ٹریول CRM
لیڈز، کوٹیشن اور سفر کے لیے ٹریول CRM سافٹ ویئر
ہر انکوائری، مسافر پروفائل، کوٹیشن، سفری پلان، ادائیگی اور سپلائر کی تصدیق ایک ریکارڈ میں رکھیں، تاکہ آپ کی ٹیم وقت پر فالو اپ کرے اور دوبارہ ٹائپ کیے بغیر بکنگ کرے۔
- لیڈ اور سیلز پائپ لائن
- کوٹیشن اور سفری پلان
- ملٹی چینل فالو اپ
- ڈیش بورڈ رپورٹس
سفر کے لیے بنایا گیا
ایسا CRM جو مسافروں، سفری پلان اور سپلائرز کو سمجھتا ہے
عام CRM صرف ڈیلز ٹریک کرتا ہے۔ ٹریول CRM کو ہر کسٹمر کے ساتھ مسافر، لاگت شیٹس، سپلائر ریکارڈ، واؤچرز، ادائیگیاں اور بکنگ ہسٹری بھی جوڑنی ہوتی ہے۔ PHPTRAVELS انکوائری سے لے کر سفر کے بعد کی سروس تک پورا کسٹمر لائف سائیکل ایک آپریشنل ویو میں رکھتا ہے، ٹیم میں واضح ذمہ داری کے ساتھ۔
- ویب سائٹ، ای میل اور WhatsApp سے انکوائریز ان کے سورس کے ساتھ درج کریں
- ذمہ دار مقرر کریں، فالو اپ کا وقت طے کریں اور ٹرپ کی درجہ بندی کریں
- ٹیمپلیٹس سے کوٹیشن اور سفری پلان بنائیں اور منظوری کے لیے بھیجیں
- ادائیگی وصول کریں، انوائس جاری کریں اور بقایا رقم پر نظر رکھیں
- بکنگ کنفرم کریں، واؤچرز محفوظ کریں اور سفر کے بعد کی تبدیلیاں سنبھالیں
- مرکزی مسافر
- سارہ احمد · مستقل کسٹمر
- سفر کی درخواست
- استنبول اور کپادوکیا · 6 راتیں
- مسافر
- 2 بالغ، 1 بچہ
- سورس
- WhatsApp انکوائری
- ذمہ دار اور فالو اپ
- عمر · آج 4:00 بجے کال بیک
پائپ لائن اور پروفائلز
ہر مرحلہ، کوٹیشن کی رقم اور اگلا قدم سامنے
FIT، گروپ اور MICE درخواستیں اپنے مراحل سے گزرتی ہیں، اور مسافر، کوٹیشن اور ادائیگی کی حالت ایک ہی کارڈ پر نظر آتی ہے۔
- FITخان فیملی · استنبولFIT · 6 راتیں · کوٹیشن v2 بھیجی گئی$3,480کوٹیشن
- GRPRiverside اسکول گروپ · رومگروپ · 32 مسافر · روم لسٹ زیر التوا$18,900کوٹیشن
- MICENexa Pharma ایونٹ · دبئیMICE · 120 مہمان · پروپوزل مرحلہ$42,500کوٹیشن
کسٹمر پروفائلز
رابطے کی تفصیل، ترجیحات، پاسپورٹ اور دستاویزات، سیگمنٹس اور ہر مسافر کا مکمل کمیونیکیشن لاگ۔
لیڈ پائپ لائن
مراحل، لیڈ اسکورنگ، اپائنٹمنٹس اور ڈیل بند ہونے کی وجوہات، تاکہ پیش گوئی حقیقی ڈیٹا پر ہو۔
کوٹیشن اور سفری پلان
شامل اور غیر شامل سروسز اور ورژنز کے ساتھ سفری پلاننگ، ٹیمپلیٹس سے تیار اور کسٹمر کے ساتھ محفوظ۔
ملٹی چینل رابطہ
ای میل، SMS اور کال نوٹس ایک ٹائم لائن پر، اور جہاں آپ کا ورک فلو استعمال کرے وہاں WhatsApp بھی۔
مارکیٹنگ آٹومیشن
ڈرپ کیمپینز، ای میل سیکوئنسز اور خودکار فالو اپ، دوبارہ فروخت اور کسٹمر برقرار رکھنے کے لیے۔
رپورٹس اور تجزیہ
پوری پائپ لائن میں کنورژن، جواب کے وقت اور ایجنٹ کارکردگی کے ڈیش بورڈز۔
ورک فلو
پہلی انکوائری سے سفر کے بعد کی سروس تک
وہ طریقہ جس سے ایجنسیاں، OTA اور ٹور آپریٹرز دستی کام کم کرتے ہیں اور مصروف سیزن میں سروس یکساں رکھتے ہیں۔
وصول
انکوائری درج کریں، ذمہ دار مقرر کریں، پروڈکٹ اور فوری ضرورت طے کریں۔
قیمت
ضرورت ہو تو سپلائرز، GDS یا چینل API سے دستیابی اور قیمتیں حاصل کریں۔
کوٹیشن
کوٹیشن اور سفری پلان بھیجیں، منظوری تک فیڈبیک اور ترامیم درج کریں۔
وصولی
ادائیگی لیں، ٹرانزیکشن درج کریں، انوائس اور واجب الوصول رقم بنائیں۔
تصدیق
بکنگ کنفرم کریں، واؤچرز جاری کریں اور دستاویزات کسٹمر ریکارڈ میں رکھیں۔
سروس
تبدیلیاں، سروس کے کام اور اگلا سفر اسی ہسٹری سے سنبھالیں۔
انٹیگریشنز
بکنگز، سپلائرز اور ادائیگیوں سے جڑا ہوا
CRM تب بہترین کام کرتا ہے جب کسٹمر ڈیٹا، بکنگ اسٹیٹس اور مالی واقعات آپ کے باقی سسٹمز کے ساتھ ہم آہنگ رہیں۔
بکنگ انجن اور B2B پورٹل
ویب سائٹ اور ایجنٹس کی بکنگز اسٹیٹس، دستاویزات اور ہسٹری کے ساتھ کسٹمر ریکارڈ میں آتی ہیں۔
سپلائر اور GDS API
منسلک سپلائرز کی لائیو دستیابی اور قیمتیں، کرائے ہاتھ سے نقل کیے بغیر، کوٹیشن میں شامل ہوتی ہیں۔
ادائیگیاں اور اکاؤنٹنگ
ادائیگیاں، انوائسز، واجب الوصول رقوم اور لاگت شیٹس یکساں رہتی ہیں، آپ کے مالیاتی ٹولز کے لیے ایکسپورٹ کے ساتھ۔
ٹیم کنٹرول
ذمہ داری، رسائی اور ڈیٹا تحفظ
کسٹمر ریکارڈ میں ذاتی ڈیٹا، سفری دستاویزات اور ادائیگیاں ہوتی ہیں، اس لیے رسائی کنٹرول اور جواب دہی شامل ہے۔
ذمہ دار اور جواب کا وقت
ہر لیڈ کا ایک ذمہ دار اور جواب کی پالیسی ہے، اور ٹرائج قطار کی وجہ سے کوئی درخواست ان باکس میں پڑی نہیں رہتی۔
ٹاسک اور یاد دہانیاں
ٹاسک آٹومیشن اور یاد دہانیاں پوری ٹیم میں فالو اپ یقینی بناتی ہیں۔
رول کے مطابق رسائی
سیلز، آپریشنز اور فنانس صارفین کے لیے ٹیم اور برانچ کے لحاظ سے اجازتیں۔
آڈٹ ہسٹری
کسٹمرز اور بکنگز میں تبدیلیاں ریکارڈ ہوتی ہیں: کس نے کیا اور کب کیا۔
ملٹی کرنسی کوٹیشن
بنیادی کرنسی، مارجن اور دوبارہ حساب کے اصول مختلف مارکیٹوں میں کوٹیشن یکساں رکھتے ہیں۔
کنٹرولڈ ایکسپورٹ
اکاؤنٹنگ اور رپورٹ ایکسپورٹ صرف ان رولز کے لیے جنہیں ان کی ضرورت ہو۔
موازنہ
عام CRM بمقابلہ ٹریول CRM
عام CRM کو کسٹم فیلڈز سے سفر کے لیے ڈھالا جا سکتا ہے۔ سفر کے لیے بنا ریکارڈ یہ فرق لاتا ہے۔
| صلاحیت | عام CRM | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| سفری پلان اور دستاویزات | عام CRMعموماً کسٹم فیلڈز اور اٹیچمنٹس | PHPTRAVELSہر کسٹمر کے کوٹیشن، سفری پلان، واؤچرز اور سفر |
