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Módulo de vistos

Sistema de gestão de vistos que conduz o balcão de vistos processo a processo

Responda em segundos o que é exigido, receba solicitações online, confira cada documento, acompanhe cada processo até a embaixada ou o portal de visto eletrônico e de volta, e deixe seus subagentes solicitarem para os clientes deles. Um único sistema de gestão de vistos, no mesmo painel das suas reservas.

  • Requisitos por passaporte
  • Processos com prazos SLA
  • Conferência de documentos com motivo
  • Agentes B2B e carteira

No balcão de vistos

Seis guichês de um único sistema de gestão de vistos

Toda consulta de visto passa pelo mesmo balcão: uma pergunta sobre requisitos, um processo, uma pilha de documentos, um preço, muitas vezes um agendamento e um courier, e às vezes um agente perguntando em nome de um cliente. Esta página percorre esse balcão guichê por guichê.

  1. 01 / 06

    Consulta de requisitos por país

    Tipo de visto, prazo de processamento, validade, permanência, taxas e documentos para cada passaporte e destino.

  2. 02 / 06

    Acompanhamento de solicitações e processos

    Um processo por solicitante, um indicador de etapas e um prazo SLA em cada processo.

  3. 03 / 06

    Checklists de documentos

    Arquivos marcados como recebidos, pendentes ou recusados, com o motivo enviado ao solicitante.

  4. 04 / 06

    Produtos de visto e taxas

    Vistos de turismo, negócios, trânsito e eletrônicos, com a taxa consular e a taxa de serviço separadas.

  5. 05 / 06

    Agendamentos e courier

    Agendamentos em embaixadas e centros de vistos e envios de passaportes registrados no processo.

  6. 06 / 06

    Solicitações de agentes B2B

    Subagentes solicitam para seus clientes, pagam com a carteira e ganham comissão.

Requisitos por país

Do que eu preciso? Respondido por passaporte e destino

A primeira pergunta de toda consulta de visto é sempre a mesma. A consulta de requisitos responde com base nas regras que sua equipe mantém, e viajantes e agentes veem a resposta na tela em vez de esperar um e-mail.

Uma regra é um par: uma nacionalidade e um destino. Para cada par você define os tipos de visto oferecidos, o prazo de processamento, a validade do visto, a permanência permitida, entrada única ou múltipla, as taxas e o checklist de documentos. Altere uma regra uma vez e o site, o portal de agentes e o formulário de solicitação passam a mostrar a nova resposta.

Os pares que você não atende ficam ocultos, e um par pode mostrar uma nota curta em vez de um formulário, por exemplo quando o passaporte é isento de visto ou o viajante precisa solicitar pessoalmente.

Funciona comVoosHospedagensSeguro viagem

Consulta de requisitos
PassaportePaquistãoÍndiaNigéria
DestinoEmirados Árabes UnidosReino UnidoTurquia
Rotas de exemplo

Ficha de requisitos

Visto eletrônico de turismo

PKAESolicitado via: Portal oficial de visto eletrônico

Valor por solicitante

–

Processamento
De 3 a 4 dias úteis
Validade
60 dias a partir da emissão
Permanência
Até 30 dias
Entradas
Entrada única

Documentos

  • Passaporte válido por 6 meses
  • Foto com fundo branco
  • Passagem de volta
  • Reserva de hotel
Taxa consular
–
Taxa de serviço
–

Ficha de requisitos

Visto de visitante padrão

INGBSolicitado via: Centro de solicitação de vistos

Valor por solicitante

–

Processamento
15 dias úteis
Validade
6 meses a partir da emissão
Permanência
Até 180 dias
Entradas
Múltiplas entradas

Documentos

  • Passaporte válido por 6 meses
  • Extratos bancários, últimos 6 meses
  • Carta do empregador
  • Roteiro de viagem
  • Biometria no centro de vistos
Taxa consular
–
Taxa de serviço
–

Ficha de requisitos

Visto de turismo, selo consular

NGTRSolicitado via: Embaixada ou consulado

Valor por solicitante

–

Processamento
De 10 a 15 dias úteis
Validade
90 dias a partir da emissão
Permanência
Até 30 dias
Entradas
Entrada única

Documentos

  • Passaporte válido por 6 meses
  • Foto com fundo branco
  • Extratos bancários, últimos 6 meses
  • Carta-convite ou voucher de tour
  • Seguro-viagem
  • Passagem de volta
Taxa consular
–
Taxa de serviço
–

Regras de exemplo. Sua equipe define os requisitos reais de cada rota.

Acompanhamento de solicitações

Cada solicitante um processo, cada processo uma etapa e um relógio

Uma família de três são três passaportes e três decisões. O acompanhamento abre um processo por solicitante dentro de uma solicitação comum, mostra a etapa de cada um e faz a contagem regressiva do prazo prometido.

SolicitaçãoVZ-24817Visto de visitante padrão · Índia para Reino Unido

  • Ravi Sharma

    VZ-24817-1 · •••• 4471

    Decisão
    1. Documentos
    2. Análise
    3. Protocolado
    4. Decisão
    5. Passaporte devolvido
    SLAFaltam 2 d 6 h

    de 15 dias úteisAguardando: Embaixada

  • Meera Sharma

    VZ-24817-2 · •••• 4472

    Análise
    1. Documentos
    2. Análise
    3. Protocolado
    4. Decisão
    5. Passaporte devolvido
    SLAFaltam 9 d 2 h

    de 15 dias úteisAguardando: Sua equipe

  • Anaya SharmaCriança

    VZ-24817-3 · •••• 9310

    Documentos
    1. Documentos
    2. Análise
    3. Protocolado
    4. Decisão
    5. Passaporte devolvido
    SLA5 h de atraso

    de 15 dias úteisAguardando: Solicitante

ResponsávelPriya Nair

Atividade do processo

  • 16/01 11:05Solicitação protocolada no centro de vistos, referência salva
  • 13/01 10:52Biometria realizada, agendamento encerrado
  • 12/01 17:20Passaporte e extratos bancários aprovados pelo responsável
  • 12/01 09:14Certidão de nascimento pendente, lembrete enviado por e-mail

Dados de exemplo para ilustração.

  • Etapas definidas por você

    Documentos, análise, protocolado, decisão e passaporte devolvido por padrão, renomeadas ou ampliadas por produto de visto.

  • Um prazo SLA em cada processo

    Cada produto tem um prazo de processamento prometido. O contador conta dias úteis e sinaliza os processos atrasados antes que o cliente ligue.

  • Filas por etapa e responsável

    Filtre o balcão por etapa, destino, responsável ou data de viagem para ver quais processos exigem ação hoje.

  • Solicitantes avisados a cada passo

    Um e-mail é enviado quando o processo muda de etapa, e o solicitante pode acompanhá-lo na própria conta.

Funciona comCRM para agências de viagensUmrahTours em grupo

Checklist de documentosMeera Sharma · Visto de visitante padrão
3 de 7 recebidos
  • Passaporte válido por 6 mesespassport_meera.pdf · 1.2 MBRecebidos
  • Foto com fundo brancophoto_meera.jpg · 340 KBMotivo: O fundo não é branco liso. Envie uma foto tirada nos últimos 6 meses.RecusadosReenvio solicitado
  • Extratos bancários, últimos 6 mesesstatement_oct_dec.pdf · 820 KBMotivo: O extrato cobre 3 meses. A embaixada exige 6.RecusadosReenvio solicitado
  • Carta do empregadoremployer_letter.pdf · 210 KBRecebidos
  • Roteiro de viagemitinerary_jan.pdf · 96 KBRecebidos
  • Reserva de hotelPendentes
  • Seguro-viagem(Opcional)Pendentes

Dados de exemplo para ilustração.

Checklist de documentos

Recebido, pendente ou recusado, com o motivo registrado

Cada produto de visto tem seu próprio checklist. Os solicitantes enviam os arquivos conforme a lista, os responsáveis conferem cada um e um documento recusado volta com um motivo e um link para reenvio, sem telefonemas.

  • Um checklist por produto de visto

    Produtos de turismo, negócios e trânsito têm cada um seus documentos, marcados como obrigatórios ou opcionais.

  • Conferência arquivo por arquivo

    Os responsáveis aceitam ou recusam cada envio, e o processo só passa para análise quando a lista está completa.

  • Recusas que se explicam

    Escolha um motivo ou escreva um. O solicitante recebe por e-mail, com um link que abre o campo de envio certo.

  • Arquivos no seu próprio servidor

    A plataforma é self-hosted, então passaportes digitalizados e extratos ficam em uma infraestrutura que você controla.

Funciona comSoftware de viagens open sourceRequisitos

Produtos de visto

Crie produtos de visto com a divisão de taxas às claras

Um produto de visto é um destino, um tipo de visto e um preço. O configurador separa a taxa consular da sua taxa de serviço, então o viajante vê uma composição transparente e a sua contabilidade sabe qual parte é sua.

Configurador de produtos de vistoDestino: Emirados Árabes Unidos
Taxa consularPaga à autoridade–
Taxa de serviçoSua receita–
Processamento4 dias úteis

O viajante paga

–

Repassado
–
Sua receita
–

Dados de exemplo para ilustração.

  • Turismo, negócios, trânsito e visto eletrônico

    Ofereça quantos tipos de visto por destino você processar, cada um com sua permanência, entradas e validade.

  • Taxa consular e taxa de serviço separadas

    Exibidas separadamente no checkout e na fatura, e lançadas separadamente nos relatórios, então valores de repasse nunca contam como lucro.

  • Opções expressas

    Adicione atendimento prioritário ou expresso como opção paga, com seu próprio SLA mais curto.

  • Preços por canal

    Defina um preço público para viajantes e um preço net para agentes no mesmo produto.

