ماژول ویزا
نرمافزار مدیریت ویزا که میز ویزا را پرونده به پرونده پیش میبرد
به پرسشهای مربوط به شرایط در چند ثانیه پاسخ دهید، درخواستها را آنلاین بگیرید، تکتک مدارک را بررسی کنید، هر پرونده را تا سفارت یا پورتال ویزای الکترونیکی و بازگشت آن دنبال کنید و بگذارید نمایندگان فرعی برای مشتریانشان درخواست ثبت کنند. یک سیستم مدیریت ویزا، در همان پنل مدیریتی رزروهایتان.
- شرایط بر اساس گذرنامه
- پروندهها با زمانسنج SLA
- بررسی مدارک با ذکر دلیل
- نمایندگان B2B و کیف پول
پشت میز ویزا
شش باجهٔ یک سیستم مدیریت ویزا
هر استعلام ویزا از همان میز میگذرد: یک پرسش دربارهٔ شرایط، یک پرونده، انبوهی مدرک، یک قیمت، اغلب یک نوبت و پیک، و گاهی نمایندهای که از طرف مشتریاش میپرسد. این صفحه آن میز را باجه به باجه دنبال میکند.
- 01 / 06
جستوجوی شرایط هر کشور
نوع ویزا، زمان پردازش، اعتبار، مدت اقامت، هزینهها و مدارک برای هر گذرنامه و مقصد.
- 02 / 06
پیگیری درخواست و پرونده
یک پرونده برای هر متقاضی، نوار مراحل و زمانسنج SLA روی هر پرونده.
- 03 / 06
چکلیست مدارک
فایلهای بارگذاریشده بهصورت دریافتشده، ناقص یا ردشده علامت میخورند و دلیل برای متقاضی ارسال میشود.
- 04 / 06
محصولات ویزا و هزینهها
ویزای توریستی، تجاری، ترانزیت و الکترونیکی، با تفکیک هزینهٔ دولتی از کارمزد خدمات.
- 05 / 06
نوبتها و پیک
نوبت سفارت و مرکز ویزا و ارسال گذرنامه با پیک روی پرونده ثبت میشود.
- 06 / 06
درخواستهای نمایندگان B2B
نمایندگان فرعی برای مشتریانشان درخواست میدهند، از کیف پول پرداخت میکنند و کمیسیون میگیرند.
شرایط هر کشور
چه چیزی لازم دارم؟ پاسخ بر اساس گذرنامه و مقصد
نخستین پرسش در هر استعلام ویزا یکسان است. ابزار جستوجوی شرایط بر اساس قوانینی که تیم شما نگه میدارد به آن پاسخ میدهد، تا مسافران و نمایندگان بهجای انتظار برای ایمیل، پاسخ را روی صفحه ببینند.
هر قانون یک جفت است: یک ملیت و یک مقصد. برای هر جفت، نوع ویزاهایی که ارائه میدهید، زمان پردازش، مدت اعتبار ویزا، اقامت مجاز، یکبار یا چندبار ورود، هزینهها و چکلیست مدارک را تعیین میکنید. قانون را یک بار تغییر دهید تا وبسایت، پورتال نمایندگان و فرم درخواست پاسخ جدید را نشان دهند.
جفتهایی که با آنها کار نمیکنید پنهان میمانند و یک جفت میتواند بهجای فرم یک یادداشت کوتاه نشان دهد، مثلاً وقتی دارندهٔ گذرنامه بدون ویزا سفر میکند یا مسافر باید حضوری درخواست دهد.
هماهنگ باپروازهتلبیمهٔ مسافرتی
کارت شرایط
ویزای الکترونیکی توریستی
PKAEمحل درخواست: پورتال رسمی ویزای الکترونیکی
هزینه برای هر متقاضی
–
- پردازش
- 3 تا 4 روز کاری
- اعتبار
- 60 روز از تاریخ صدور
- اقامت
- تا 30 روز
- ورود
- یکبار ورود
مدارک
- گذرنامه با ۶ ماه اعتبار
- عکس با زمینهٔ سفید
- بلیت برگشت
- رزرو هتل
- هزینهٔ دولتی
- –
- کارمزد خدمات
- –
کارت شرایط
ویزای بازدید استاندارد
INGBمحل درخواست: مرکز درخواست ویزا
هزینه برای هر متقاضی
–
- پردازش
- 15 روز کاری
- اعتبار
- 6 ماه از تاریخ صدور
- اقامت
- تا 180 روز
- ورود
- چندبار ورود
مدارک
- گذرنامه با ۶ ماه اعتبار
- گردش حساب بانکی ۶ ماه اخیر
- نامهٔ اشتغال به کار
- برنامهٔ سفر
- انگشتنگاری در مرکز ویزا
- هزینهٔ دولتی
- –
- کارمزد خدمات
- –
کارت شرایط
ویزای توریستی، برچسب سفارت
NGTRمحل درخواست: سفارت یا کنسولگری
هزینه برای هر متقاضی
–
- پردازش
- 10 تا 15 روز کاری
- اعتبار
- 90 روز از تاریخ صدور
- اقامت
- تا 30 روز
- ورود
- یکبار ورود
مدارک
- گذرنامه با ۶ ماه اعتبار
- عکس با زمینهٔ سفید
- گردش حساب بانکی ۶ ماه اخیر
- دعوتنامه یا واچر تور
- بیمهٔ مسافرتی
- بلیت برگشت
- هزینهٔ دولتی
- –
- کارمزد خدمات
- –
قوانین نمونه. شرایط واقعی هر مسیر را تیم شما تعیین میکند.