| سیلز پائپ لائن | عام CRMمضبوط، مگر سفر کی سمجھ کے بغیر | PHPTRAVELSFIT، گروپ اور MICE کے مراحل، ٹیمپلیٹس اور منظوریوں کے ساتھ |
| سپلائرز اور بکنگز | عام CRMاکثر دستی نوٹس | PHPTRAVELSبکنگ انجن اور سپلائر API سے منسلک |
| ادائیگیاں | عام CRMعموماً الگ ٹول میں ٹریک | PHPTRAVELSادائیگی کی حالت، انوائسز اور واجبات ڈیل پر |
| رپورٹنگ | عام CRMاچھی، اگر ڈیٹا باقاعدگی سے درج ہو | PHPTRAVELSسفر کے لائف سائیکل اور مالیات سے جڑی معلومات |
استعمال
ہر طرح کی ٹریول سیلز ٹیم کے لیے
ٹریول ایجنسیاں
زیادہ انکوائریز، کئی ایجنٹس اور مستقل کسٹمرز، سیگمنٹیشن اور خودکار فالو اپ کے ساتھ۔
ٹور آپریٹرز اور DMC
ان باؤنڈ سفر کے لیے لاگت شیٹس، سپلائر وعدے، گروپ ہینڈلنگ، واؤچرز اور سروس شیڈول۔
OTA
آن لائن بکنگز اور سپورٹ درخواستیں کسٹمر سے منسلک، تمام چینلز کی رپورٹس کے ساتھ۔
PHPTRAVELS کیوں
آپ کے کسٹمرز کا ڈیٹا آپ کے اپنے سرورز پر
سورس کوڈ شامل
مکمل سورس کوڈ کے ساتھ کمرشل لائسنس، تاکہ آپ کے ڈویلپرز فیلڈز، مراحل اور ورک فلو شامل کریں۔
سیلف ہوسٹڈ
کلاؤڈ سرور یا پرائیویٹ ہوسٹنگ پر ڈیٹا کی جگہ، نیٹ ورک رسائی اور آڈٹ خود کنٹرول کریں۔
24 زبانیں
کسٹمرز سے ان کی زبان اور کرنسی میں کام کریں، دائیں سے بائیں زبانوں سمیت۔
ایک پلیٹ فارم
CRM، بکنگ انجن، B2B پورٹل اور بیک آفس ایک ہی انسٹالیشن میں۔
عمومی سوالات
ٹریول CRM سافٹ ویئر کے بارے میں سوالات
ایجنسیوں، OTA، ٹور آپریٹرز اور DMC ٹیموں کے لیے واضح جوابات۔
سیلز سے بات کریںٹریول CRM سافٹ ویئر سفر کی صنعت کے لیے بنایا گیا کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ ہے۔ یہ لیڈز، پروفائلز، کوٹیشنز، سفری پلان، سپلائرز، ادائیگیاں اور سروس ایک ریکارڈ میں رکھتا ہے، تاکہ ٹیم جلد جواب دے اور کم غلطیوں کے ساتھ بکنگ کرے۔
جی ہاں۔ آپ بنیادی کرنسی، مارجن اور دوبارہ حساب کے اصول طے کرتے ہیں، اور ایجنٹس مختلف مارکیٹوں کے کسٹمرز کو یکساں کوٹیشن بھیجتے ہیں۔
جی ہاں۔ کسٹمر ریکارڈ، بکنگ اسٹیٹس، ادائیگیاں اور انوائسز بکنگ انجن اور آپ کے منسلک سپلائر API کے ساتھ ہم آہنگ رہتے ہیں۔
جی ہاں۔ یہ زیادہ پروڈکٹس والے آپریشنز سپورٹ کرتا ہے، جیسے لاگت شیٹس، مسافر فہرستیں، سپلائر ٹریکنگ، واؤچرز اور سروس کے کام۔
جی ہاں۔ PHPTRAVELS سیلف ہوسٹڈ ہے اور کمرشل لائسنس کے تحت سورس کوڈ شامل ہے، اس لیے سرور، ریجن اور رسائی آپ خود منتخب کرتے ہیں۔
صرف ابتدائی قیمت نہیں بلکہ ورک فلو سے مطابقت، انٹیگریشنز، رپورٹنگ، یوزر رسائی کنٹرول اور یوزرز، ماڈیولز اور ہوسٹنگ کی کل لاگت کا موازنہ کریں۔
