ভিসা মডিউল
ভিসা প্রসেসিং সফটওয়্যার, যা ভিসা ডেস্ক চালায় কেস ধরে ধরে
শর্ত নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিন সেকেন্ডে, অনলাইনে আবেদন নিন, প্রতিটি ডকুমেন্ট যাচাই করুন, প্রতিটি কেস দূতাবাস বা ই-ভিসা পোর্টাল পর্যন্ত এবং ফেরত অনুসরণ করুন, আর সাব-এজেন্টদের তাদের ক্লায়েন্টের হয়ে আবেদন করতে দিন। একটি ভিসা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, আপনার বুকিংয়ের সেই একই অ্যাডমিনে।
- পাসপোর্ট অনুযায়ী শর্ত
- SLA টাইমারসহ কেস
- কারণসহ ডকুমেন্ট যাচাই
- B2B এজেন্ট ও ওয়ালেট
ভিসা ডেস্কে
একটি ভিসা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ছয়টি কাউন্টার
প্রতিটি ভিসা জিজ্ঞাসা একই ডেস্ক দিয়ে যায়: শর্তের প্রশ্ন, একটি কেস, একগাদা ডকুমেন্ট, একটি দাম, প্রায়ই একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও কুরিয়ার, আর কখনও কোনো এজেন্ট যিনি ক্লায়েন্টের হয়ে জানতে চান। এই পেজ সেই ডেস্ক কাউন্টার ধরে ধরে দেখায়।
- 01 / 06
দেশভিত্তিক শর্ত ফাইন্ডার
প্রতিটি পাসপোর্ট ও গন্তব্যের জন্য ভিসার ধরন, প্রসেসিং সময়, মেয়াদ, অবস্থান, ফি ও ডকুমেন্ট।
- 02 / 06
আবেদন ও কেস ট্র্যাকিং
প্রতি আবেদনকারীর একটি কেস, ধাপের স্টেপার এবং প্রতিটি কেসে SLA টাইমার।
- 03 / 06
ডকুমেন্ট চেকলিস্ট
আপলোড প্রাপ্ত, অনুপস্থিত বা প্রত্যাখ্যাত হিসেবে যাচাই, আর কারণ আবেদনকারীকে পাঠানো হয়।
- 04 / 06
ভিসা প্রোডাক্ট ও ফি
ট্যুরিস্ট, বিজনেস, ট্রানজিট ও ই-ভিসা প্রোডাক্ট, সরকারি ফি ও সার্ভিস ফি আলাদা রেখে।
- 05 / 06
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও কুরিয়ার
দূতাবাস ও ভিসা সেন্টারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং পাসপোর্ট কুরিয়ার কেসেই লেখা থাকে।
- 06 / 06
B2B এজেন্ট আবেদন
সাব-এজেন্টরা ক্লায়েন্টের হয়ে আবেদন করেন, ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট দেন ও কমিশন পান।
দেশভিত্তিক শর্ত
আমার কী লাগবে? পাসপোর্ট ও গন্তব্য অনুযায়ী উত্তর
প্রতিটি ভিসা জিজ্ঞাসার প্রথম প্রশ্ন একই। শর্ত ফাইন্ডার আপনার টিমের তৈরি নিয়ম থেকে এর উত্তর দেয়, তাই যাত্রী ও এজেন্টরা ইমেইলের অপেক্ষা না করে স্ক্রিনেই উত্তর পান।
প্রতিটি নিয়ম একটি জোড়া: একটি জাতীয়তা, একটি গন্তব্য। প্রতিটি জোড়ার জন্য আপনি ঠিক করেন কোন ভিসার ধরন দেন, প্রসেসিং সময়, ভিসার মেয়াদ, অনুমোদিত অবস্থান, সিঙ্গেল না মাল্টিপল এন্ট্রি, ফি ও ডকুমেন্ট চেকলিস্ট। নিয়ম একবার বদলান, ওয়েবসাইট, এজেন্ট পোর্টাল ও আবেদন ফর্ম সবখানে নতুন উত্তর দেখাবে।
