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Tecnologia de viagens B2B

Motor de reservas B2B que mostra cada margem

Um motor de reservas B2B permite que agentes de viagens iniciem sessão, pesquisem o seu inventário contratado e de fornecedores, e reservem ao preço definido pelas suas regras. O PHPTRAVELS mantém separados, em cada reserva, a tarifa neta do fornecedor, o seu markup e o markup do agente, e verifica o crédito do agente antes de confirmar.

  • Tarifas netas de fornecedor
  • Dois níveis de markup
  • Limites de crédito por agente
  • Vouchers e faturas

Cascata de preços

Acompanhe uma tarifa de quarto do fornecedor ao viajante

Cada venda B2B tem pelo menos três preços. Altere os valores para ver quem ganha o quê numa única reserva.

Calculadora de cascata de preços

–
12%
10%

Onde é definido cada preço

  • A tarifa neta do fornecedor vem do seu contrato ou da resposta da API do fornecedor.
  • O seu markup vem das suas regras: global, por agente, por fornecedor, com exceções por produto ou mercado.
  • O markup do agente é definido pelo próprio agente na sua conta, sobre o preço que lhe atribui.

  1. Tarifa neta do fornecedor

    Paga ao hotel, ao banco de camas ou à companhia aérea
    –
    81.2% do preço ao cliente

  2. O seu markup

    A sua margem como operadora
    + –
    9.7% do preço ao cliente

  3. Markup do agente

    A margem do agente com este cliente
    + –
    9.1% do preço ao cliente

  4. Preço ao cliente

    O que o viajante paga ao agente
    –
    100.0% do preço ao cliente
O agente paga-lhe
–
A sua margem
–
10.7% do seu preço de venda
Margem do agente
–
9.1% do preço ao cliente

Markup e margem são valores diferentes. Um markup de 12% sobre o custo corresponde a uma margem de 10,7% sobre o preço de venda. O motor guarda os markups; os seus relatórios mostram o dinheiro que cada parte retém.

Valores de exemplo. As tarifas reais vêm dos seus fornecedores e das suas regras de preços.

Vista do agente

Neto e venda lado a lado no ecrã de reserva

Os agentes trabalham com duas colunas: o valor neto que lhe devem e o preço de venda que cotam. Uma barra de crédito mostra o que resta antes de uma reserva ficar retida.

Ecrã de reserva do agenteEcrã de exemplo

Skyline Travels· Conta de agente

Istambul · 10 a 13 mar · 2 quartos, 4 adultos

Markup do agente

Linha de crédito

ProdutoNeto (paga o agente)MarkupVenda (paga o cliente)
Bosphorus View HotelDuplo deluxe · Pequeno-almoço · O seu contrato–+ ––
Old City Boutique HotelTwin standard · Só alojamento · API do fornecedor–+ ––
Transfer aeroporto IST para SultanahmetCarrinha privada · Até 7 passageiros–+ ––
Total do cesto–+ ––

Crédito disponível– / –

Dentro do limite de crédito: pronta a confirmarAcima do limite de crédito: retida para aprovação

  • O neto é o que o agente lhe deve

    É a tarifa do fornecedor mais o seu markup. É o valor debitado na linha de crédito ou no depósito do agente.

  • A venda é a cotação do agente

    O markup próprio do agente soma-se ao neto. Pode vê-lo nos relatórios, e o agente decide quanto cobra a cada cliente.

  • O crédito é verificado antes da confirmação

    Quando o total neto ultrapassa o crédito disponível, a reserva é bloqueada ou retida para aprovação, conforme as suas definições.

Crédito e depósitos:Carteira B2B para agentes

Definição

O que faz um motor de reservas B2B

Um motor de reservas B2B é a vertente profissional de um sistema de reservas de viagens. Os seus utilizadores não são viajantes, mas agentes de viagens, subagentes e gestores de viagens de empresas. Iniciam sessão, pesquisam inventário em tempo real, veem preços construídos a partir das suas regras e reservam sem ligar para o seu departamento de reservas.

