днівОчікує на: Заявник
Історія справи
- 16/01 11:05Заявку подано у візовому центрі, номер збережено
- 13/01 10:52Біометрію здано, запис закрито
- 12/01 17:20Паспорт і виписки з банку схвалено координатором
- 12/01 09:14Бракує свідоцтва про народження, заявнику надіслано нагадування
Приклад даних для ілюстрації.
Етапи, які задаєте ви
За замовчуванням документи, перевірка, подано, рішення та паспорт повернуто; для кожного візового продукту їх можна перейменувати чи доповнити.
Таймер SLA у кожній справі
Кожен продукт має обіцяний строк оформлення. Таймер рахує робочі дні й позначає прострочені справи ще до того, як клієнт зателефонує.
Черги за етапом і координатором
Фільтруйте відділ за етапом, напрямком, координатором чи датою поїздки й бачте, які справи потребують дій сьогодні.
Заявник у курсі на кожному кроці
Коли справа переходить на новий етап, надходить лист, а заявник може стежити за нею в особистому кабінеті.
Працює разом ізCRM для турагенційУмраГрупові тури
- Паспорт, дійсний 6 місяцівpassport_meera.pdf · 1.2 MBОтримано
- Фото на білому тліphoto_meera.jpg · 340 KBПричина: Тло не однотонне біле. Завантажте фото, зроблене протягом останніх 6 місяців.ВідхиленоЗапитано повторне завантаження
- Виписки з банку за 6 місяцівstatement_oct_dec.pdf · 820 KBПричина: Виписка охоплює 3 місяці. Консульство вимагає 6.ВідхиленоЗапитано повторне завантаження
- Довідка з місця роботиemployer_letter.pdf · 210 KBОтримано
- Маршрут поїздкиitinerary_jan.pdf · 96 KBОтримано
- Бронювання готелюБракує
- Туристична страховка(Необов'язково)Бракує
Приклад даних для ілюстрації.
Список документів
Отримано, бракує чи відхилено, з причиною в історії
Кожен візовий продукт має власний список документів. Заявники завантажують файли за ним, координатори перевіряють кожен файл, а відхилений документ повертається з причиною та посиланням для повторного завантаження замість дзвінка.
Окремий список для кожного продукту
Туристичні, ділові й транзитні продукти мають власні документи, позначені як обов'язкові чи необов'язкові.
Перевірка файл за файлом
Координатори приймають чи відхиляють кожне завантаження, тож справа переходить на перевірку лише з повним комплектом.
Відмови, які пояснюють себе
Оберіть причину або напишіть свою. Заявник отримає її листом із посиланням, що відкриває потрібне поле завантаження.
Файли на вашому сервері
Платформа розміщується у вас, тож скани паспортів і виписки залишаються в інфраструктурі, яку контролюєте ви.
Працює разом ізТуристичне ПЗ з відкритим кодомВимоги
Візові продукти
Створюйте візові продукти з прозорим розподілом зборів
Візовий продукт — це один напрямок, один тип візи й одна ціна. Конструктор тримає консульський і ваш сервісний збір окремо, тож мандрівник бачить чесну розбивку, а ваша бухгалтерія знає, яка частина ваша.
Мандрівник платить
–
- Транзитні кошти
- –
- Ваш дохід
- –
Приклад даних для ілюстрації.
Туристичні, ділові, транзитні та e-visa
Пропонуйте стільки типів віз на напрямок, скільки оформлюєте, кожен зі своїм перебуванням, кратністю в'їзду та строком дії.
Консульський і сервісний збір окремо
Показуються окремо під час оплати й у рахунку та окремо проводяться у звітах, тож транзитні кошти ніколи не рахуються як прибуток.
Термінові варіанти
Додайте пріоритетне чи термінове оформлення як платну опцію з власним коротшим SLA.
Ціни за каналами
Задайте публічну ціну для мандрівників і нетто-ціну для агентів на тому самому продукті.
Записи на подачу та кур'єр
Записи до візового центру й паспорти в дорозі — у справі
Для деяких віз потрібен візит до посольства чи візового центру, наприклад VFS Global, для здачі біометрії; для багатьох паспорт треба відправити туди й назад. Обидва кроки фіксуються у справі, тож нікому не доводиться питати, де паспорт.
