指南
如何创办在线旅行社：12 周上线计划
执照、细分市场、供应商合同、支付、平台、内容和试运营。这里列出先后顺序、每一步通常需要的周数以及需要预算的成本。
- 12 周路线图
- 启动成本清单
- 准备情况自测
- 一次性软件授权
简要回答
如何在 12 周内创办在线旅行社
创办在线旅行社，需要先注册公司，确认所在市场要求的旅行社执照，选定细分市场，签订供应商合同并开通商户账户。然后搭建预订平台，发布内容，并以小规模试运营开业。这些工作大多可以并行推进，因此对于使用现成平台的小团队来说，12 周是一个切实可行的计划。
拖慢上线进度的很少是软件。执照和供应商审批取决于他人，所以要最先启动，在等待期间完成搭建。
- 01
公司注册和执照
注册公司，开设企业银行账户，并向监管机构确认适用哪种旅行社执照。销售打包产品（例如机票加酒店）通常会带来额外义务，包括对客户资金的财务保障。以自己名义销售机票可能需要 IATA 认证或通过机票批发商。
完成标准: 公司已注册，执照办理途径已获书面确认。
第 1 至 3 周
- 02
选择细分市场
先选定一类旅客和一种产品：从某个国家出发的 Umrah 朝觐套餐、面向商务旅客的城市酒店，或某个目的地的旅游团。细分市场决定了要签约哪些供应商、展示哪些语言和货币，以及撰写什么内容。
完成标准: 用一句话说清楚卖给谁、卖什么、从哪里卖。
第 1 至 2 周
- 03
供应商合同和 API
向酒店批发商（bed bank）、机票批发商或 GDS 申请合作；如果细分市场需要，也向活动或接送供应商申请。每个供应商都会审核您的公司、签订合同并发放测试凭证，认证通过后再发放生产密钥。这通常是等待最久的环节，所以从第 2 周开始。
完成标准: 每条产品线至少获得一个供应商的测试凭证。
第 2 至 6 周
- 04
支付网关
在接受旅游企业的网关开通商户账户，许多支付服务商将旅游业视为较高风险行业。约定退款和拒付的处理方式、结算货币，以及向供应商付款的方式是信用卡、预存款还是信用额度。
完成标准: 网关已批准，测试模式可用，退款流程已形成书面记录。
第 3 至 6 周
- 05
平台搭建
在您的域名上安装预订平台，添加品牌、语言和货币，然后接入供应商测试凭证。按产品设置加价；如果做 B2B，还要设置代理商分组和信用额度。端到端运行测试预订，包括一次取消。
完成标准: 测试预订、付款和退款全部完成，无需人工修正。
第 5 至 8 周
- 06
内容和 SEO
发布客户在信任一家新旅行社之前会查看的页面：关于我们、联系方式、条款、隐私政策和退款政策。为您的细分市场添加目的地和产品指南，并设置搜索控制台和数据分析。搜索流量需要数月才能见效，所以要尽早开始。
完成标准: 法律页面已上线，首批细分市场指南已发布并被收录。
第 6 至 10 周
- 07
试运营
先向亲友、老客户或一小批代理商开放。人工跟进每一笔预订，确认供应商的确认信息按时到达，并解决一切拖慢用户的问题。在一条产品线稳定之前，只做这一条。
完成标准: 真实预订已确认，没有任何供应商确认失败。
第 9 至 10 周
- 08
营销
针对细分市场的精准关键词投放付费搜索广告，给已经认识您的人发送邮件，并从第一天起跟踪每笔预订的获客成本。把预算转向有效的渠道。
完成标准: 每笔预订的成本可以衡量并稳定复现。
第 10 至 12 周
周数范围是使用现成平台的小团队的典型情况。执照和供应商审批时间取决于监管机构和各个供应商。
预算
启动成本清单
一家小型在线旅行社在上线前后通常需要支付的费用。这些范围是常见的规划数字，并非报价，会因国家和供应商而异。
