गाइड
ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी कैसे शुरू करें: छह चरणों की चेकलिस्ट
व्यवसाय पंजीकृत करें, सप्लायर अनुबंध करें, B2C या B2B चुनें, भुगतान सेट करें और फिर सॉफ़्टवेयर चुनें। क्रम ज़्यादातर नई एजेंसियों की अपेक्षा से कहीं अधिक मायने रखता है।
- छह चरणों की चेकलिस्ट
- पहले सप्लायर अनुबंध
- B2C, B2B या दोनों
- बिल्ड बनाम SaaS बनाम सेल्फ़-होस्टेड
संक्षिप्त उत्तर
सॉफ़्टवेयर आख़िरी कदम है, पहला नहीं
ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी शुरू करने के लिए तकनीक से पहले व्यवसाय तय करें। बिना सप्लायर अनुबंध वाले बुकिंग इंजन के पास बेचने को कुछ नहीं होता, और जिस लाइसेंस की आपने जाँच नहीं की, वह यह बदल सकता है कि आप क्या बेच सकते हैं। इन चरणों को क्रम से पूरा करें, फिर वह सॉफ़्टवेयर चुनें जो आपके बनाए व्यवसाय में फ़िट हो।
- व्यवसाय पंजीकृत करें और अपने बाज़ार में ज़रूरी ट्रैवल लाइसेंस जाँचें
- बेड बैंक, कंसोलिडेटर या GDS के साथ सप्लायर अनुबंध करें
- तय करें कि आप B2C, B2B एजेंटों के ज़रिए या दोनों तरह से बेचेंगे
- मर्चेंट अकाउंट खोलें और रिफ़ंड की प्रक्रिया तय करें
- कस्टम बिल्ड, SaaS प्लेटफ़ॉर्म या सेल्फ़-होस्टेड सॉफ़्टवेयर में से चुनें
- ट्रैवल लाइसेंस
- नियामक से जाँचा गया
- सप्लायर अनुबंध
- 1 बेड बैंक, 1 कंसोलिडेटर
- पेमेंट गेटवे
- मर्चेंट अकाउंट स्वीकृत
- सॉफ़्टवेयर मॉडल
- सेल्फ़-होस्टेड लाइसेंस
- पहली प्रोडक्ट लाइन
- होटल, एक सप्लायर
छह चरण
क्या करें, उसी क्रम में जो वास्तव में मायने रखता है
छह में से पाँच चरणों का सॉफ़्टवेयर से कोई लेना-देना नहीं है, और यही तय करते हैं कि पहली बुकिंग कितनी जल्दी मिलेगी।
- कस्टम बिल्डपहली बुकिंग तक महीने · सबसे ज़्यादा शुरुआती लागत
- मैनेज्ड SaaSपहली बुकिंग तक दिन · मासिक शुल्क
- सेल्फ़-होस्टेड लाइसेंसदिनों से हफ़्तों तक · सोर्स कोड शामिल$2,499एकमुश्त
1. लाइसेंसिंग
पैकेज बेचने में आम तौर पर सिर्फ़ फ़्लाइट बेचने से ज़्यादा दायित्व होते हैं: लाइसेंस, बॉन्डिंग या वित्तीय सुरक्षा, और टिकट जारी करने की मान्यता।
2. सप्लायर अनुबंध
सॉफ़्टवेयर इन्वेंटरी से जुड़ता है, उसे देता नहीं। आप हर सप्लायर से अनुबंध करते हैं और वे आपके क्रेडेंशियल जारी करते हैं।
3. B2C या B2B
B2C यानी मार्केटिंग का ख़र्च और पूरा मार्जिन। B2B यानी एजेंट टियर, मार्कअप, क्रेडिट लिमिट और सेटलमेंट।
4. भुगतान
मर्चेंट अकाउंट, बुकिंग और सप्लायर भुगतान के बीच फ़ंड किसके पास रहते हैं इसकी साफ़ समझ, और रिफ़ंड प्रक्रिया।
5. सॉफ़्टवेयर मॉडल
कस्टम, SaaS या सेल्फ़-होस्टेड वर्षों तक आपकी लागत का ढाँचा तय करता है, और इसे बदलना महँगा पड़ता है।
6. छोटे से शुरू करें
पहले एक या दो सप्लायर और एक प्रोडक्ट लाइन। उस बुकिंग फ़्लो को भरोसेमंद बनाएँ, फिर अगला जोड़ें।
लॉन्च योजना
इंस्टॉल किए गए प्लेटफ़ॉर्म से पहली असली बुकिंग तक
अनुबंध और भुगतान तैयार होने के बाद तकनीकी लॉन्च एक छोटे, दोहराए जा सकने वाले क्रम में होता है।