No PHPTRAVELS o motor funciona na mesma instalação que o seu site público. Hotéis, voos, tours e transfers partilham um único registo de reserva, pelo que o voucher, a fatura, o saldo do agente e o seu custo de fornecedor vêm todos do mesmo sítio.

Adequa-se a operadoras com redes de agentes, consolidadores que revendem conteúdo de GDS e bancos de camas, e empresas de gestão de viagens que reservam para contas corporativas.

Leia a seguir:Portal de viagens B2BPortal de viagens B2B white labelMotor de reservas de hotel

Ficha técnica
Quem inicia sessão
Agentes, subagentes e gestores de viagens de empresas, cada um com as permissões que definir
O que veem
Disponibilidade em tempo real ao seu preço neto, com o seu próprio markup por cima
Regras de preços
Markups fixos e percentuais, comissões e taxas de serviço
Antes de reservar
Disponibilidade, o preço final e o crédito ou depósito do agente
Depois de reservar
Confirmação, voucher, fatura e um lançamento no razão do agente
Alojamento
Auto-hospedado no seu servidor, com o código-fonte completo incluído
No PHPTRAVELS
Incluído na licença Enterprise, ou adicionado a um pacote à medida

Inventário

De onde vêm as tarifas do motor

O motor não tem inventário próprio. Reúne os acordos que assina e aplica os seus preços por cima.

OrigemQuem assinaComo chegam as tarifasO que o motor acrescenta
Hotéis, tours e transfers contratadosA sua empresa, com cada unidade ou operadorCarregados no painel de administração com allotments, datas de stop-sell e políticasMarkups, preços por agente, vouchers
Bancos de camas e fornecedores XMLA sua empresa, com cada fornecedorEm tempo real por XML ou REST, com as credenciais que o fornecedor lhe emiteUma única lista de resultados, markups, verificação de crédito
Voos por GDSA sua empresa, com Amadeus, Sabre ou TravelportTarifas em tempo real, regras tarifárias e emissão ao abrigo do seu próprio acordoTaxas de serviço, markup do agente, registo de reserva
Reservas offlineNão é necessário acordoIntroduzidas pela sua equipa para vendas feitas fora do motorO mesmo razão, os mesmos relatórios

Guias de fornecedores:Lista de fornecedores XML API de viagensIntegração API AmadeusIntegração API SabreSoftware de reserva de voos

Fluxo de reserva

Uma reserva B2B, passo a passo

Os mesmos passos aplicam-se a um quarto de hotel, um voo ou um transfer. Cada passo fica registado com quem fez o quê.

  1. 1

    O agente inicia sessão

    Abre-se uma conta de agente ou subagente com as permissões que atribuiu.

    Permissões
  2. 2

    Pesquisa inventário

    Os resultados contratados e de fornecedores aparecem numa única lista, já ao preço neto do agente.

    O seu markup
  3. 3

    Define o preço de venda

    O agente mantém a margem predefinida ou define uma para este cliente.

    Markup do agente
  4. 4

    Verificação de crédito

    O total neto é comparado com a linha de crédito ou o saldo de depósito do agente.

    Limite de crédito
  5. 5

    Confirma

    A reserva é confirmada com o fornecedor, ou retida quando uma regra exige aprovação.

    Aprovação
  6. 6

    Emissão de documentos

    A confirmação, o voucher e a fatura são gerados a partir do registo de reserva.

    Voucher
  7. 7

    Alterações e cancelamentos

    Aplica-se a política do fornecedor e o saldo do agente é atualizado.

    Política
  8. 8

    Liquidação

    Os pagamentos dos agentes, o custo de fornecedor e a sua margem são reconciliados nos relatórios.

    Razão

Antes e depois

Cotações por e-mail versus um motor self-service

Muitas operadoras ainda cotam aos agentes por e-mail e por telefone. Isto é o que muda quando os agentes reservam sozinhos.

