سیاست حریم خصوصی

این سیاست شامل چه کسانی می‌شود

این سیاست حریم خصوصی نحوهٔ جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعاتی را تنظیم می‌کند که PHPTRAVELS از کاربران وب‌سایت phptravels.com («سایت») و محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهیم، از جمله دموی زنده، بخش مشتریان، مستندات و خودِ نرم‌افزار رزرو، جمع‌آوری می‌کند.

این سیاست برای هر بازدیدکننده، مشتری و شریکی اعمال می‌شود که از طریق سایت، ایمیل، تلفن یا کانال‌های پشتیبانی ما با ما در تعامل است. در مواردی که یک آژانس مسافرتی نسخهٔ نصب‌شدهٔ خود از PHPTRAVELS را اجرا می‌کند، آن آژانس کنترل‌کنندهٔ داده‌های مسافران خود است؛ این سیاست رابطهٔ خود ما با شما را پوشش می‌دهد، نه داده‌هایی را که مشتریان شما به شما می‌دهند.

اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات شخصی را به چند روش جمع‌آوری می‌کنیم: هنگامی که از سایت بازدید می‌کنید، درخواست دمو یا پیش‌فاکتور می‌دهید، سفارش ثبت می‌کنید، تیکت پشتیبانی باز می‌کنید، در خبرنامه عضو می‌شوید، یا از هر امکان، خدمت یا منبع دیگری که در اختیار می‌گذاریم استفاده می‌کنید. بسته به کاری که انجام می‌دهید، ممکن است نام، نام شرکت، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس صورتحساب و جزئیات پرداخت شما را درخواست کنیم.

ما اطلاعات شخصی را فقط زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که داوطلبانه آن‌ها را در اختیار ما بگذارید. همیشه می‌توانید از ارائهٔ آن‌ها خودداری کنید، اما این کار ممکن است مانع استفادهٔ شما از برخی بخش‌های سایت یا برخی از خدمات ما شود.

اطلاعات غیرشخصی و فنی

هر بار که با سایت تعامل می‌کنید، ممکن است اطلاعات غیرشخصی مانند مرورگر مورد استفاده، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، ارائه‌دهندهٔ خدمات اینترنت، صفحاتی که باز می‌کنید، منطقهٔ تقریبی مبدأ درخواست شما و جزئیات فنی مشابه را جمع‌آوری کنیم. این داده‌ها به ما کمک می‌کند سایت را به هر زبان و روی هر دستگاه سریع، امن و به‌درستی در حال کار نگه داریم.

کوکی‌ها

سایت از تعداد کمی کوکی و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند تا ترجیحات شما، مانند زبان و پوستهٔ روشن یا تیره، را به خاطر بسپارد، شما را در بخش مشتریان وارد نگه دارد و نحوهٔ استفاده از سایت را به صورت تجمیعی اندازه‌گیری کند.

می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند یا هنگام ارسال کوکی به شما هشدار دهد. در این صورت ممکن است برخی بخش‌های سایت آن‌طور که انتظار می‌رود کار نکنند؛ برای مثال ممکن است زبان انتخابی شما به خاطر سپرده نشود.

نحوهٔ استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• برای ارائه، اجرا و پشتیبانی محصولات و خدماتی که درخواست می‌کنید، از جمله نصب، صدور مجوز و به‌روزرسانی‌ها.
• برای پاسخ به پرسش‌ها، درخواست‌های دمو، تیکت‌های پشتیبانی و سایر پیام‌های شما.
• برای پردازش سفارش‌ها و پرداخت‌ها و ارسال تأییدیه‌ها، فاکتورها و رسیدهای مربوطه.
• برای ارسال اخبار محصول، یادداشت‌های انتشار و پیشنهادها، در صورتی که موافقت کرده باشید. می‌توانید هر زمان از طریق هر ایمیلی که ارسال می‌کنیم یا با تماس با ما، اشتراک خود را لغو کنید.
• برای درک تجمیعی نحوهٔ استفادهٔ بازدیدکنندگان از سایت و بهبود محصولات، مستندات و خودِ سایت.
• برای حفظ امنیت سیستم‌هایمان، جلوگیری از سوءاستفاده و کلاهبرداری، و انجام تعهدات قانونی‌مان.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم، مبادله نمی‌کنیم و اجاره نمی‌دهیم. آن‌ها را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که به ما در ادارهٔ کسب‌وکارمان کمک می‌کنند، مانند درگاه‌های پرداخت، ارائه‌دهندگان میزبانی، ابزارهای ایمیل و پشتیبانی، و فقط تا حدی که برای ارائهٔ خدمت درخواستی شما لازم باشد. این ارائه‌دهندگان فقط می‌توانند داده‌های شما را طبق دستورالعمل‌های ما پردازش کنند.