इंस्टॉल
अपने सर्वर या मैनेज्ड होस्टिंग पर अपने ब्रांड और डोमेन के साथ प्लेटफ़ॉर्म सेट करें।
कनेक्ट
एक प्रोडक्ट लाइन के लिए सप्लायरों के जारी किए गए क्रेडेंशियल जोड़ें।
मूल्य तय करें
मार्कअप, मुद्राएँ और B2B के लिए एजेंट टियर व क्रेडिट लिमिट सेट करें।
टेस्ट
रद्दीकरण और रिफ़ंड सहित शुरू से अंत तक टेस्ट बुकिंग करें।
लॉन्च
एक प्रोडक्ट लाइन ग्राहकों या एजेंटों के लिए खोलें और हर बुकिंग पर नज़र रखें।
विस्तार
अगला सप्लायर या प्रोडक्ट तभी जोड़ें जब पहला फ़्लो भरोसेमंद हो जाए।
सप्लायर की हक़ीक़त
सॉफ़्टवेयर से पहले ज़रूरी अनुबंध
हर सप्लायर API मैपिंग, टेस्टिंग और सपोर्ट का काम बढ़ाता है। ये बातचीत जल्दी शुरू करें, क्योंकि आम तौर पर यही सबसे लंबा चरण होता है।
बेड बैंक
होटल होलसेलर अनुबंध के बाद API क्रेडेंशियल जारी करते हैं; कुछ न्यूनतम वॉल्यूम या चालू व्यवसाय माँगते हैं।
फ़्लाइट कंसोलिडेटर
जब आपके पास ख़ुद टिकट जारी करने की मान्यता न हो, तो कंसोलिडेटर के समझौते के तहत एयर टिकट बेचें।
GDS एक्सेस
सीधे GDS अनुबंध से सबसे व्यापक फ़्लाइट कंटेंट मिलता है, पर ऑनबोर्डिंग और व्यावसायिक शर्तें सख़्त होती हैं।
पैसे का प्रवाह
लॉन्च से पहले भुगतान और रिफ़ंड की योजना बनाएँ
ट्रैवल में चार्जबैक बहुत कठोर होते हैं। पहले विवाद से पहले तय करें कि पैसा कैसे चलेगा, बाद में नहीं।
मर्चेंट अकाउंट
ऐसा पेमेंट गेटवे जो ट्रैवल स्वीकार करे, उन मुद्राओं में जिनमें आपके ग्राहक भुगतान करते हैं।
फ़ंड किसके पास
जानें कि बुकिंग और सप्लायर भुगतान के बीच पैसा कहाँ रहता है।
कार्ड, बैंक और वॉलेट
कार्ड भुगतान, बैंक ट्रांसफ़र और एजेंट वॉलेट बैलेंस अलग-अलग तरह से रिफ़ंड होते हैं।
रिफ़ंड प्रक्रिया
बेचने से पहले हर सप्लायर के रद्दीकरण शुल्क और रिफ़ंड तय करें।
एजेंट क्रेडिट लिमिट
B2B के लिए हर एजेंट या टियर की क्रेडिट लिमिट और सेटलमेंट शर्तें तय करें।
मिलान
बुकिंग, सप्लायर देनदारियों और भुगतानों का निर्यात योग्य रिपोर्ट में मिलान करें।
अपना सॉफ़्टवेयर चुनें
मैनेज्ड SaaS बनाम सेल्फ़-होस्टेड लाइसेंस
दोनों से एक चालू OTA बनता है। फ़र्क़ इसमें है कि बाद में आपके पास क्या रहता है और बदलाव की लागत क्या है।
| सवाल | मैनेज्ड SaaS | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| पहली बुकिंग तक समय | मैनेज्ड SaaSदिन | PHPTRAVELSदिनों से हफ़्तों तक, आपके अपने सर्वर पर |
| शुरुआती लागत | मैनेज्ड SaaSसबसे कम | PHPTRAVELS$2,499 से एकमुश्त लाइसेंस |
| तीसरे साल में लागत | मैनेज्ड SaaSअब भी हर महीने भुगतान | PHPTRAVELSपहले ही चुकाया, साथ में होस्टिंग |
| सर्वर कौन चलाता है | मैनेज्ड SaaSवेंडर | PHPTRAVELSआप, या मैनेज्ड होस्टिंग |
| काम करने का तरीका बदलना | मैनेज्ड SaaSआम तौर पर वेंडर का रोडमैप | PHPTRAVELSआपके डेवलपर, सोर्स कोड के साथ |
| भुगतान बंद करने पर | मैनेज्ड SaaSआम तौर पर सेवा बंद | PHPTRAVELSआपके पास रहता है |
कौन-सा रास्ता सही है
हर विकल्प कब सही जवाब है
