আইনি
গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি phptravels.com, আমাদের পণ্য ও সার্ভিস ব্যবহার করলে PHPTRAVELS কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে। আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এটি পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ:
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে, phptravels.com ওয়েবসাইট (“সাইট”) এবং আমাদের দেওয়া পণ্য ও সার্ভিসের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য PHPTRAVELS কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে; এর মধ্যে রয়েছে লাইভ ডেমো, কাস্টমার এরিয়া, ডকুমেন্টেশন এবং খোদ বুকিং সফটওয়্যার।
সাইট, ইমেইল, ফোন বা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন এমন প্রত্যেক ভিজিটর, গ্রাহক ও পার্টনারের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য। কোনো ট্রাভেল এজেন্সি যখন PHPTRAVELS-এর নিজস্ব ইনস্টলেশন চালায়, তখন সেই এজেন্সিই তার ভ্রমণকারীদের ডেটার নিয়ন্ত্রক; এই নীতি আপনার সাথে আমাদের নিজেদের সম্পর্ককে অন্তর্ভুক্ত করে, আপনার গ্রাহকেরা আপনাকে যে ডেটা দেন তা নয়।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যখন সাইটে আসেন, ডেমো বা কোটেশনের অনুরোধ করেন, অর্ডার দেন, সাপোর্ট টিকিট খোলেন, নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন, বা আমাদের দেওয়া অন্য কোনো ফিচার, সার্ভিস বা রিসোর্স ব্যবহার করেন। আপনি কী করছেন তার ওপর নির্ভর করে আমরা আপনার নাম, কোম্পানির নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা ও পেমেন্টের বিবরণ চাইতে পারি।
আপনি স্বেচ্ছায় দিলে তবেই আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি সবসময় তা দিতে অস্বীকার করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু অংশ বা আমাদের কিছু সার্ভিস আপনি ব্যবহার করতে না-ও পারেন।
অব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখনই সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা অব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ব্যবহৃত ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম, আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, আপনি যেসব পৃষ্ঠা খোলেন, আপনার অনুরোধ যে আনুমানিক অঞ্চল থেকে আসে এবং এ ধরনের অন্যান্য প্রযুক্তিগত বিবরণ। এই ডেটা আমাদের সাইটকে প্রতিটি ভাষায় ও প্রতিটি ডিভাইসে দ্রুত, নিরাপদ ও সঠিকভাবে সচল রাখতে সাহায্য করে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার চাওয়া পণ্য ও সার্ভিস প্রদান, পরিচালনা ও সাপোর্ট দিতে, যার মধ্যে ইনস্টলেশন, লাইসেন্সিং ও আপডেট রয়েছে।
- আপনার জিজ্ঞাসা, ডেমোর অনুরোধ, সাপোর্ট টিকিট ও অন্যান্য বার্তার উত্তর দিতে।
- অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং সংশ্লিষ্ট নিশ্চিতকরণ, ইনভয়েস ও রসিদ পাঠাতে।
- আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে পণ্যের খবর, রিলিজ নোট ও অফার পাঠাতে। আমাদের পাঠানো যেকোনো ইমেইল থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
- সামগ্রিকভাবে ভিজিটররা সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং আমাদের পণ্য, ডকুমেন্টেশন ও খোদ সাইটকে উন্নত করতে।
- আমাদের সিস্টেম নিরাপদ রাখতে, অপব্যবহার ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, লেনদেনের তথ্য ও আমাদের কাছে সংরক্ষিত যেকোনো ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস ঠেকাতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
সাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড TLS সংযোগের মাধ্যমে যায়। পেমেন্টের বিবরণ PCI-অনুবর্তী পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে; আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
আমরা তথ্য কত দিন রাখি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধু ততদিনই রাখি, যতদিন উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে তা আমাদের প্রয়োজন হয়, যতদিন আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লাইসেন্স থাকে, এবং এরপর ততদিন, যতদিন আইনে বাধ্যতামূলক, যেমন কর ও হিসাবরক্ষণের রেকর্ডের জন্য। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।
আপনার অধিকার ও বিকল্প
আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করার, তা সংশোধন বা মুছে ফেলানোর, তার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর এবং পোর্টেবল ফরম্যাটে তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার থাকতে পারে। নিচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, আপনার মার্কেটিং পছন্দ বদলাতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সময়ের মধ্যে আমরা প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিই।
শিশু
আমাদের সাইট ও সার্ভিস ব্যবসার জন্য তৈরি এবং 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখ সংশোধন করি। আমরা সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তন প্রকাশের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ, আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আপনার সম্মতি
সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাইট বা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি, সাইটের কার্যপদ্ধতি বা আমাদের সাথে আপনার লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে, info@phptravels.com ঠিকানায় ইমেইলে, অথবা WhatsApp-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে পেরে আনন্দিত হব।