Демоверсия

Руководство

Как открыть онлайн-турагентство: чек-лист из шести шагов

Зарегистрируйте компанию, подпишите договоры с поставщиками, выберите B2C или B2B, настройте платежи и только потом выбирайте софт. Порядок важнее, чем ожидает большинство новых агентств.

  • Чек-лист из шести шагов
  • Сначала договоры с поставщиками
  • B2C, B2B или оба
  • Разработка, SaaS или self-hosted

Коротко

Софт — последний шаг, а не первый

Чтобы открыть онлайн-турагентство, сначала выстройте бизнес, а потом технологию. Системе бронирования без договоров с поставщиками нечего продавать, а непроверенная лицензия может изменить то, что вам вообще разрешено продавать. Пройдите эти шаги по порядку, а затем выберите софт под бизнес, который вы построили.

  1. Зарегистрируйте компанию и проверьте, какая турлицензия нужна на вашем рынке
  2. Подпишите договоры с бед-банками, консолидаторами или GDS
  3. Решите, продаёте ли вы B2C, через B2B-агентов или оба варианта
  4. Откройте мерчант-аккаунт и продумайте порядок возвратов
  5. Выберите собственную разработку, SaaS-платформу или self-hosted софт
Открыть живое демоПосмотреть цены
Турлицензия
Проверено у регулятора
Договоры с поставщиками
1 бед-банк, 1 консолидатор
Платёжный шлюз
Мерчант-аккаунт одобрен
Модель софта
Self-hosted лицензия
Первая продуктовая линия
Отели, один поставщик

План запуска

От установленной платформы до первого реального бронирования

Когда договоры и платежи готовы, технический запуск идёт по короткой повторяемой схеме.

  1. Установка

    Разверните платформу на своём сервере или управляемом хостинге, со своим брендом и доменом.

  2. Подключение

    Добавьте доступы, выданные поставщиками, для одной продуктовой линии.

  3. Цены

    Настройте наценки, валюты, а для B2B — уровни агентов и кредитные лимиты.

  4. Тест

    Проведите тестовые бронирования от начала до конца, включая отмену и возврат.

  5. Запуск

    Откройте одну продуктовую линию клиентам или агентам и следите за каждым бронированием.

  6. Расширение

    Добавляйте следующего поставщика или продукт, только когда первый сценарий надёжен.

Реальность поставщиков

Договоры, которые нужны до софта

Каждый API поставщика добавляет работу по маппингу, тестированию и поддержке. Начинайте переговоры рано: обычно это самый долгий шаг.

  • Бед-банки

    Отельные оптовики выдают доступы к API после подписания; некоторые требуют минимальных объёмов или действующего бизнеса.

  • Авиаконсолидаторы

    Продавайте авиабилеты по договору с консолидатором, если у вас нет аккредитации на выписку.

  • Доступ к GDS

    Прямой договор с GDS даёт самый широкий авиаконтент, но с более строгим подключением и коммерческими условиями.

Все интеграции с поставщиками

Движение денег

Спланируйте платежи и возвраты до запуска

Чарджбэки в туризме беспощадны. Решите, как движутся деньги, до первого спора, а не после.

  • Мерчант-аккаунт

    Платёжный шлюз, который принимает туризм, в валютах, которыми платят ваши клиенты.

  • У кого деньги

    Знайте, где находятся средства между бронированием и оплатой поставщику.

  • Карта, банк и кошелёк

    Оплаты картой, банковские переводы и баланс кошелька агента возвращаются по-разному.

  • Порядок возвратов

    Определите штрафы за отмену и возвраты по каждому поставщику до начала продаж.

  • Кредитные лимиты агентов

    Для B2B задайте кредитные лимиты и условия расчётов по агенту или уровню.

  • Сверка

    Сверяйте бронирования, долги поставщикам и поступления в экспортируемых отчётах.

Выбор софта

Управляемый SaaS или self-hosted лицензия

Оба варианта дают работающую OTA. Разница в том, что останется вашим и сколько стоит изменение.

ВопросУправляемый SaaSPHPTRAVELS
Время до первого бронированияУправляемый SaaSДниPHPTRAVELSОт дней до недель, на вашем сервере
Начальные вложенияУправляемый SaaSСамые низкиеPHPTRAVELSРазовая лицензия от 2499 $
Затраты на третий годУправляемый SaaSВсё ещё ежемесячная оплатаPHPTRAVELSУже оплачено, плюс хостинг
Кто обслуживает серверыУправляемый SaaSВендорPHPTRAVELSВы или управляемый хостинг
Изменение логики работыУправляемый SaaSОбычно по дорожной карте вендораPHPTRAVELSВаши разработчики, с исходным кодом
Если перестать платитьУправляемый SaaSОбычно доступ прекращаетсяPHPTRAVELSОстаётся у вас

Какой путь подходит

Когда каждый вариант — правильный ответ

  • Собственная разработка

    Ваша бизнес-модель действительно не похожа ни на что на рынке, и вы можете финансировать месяцы разработки.

  • Управляемый SaaS

    В команде никто не может обслуживать сервер PHP и MySQL, и вы хотите запуститься, не касаясь серверов.

  • Self-hosted лицензия

    Вы хотите владеть платформой, свободно её менять, и у вас есть технический специалист или управляемый хостинг.

Место PHPTRAVELS

Разовая лицензия, свой хостинг, свобода изменений

  • Исходный код включён

    Коммерческая лицензия, а не публичный open-source проект: вы вправе использовать и изменять код.

  • Разовые тарифы

    Startup 2499 $, Agency 4999 $ и Enterprise 9999 $, без ежемесячной платы за платформу.

  • Все продуктовые линии

    Модули авиабилетов, отелей, туров, авто, паромов, ж/д и виз: начните с одного и добавьте остальные.

  • B2C и B2B

    Публичный сайт и агентский портал из одной установки.

Вопросы и ответы

Вопросы об открытии онлайн-турагентства

О чём спрашивают основатели новых агентств, прежде чем выбрать модель.

Отдел продаж

Зарегистрируйте компанию и проверьте лицензирование, подпишите договоры с поставщиками, выберите между B2C и B2B, настройте платежи, затем выберите софт и запуститесь с одной продуктовой линией. Договоры с поставщиками обычно занимают больше всего времени, поэтому начинайте с них.

Зависит от страны и того, что вы продаёте. Пакеты обычно несут больше обязательств, чем отдельные услуги, и на многих рынках для пакетных туров нужны лицензия, финансовое обеспечение или страхование. Самостоятельная выписка авиабилетов обычно требует аккредитации. Сначала уточните у своего регулятора.

Не в практическом смысле. Софт для бронирования подключается к поставщикам, но не даёт доступа к их инвентарю. Вы подписываете договор с каждым бед-банком, консолидатором или GDS, и они выдают доступы, которые использует платформа.

Софт — лишь одна статья. Заложите регистрацию и лицензирование, подключение поставщиков, хостинг, комиссии платёжного шлюза, платформу и маркетинг. PHPTRAVELS — разовая лицензия: Startup 2499 $, Agency 4999 $ или Enterprise 9999 $.

В B2C вы несёте затраты на маркетинг и забираете маржу. В B2B рекламу заменяет управление агентами: уровни, наценки, кредитные лимиты и взаиморасчёты. Выберите одно для старта: делать оба с первого дня обычно значит не делать хорошо ни одно.

Софт редко бывает узким местом. Договоры и доступы от поставщиков обычно самый долгий шаг, а лицензирование может ограничить ассортимент. Команды, которые начинают с переговоров с поставщиками, как правило, запускаются намного быстрее.

Узнайте больше

Ещё о платформе