कस्टम बिल्ड
आपका व्यावसायिक मॉडल बाज़ार की किसी भी चीज़ से सचमुच अलग है और आप महीनों के डेवलपमेंट का ख़र्च उठा सकते हैं।
मैनेज्ड SaaS
आपकी टीम में कोई PHP और MySQL सर्वर नहीं सँभाल सकता और आप बिना सर्वर छुए लॉन्च करना चाहते हैं।
सेल्फ़-होस्टेड लाइसेंस
आप प्लेटफ़ॉर्म के मालिक बनना, उसे खुलकर बदलना चाहते हैं और उसे चलाने के लिए कोई तकनीकी व्यक्ति या मैनेज्ड होस्ट है।
PHPTRAVELS कहाँ फ़िट होता है
एक बार लाइसेंस, सेल्फ़-होस्टेड, बदलने की पूरी आज़ादी
सोर्स कोड शामिल
कमर्शियल लाइसेंस, कोई सार्वजनिक ओपन-सोर्स प्रोजेक्ट नहीं: आप कोड इस्तेमाल और संशोधित कर सकते हैं।
एकमुश्त प्लान
Startup $2,499, Agency $4,999 और Enterprise $9,999, बिना मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के।
हर प्रोडक्ट लाइन
फ़्लाइट, होटल, टूर, कार, फ़ेरी, रेल और वीज़ा मॉड्यूल, एक से शुरू करें और बाक़ी बाद में जोड़ें।
B2C और B2B
एक ही इंस्टॉलेशन से आपकी सार्वजनिक वेबसाइट और एजेंट पोर्टल।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी शुरू करने के सवाल
नई एजेंसियों के संस्थापक मॉडल तय करने से पहले क्या पूछते हैं।
सेल्स से बात करेंव्यवसाय पंजीकृत करें और लाइसेंस जाँचें, सप्लायर अनुबंध करें, B2C और B2B में से चुनें, भुगतान सेट करें, फिर सॉफ़्टवेयर चुनें और एक प्रोडक्ट लाइन के साथ लॉन्च करें। सप्लायर अनुबंधों में आम तौर पर सबसे ज़्यादा समय लगता है, इसलिए इन्हें पहले शुरू करें।
यह आपके देश और आप क्या बेचते हैं, इस पर निर्भर है। पैकेज में आम तौर पर अलग-अलग सेवाओं से ज़्यादा दायित्व होते हैं, और कई बाज़ार पैकेज हॉलिडे के लिए लाइसेंस, बॉन्डिंग या वित्तीय सुरक्षा माँगते हैं। ख़ुद एयर टिकट जारी करने के लिए आम तौर पर मान्यता चाहिए। पहले अपने नियामक से पूछें।
किसी सार्थक तरीके से नहीं। बुकिंग सॉफ़्टवेयर सप्लायरों से जुड़ता है; उनकी इन्वेंटरी तक पहुँच नहीं देता। आप हर बेड बैंक, कंसोलिडेटर या GDS से अनुबंध करते हैं और वे आपके क्रेडेंशियल जारी करते हैं, जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करता है।
सॉफ़्टवेयर सिर्फ़ एक मद है। पंजीकरण और लाइसेंस, सप्लायर ऑनबोर्डिंग, होस्टिंग, पेमेंट गेटवे शुल्क, प्लेटफ़ॉर्म और मार्केटिंग का बजट रखें। PHPTRAVELS एकमुश्त लाइसेंस है: Startup $2,499, Agency $4,999 या Enterprise $9,999।
B2C में मार्केटिंग का ख़र्च आपका और मार्जिन भी आपका। B2B में विज्ञापन की जगह एजेंट प्रबंधन आता है: टियर, मार्कअप, क्रेडिट लिमिट और सेटलमेंट। शुरुआत के लिए एक चुनें; पहले दिन से दोनों करने का मतलब अक्सर किसी को भी ठीक से न करना होता है।
सॉफ़्टवेयर शायद ही कभी रुकावट होता है। सप्लायर अनुबंध और क्रेडेंशियल आम तौर पर सबसे लंबा चरण होते हैं, और लाइसेंस तय कर सकता है कि आप क्या बेच सकते हैं। जो टीमें पहले सप्लायरों से बात शुरू करती हैं, वे अक्सर कहीं जल्दी लॉन्च करती हैं।
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