Klantervaringen
Reissoftware: klantervaringen, in de woorden van onze klanten
Elf reisbedrijven vertellen wat er veranderde na hun projecten op PHPTRAVELS. Elk citaat komt uit een gepubliceerd klantdossier, draagt de toeschrijving die de klant koos en leidt naar het volledige verhaal.
- Citaten uit gepubliceerde klantdossiers
- Toegeschreven zoals de klant koos
- Eén videoreview van een oprichter
- Elk citaat leidt naar het verhaal
Met naam en context
Klantervaringen die u kunt herleiden tot een project
Deze klantervaringen komen van reisbedrijven die hun boekingsprocessen op PHPTRAVELS hebben gestart of vernieuwd: vluchtverkopers, B2B-vluchtdistributeurs, zakenreisteams, hotelsites, touroperators en multiproduct-OTA's in Afrika, het Midden-Oosten, Azië en Europa.
We hebben ze bewust kort en eenvoudig gehouden. Elk citaat staat naast het bedrijfsmodel en de regio waar het vandaan komt, en elk leidt naar een volledig verslag in onze Succesverhalen. Voor de versie met probleem, aanpak en resultaat van hetzelfde werk leest u de Casestudy's.
- Toeschrijving
- Zoals de klant die gaf
- Context
- Gekoppeld aan het verhaal
- Scores
- Geen sterren
Het nieuwe platform gaf ons een schonere boekingsflow en meer grip op zowel de verkoop aan consumenten als de operatie met reisbureaus.
De citatenmuur
Wat onze klanten zeggen over boekingen beheren met PHPTRAVELS
Filter op bedrijfsmodel om de klanten te lezen die het dichtst bij u staan: B2C-sites, B2B-platforms voor bureaus of bedrijven die beide in één systeem draaien.
- TazkiraB2B-vluchtdistributieMidden-Oosten
Onze teams verwerken boekingen van bureaus nu met minder frictie en beter operationeel overzicht.
Directie TazkiraLeiderschapsteam, TazkiraB2B-vluchtenLees het verhaal - UmraProMultiproduct-OTAAfrika
We gingen van verspreide werkstromen naar één helder operationeel systeem voor al onze producten.
UmraPro-teamOperationeel team, UmraProB2B + B2CLees het verhaal - HubabakB2C-vluchtverkoopMidden-Oosten
Onze webwinkel voelt nu sneller en duidelijker voor klanten die vluchten boeken.
Hubabak-teamProductteamB2CLees het verhaal - InsperiaZakenreisdienstenMidden-Oosten
De vernieuwde flow helpt ons team zakelijke boekingen consistenter uit te voeren.
Directie InsperiaManagementteamB2BLees het verhaal - Jaigo HotelsAccommodatieboekingenAzië
Onze boekingsreis voelt nu duidelijker, van het vinden van een kamer tot de bevestiging van de reservering.
Jaigo Hotels-teamDigitaal teamB2CLees het verhaal - Engida TravelRegionaal reisbureauAfrika
Het platform ondersteunt ons team nu met duidelijkere stappen en minder operationeel heen-en-weer.
Engida Travel-teamOperationeel teamB2C + agentenbalieLees het verhaal - Tunin TravelOnline reisdienstenNoord-Afrika
Het platform geeft onze klanten nu een duidelijkere route van zoeken tot boekingsbevestiging.
Tunin Travel-teamTeam digitale ervaringB2CLees het verhaal - Tourism OptimizerTouroperatiesEuropa
De vernieuwde opzet maakte onze tourprocessen makkelijker te beheren en sneller uit te voeren.
Tourism Optimizer-teamOperationeel teamB2C + B2BLees het verhaal - TravigenceReistechnologieEuropa
Onze teams werken nu met duidelijkere instellingen en een voorspelbaardere boekingsoperatie.
Travigence-teamOperationeel managementB2BLees het verhaal - Travel HorizontalReismarktplaatsWereldwijd
Onze flow over meerdere kanalen is nu makkelijker te beheren en voorspelbaarder in de dagelijkse operatie.
Travel Horizontal-teamPlatformteamB2B + B2CLees het verhaal
De meeste klanten vroegen om toeschrijving aan een team in plaats van aan een persoon; we publiceren de toeschrijving precies zoals die in elk klantdossier staat.