Funciona comIntegração de gateways de pagamentoContabilidade para agênciasTodas as integrações

Agendamentos e courier

Agendamentos em centros de vistos e passaportes em trânsito, no processo

Alguns vistos exigem ir à embaixada ou a um centro de solicitação de vistos, como a VFS Global, para a biometria; muitos exigem enviar o passaporte e recebê-lo de volta. As duas coisas ficam registradas no processo, e ninguém precisa perguntar onde está o passaporte.

AgendamentosCentro de solicitação de vistos · Nova Délhi
Semana de 12 de janeiroReservadoLivre
Agendamentos
SegTerQuaQuiSex
09:00HRLivreSILivreBA
10:30LivreRSLivreAKLivre
12:00NMLivreLivreLivreZQ
14:30LivreFTUKLivreLivre
Próximo agendamentoBiometria, ter 13 jan, 10:30, 2 solicitantes
Courier do passaporteConhecimento de envio CR 7712 0459 31
  1. Coletado com o solicitante09/01 15:40
  2. Entregue no centro de vistos10/01 11:15
  3. Pronto para retirada22/01 13:05
  4. Saiu para entrega23/01 08:30Atual
  5. Entregue ao solicitante

Dados de exemplo para ilustração.

Os agendamentos são feitos no sistema da própria embaixada ou do centro. O processo guarda o horário, a referência e os lembretes.

  • O horário no processo

    Centro, data, hora, referência e quem comparece, visíveis para o responsável e o solicitante.

  • Lembretes antes da visita

    O solicitante recebe por e-mail o agendamento, o endereço e o que levar.

  • Courier de ida e volta

    Registre o conhecimento de envio da ida e da volta e atualize o status conforme o passaporte se movimenta.

  • Cadeia de custódia de cada passaporte

    Cada entrega é registrada com data, então você sempre sabe quem está com o passaporte do cliente.

Agentes B2B

Subagentes solicitam para seus clientes, seu balcão processa

Sua rede de agentes usa os mesmos requisitos, produtos e checklists no portal B2B. Os agentes pagam com a carteira, ganham comissão sobre a taxa de serviço e acompanham o processo de cada cliente sem ligar para o seu balcão.

  • Solicitações pelo portal B2B

    Os agentes consultam requisitos, cadastram solicitantes e enviam documentos dos próprios clientes.

  • Pago com a carteira

    As taxas são debitadas da carteira ou da linha de crédito do agente no envio, com cada movimentação no livro-razão.

  • Comissão sobre a taxa de serviço

    Um valor fixo ou um percentual por produto, nunca sobre a taxa consular.

  • Cada agente vê só os seus clientes

    Processos, documentos e faturas ficam restritos ao agente que os enviou.

Funciona comPortal de viagens B2BCarteira B2B para agentesPortal de viagens B2B white label

Portal de agentesConta de subagente
Saldo da carteira
–
Comissão do mês
–
Processos abertos
7
Portal de agentes
ClienteVistoEtapaPagoComissão
Hassan RazaAETurismoDecisão–+ –
Sana IqbalGBNegóciosProtocolado–+ –
Bilal AhmedTRTurismoDocumentos–+ –
Ayesha KhanAETrânsitoPassaporte devolvido–+ –
Dados de exemplo para ilustração.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o sistema de gestão de vistos

O que agências e assessorias de vistos perguntam antes de levar o processamento de vistos para o online.

Fale com vendas

Um software que permite aos viajantes solicitar um visto online e à sua equipe gerenciar cada solicitação: requisitos, dados do solicitante e do passaporte, documentos, taxas, etapas, agendamentos e notificações em um só painel, em vez de e-mails e planilhas.

Sim. O módulo funciona como um sistema de solicitação de vistos online: os viajantes escolhem nacionalidade, destino e tipo de visto, informam os dados do solicitante, enviam documentos e pagam as taxas no seu site.

Sim. Cada par de nacionalidade e destino tem seus próprios tipos de visto, validade, prazo de processamento, checklist de documentos e taxas, e você pode ocultar os pares que não processa.

Cada solicitante tem um processo que avança por etapas como documentos, análise, protocolado, decisão e passaporte devolvido. O solicitante recebe um e-mail a cada mudança e pode consultar o processo na sua conta.

A taxa consular e a sua taxa de serviço são definidas separadamente por destino e tipo de visto, e pagas online pelos seus gateways de pagamento ou com o saldo da carteira do agente.

Sim. Os processos de visto compartilham clientes, pagamentos e agentes com todos os outros módulos, e o módulo de Umrah usa o mesmo acompanhamento de passaportes e documentos para os peregrinos.

Não. A PHPTRAVELS vende software. Os vistos são emitidos apenas por governos, por meio de suas embaixadas, consulados, portais oficiais de visto eletrônico e centros credenciados. Sua agência usa o módulo para organizar e acompanhar as solicitações que atende.

Sim. Todos os planos incluem o código-fonte completo sob licença comercial e você hospeda tudo por conta própria, então os dados dos solicitantes ficam nos seus servidores e seus desenvolvedores podem modificar o módulo.

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