پیگیری درخواست
هر متقاضی یک پرونده، هر پرونده یک مرحله و یک زمانسنج
خانوادهٔ سهنفره یعنی سه گذرنامه و سه تصمیم. ابزار پیگیری زیر یک درخواست مشترک برای هر متقاضی پروندهای جدا باز میکند، مرحلهٔ هر کدام را نشان میدهد و زمانی را که وعده دادهاید معکوس میشمارد.
- تصمیم
Ravi Sharma
VZ-24817-1 · •••• 4471
- مدارک
- بررسی
- ثبتشده
- تصمیم
- بازگشت گذرنامه
SLA2 روز 6 ساعت ماندهاز 15 روز کاریدر انتظار: سفارت
- بررسی
Meera Sharma
VZ-24817-2 · •••• 4472
- مدارک
- بررسی
- ثبتشده
- تصمیم
- بازگشت گذرنامه
SLA9 روز 2 ساعت ماندهاز 15 روز کاریدر انتظار: تیم شما
- مدارک
Anaya Sharmaکودک
VZ-24817-3 · •••• 9310
- مدارک
- بررسی
- ثبتشده
- تصمیم
- بازگشت گذرنامه
SLA5 ساعت تأخیراز 15 روز کاریدر انتظار: متقاضی
فعالیت پرونده
- 16/01 11:05درخواست در مرکز ویزا ثبت شد و کد پیگیری ذخیره شد
- 13/01 10:52انگشتنگاری انجام شد و نوبت بسته شد
- 12/01 17:20گذرنامه و گردش حساب بانکی توسط هماهنگکننده تأیید شد
- 12/01 09:14شناسنامه ناقص است، یادآوری با ایمیل برای متقاضی ارسال شد
دادههای نمونه برای نمایش.
مراحلی که خودتان تعیین میکنید
بهطور پیشفرض مدارک، بررسی، ثبت، تصمیم و بازگشت گذرنامه؛ برای هر محصول ویزا قابل تغییر نام یا افزودن.
زمانسنج SLA روی هر پرونده
هر محصول زمان پردازش وعدهدادهشدهای دارد. زمانسنج روزهای کاری را میشمارد و پروندههای دارای تأخیر را پیش از تماس مشتری علامت میزند.
صفها بر اساس مرحله و هماهنگکننده
میز کار را بر اساس مرحله، مقصد، هماهنگکننده یا تاریخ سفر فیلتر کنید تا ببینید کدام پروندهها امروز اقدام لازم دارند.
اطلاعرسانی به متقاضی در هر گام
با تغییر مرحلهٔ پرونده ایمیل ارسال میشود و متقاضی میتواند آن را در حساب کاربریاش دنبال کند.
هماهنگ باCRM آژانس مسافرتیعمرهتورهای گروهی
- گذرنامه با ۶ ماه اعتبارpassport_meera.pdf · 1.2 MBدریافتشده
- عکس با زمینهٔ سفیدphoto_meera.jpg · 340 KBدلیل: زمینه کاملاً سفید نیست. لطفاً عکسی بارگذاری کنید که در ۶ ماه اخیر گرفته شده باشد.ردشدهبارگذاری مجدد درخواست شد
- گردش حساب بانکی ۶ ماه اخیرstatement_oct_dec.pdf · 820 KBدلیل: گردش حساب ۳ ماه را پوشش میدهد. سفارت ۶ ماه میخواهد.ردشدهبارگذاری مجدد درخواست شد
- نامهٔ اشتغال به کارemployer_letter.pdf · 210 KBدریافتشده
- برنامهٔ سفرitinerary_jan.pdf · 96 KBدریافتشده
- رزرو هتلناقص
- بیمهٔ مسافرتی(اختیاری)ناقص
دادههای نمونه برای نمایش.