ممکن است اطلاعات کلی و تجمیعی را که نمی‌تواند هویت شما را مشخص کند، مانند تعداد کل بازدیدکنندگان، با شرکا و وابستگان به اشتراک بگذاریم. همچنین ممکن است در صورت الزام قانونی یا برای حفاظت از حقوق خود، مشتریانمان یا عموم، اطلاعات را افشا کنیم.

نحوهٔ حفاظت از اطلاعات شما

ما از روش‌های مناسب جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و پردازش داده‌ها پیروی می‌کنیم و تدابیر امنیتی را برای حفاظت در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات شخصی، اطلاعات ورود به حساب، اطلاعات تراکنش‌ها و هر داده‌ای که نزد ما ذخیره شده است، به کار می‌گیریم.

تمام داده‌های حساسی که بین سایت و مرورگر شما رد و بدل می‌شود از طریق اتصال رمزگذاری‌شدهٔ TLS منتقل می‌شود. جزئیات پرداخت توسط درگاه‌های پرداخت منطبق با استاندارد PCI مدیریت می‌شود؛ ما شمارهٔ کامل کارت را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.

مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف توضیح‌داده‌شده در بالا به آن نیاز داریم، تا زمانی که حساب یا مجوزی نزد ما دارید، و پس از آن تا مدتی که قانون الزام می‌کند، برای مثال برای سوابق مالیاتی و حسابداری. اطلاعاتی که دیگر مورد نیاز نیست حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.

حقوق و گزینه‌های شما

بسته به محل سکونت‌تان، ممکن است حق داشته باشید به اطلاعات شخصی‌ای که دربارهٔ شما نگه می‌داریم دسترسی پیدا کنید، اصلاح یا حذف آن‌ها را بخواهید، پردازش آن‌ها را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید، و نسخه‌ای از آن‌ها را در قالبی قابل انتقال دریافت کنید. می‌توانید با تماس با ما از طریق اطلاعات زیر، این حقوق را اعمال کنید، ترجیحات بازاریابی خود را تغییر دهید یا حساب خود را ببندید. ما به هر درخواست در مهلتی که قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد پاسخ می‌دهیم.

کودکان

سایت و خدمات ما برای کسب‌وکارها در نظر گرفته شده و خطاب به کودکان زیر 16 سال نیست. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعات شخصی در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

تغییرات این سیاست

ممکن است هر از گاهی این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. در این صورت، تاریخ بالای این صفحه را اصلاح می‌کنیم. توصیه می‌کنیم گاهی این صفحه را بررسی کنید تا از نحوهٔ حفاظت ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده مطلع بمانید. ادامهٔ استفاده از سایت پس از انتشار یک تغییر به معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.

پذیرش شما

با استفاده از سایت، این سیاست و شرایط و ضوابط ما را می‌پذیرید. اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از سایت یا خدمات ما استفاده نکنید.

تماس با ما

اگر دربارهٔ این سیاست حریم خصوصی، رویه‌های سایت یا تعاملات خود با ما پرسشی دارید، از طریق صفحهٔ تماس، با ایمیل به نشانی info@phptravels.com یا در WhatsApp با ما تماس بگیرید. خوشحال می‌شویم کمک کنیم.