যেসব জোড়া আপনি পরিচালনা করেন না সেগুলো লুকানো থাকে, আর কোনো জোড়া ফর্মের বদলে একটি ছোট নোট দেখাতে পারে, যেমন পাসপোর্টে ভিসা-মুক্ত ভ্রমণ হলে বা যাত্রীকে নিজে গিয়ে আবেদন করতে হলে।
যেগুলোর সঙ্গে কাজ করেফ্লাইটহোটেলভ্রমণ বীমা
শর্ত কার্ড
ট্যুরিস্ট ই-ভিসা
PKAEআবেদনের মাধ্যম: অফিসিয়াল ই-ভিসা পোর্টাল
প্রতি আবেদনকারী ফি
–
- প্রসেসিং
- 3 থেকে 4 কর্মদিবস
- মেয়াদ
- ইস্যুর দিন থেকে 60 দিন
- অবস্থান
- সর্বোচ্চ 30 দিন
- এন্ট্রি
- সিঙ্গেল এন্ট্রি
ডকুমেন্ট
- 6 মাস মেয়াদি পাসপোর্ট
- সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডে ছবি
- ফিরতি টিকেট
- হোটেল বুকিং
- সরকারি ফি
- –
- সার্ভিস ফি
- –
শর্ত কার্ড
স্ট্যান্ডার্ড ভিজিটর ভিসা
INGBআবেদনের মাধ্যম: ভিসা অ্যাপ্লিকেশন সেন্টার
প্রতি আবেদনকারী ফি
–
- প্রসেসিং
- 15 কর্মদিবস
- মেয়াদ
- ইস্যুর দিন থেকে 6 মাস
- অবস্থান
- সর্বোচ্চ 180 দিন
- এন্ট্রি
- মাল্টিপল এন্ট্রি
ডকুমেন্ট
- 6 মাস মেয়াদি পাসপোর্ট
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট, গত 6 মাস
- চাকরির চিঠি
- ভ্রমণসূচি
- ভিসা সেন্টারে বায়োমেট্রিক্স
- সরকারি ফি
- –
- সার্ভিস ফি
- –
শর্ত কার্ড
ট্যুরিস্ট ভিসা, দূতাবাস স্টিকার
NGTRআবেদনের মাধ্যম: দূতাবাস বা কনস্যুলেট
প্রতি আবেদনকারী ফি
–
- প্রসেসিং
- 10 থেকে 15 কর্মদিবস
- মেয়াদ
- ইস্যুর দিন থেকে 90 দিন
- অবস্থান
- সর্বোচ্চ 30 দিন
- এন্ট্রি
- সিঙ্গেল এন্ট্রি
ডকুমেন্ট
- 6 মাস মেয়াদি পাসপোর্ট
- সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডে ছবি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট, গত 6 মাস
- আমন্ত্রণপত্র বা ট্যুর ভাউচার
- ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স
- ফিরতি টিকেট
- সরকারি ফি
- –
- সার্ভিস ফি
- –
উদাহরণ নিয়ম। প্রতিটি রুটের আসল শর্ত আপনার টিম নির্ধারণ করে।
আবেদন ট্র্যাকার
প্রতি আবেদনকারী একটি কেস, প্রতি কেসে একটি ধাপ ও একটি ঘড়ি
তিনজনের একটি পরিবার মানে তিনটি পাসপোর্ট ও তিনটি সিদ্ধান্ত। ট্র্যাকার একটি যৌথ আবেদনের অধীনে প্রতি আবেদনকারীর জন্য আলাদা কেস খোলে, প্রত্যেকে কোন ধাপে আছেন দেখায় এবং আপনার প্রতিশ্রুত সময়ের কাউন্টডাউন চালায়।
- সিদ্ধান্ত
Ravi Sharma
VZ-24817-1 · •••• 4471
- ডকুমেন্ট
- পর্যালোচনা
- জমা হয়েছে