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | HR | Вільно | SI | Вільно | BA |
| 10:30 | Вільно | RS | Вільно | AK | Вільно |
| 12:00 | NM | Вільно | Вільно | Вільно | ZQ |
| 14:30 | Вільно | FT | UK | Вільно | Вільно |
- Отримано від заявника09/01 15:40
- Доставлено до візового центру10/01 11:15
- Готово до видачі22/01 13:05
- Передано кур'єру23/01 08:30Зараз
- Доставлено заявнику
Приклад даних для ілюстрації.
Запис робиться в системі самого посольства чи центру. Справа зберігає слот, номер і нагадування.
Слот у справі
Центр, дата, час, номер запису та хто приходить, видно координатору й заявнику.
Нагадування перед візитом
Заявник отримує листом дату запису, адресу та перелік того, що взяти з собою.
Кур'єр в обидва боки
Фіксуйте накладні на відправку й повернення та оновлюйте статус у міру руху паспорта.
Ланцюжок передачі кожного паспорта
Кожна передача записується з датою, тож ви завжди знаєте, у кого паспорт клієнта.
B2B-агенти
Субагенти подають заявки за клієнтів, ваш відділ оформлює
Ваша агентська мережа користується тими самими вимогами, продуктами та списками документів у B2B-порталі. Агенти платять із гаманця, отримують комісію із сервісного збору й стежать за справою кожного клієнта, не телефонуючи у ваш відділ.
Заявки з B2B-порталу
Агенти перевіряють вимоги, вносять заявників і завантажують документи своїх клієнтів.
Оплата з гаманця
Збори списуються з гаманця чи кредитної лінії агента під час подання, а кожен рух коштів відображається в обліку.
Комісія із сервісного збору
Фіксована сума або відсоток за продукт, але ніколи з консульського збору.
Кожен агент бачить лише своїх клієнтів
Справи, документи й рахунки доступні лише агенту, який їх подав.
Працює разом ізB2B тревел-порталB2B-гаманець агентаWhite label B2B-портал для турагентств
- Баланс гаманця
- –
- Комісія за місяць
- –
- Відкриті справи
- 7
| Клієнт | Віза | Етап | Сплачено | Комісія |
|---|---|---|---|---|
| Hassan Raza | AEТуристична | Рішення | – | + – |
| Sana Iqbal | GBДілова | Подано | – | + – |
| Bilal Ahmed | TRТуристична | Документи | – | + – |
| Ayesha Khan | AEТранзитна | Паспорт повернуто | – | + – |
FAQ
Питання про програму для оформлення віз
Що запитують агенції та візові центри, перш ніж перенести оформлення віз онлайн.
Відділ продажівЦе система, у якій мандрівники подають заявку на візу онлайн, а ваша команда веде кожну заявку: вимоги, дані заявника й паспорта, документи, збори, етапи, записи на подачу та сповіщення в одній адмінці замість пошти й таблиць.
Так. Модуль працює як онлайн-система візових заявок: мандрівник обирає громадянство, напрямок і тип візи, вводить дані заявників, завантажує документи та оплачує збори на вашому сайті.
Так. Кожна пара громадянства й напрямку має власні типи віз, строк дії, строк оформлення, список документів і збори, а пари, з якими ви не працюєте, можна приховати.
Кожен заявник має справу, що проходить етапи: документи, перевірка, подано, рішення та паспорт повернуто. При кожній зміні заявник отримує лист і може перевірити справу в особистому кабінеті.
Консульський збір і ваш сервісний збір задаються окремо за напрямком і типом візи й оплачуються онлайн через ваші платіжні шлюзи або з балансу гаманця агента.
Так. Візові справи використовують спільних клієнтів, платежі та агентів з усіма іншими модулями, а модуль умри застосовує той самий контроль паспортів і документів для паломників.
Ні. PHPTRAVELS продає програмне забезпечення. Візи видають лише уряди через свої посольства, консульства, офіційні портали e-visa та уповноважені центри. Ваша агенція використовує модуль, щоб упорядковувати й відстежувати заявки, з якими працює.
Так. Кожен тариф містить повний вихідний код за комерційною ліцензією, а розміщуєте систему ви самі, тож дані заявників залишаються на ваших серверах, а розробники можуть доопрацьовувати модуль.