چکلیست مدارک
دریافتشده، ناقص یا ردشده، با دلیل ثبتشده
هر محصول ویزا چکلیست مدارک خودش را دارد. متقاضیان بر اساس آن بارگذاری میکنند، هماهنگکنندگان هر فایل را بررسی میکنند و مدرک ردشده بهجای تماس تلفنی، با دلیل و لینک بارگذاری مجدد برمیگردد.
چکلیستی برای هر محصول ویزا
محصولات توریستی، تجاری و ترانزیت هر کدام مدارک خود را با علامت الزامی یا اختیاری فهرست میکنند.
بررسی فایل به فایل
هماهنگکنندگان هر بارگذاری را میپذیرند یا رد میکنند، پس پرونده تنها با تکمیل فهرست به مرحلهٔ بررسی میرود.
ردهایی که خودشان را توضیح میدهند
دلیلی انتخاب کنید یا بنویسید. متقاضی آن را با ایمیل و لینکی دریافت میکند که خانهٔ بارگذاری درست را باز میکند.
فایلها روی سرور خودتان
پلتفرم روی سرور خودتان میزبانی میشود، پس اسکن گذرنامهها و گردش حسابها روی زیرساختی میماند که در اختیار شماست.
هماهنگ بانرمافزار سفر متنبازپیشنیازها
محصولات ویزا
محصولات ویزا را با تفکیک شفاف هزینهها بسازید
هر محصول ویزا یعنی یک مقصد، یک نوع ویزا و یک قیمت. سازنده هزینهٔ دولتی را از کارمزد خدمات شما جدا نگه میدارد تا مسافر ریز هزینهها را شفاف ببیند و دفاتر مالی شما بداند کدام بخش سهم شماست.
پرداختی مسافر
–
- مبلغ انتقالی
- –
- درآمد شما
- –
دادههای نمونه برای نمایش.
توریستی، تجاری، ترانزیت و الکترونیکی
برای هر مقصد به تعداد ویزاهایی که پردازش میکنید نوع ویزا ارائه دهید، هر کدام با مدت اقامت، نوع ورود و اعتبار خودش.
تفکیک هزینهٔ دولتی و کارمزد خدمات
در صفحهٔ پرداخت و فاکتور جدا نمایش داده میشوند و در گزارشها جدا ثبت میشوند، پس پول انتقالی هرگز سود حساب نمیشود.
گزینههای فوری
پردازش اولویتدار یا فوری را بهعنوان گزینهای قیمتدار با SLA کوتاهتر خودش اضافه کنید.
قیمت بر اساس کانال
روی یک محصول، قیمت عمومی برای مسافران و قیمت خالص برای نمایندگان تعیین کنید.
نوبتها و پیک
نوبت مرکز ویزا و گذرنامههای در راه، روی پرونده
برخی ویزاها برای انگشتنگاری به مراجعه به سفارت یا مرکز درخواست ویزا مانند VFS Global نیاز دارند و بسیاری نیز ارسال گذرنامه به آنجا و بازگشت آن را. هر دو روی پرونده ثبت میشوند، پس کسی مجبور نیست بپرسد گذرنامه کجاست.
| دوشنبه | سهشنبه | چهارشنبه | پنجشنبه | جمعه | |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | HR | آزاد | SI | آزاد | BA |
| 10:30 | آزاد | RS | آزاد | AK | آزاد |
| 12:00 | NM | آزاد | آزاد | آزاد | ZQ |
| 14:30 | آزاد | FT | UK | آزاد | آزاد |
- از متقاضی تحویل گرفته شد09/01 15:40
- به مرکز ویزا تحویل شد10/01 11:15
- آمادهٔ تحویل22/01 13:05
- در حال ارسال23/01 08:30فعلی
- به متقاضی تحویل شد
دادههای نمونه برای نمایش.
نوبتها در سامانهٔ خود سفارت یا مرکز رزرو میشوند. پرونده زمان نوبت، کد پیگیری و یادآوریها را نگه میدارد.
نوبت روی پرونده
مرکز، تاریخ، ساعت، کد پیگیری و کسی که حاضر میشود، قابل مشاهده برای هماهنگکننده و متقاضی.
یادآوری پیش از مراجعه
زمان نوبت، نشانی و آنچه باید همراه بیاورد با ایمیل برای متقاضی ارسال میشود.
پیک رفت و برگشت
بارنامهٔ رفت و برگشت را ثبت کنید و با جابهجایی گذرنامه وضعیت را بهروز کنید.
