Reis-CRM
Reis-CRM-software voor leads, offertes en reizen
Bewaar elke aanvraag, elk reizigersprofiel, elke offerte, elk reisschema, elke betaling en elke leveranciersbevestiging in één dossier, zodat je team op tijd opvolgt en boekt zonder overtypen.
- Lead- en salespipeline
- Offertes en reisschema's
- Opvolging via alle kanalen
- Dashboardrapportages
Gemaakt voor reizen
Een CRM dat passagiers, reisschema's en leveranciers begrijpt
Een generiek CRM volgt deals. Een reis-CRM koppelt ook passagiers, kostencalculaties, leveranciersgegevens, vouchers, betalingen en boekingshistorie aan elke klant. PHPTRAVELS houdt de hele klantlevenscyclus, van aanvraag tot service na de reis, in één operationeel overzicht met duidelijke eigenaren in het team.
- Leg aanvragen vast vanaf de website, e-mail en WhatsApp, met hun bron
- Wijs een eigenaar toe, plan de opvolging en categoriseer de reis
- Maak offerte en reisschema vanuit sjablonen en stuur ze ter goedkeuring
- Ontvang de betaling, maak de factuur en volg openstaande bedragen
- Bevestig de boeking, bewaar vouchers en verwerk wijzigingen na de reis
- Hoofdreiziger
- Sara Ahmed · vaste klant
- Reisaanvraag
- Istanbul en Cappadocië · 6 nachten
- Reizigers
- 2 volwassenen, 1 kind
- Bron
- Aanvraag via WhatsApp
- Eigenaar en opvolging
- Omar · vandaag terugbellen, 16:00
Pipeline en profielen
Elke fase, offertewaarde en volgende actie in beeld
FIT-, groeps- en MICE-aanvragen doorlopen hun eigen fasen, met reiziger, offerte en betaalstatus op dezelfde kaart.
- FITFamilie Khan · IstanbulFIT · 6 nachten · Offerte v2 verstuurdUS$ 3.480offerte
- GRPSchoolgroep Riverside · RomeGroep · 32 reizigers · Rooming list openUS$ 18.900offerte
- MICENexa Pharma offsite · DubaiMICE · 120 gasten · VoorstelfaseUS$ 42.500offerte
Klantprofielen
Contactgegevens, voorkeuren, paspoorten en documenten, segmenten en een volledig communicatielogboek per reiziger.
Leadpipeline
Fasen, leadscoring, afspraken en redenen van winst of verlies, zodat prognoses op echte data rusten.
Offertes en reisschema's
Reisplanning met inclusies, exclusies en versies, opgebouwd uit sjablonen en bewaard bij de klant.
Communicatie via alle kanalen
E-mail, sms en belnotities op één tijdlijn, met WhatsApp waar jouw werkwijze dat gebruikt.
Marketingautomatisering
Drip-campagnes, e-mailreeksen en automatische opvolging voor herhaalboekingen en klantbinding.
Rapportages en analyses
Dashboards voor conversie, reactietijd en prestaties van agenten over de hele pipeline.
Werkwijze
Van eerste aanvraag tot service na de reis
De werkwijze waarmee reisbureaus, OTA's en touroperators handwerk beperken en de service in het hoogseizoen op peil houden.
Vastleggen
Registreer de aanvraag, wijs een eigenaar toe en bepaal product en urgentie.
Prijzen
Haal beschikbaarheid en prijzen op bij leveranciers, GDS of kanaal-API's waar dat past.
Offreren
Verstuur offerte en reisschema, leg feedback en revisies vast tot goedkeuring.
Innen
Ontvang de betaling, boek de transactie en maak factuur en vordering aan.
Bevestigen
Bevestig de boeking, geef vouchers uit en bewaar documenten bij de klant.
Service
Verwerk wijzigingen, servicetaken en de volgende reis vanuit dezelfde historie.
Integraties
Gekoppeld aan boekingen, leveranciers en betalingen
Het CRM werkt het best als klantgegevens, boekingsstatussen en financiële gebeurtenissen synchroon blijven met de rest van je systemen.
Boekingsmachine en B2B-portaal
Boekingen via de website en agenten komen met status, documenten en historie in het klantdossier.
Leveranciers- en GDS-API's
Live beschikbaarheid en prijzen van je gekoppelde leveranciers voeden offertes zonder tarieven over te typen.
Betalingen en boekhouding
Betalingen, facturen, vorderingen en kostencalculaties blijven kloppen, met exports voor je financiële software.
Teambeheer
Eigenaarschap, toegang en gegevensbescherming
Klantdossiers bevatten persoonsgegevens, reisdocumenten en betalingen, daarom zijn toegang en controleerbaarheid ingebouwd.
Eigenaren en reactietijden
Elke lead heeft een eigenaar en een reactienorm, met een triagewachtrij zodat niets in een inbox blijft liggen.
Taken en herinneringen
Taakautomatisering en herinneringen borgen de opvolging in het hele team.
Toegang op basis van rollen
Rechten per team en vestiging voor sales, operations en financiën.
Audittrail
Wijzigingen aan klanten en boekingen worden gelogd: wie wat deed en wanneer.
Offertes in meerdere valuta
Basisvaluta, marges en herberekeningsregels houden offertes consistent tussen markten.
Gecontroleerde exports
Boekhoud- en rapportexports alleen voor de rollen die ze nodig hebben.
Vergelijken
Generiek CRM of reis-CRM
Een generiek CRM is met eigen velden aan reizen aan te passen. Dit verandert een dossier dat voor reizen is gebouwd.
| Functie | Generiek CRM | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Reisschema's en documenten | Generiek CRMMeestal eigen velden en bijlagen | PHPTRAVELSOffertes, reisschema's, vouchers en reizen per klant |
| Salespipeline | Generiek CRMSterk, maar zonder reislogica | PHPTRAVELSFasen voor FIT, groepen en MICE, met sjablonen en goedkeuringen |
| Leveranciers en boekingen | Generiek CRMVaak losse handmatige notities | PHPTRAVELSGekoppeld aan de boekingsmachine en leveranciers-API's |
| Betalingen | Generiek CRMDoorgaans in een aparte tool | PHPTRAVELSBetaalstatus, facturen en vorderingen bij de deal |
| Rapportage | Generiek CRMGoed als data consequent wordt ingevoerd | PHPTRAVELSInzichten gekoppeld aan de reiscyclus en financiën |
Toepassingen
Voor elk type reisverkoopteam
Reisbureaus
Veel aanvragen, meerdere agenten en vaste klanten, met segmentatie en automatische opvolging.
Touroperators en DMC's
Kostencalculaties, leveranciersafspraken, groepen, vouchers en serviceplanningen voor inkomend toerisme.
OTA's
Online boekingen en supportvragen gekoppeld aan de klant, met rapportages over alle kanalen.
Waarom PHPTRAVELS
Je klantgegevens op je eigen servers
Broncode inbegrepen
Commerciële licentie met volledige broncode, zodat je ontwikkelaars velden, fasen en processen toevoegen.
Self-hosted
Bepaal zelf gegevenslocatie, netwerktoegang en audits, op een cloudserver of privéhosting.
24 talen
Werk met klanten in hun eigen taal en valuta, ook van rechts naar links.
Eén platform
CRM, boekingsmachine, B2B-portaal en backoffice in dezelfde installatie.
FAQ
Vragen over reis-CRM-software
Heldere antwoorden voor reisbureaus, OTA's, touroperators en DMC-teams.
Praat met salesReis-CRM-software is klantrelatiebeheer voor de reisbranche. Het bewaart leads, klantprofielen, offertes, reisschema's, leveranciers, betalingen en service in één dossier, zodat teams sneller reageren en met minder fouten boeken.
Ja. Je stelt een basisvaluta, marges en herberekeningsregels in, zodat agenten consistente offertes sturen naar klanten in verschillende markten.
Ja. Klantdossiers, boekingsstatussen, betalingen en facturen blijven synchroon met de boekingsmachine en de leveranciers-API's die je koppelt.
Ja. Het ondersteunt productintensieve processen zoals kostencalculaties, passagierslijsten, leveranciersopvolging, vouchers en servicetaken.
Ja. PHPTRAVELS is self-hosted en bevat de broncode onder een commerciële licentie, dus jij kiest de server, de regio en wie toegang heeft.
Vergelijk de aansluiting op je werkwijze, integraties, rapportages, toegangscontrole en de totale kosten voor gebruikers, modules en hosting, niet alleen de vanafprijs.
Verder ontdekken