| 费用 | 类型 | 常见范围 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 公司注册和会计 | 一次性 | – | 取决于国家和公司类型。 |
| 旅行社执照和财务保障 | 一次性 | 因市场而异 | 部分市场还要求保证金或保险。请咨询监管机构。 |
| PHPTRAVELS 授权 | 一次性 | 一次性许可 | 来自我们的价目表：一次性授权，含源代码，无月度软件费。 |
| 主机和域名 | 每月 | – | 小规模上线用一台 VPS 就够了。随流量增长再扩容。 |
| 供应商押金或预付余额 | 一次性 | – | 部分供应商要求押金，另一些在审核后提供信用额度。 |
| 支付网关手续费 | 每笔预订 | 约 2% 至 4% | 按每笔银行卡付款收取，有时还另收开户费或月费。 |
| 品牌和设计 | 一次性 | – | 标志、配色和主题设计。如果从现成主题起步，费用更低。 |
| 内容和法律页面 | 一次性 | – | 条款、退款政策、隐私政策以及首批细分市场指南。 |
| 营销 | 每月 | – | 先从精准关键词小规模投放，再加大有转化的部分。 |
| 邮箱、电话和会计工具 | 每月 | – | 企业邮箱、电话号码和会计软件。 |
以上仅为规划范围，并非 PHPTRAVELS 或任何供应商的报价。只有软件授权一项来自我们的价目表。
自测
您准备好上线了吗？
勾选目前已经做到的事项。得分会显示路线图中哪一部分仍需完善。
0共 10 项
重点放在第 1 至 4 周：公司注册、执照和供应商申请。这些耗时最长，请立即开始。
重点放在第 5 至 8 周：业务层面已在推进。在审批完成期间搭建平台并运行测试预订。
重点放在第 9 至 12 周：您已接近上线。规划一次小规模试运营，并衡量每一笔预订。
您的答案只保留在本页面，不会发送或保存。
细分市场
选择新旅行社能赢的细分市场
覆盖面广的在线旅行社要和最大的品牌拼价格，而专注细分市场的旅行社拼的是专业知识。以下细分市场的供应商渠道清晰，适合小规模起步。
Umrah 朝觐套餐
- 适合的情况
- 您了解本国的朝觐市场，并在麦加和麦地那有酒店和交通合作伙伴。
- 需要注意
- 宗教旅行的执照规定，可能相当严格。
起步方案: Umrah、住宿和签证模块
城市酒店
- 适合的情况
- 您能很好地触达某一类旅客，例如前往某个地区的商务旅客。
- 需要注意
- 酒店利润微薄。必须靠服务和本地知识赢得预订。
起步方案: 住宿模块和一个酒店批发商
旅游团和活动
- 适合的情况
- 您熟悉某个目的地，并能加入本地导游和接送服务。
- 需要注意
- 季节性。为淡季提前规划内容和现金。
起步方案: 旅游模块和本地供应商
面向代理商的 B2B 门户
- 适合的情况
- 您已经与需要库存和价格的小型旅行社合作。
- 需要注意
- 信用风险。代理商额度和结算需要严格的规则。
起步方案: B2B 门户和代理商钱包
商务差旅
- 适合的情况
- 您能签下几家出行需求稳定的企业。
- 需要注意
- 审批流程、月度开票和差旅安全保障责任。
起步方案: 机票、住宿和企业账户
仅机票
- 适合的情况
- 您有机票批发商或 IATA 渠道，并熟悉某个市场的航线。
- 需要注意
- 利润低，出票规则严格。机票通常与其他产品打包效果最好。
起步方案: 机票模块和一个机票批发商
商业模式
B2C、B2B 还是两者兼做
商业模式决定您向谁营销以及如何收款。两者可以在同一平台上运行，但请先从今天就能卖出去的那一种开始。