سابقهٔ امانت برای هر گذرنامه
هر تحویل با تاریخ ثبت میشود، پس همیشه میدانید گذرنامهٔ مشتری دست کیست.
نمایندگان B2B
نمایندگان فرعی برای مشتریانشان درخواست میدهند، میز شما پردازش میکند
شبکهٔ نمایندگان شما در پورتال B2B از همان شرایط، محصولات و چکلیستها استفاده میکند. نمایندگان از کیف پول پرداخت میکنند، از کارمزد خدمات کمیسیون میگیرند و پروندهٔ هر مشتری را بدون تماس با میز شما دنبال میکنند.
درخواست از پورتال B2B
نمایندگان شرایط را بررسی میکنند، متقاضیان را وارد میکنند و مدارک مشتریان خود را بارگذاری میکنند.
پرداخت از کیف پول
هزینهها هنگام ثبت از کیف پول یا اعتبار نماینده کسر میشود و هر تراکنش در دفتر حساب ثبت است.
کمیسیون از کارمزد خدمات
مبلغ ثابت یا درصدی برای هر محصول، هرگز از هزینهٔ دولتی.
هر نماینده فقط مشتریان خودش را میبیند
پروندهها، مدارک و فاکتورها فقط در دسترس نمایندهای است که آنها را ثبت کرده است.
هماهنگ باپورتال سفر B2Bکیف پول نماینده B2Bپورتال سفر B2B وایتلیبل
- موجودی کیف پول
- –
- کمیسیون این ماه
- –
- پروندههای باز
- 7
| مشتری | ویزا | مرحله | پرداختی | کمیسیون |
|---|---|---|---|---|
| Hassan Raza | AEتوریستی | تصمیم | – | + – |
| Sana Iqbal | GBتجاری | ثبتشده | – | + – |
| Bilal Ahmed | TRتوریستی | مدارک | – | + – |
| Ayesha Khan | AEترانزیت | بازگشت گذرنامه | – | + – |
سؤالات متداول
پرسشهای رایج دربارهٔ نرمافزار مدیریت ویزا
آنچه آژانسها و مؤسسات مشاورهٔ ویزا پیش از آنلاین کردن پردازش ویزا میپرسند.
گفتگو با فروشنرمافزاری که به مسافران امکان میدهد آنلاین برای ویزا درخواست دهند و به تیم شما امکان میدهد همهٔ درخواستها را مدیریت کند: شرایط، اطلاعات متقاضی و گذرنامه، مدارک، هزینهها، مراحل، نوبتها و اعلانها، همه در یک پنل بهجای ایمیل و اکسل.
بله. این ماژول یک سیستم درخواست آنلاین ویزاست: مسافر ملیت، مقصد و نوع ویزا را انتخاب میکند، اطلاعات متقاضیان را وارد میکند، مدارک را بارگذاری میکند و هزینهها را در سایت شما میپردازد.
بله. هر جفت ملیت و مقصد نوع ویزا، اعتبار، زمان پردازش، چکلیست مدارک و هزینههای خودش را دارد و میتوانید جفتهایی را که پردازش نمیکنید پنهان کنید.
هر متقاضی پروندهای دارد که از مراحلی مانند مدارک، بررسی، ثبت، تصمیم و بازگشت گذرنامه عبور میکند. در هر تغییر به متقاضی ایمیل میرسد و او میتواند پرونده را در حساب کاربریاش ببیند.
هزینهٔ دولتی و کارمزد شما برای هر مقصد و نوع ویزا جداگانه قیمتگذاری میشوند و سپس آنلاین از طریق درگاههای پرداخت شما یا از موجودی کیف پول نماینده پرداخت میشوند.
بله. پروندههای ویزا مشتریان، پرداختها و نمایندگان را با همهٔ ماژولهای دیگر به اشتراک میگذارند و ماژول عمره از همان پیگیری گذرنامه و مدارک برای زائران استفاده میکند.
خیر. PHPTRAVELS نرمافزار میفروشد. ویزا فقط توسط دولتها، از طریق سفارتها، کنسولگریها، پورتالهای رسمی ویزای الکترونیکی و مراکز مجاز صادر میشود. آژانس شما از این ماژول برای سازماندهی و پیگیری درخواستهایی که انجام میدهد استفاده میکند.
بله. هر پلن شامل سورسکد کامل با لایسنس تجاری است و میزبانی با خودتان است، پس اطلاعات متقاضیان روی سرورهای شما میماند و توسعهدهندگانتان میتوانند ماژول را تغییر دهند.