- সিদ্ধান্ত
- পাসপোর্ট ফেরত
SLA2 দিন 6 ঘণ্টা বাকি15 কর্মদিবসের মধ্যেঅপেক্ষায়: দূতাবাস
- পর্যালোচনা
Meera Sharma
VZ-24817-2 · •••• 4472
- ডকুমেন্ট
- পর্যালোচনা
- জমা হয়েছে
- সিদ্ধান্ত
- পাসপোর্ট ফেরত
SLA9 দিন 2 ঘণ্টা বাকি15 কর্মদিবসের মধ্যেঅপেক্ষায়: আপনার টিম
- ডকুমেন্ট
Anaya Sharmaশিশু
VZ-24817-3 · •••• 9310
- ডকুমেন্ট
- পর্যালোচনা
- জমা হয়েছে
- সিদ্ধান্ত
- পাসপোর্ট ফেরত
SLA5 ঘণ্টা দেরি15 কর্মদিবসের মধ্যেঅপেক্ষায়: আবেদনকারী
কেস কার্যক্রম
- 16/01 11:05ভিসা সেন্টারে আবেদন জমা, রেফারেন্স সংরক্ষিত
- 13/01 10:52বায়োমেট্রিক্স সম্পন্ন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বন্ধ
- 12/01 17:20পাসপোর্ট ও ব্যাংক স্টেটমেন্ট কোঅর্ডিনেটর অনুমোদন করেছেন
- 12/01 09:14জন্ম সনদ অনুপস্থিত, আবেদনকারীকে ইমেইলে মনে করানো হয়েছে
বোঝানোর জন্য উদাহরণ ডেটা।
ধাপ আপনি ঠিক করেন
ডিফল্টভাবে ডকুমেন্ট, পর্যালোচনা, জমা, সিদ্ধান্ত ও পাসপোর্ট ফেরত; প্রতিটি ভিসা প্রোডাক্টে নাম বদলানো বা ধাপ বাড়ানো যায়।
প্রতিটি কেসে SLA টাইমার
প্রতিটি প্রোডাক্টের একটি প্রতিশ্রুত প্রসেসিং সময় আছে। টাইমার কর্মদিবস গোনে এবং গ্রাহক ফোন করার আগেই দেরি হওয়া কেস চিহ্নিত করে।
ধাপ ও কোঅর্ডিনেটর অনুযায়ী কিউ
ধাপ, গন্তব্য, কোঅর্ডিনেটর বা ভ্রমণের তারিখ দিয়ে ডেস্ক ফিল্টার করে দেখুন আজ কোন কেসে কাজ দরকার।
প্রতিটি ধাপে আবেদনকারীকে জানানো
কেসের ধাপ বদলালেই ইমেইল যায়, আর আবেদনকারী নিজের অ্যাকাউন্টে তা অনুসরণ করতে পারেন।
যেগুলোর সঙ্গে কাজ করেট্রাভেল এজেন্সি CRMউমরাহগ্রুপ ট্যুর
- 6 মাস মেয়াদি পাসপোর্টpassport_meera.pdf · 1.2 MBপ্রাপ্ত
- সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডে ছবিphoto_meera.jpg · 340 KBকারণ: ব্যাকগ্রাউন্ড সাদা নয়। অনুগ্রহ করে গত 6 মাসে তোলা একটি ছবি আপলোড করুন।প্রত্যাখ্যাতপুনরায় আপলোডের অনুরোধ
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট, গত 6 মাসstatement_oct_dec.pdf · 820 KBকারণ: স্টেটমেন্টে 3 মাস আছে। দূতাবাস 6 মাস চায়।প্রত্যাখ্যাতপুনরায় আপলোডের অনুরোধ
- চাকরির চিঠিemployer_letter.pdf · 210 KBপ্রাপ্ত
- ভ্রমণসূচিitinerary_jan.pdf · 96 KBপ্রাপ্ত
- হোটেল বুকিংঅনুপস্থিত
- ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স(ঐচ্ছিক)অনুপস্থিত
বোঝানোর জন্য উদাহরণ ডেটা।
ডকুমেন্ট চেকলিস্ট
প্রাপ্ত, অনুপস্থিত বা প্রত্যাখ্যাত, কারণসহ রেকর্ডে