Terugkerende thema's
Waar de klantervaringen echt over gaan
Naast elkaar gelegd vallen de citaten en de gemelde resultaten van elke klant in zes thema's uiteen. De matrix toont welke klant welk thema noemde.
| Klant | Boekingsroute | Operationele grip | Consistent teamwerk | Consumenten- en partnerkanalen | Afrekenen en wallet | Mobiele flow |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skyvela | Behandeld | Behandeld | · | Behandeld | · | · |
| Tazkira | · | Behandeld | · | · | Behandeld | · |
| UmraPro | Behandeld | Behandeld | · | Behandeld | · | · |
| Hubabak | Behandeld | · | · | · | Behandeld | · |
| Insperia | · | Behandeld | Behandeld | · | · | · |
| Jaigo Hotels | Behandeld | · | · | · | Behandeld | · |
| Engida Travel | · | Behandeld | Behandeld | · | · | · |
| Tunin Travel | Behandeld | · | · | · | · | Behandeld |
| Tourism Optimizer | · | Behandeld | · | Behandeld | · | · |
| Travigence | · | Behandeld | Behandeld | · | · | · |
| Travel Horizontal | · | Behandeld | · | Behandeld | · | · |
| Klanten | 5 | 8 | 3 | 4 | 3 | 1 |
Boekingsroute
Retailklanten hebben het over minder en duidelijkere stappen van zoeken tot bevestiging. De webwinkelkant van dat werk staat beschreven onder Software voor online reisbureaus.
Operationele grip
Het meest voorkomende thema: duidelijkere beheerschermen, boekingsstatussen, goedkeuringen en minder handmatige opvolging. De backoffice is onderdeel van het Platformoverzicht.
Consumenten- en partnerkanalen
Klanten met klant- en agentkanalen waarderen één systeem voor beide. De agentenkant komt aan bod onder Reisbureaus.
Thema's zijn afgeleid uit het citaat, de uitdagingen en de resultaten in elk klantdossier; een punt betekent dat de klant het thema niet noemde, niet dat het slecht ging.
Waar ze actief zijn
Klantstemmen per regio
De bedrijven achter deze klantervaringen verkopen reizen in heel verschillende markten. Kies de regio die het dichtst bij de uwe ligt en lees dat verhaal eerst.
- Europa2
Een touroperator met directe en partnerverkoop, en een B2B-team voor reistechnologie.
- Midden-Oosten4
Vluchtverkoop, B2B-vluchtdistributie, zakenreizen en een luxemarktplaats.
- Azië1
Een hotelboekingssite gericht op het vinden van accommodatie en lichter afrekenen.
- Noord-Afrika1
Een online reisdienst die de boekingsroute voor klanten vereenvoudigde.
- Afrika2
Een regionaal reisbureau met agentenbalie, en een multiproduct-OTA.
- Wereldwijd1
Een marktplaats die klant- en partnerkanalen vanaf één platform bedient.
Regio's zijn zoals vermeld in elk klantdossier.
Hoor het zelf
Vragen voor een referentieklant
Een kort citaat is een begin. Voordat u reissoftware koopt, ook die van ons, praat u met mensen die er dagelijks mee werken.
Vraag ons om een introductie; als een klant instemt met een gesprek, brengen we u in contact. Probeer intussen de Live demo, bekijk Wat het kost voor een overzicht van de investering per post of bereik het team via Contact.
Vragen
Over deze klantervaringen
Hoe de citaten zijn verzameld, waarom ze er zo uitzien en hoe u ze zelf controleert.
Praat met salesJa. Elk citaat komt uit een klantdossier dat met het succesverhaal van die klant is gepubliceerd, en elke kaart leidt naar het volledige verhaal met model, regio, uitdagingen en gemelde resultaten.
Veel klanten zetten liever geen persoonsnaam op de pagina van een leverancier. We publiceren de toeschrijving zoals de klant die gaf: een oprichter met naam bij Skyvela en een team of directie bij de meeste anderen.
Een sterrenscore of omzetcijfer zonder context is niet te controleren. We tonen wat elke klant zei, het model en de regio waarin die werkt, en het verhaal met de gemelde uitdagingen en resultaten.
Ja. De citatenmuur is te filteren op B2C-sites, B2B-platforms voor bureaus en bedrijven die beide kanalen in één systeem draaien, zodat u eerst de klanten leest die het dichtst bij uw model staan.
Vraag het ons. Als een klant instemt met een referentiegesprek, kunnen we u voorstellen. De checklist op deze pagina bevat de vragen die u de klanten van elke softwareleverancier zou moeten stellen.
Operationele grip komt het vaakst terug: duidelijkere beheerschermen, boekingsstatussen en goedkeuringen. Retailklanten richten zich op een kortere boekingsroute, gemengde B2B- en B2C-bedrijven op het beheren van beide kanalen vanaf één platform.
Verder ontdekken