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Política de privacidade
Esta política explica quais informações o PHPTRAVELS coleta quando você usa o phptravels.com, nossos produtos e nossos serviços, por que as coletamos, como as protegemos e quais são as suas opções. Leia-a antes de usar nossos serviços.
Última atualização:
A quem esta política se aplica
Esta política de privacidade rege a forma como o PHPTRAVELS coleta, usa, mantém e divulga as informações obtidas dos usuários do site phptravels.com (o "Site") e dos produtos e serviços que oferecemos, incluindo a demo ao vivo, a área do cliente, a documentação e o próprio software de reservas.
Ela se aplica a todo visitante, cliente e parceiro que interage conosco pelo Site, por e-mail, por telefone ou pelos nossos canais de suporte. Quando uma agência de viagens opera a sua própria instalação do PHPTRAVELS, essa agência é a controladora dos dados dos seus viajantes; esta política cobre a nossa própria relação com você, não os dados que os seus clientes fornecem a você.
Informações pessoais que coletamos
Coletamos informações pessoais de várias formas: quando você visita o Site, solicita uma demo ou um orçamento, faz um pedido, abre um ticket de suporte, assina a newsletter ou usa qualquer outro recurso, serviço ou material que disponibilizamos. Dependendo do que você fizer, podemos pedir seu nome, o nome da sua empresa, seu endereço de e-mail, seu número de telefone, seu endereço de cobrança e seus dados de pagamento.
Coletamos informações pessoais apenas quando você as fornece voluntariamente. Você sempre pode se recusar a fornecê-las, mas isso pode impedi-lo de usar algumas partes do Site ou alguns dos nossos serviços.
Informações não pessoais e técnicas
Sempre que você interage com o Site, podemos coletar informações não pessoais, como o navegador que você usa, o tipo de dispositivo, seu sistema operacional, seu provedor de internet, as páginas que você abre, a região aproximada de onde vem a sua solicitação e outros detalhes técnicos semelhantes. Esses dados nos ajudam a manter o Site rápido, seguro e funcionando corretamente em todos os idiomas e em todos os dispositivos.
Como usamos as informações
Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:
- Para fornecer, operar e dar suporte aos produtos e serviços que você solicita, incluindo instalação, licenciamento e atualizações.
- Para responder às suas dúvidas, solicitações de demo, tickets de suporte e outras mensagens.
- Para processar pedidos e pagamentos e enviar as confirmações, faturas e recibos correspondentes.
- Para enviar novidades do produto, notas de versão e ofertas, se você optou por recebê-las. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em qualquer e-mail que enviarmos ou entrando em contato conosco.
- Para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o Site e para melhorar nossos produtos, nossa documentação e o próprio Site.
- Para manter nossos sistemas seguros, prevenir abusos e fraudes e cumprir nossas obrigações legais.
Como protegemos suas informações
Seguimos práticas adequadas de coleta, armazenamento e tratamento de dados e aplicamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, suas credenciais de acesso, as informações das suas transações e quaisquer dados armazenados conosco contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
Todos os dados sensíveis trocados entre o Site e o seu navegador trafegam por uma conexão TLS criptografada. Os dados de pagamento são tratados por gateways de pagamento em conformidade com o padrão PCI; não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
Por quanto tempo as mantemos
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima, enquanto você mantiver uma conta ou uma licença conosco e, depois disso, pelo tempo que a lei exigir, por exemplo para registros fiscais e contábeis. As informações que não são mais necessárias são excluídas ou anonimizadas.
Seus direitos e opções
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, de corrigi-las ou excluí-las, de restringir ou se opor ao seu tratamento e de receber uma cópia em formato portável. Você pode exercer esses direitos, alterar suas preferências de marketing ou encerrar sua conta entrando em contato conosco pelos dados abaixo. Respondemos a todas as solicitações dentro do prazo permitido pela lei aplicável.
Crianças
Nosso Site e nossos serviços destinam-se a empresas e não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página ocasionalmente para se manter informado sobre como protegemos as informações que coletamos. Continuar a usar o Site após a publicação de uma alteração significa que você aceita a política atualizada.
Sua aceitação
Ao usar o Site, você aceita esta política e nossos termos e condições. Se você não concorda com esta política, não use o Site nem nossos serviços.
Como falar conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, sobre as práticas do Site ou sobre o seu relacionamento conosco, entre em contato pela página de contato, por e-mail em info@phptravels.com ou pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar.