客户评价
旅游软件客户评价：客户的原话
十一家旅游企业讲述了在 PHPTRAVELS 上完成项目后发生的变化。每条引言都来自已发布的客户档案，按客户选择的方式署名，并链接到完整的故事。
- 引言来自已发布的客户档案
- 按客户选择的方式署名
- 一段创始人视频评价
- 每条引言都链接到故事
有据可查
可以追溯到具体项目的客户评价
这些客户评价来自在 PHPTRAVELS 上上线或重建预订业务的旅游企业：机票零售商、B2B 机票分销商、商旅团队、酒店网站、旅游运营商，以及分布在非洲、中东、亚洲和欧洲的多产品 OTA。
我们有意让它们保持简短直白。每条引言都标明其来源的商业模式和地区，并链接到成功案例中的完整介绍。想看同一项目的问题、建设与结果版本，请阅读案例研究。
- 署名
- 按客户提供的方式
- 背景
- 链接到完整故事
- 评分
- 不使用星级
新平台让我们的预订流程更清晰，并让我们对零售和旅行社业务都有更强的掌控。
引言墙
客户如何评价在 PHPTRAVELS 上运营预订业务
按商业模式筛选，阅读与您最相近的客户：B2C 零售网站、B2B 旅行社平台，或在一个系统中同时运营两者的企业。
- TazkiraB2B 机票分销中东
我们的团队现在处理旅行社预订时阻力更少，对运营情况也看得更清楚。
Tazkira 管理层Tazkira 领导团队B2B 机票阅读故事 - UmraPro多产品 OTA非洲
我们从分散的工作流程，转向了覆盖所有产品的一套清晰运营系统。
UmraPro 团队UmraPro 运营团队B2B + B2C阅读故事 - HubabakB2C 机票零售中东
对于预订机票的客户来说，我们的线上商店现在感觉更快、更清晰。
Hubabak 团队产品团队B2C阅读故事 - Insperia商旅服务中东
更新后的流程帮助我们的团队更一致地执行企业预订。
Insperia 管理层管理团队B2B阅读故事 - Jaigo Hotels住宿预订亚洲
从挑选房间到确认预订，我们的预订旅程现在更加清晰。
Jaigo Hotels 团队数字团队B2C阅读故事 - Engida Travel区域旅行社非洲
平台现在以更清晰的步骤支持我们的团队，运营上的来回沟通也更少了。
Engida Travel 团队运营团队B2C + 代理柜台阅读故事 - Tunin Travel在线旅游服务北非
平台现在为我们的客户提供了从搜索到预订确认更清晰的路径。
Tunin Travel 团队数字体验团队B2C阅读故事 - Tourism Optimizer旅游团运营欧洲
焕新的配置让我们的旅游团运营更易管理，执行也更快。
Tourism Optimizer 团队运营团队B2C + B2B阅读故事 - Travigence旅游科技欧洲
我们的团队现在使用更清晰的控制项，预订运营也更可预期。
Travigence 团队运营负责人B2B阅读故事 - Travel Horizontal旅游平台全球
我们的跨渠道流程现在更易管理，日常运营也更可预期。
Travel Horizontal 团队平台团队B2B + B2C阅读故事
大多数客户要求以团队而非个人名义署名；我们完全按照每份客户档案中的署名发布。
反复出现的主题
这些评价真正在说什么
把引言和每位客户报告的结果放在一起看，可以归纳为六个主题。矩阵显示了哪位客户谈到了哪个主题。
| 客户 | 预订路径 | 运营掌控 | 团队一致性 | 零售与合作渠道 | 结账与钱包 | 移动端流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skyvela | 涉及 | 涉及 | · | 涉及 | · | · |
| Tazkira | · | 涉及 | · | · | 涉及 | · |
| UmraPro | 涉及 | 涉及 | · | 涉及 | · | · |
| Hubabak | 涉及 | · | · | · | 涉及 | · |
| Insperia | · | 涉及 | 涉及 | · | · | · |
| Jaigo Hotels | 涉及 | · | · | · | 涉及 | · |
| Engida Travel | · | 涉及 | 涉及 | · | · | · |
| Tunin Travel | 涉及 | · | · | · | · | 涉及 |
| Tourism Optimizer | · | 涉及 | · | 涉及 | · | · |
| Travigence | · | 涉及 | 涉及 | · | · | · |
| Travel Horizontal | · | 涉及 | · | 涉及 | · | · |
| 客户数 | 5 | 8 | 3 | 4 | 3 | 1 |
预订路径
零售客户谈到从搜索到确认的步骤更少、更清晰。线上商店部分的介绍见在线旅行社软件。
运营掌控
最常见的主题：更清晰的后台视图、预订状态、审批，以及更少的人工跟进。后台属于平台概览的一部分。
零售与合作渠道
同时运营客户和代理渠道的客户看重用一个系统管理两者。代理端内容见旅行社。
主题取自每份客户档案中的引言、挑战和结果；圆点表示客户未提及该主题，并不代表效果不好。
业务所在地
按地区查看客户声音
这些评价背后的企业在截然不同的市场销售旅游产品。选择与您最接近的地区，先读那个故事。
- 欧洲2
一家同时直销和通过合作伙伴销售的旅游运营商，以及一支 B2B 旅游科技团队。
- 中东4
机票零售、B2B 机票分销、商旅服务和一个高端旅游平台。
- 亚洲1
一个专注住宿发现和更轻量结账的酒店预订网站。
- 北非1
一家简化了客户预订路径的在线旅游服务商。
- 非洲2
一家设有代理柜台的区域旅行社，以及一个多产品 OTA。
- 全球1
一个通过同一平台服务客户和合作渠道的旅游平台。
地区以每份客户档案中的说明为准。
是的。每条引言都来自与该客户成功故事一同发布的客户档案，每张卡片都链接到完整故事，其中包括客户的模式、地区、挑战和报告的结果。
许多客户不希望在供应商页面上出现员工姓名。我们按客户提供的方式署名：Skyvela 署名为创始人本人，其他大多数客户署名为团队或管理层。
没有背景的星级或收入数字无法核实。我们展示每位客户说了什么、其所处的模式和地区，以及包含其报告的挑战和结果的完整故事。
是的。引言墙可以筛选为 B2C 零售网站、B2B 旅行社平台，以及在一个系统中同时运营两种渠道的企业，方便您先阅读与自己模式最接近的客户。
请联系我们。如果有客户同意接受参考通话，我们可以为您介绍。本页的清单列出了值得向任何软件供应商的客户提出的问题。
运营掌控提到得最多：更清晰的后台视图、预订状态和审批。零售客户关注更短的预订路径，同时做 B2B 和 B2C 的企业则关注在一个平台上运营两种渠道。