قانونی
پرائیویسی پالیسی
یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ phptravels.com، ہماری پروڈکٹس اور خدمات استعمال کرتے ہیں تو PHPTRAVELS کون سی معلومات جمع کرتا ہے، ہم انہیں کیوں جمع کرتے ہیں، کیسے محفوظ رکھتے ہیں، اور آپ کے پاس کون سے اختیارات ہیں۔ براہ کرم ہماری خدمات استعمال کرنے سے پہلے اسے پڑھ لیں۔
آخری اپ ڈیٹ:
یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے
یہ پرائیویسی پالیسی اس طریقۂ کار کو منظم کرتی ہے جس کے تحت PHPTRAVELS، phptravels.com ویب سائٹ («سائٹ») اور ہماری پیش کردہ پروڈکٹس اور خدمات، بشمول لائیو ڈیمو، کسٹمر ایریا، دستاویزات اور خود بکنگ سافٹ ویئر، کے صارفین سے جمع کی گئی معلومات اکٹھی، استعمال، محفوظ اور ظاہر کرتا ہے۔
یہ ہر اس وزیٹر، کسٹمر اور پارٹنر پر لاگو ہوتی ہے جو سائٹ، ای میل، فون یا ہمارے سپورٹ چینلز کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتا ہے۔ جہاں کوئی ٹریول ایجنسی PHPTRAVELS کی اپنی انسٹالیشن چلاتی ہے، وہاں وہ ایجنسی اپنے مسافروں کے ڈیٹا کی کنٹرولر ہوتی ہے؛ یہ پالیسی آپ کے ساتھ ہمارے اپنے تعلق پر لاگو ہوتی ہے، نہ کہ اس ڈیٹا پر جو آپ کے کسٹمر آپ کو دیتے ہیں۔
ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم ذاتی معلومات کئی طریقوں سے جمع کرتے ہیں: جب آپ سائٹ دیکھتے ہیں، ڈیمو یا کوٹیشن کی درخواست کرتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں، سپورٹ ٹکٹ کھولتے ہیں، نیوز لیٹر سبسکرائب کرتے ہیں، یا ہماری فراہم کردہ کوئی اور فیچر، سروس یا وسیلہ استعمال کرتے ہیں۔ آپ کے عمل کے مطابق، ہم آپ کا نام، کمپنی کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، بلنگ ایڈریس اور ادائیگی کی تفصیلات طلب کر سکتے ہیں۔
ہم ذاتی معلومات صرف اسی وقت جمع کرتے ہیں جب آپ انہیں رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔ آپ ہمیشہ انہیں فراہم کرنے سے انکار کر سکتے ہیں، لیکن اس سے آپ سائٹ کے کچھ حصے یا ہماری کچھ خدمات استعمال نہیں کر سکیں گے۔
غیر ذاتی اور تکنیکی معلومات
جب بھی آپ سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم غیر ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے آپ کا براؤزر، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر، آپ کے کھولے گئے صفحات، وہ تخمینی خطہ جہاں سے آپ کی درخواست آتی ہے، اور اسی طرح کی تکنیکی تفصیلات۔ یہ ڈیٹا ہمیں سائٹ کو ہر زبان اور ہر ڈیوائس پر تیز، محفوظ اور درست طریقے سے چلانے میں مدد دیتا ہے۔
ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کی درخواست کردہ پروڈکٹس اور خدمات فراہم کرنے، چلانے اور سپورٹ کرنے کے لیے، بشمول انسٹالیشن، لائسنسنگ اور اپ ڈیٹس۔
- آپ کے استفسارات، ڈیمو کی درخواستوں، سپورٹ ٹکٹس اور دیگر پیغامات کا جواب دینے کے لیے۔
- آرڈرز اور ادائیگیوں پر عمل درآمد اور متعلقہ تصدیقات، انوائسز اور رسیدیں بھیجنے کے لیے۔
- پروڈکٹ کی خبریں، ریلیز نوٹس اور آفرز بھیجنے کے لیے، اگر آپ نے رضامندی دی ہو۔ آپ ہماری بھیجی گئی کسی بھی ای میل سے یا ہم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔
- مجموعی طور پر یہ سمجھنے کے لیے کہ وزیٹرز سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں، اور اپنی پروڈکٹس، دستاویزات اور خود سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے۔
- اپنے سسٹمز کو محفوظ رکھنے، غلط استعمال اور فراڈ روکنے، اور اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
ہم آپ کی معلومات کیسے محفوظ رکھتے ہیں
ہم ڈیٹا جمع کرنے، ذخیرہ کرنے اور پروسیس کرنے کے مناسب طریقے اپناتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات، اکاؤنٹ کی اسناد، ٹرانزیکشن کی معلومات اور ہمارے پاس محفوظ کسی بھی ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی، ردوبدل، افشا یا تلفی سے بچاؤ کے لیے حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔
سائٹ اور آپ کے براؤزر کے درمیان تبادلہ ہونے والا تمام حساس ڈیٹا انکرپٹڈ TLS کنکشن کے ذریعے منتقل ہوتا ہے۔ ادائیگی کی تفصیلات PCI کے مطابق پیمنٹ گیٹ ویز سنبھالتے ہیں؛ ہم اپنے سرورز پر مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
ہم معلومات کتنا عرصہ رکھتے ہیں
ہم ذاتی معلومات صرف اتنا عرصہ رکھتے ہیں جتنا ہمیں اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے درکار ہو، جب تک آپ کا ہمارے پاس اکاؤنٹ یا لائسنس موجود ہو، اور اس کے بعد اتنا عرصہ جتنا قانون تقاضا کرے، مثلاً ٹیکس اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز کے لیے۔ جو معلومات مزید درکار نہ ہوں انہیں حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
آپ کے حقوق اور اختیارات
آپ کی رہائش کے مقام کے مطابق، آپ کو ہمارے پاس موجود اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، انہیں درست یا حذف کروانے، ان کی پروسیسنگ محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، اور قابلِ منتقلی فارمیٹ میں ان کی نقل حاصل کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ آپ نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے یہ حقوق استعمال کر سکتے ہیں، اپنی مارکیٹنگ ترجیحات تبدیل کر سکتے ہیں یا اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ ہم ہر درخواست کا جواب قابلِ اطلاق قانون کی مقررہ مدت کے اندر دیتے ہیں۔
بچے
ہماری سائٹ اور خدمات کاروباری اداروں کے لیے ہیں اور 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کرتے ہیں تو اس صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ تبدیل کر دیتے ہیں۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ کبھی کبھار اس صفحے کو دیکھتے رہیں تاکہ آپ باخبر رہیں کہ ہم جمع کردہ معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔ کسی تبدیلی کے شائع ہونے کے بعد سائٹ کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔
آپ کی قبولیت
سائٹ استعمال کر کے آپ اس پالیسی اور ہماری شرائط و ضوابط کو قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ اس پالیسی سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم سائٹ یا ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔
ہم سے رابطہ
اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی، سائٹ کے طریقۂ کار یا ہمارے ساتھ اپنے معاملات کے بارے میں کوئی سوال ہو تو رابطہ صفحے کے ذریعے، info@phptravels.com پر ای میل کے ذریعے، یا WhatsApp پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مدد کر کے خوش ہوں گے۔