প্রতিটি ভিসা প্রোডাক্টের নিজস্ব চেকলিস্ট থাকে। আবেদনকারীরা সেই অনুযায়ী আপলোড করেন, কোঅর্ডিনেটররা প্রতিটি ফাইল যাচাই করেন, আর প্রত্যাখ্যাত ডকুমেন্ট ফোন কলের বদলে কারণ ও পুনরায় আপলোডের লিংকসহ ফেরত যায়।
প্রতিটি ভিসা প্রোডাক্টের চেকলিস্ট
ট্যুরিস্ট, বিজনেস ও ট্রানজিট প্রোডাক্টের নিজস্ব ডকুমেন্ট, আবশ্যক বা ঐচ্ছিক চিহ্নসহ।
ফাইল ধরে ধরে যাচাই
কোঅর্ডিনেটররা প্রতিটি আপলোড গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করেন, তাই তালিকা সম্পূর্ণ হলেই কেস পর্যালোচনায় যায়।
নিজেই ব্যাখ্যা করা প্রত্যাখ্যান
একটি কারণ বেছে নিন বা লিখুন। আবেদনকারী ইমেইলে একটি লিংক পান যা সঠিক আপলোড স্লট খোলে।
ফাইল আপনার নিজের সার্ভারে
প্ল্যাটফর্মটি সেলফ-হোস্টেড, তাই পাসপোর্ট স্ক্যান ও স্টেটমেন্ট আপনার নিয়ন্ত্রিত অবকাঠামোতেই থাকে।
যেগুলোর সঙ্গে কাজ করেওপেন সোর্স ট্রাভেল সফটওয়্যারপ্রয়োজনীয়তা
ভিসা প্রোডাক্ট
ভিসা প্রোডাক্ট তৈরি করুন, ফির ভাগ খোলাখুলি
একটি ভিসা প্রোডাক্ট মানে একটি গন্তব্য, একটি ভিসার ধরন ও একটি দাম। বিল্ডার সরকারি ফি ও আপনার সার্ভিস ফি আলাদা রাখে, তাই যাত্রী একটি স্বচ্ছ হিসাব দেখেন আর আপনার লেজার জানে কোন অংশ আপনার।
যাত্রী দেন
–
- হস্তান্তরিত
- –
- আপনার আয়
- –
বোঝানোর জন্য উদাহরণ ডেটা।
ট্যুরিস্ট, বিজনেস, ট্রানজিট ও ই-ভিসা
প্রতিটি গন্তব্যে যত ধরনের ভিসা প্রসেস করেন সব দিন, প্রতিটির নিজস্ব অবস্থান, এন্ট্রি ও মেয়াদসহ।
সরকারি ফি ও সার্ভিস ফি আলাদা
চেকআউট ও ইনভয়েসে আলাদা দেখানো হয় এবং রিপোর্টে আলাদা লেখা হয়, তাই হস্তান্তরের টাকা কখনও মুনাফা হিসেবে গোনা হয় না।
এক্সপ্রেস অপশন
প্রায়োরিটি বা এক্সপ্রেস সেবা নিজস্ব ছোট SLA-সহ একটি দামি অপশন হিসেবে যোগ করুন।
চ্যানেলভিত্তিক দাম
একই প্রোডাক্টে যাত্রীদের জন্য পাবলিক দাম ও এজেন্টদের জন্য নেট দাম ঠিক করুন।
যেগুলোর সঙ্গে কাজ করেপেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশনট্রাভেল এজেন্সি অ্যাকাউন্টিংসব ইন্টিগ্রেশন
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও কুরিয়ার
ভিসা সেন্টারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও পথে থাকা পাসপোর্ট, কেসেই
কিছু ভিসার জন্য বায়োমেট্রিক্সের উদ্দেশ্যে দূতাবাস বা VFS Global-এর মতো ভিসা অ্যাপ্লিকেশন সেন্টারে যেতে হয়; অনেক ক্ষেত্রে পাসপোর্ট সেখানে পাঠাতে ও ফেরত আনতে হয়। দুটোই কেসে লেখা থাকে, তাই পাসপোর্ট কোথায় তা কাউকে জিজ্ঞেস করতে হয় না।