Cotação

Balcão manual de agentes: Cada pedido é orçamentado por um agente de reservas, muitas vezes horas depois

Motor de reservas B2B: Os agentes veem preços em tempo real e reservam com o cliente ao telefone

Markups

Balcão manual de agentes: Calculados à mão e reescritos em cada cotação

Motor de reservas B2B: As suas regras aplicam-se da mesma forma a cada pesquisa

Crédito do agente

Balcão manual de agentes: Saldos numa folha de cálculo, verificados depois do facto

Motor de reservas B2B: Crédito verificado antes de cada confirmação

Documentos

Balcão manual de agentes: Vouchers e faturas escritos um a um

Motor de reservas B2B: Gerados a partir do registo de reserva

Crescimento

Balcão manual de agentes: Mais agentes significa mais pessoal de reservas

Motor de reservas B2B: Mais agentes significa mais acessos

Relatórios

Balcão manual de agentes: Refeitos todos os meses a partir de trocas de e-mails

Motor de reservas B2B: Relatórios em tempo real por agente, fornecedor e produto

Primeiros passos

Lista de verificação antes do primeiro agente entrar

A maior parte do trabalho é comercial, não técnica. Com isto preparado, a configuração é rápida.

  • Acordos com fornecedores

    Assinados com cada banco de camas, GDS ou operador, com as credenciais de API recebidas.

  • Política de markup

    O seu markup predefinido, mais as exceções por agente, fornecedor e produto.

  • Condições de crédito

    Para cada agente: um limite de crédito, um depósito ou apenas pré-pagamento.

  • Lista de agentes

    Empresa, contacto, moeda e a filial que acompanha cada conta.

  • Modelos de documentos

    Layouts de voucher e fatura com o seu logótipo e as suas condições.

  • Métodos de pagamento

    Como os agentes carregam depósitos e liquidam os seus extratos.

  • Reservas de teste

    Faça-as no ambiente de testes de cada fornecedor antes de entrar em produção.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o motor de reservas B2B

O que operadoras, consolidadores e agências perguntam antes de passar os seus agentes para um motor de reservas.

Fale com vendas

É um software onde os agentes de viagens iniciam sessão, pesquisam inventário em tempo real de hotéis, voos, tours e transfers, veem o preço que as suas regras permitem e reservam dentro do seu limite de crédito. O voucher, a fatura e a liquidação vêm do mesmo registo de reserva.

Não exatamente. O motor é o núcleo de pesquisa, preços e reserva. Um portal acrescenta à sua volta gestão de agentes, crédito, pagamentos, sites white label e relatórios. O PHPTRAVELS inclui ambos numa única instalação.

Sim. Define markups fixos ou percentuais a nível global, por agente ou por fornecedor, com exceções por produto ou mercado. O agente acrescenta depois a sua própria margem para os seus clientes, e ambos os valores ficam guardados na reserva.

Cada agente reserva contra uma linha de crédito ou um saldo de depósito. Antes da confirmação, o motor compara o total neto com o disponível. As reservas acima desse valor são bloqueadas ou retidas para a sua aprovação.

O seu próprio inventário contratado, fornecedores XML e REST como bancos de camas, e ligações GDS como Amadeus, Sabre e Travelport. Assina com cada fornecedor e utiliza as credenciais que lhe emitem.

O B2B faz parte da licença Enterprise, um pagamento único com código-fonte e atualizações vitalícias. Se tiver um plano menor, pode adicionar o B2B a um pacote à medida. Não há taxa por agente nem por reserva.

Sim. Pode disponibilizar portais B2B2B e B2B2C a revendedores, afiliados ou parceiros regionais, com a marca deles e as suas regras de preços por baixo.

Sim. Aloja o motor e recebe o código-fonte completo sob uma licença comercial, para que os seus programadores possam acrescentar regras próprias de preços, aprovação ou relatórios.

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