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Política de privacidad
Esta política explica qué información recoge PHPTRAVELS cuando usas phptravels.com, nuestros productos y nuestros servicios, por qué la recogemos, cómo la protegemos y qué opciones tienes. Léela antes de usar nuestros servicios.
Última actualización:
A quién se aplica esta política
Esta política de privacidad regula la forma en que PHPTRAVELS recoge, usa, conserva y divulga la información obtenida de los usuarios del sitio web phptravels.com (el "Sitio") y de los productos y servicios que ofrecemos, incluidos la demo en vivo, el área de clientes, la documentación y el propio software de reservas.
Se aplica a todo visitante, cliente y socio que interactúe con nosotros a través del Sitio, por correo electrónico, por teléfono o mediante nuestros canales de soporte. Cuando una agencia de viajes opera su propia instalación de PHPTRAVELS, esa agencia es la responsable del tratamiento de los datos de sus viajeros; esta política cubre nuestra propia relación contigo, no los datos que tus clientes te facilitan.
Información personal que recogemos
Recogemos información personal de varias maneras: cuando visitas el Sitio, solicitas una demo o un presupuesto, realizas un pedido, abres un ticket de soporte, te suscribes al boletín o usas cualquier otra función, servicio o recurso que ponemos a tu disposición. Según lo que hagas, podemos pedirte tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu dirección de facturación y tus datos de pago.
Solo recogemos información personal cuando nos la facilitas voluntariamente. Siempre puedes negarte a proporcionarla, pero eso puede impedirte usar algunas partes del Sitio o algunos de nuestros servicios.
Información no personal y técnica
Cada vez que interactúas con el Sitio podemos recoger información no personal, como el navegador que usas, el tipo de dispositivo, tu sistema operativo, tu proveedor de acceso a internet, las páginas que abres, la región aproximada desde la que procede tu solicitud y otros detalles técnicos similares. Estos datos nos ayudan a mantener el Sitio rápido, seguro y funcionando correctamente en todos los idiomas y en todos los dispositivos.
Cómo usamos la información
Usamos la información que recogemos para los siguientes fines:
- Para proporcionar, operar y dar soporte a los productos y servicios que solicitas, incluidos la instalación, la concesión de licencias y las actualizaciones.
- Para responder a tus consultas, solicitudes de demo, tickets de soporte y otros mensajes.
- Para procesar pedidos y pagos y enviar las confirmaciones, facturas y recibos correspondientes.
- Para enviarte novedades del producto, notas de versión y ofertas, si diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier correo que te enviemos o contactándonos.
- Para entender, de forma agregada, cómo usan los visitantes el Sitio y para mejorar nuestros productos, nuestra documentación y el propio Sitio.
- Para mantener nuestros sistemas seguros, prevenir abusos y fraudes y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cómo protegemos tu información
Seguimos prácticas adecuadas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos y aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, tus credenciales de acceso, la información de tus transacciones y cualquier dato almacenado con nosotros frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
Todos los datos sensibles que se intercambian entre el Sitio y tu navegador viajan por una conexión TLS cifrada. Los datos de pago los gestionan pasarelas de pago que cumplen la norma PCI; no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que la necesitamos para los fines descritos anteriormente, mientras mantengas una cuenta o una licencia con nosotros y, después, durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo para los registros fiscales y contables. La información que ya no es necesaria se elimina o se anonimiza.
Tus derechos y opciones
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a que se corrija o se elimine, a restringir u oponerte a su tratamiento y a recibir una copia en un formato portable. Puedes ejercer estos derechos, cambiar tus preferencias de marketing o cerrar tu cuenta contactándonos con los datos que figuran más abajo. Respondemos a todas las solicitudes dentro del plazo que permite la ley aplicable.
Menores
Nuestro Sitio y nuestros servicios están destinados a empresas y no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha que figura al principio de esta página. Te animamos a consultar esta página de forma periódica para mantenerte informado sobre cómo protegemos la información que recogemos. Seguir usando el Sitio después de que se publique un cambio significa que aceptas la política actualizada.
Tu aceptación
Al usar el Sitio aceptas esta política y nuestros términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con esta política, no uses el Sitio ni nuestros servicios.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, sobre las prácticas del Sitio o sobre tu relación con nosotros, contáctanos a través de la página de contacto, por correo electrónico en info@phptravels.com o por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.