| সোম | মঙ্গল | বুধ | বৃহঃ | শুক্র | |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | HR | খালি | SI | খালি | BA |
| 10:30 | খালি | RS | খালি | AK | খালি |
| 12:00 | NM | খালি | খালি | খালি | ZQ |
| 14:30 | খালি | FT | UK | খালি | খালি |
- আবেদনকারীর কাছ থেকে সংগৃহীত09/01 15:40
- ভিসা সেন্টারে পৌঁছানো হয়েছে10/01 11:15
- সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত22/01 13:05
- ডেলিভারির পথে23/01 08:30বর্তমান
- আবেদনকারীর কাছে পৌঁছেছে
বোঝানোর জন্য উদাহরণ ডেটা।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক হয় দূতাবাস বা সেন্টারের নিজস্ব সিস্টেমে। কেস স্লট, রেফারেন্স ও রিমাইন্ডার সংরক্ষণ করে।
স্লট কেসেই
সেন্টার, তারিখ, সময়, রেফারেন্স ও কে উপস্থিত হবেন, কোঅর্ডিনেটর ও আবেদনকারী দুজনেই দেখতে পান।
ভিজিটের আগে রিমাইন্ডার
আবেদনকারীকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ঠিকানা ও কী সঙ্গে আনতে হবে তা ইমেইল করা হয়।
দুই দিকেই কুরিয়ার
যাওয়া ও ফেরার দুই পথের ওয়েবিল লিখুন এবং পাসপোর্ট এগোনোর সঙ্গে স্ট্যাটাস আপডেট করুন।
প্রতিটি পাসপোর্টের হেফাজত রেকর্ড
প্রতিটি হস্তান্তর তারিখসহ লেখা থাকে, তাই আপনি সবসময় জানেন গ্রাহকের পাসপোর্ট কার কাছে।
B2B এজেন্ট
সাব-এজেন্টরা ক্লায়েন্টের হয়ে আবেদন করেন, আপনার ডেস্ক প্রসেস করে
আপনার এজেন্ট নেটওয়ার্ক B2B পোর্টালে একই শর্ত, প্রোডাক্ট ও চেকলিস্ট ব্যবহার করে। এজেন্টরা ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট দেন, সার্ভিস ফিতে কমিশন পান এবং আপনার ডেস্কে ফোন না করেই প্রতিটি ক্লায়েন্টের কেস অনুসরণ করেন।
B2B পোর্টাল থেকে আবেদন
এজেন্টরা নিজেদের ক্লায়েন্টের জন্য শর্ত দেখেন, আবেদনকারী যোগ করেন ও ডকুমেন্ট আপলোড করেন।
ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট
জমা দেওয়ার সময় ফি এজেন্টের ওয়ালেট বা ক্রেডিট লাইন থেকে কাটা হয়, প্রতিটি লেনদেন লেজারে থাকে।
সার্ভিস ফিতে কমিশন
প্রতিটি প্রোডাক্টে নির্দিষ্ট অঙ্ক বা শতাংশ, সরকারি ফিতে কখনও নয়।
প্রত্যেক এজেন্ট শুধু নিজের ক্লায়েন্ট দেখেন
কেস, ডকুমেন্ট ও ইনভয়েস শুধু সেই এজেন্টের মধ্যে সীমিত যিনি সেগুলো জমা দিয়েছেন।
যেগুলোর সঙ্গে কাজ করেB2B ট্রাভেল পোর্টালB2B এজেন্ট ওয়ালেটহোয়াইট লেবেল B2B ট্রাভেল পোর্টাল
- ওয়ালেট ব্যালান্স
- –
- এই মাসের কমিশন
- –
- খোলা কেস
- 7