B2C：直接卖给旅客
B2B：通过代理商销售
利润
每笔预订的全部加价归您所有。
通过代理商加价和佣金等级分享利润。
客户
每一位客户都要花钱获取：搜索广告、社交媒体和内容。
代理商自带客户，因此您的营销成本更低。
付款
预订时刷卡付款，退款原路退回银行卡。
代理商通过钱包、预存款或您设定的信用额度付款。
最重要的事
品牌、评价和客服时间。
代理商入驻、对账单和结算。
资金流
一笔预订中资金如何流转
清楚在预订和支付供应商之间由谁持有资金，可以让新旅行社避免现金周转问题。
旅客付款
在您的网站上用银行卡支付销售价格，其中包含您的加价。
支付网关
扣除手续费后将余款结算给您，通常在几天之后。
您的账户
资金由您持有。请将供应商的部分与您的利润分开存放。
供应商
按合同约定的日期，通过预付余额、银行卡或信用额度向其付款。
退款. 客户退款可能早于供应商给您的退款。请为此预留现金储备。
货币. 用一种货币销售、用另一种货币付款会产生汇兑成本。请把它计入加价。
软件
获取预订平台的三种方式
软件路线决定了您未来多年的成本结构。定制开发可以完全掌控，但需要数月时间和一个团队。托管式 SaaS 启动快，但之后每月收费，并且要跟随供应商的产品路线。
PHPTRAVELS 是第三条路线：自托管授权。一次付费，获得源代码，在您自己的服务器上以您自己的品牌运营机票、住宿、旅游等业务。
- 成本结构
- 前期成本最高，还需要团队维护。
- 到首笔预订的时间
- 数月。
- 掌控程度
- 建成后完全掌控。
- 成本结构
- 起步成本低，之后月费随规模增长。
- 到首笔预订的时间
- 数天到数周。
- 掌控程度
- 仅限于供应商提供的功能。
- 成本结构
- 一次性授权费，加上您自己的主机费用。
- 到首笔预订的时间
- 数天到数周。
- 掌控程度
- 包含源代码，可按需修改。
针对新的小型旅行社的概要。您的情况可能有所不同。
避免
拖慢上线的五个错误
先买软件，后签供应商合同
没有库存的预订引擎没有东西可卖。请先向供应商申请。
一次上线所有产品
一条稳定的产品线胜过五条测试不足的产品线。第一条运行顺畅后再增加下一条。
跳过执照核查
它可能会改变您可以销售的产品以及必须如何保管客户资金。
没有退款计划
取消往往早于供应商退款。在第一笔取消到来之前规划好现金。
上线后才写内容
搜索需要数月才能带来流量。从第 6 周起发布有用的细分市场页面。
使用现成平台，对小团队来说大约 12 周是切实可行的计划。软件几天内就能上线，进度通常取决于执照和供应商审批。
通常需要，但取决于您所在的国家和销售的产品。打包产品通常比单项产品承担更多义务。在接受预订之前，请咨询您所在国家的旅游监管机构。
不一定。许多新旅行社通过机票批发商代为出票来销售机票，等业务量足够时再申请 IATA 认证。
取决于您所在的国家和细分市场。需要为注册、执照、主机、设计、内容、营销和供应商押金做预算。PHPTRAVELS 授权为一次性付费，起价 ；本页的成本清单列出了其余各项的常见范围。
可以。许多旅行社以小团队起步，没有办公室。部分执照要求注册营业地址，请先核实。
从供应商处获取：酒店批发商、机票批发商、GDS 提供商以及直签合同。您与每家供应商签约，他们会发放您添加到平台中的 API 凭证。
可以。PHPTRAVELS 包含 B2C 前台和 B2B 代理商门户，您可以用同一批供应商同时向旅客和代理商销售。
选择接受旅游商户、支持您的结算货币并能妥善处理退款的网关。申请之前请先确认您的平台支持该网关。