| ক্লায়েন্ট | ভিসা | ধাপ | পরিশোধিত | কমিশন |
|---|---|---|---|---|
| Hassan Raza | AEট্যুরিস্ট | সিদ্ধান্ত | – | + – |
| Sana Iqbal | GBবিজনেস | জমা হয়েছে | – | + – |
| Bilal Ahmed | TRট্যুরিস্ট | ডকুমেন্ট | – | + – |
| Ayesha Khan | AEট্রানজিট | পাসপোর্ট ফেরত | – | + – |
FAQ
ভিসা প্রসেসিং সফটওয়্যার নিয়ে প্রশ্ন
ভিসা প্রসেসিং অনলাইনে নেওয়ার আগে এজেন্সি ও ভিসা কনসালটেন্সিগুলো যা জানতে চায়।
সেলসের সাথে কথা বলুনএমন একটি সফটওয়্যার যা দিয়ে যাত্রীরা অনলাইনে ভিসার আবেদন করতে পারেন এবং আপনার টিম প্রতিটি আবেদন পরিচালনা করতে পারে: শর্ত, আবেদনকারী ও পাসপোর্টের তথ্য, ডকুমেন্ট, ফি, ধাপ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও নোটিফিকেশন, সবই ইমেইল ও স্প্রেডশিটের বদলে এক অ্যাডমিনে।
হ্যাঁ। মডিউলটি অনলাইন ভিসা আবেদন সফটওয়্যার হিসেবে কাজ করে: যাত্রীরা জাতীয়তা, গন্তব্য ও ভিসার ধরন বেছে নেন, আবেদনকারীর তথ্য দেন, ডকুমেন্ট আপলোড করেন এবং আপনার সাইটে ফি পরিশোধ করেন।
হ্যাঁ। প্রতিটি জাতীয়তা ও গন্তব্যের জোড়ার নিজস্ব ভিসার ধরন, মেয়াদ, প্রসেসিং সময়, ডকুমেন্ট চেকলিস্ট ও ফি থাকে, আর যেসব জোড়া আপনি প্রসেস করেন না সেগুলো লুকিয়ে রাখতে পারেন।
প্রতি আবেদনকারীর একটি কেস থাকে যা ডকুমেন্ট, পর্যালোচনা, জমা, সিদ্ধান্ত ও পাসপোর্ট ফেরতের মতো ধাপ পার হয়। প্রতিটি পরিবর্তনে আবেদনকারী ইমেইল পান এবং নিজের অ্যাকাউন্টে কেস দেখতে পারেন।
সরকারি ফি ও আপনার সার্ভিস ফি প্রতিটি গন্তব্য ও ভিসার ধরনের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়, তারপর আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে অনলাইনে বা এজেন্টের ওয়ালেট ব্যালান্স থেকে পরিশোধ হয়।
হ্যাঁ। ভিসা কেস গ্রাহক, পেমেন্ট ও এজেন্ট অন্য সব মডিউলের সঙ্গে শেয়ার করে, আর উমরাহ মডিউল উমরাহ যাত্রীদের জন্য একই পাসপোর্ট ও ডকুমেন্ট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে।
না। PHPTRAVELS সফটওয়্যার বিক্রি করে। ভিসা ইস্যু করে কেবল সরকার, তাদের দূতাবাস, কনস্যুলেট, অফিসিয়াল ই-ভিসা পোর্টাল ও নিযুক্ত সেন্টারের মাধ্যমে। আপনার এজেন্সি নিজের পরিচালিত আবেদন গুছিয়ে রাখতে ও ট্র্যাক করতে মডিউলটি ব্যবহার করে।
হ্যাঁ। প্রতিটি প্ল্যানে কমার্শিয়াল লাইসেন্সের অধীনে সম্পূর্ণ সোর্স কোড থাকে এবং হোস্টিং আপনি নিজেই করেন, তাই আবেদনকারীদের ডেটা আপনার সার্ভারে থাকে এবং আপনার ডেভেলপাররা মডিউলটি বদলাতে পারেন।
