रिटेल ट्रैवल एजेंसियों के लिए
ट्रैवल एजेंसी बुकिंग सॉफ़्टवेयर जो आपके डेस्क को उसका दिन लौटाता है
सभी सप्लायर्स में एक साथ खोजें, कोट भेजें, बुकिंग कन्फ़र्म करें और एक ही रिकॉर्ड से वाउचर और इनवॉइस जारी करें। न दोबारा टाइपिंग, न खोए हुए ईमेल थ्रेड, न महीने के अंत में अंदाज़े।
- सभी सप्लायर्स की एक खोज
- कोट से बुकिंग तक
- वाउचर और इनवॉइस
- सोर्स कोड शामिल
एजेंसी डेस्क पर एक दिन
09:00 से 18:00 तक, बुकिंग सॉफ़्टवेयर के साथ और उसके बिना
एजेंसी का ज़्यादातर समय बिक्री में नहीं जाता। यह ईमेल, सप्लायर साइटों और टेम्पलेट्स के बीच जानकारी कॉपी करने में जाता है। यह एक सामान्य दिन है, घंटे दर घंटे, और हर कदम पर बुकिंग सॉफ़्टवेयर इसकी जगह क्या करता है।
- मैनुअल डेस्करात भर की ईमेल और चैट पूछताछ पढ़ना, फिर नाम, तारीख़ें और बजट स्प्रेडशीट में कॉपी करना।09:00
इनबॉक्स खोलना
PHPTRAVELS के साथएक बुकिंग सूची खुले कोट, आज की रवानगियाँ और बकाया भुगतान दिखाती है, इसलिए दिन एक योजना से शुरू होता है। - मैनुअल डेस्कचार सप्लायर एक्स्ट्रानेट में एक-एक कर लॉग इन करना और हर रेट एक डॉक्यूमेंट में पेस्ट करना।10:00
फ़ैमिली ट्रिप की कीमत
PHPTRAVELS के साथएक खोज आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट और API से जुड़े सप्लायर्स को एक ही सूची में साथ-साथ दिखाती है। - मैनुअल डेस्ककैलकुलेटर पर मार्जिन निकालना, ईमेल में विकल्प सजाना और PDF अटैच करना।11:00
कोट भेजना
PHPTRAVELS के साथविकल्प चुनें, आपका मार्कअप नियम अपने आप लागू होता है और कोट ग्राहक के रिकॉर्ड पर सेव हो जाता है। - मैनुअल डेस्कहोटल को फ़ोन करके पूछना कि फ़ैमिली रूम अभी खाली है या नहीं, और जवाब स्टिकी नोट पर लिखना।12:00
सप्लायर को कॉल
PHPTRAVELS के साथबुकिंग के समय API रेट दोबारा जाँचे जाते हैं, और आपके कॉन्ट्रैक्ट अलॉटमेंट बताते हैं कि कितने कमरे बचे हैं। - मैनुअल डेस्कसहकर्मी कॉल उठाता है, पर वह ईमेल थ्रेड नहीं ढूँढ पाता जिसकी बात ग्राहक कर रहा है।13:00
लंच के समय कवर
PHPTRAVELS के साथपहुँच वाला कोई भी एजेंट बुकिंग खोलकर कोट, बदलाव और भुगतान क्रम से देख लेता है। - मैनुअल डेस्कनाम, पासपोर्ट विवरण, तारीख़ें और कीमतें कोट से सप्लायर साइट पर दोबारा टाइप करना।14:00
ग्राहक हाँ कहता है
PHPTRAVELS के साथस्वीकार किया गया कोट बुकिंग में बदल जाता है। हर जानकारी शुरुआत में एक ही बार दर्ज हुई थी। - मैनुअल डेस्कवाउचर के लिए एक टेम्पलेट, इनवॉइस के लिए दूसरा भरना, फिर जाँचना कि रकम मेल खाती है।15:00
वाउचर और इनवॉइस
PHPTRAVELS के साथआपके ब्रांड वाला वाउचर और इनवॉइस रिज़र्वेशन से बनते हैं, इसलिए रकम हमेशा मेल खाती है। - मैनुअल डेस्कयाद के भरोसे ग्राहकों को बकाया रकम और अधूरे पासपोर्ट नामों के बारे में संदेश भेजना।16:00
फ़ॉलो-अप
PHPTRAVELS के साथहर बुकिंग दिखाती है कि क्या चुकाया गया और क्या बाकी है, इसलिए फ़ॉलो-अप सही लोगों तक सही रकम के साथ जाते हैं। - मैनुअल डेस्कपुराने ईमेल में मूल बुकिंग खोजना, कीमत दोबारा बनाना और रिफ़ंड हाथ से निकालना।17:00
तारीख़ में बदलाव
PHPTRAVELS के साथसीधे बुकिंग में बदलाव करें। बदलाव, कोई शुल्क और रिफ़ंड उसी रिकॉर्ड पर रहते हैं। - मैनुअल डेस्कसेल्स शीट अपडेट करना और उम्मीद करना कि वह बैंक में आए भुगतानों से मेल खाए।18:00
दिन का समापन
PHPTRAVELS के साथबुकिंग, भुगतान और रिफ़ंड पहले से एजेंसी रिपोर्ट में हैं, एक्सपोर्ट के लिए तैयार।
- आज भेजे गए कोट
- 6 भेजे गए ईमेल में, स्थिति अज्ञात6 ग्राहक रिकॉर्ड पर, 2 स्वीकृत
- कन्फ़र्म बुकिंग
- 2, सप्लायर साइटों पर दोबारा टाइप की गईं2, अपने कोट से बदली गईं
- वाउचर और इनवॉइस
- 1 इनवॉइस अभी लिखना बाकीसब रिज़र्वेशन से जारी
- देय भुगतान
- स्प्रेडशीट में, आख़िरी अपडेट सोमवार कोहर बुकिंग पर, देय रकम के साथ
- संशोधन
- रिफ़ंड काग़ज़ पर निकाला गयाबदलाव और रिफ़ंड बुकिंग पर
- कल के लिए हैंडओवर
- नोट्स एक एजेंट के दिमाग़ मेंकोई भी एजेंट कोई भी ट्रिप संभाल सकता है
नमूना स्क्रीन: एक छोटी एजेंसी का उदाहरण दिन, ग्राहक डेटा नहीं।
परिभाषा
ट्रैवल एजेंसी बुकिंग सॉफ़्टवेयर क्या करता है
ट्रैवल एजेंसी बुकिंग सॉफ़्टवेयर वह सिस्टम है जिससे आपके एजेंट ट्रैवल प्रोडक्ट खोजते हैं, ग्राहक के लिए कीमत तय करते हैं, रिज़र्वेशन कन्फ़र्म करते हैं और दस्तावेज़ जारी करते हैं। इसका काम सरल है: हर ट्रिप पहले कोट से आख़िरी रिफ़ंड तक एक ही रिकॉर्ड में रहती है, ताकि कोई भी एक ही जानकारी दो बार टाइप न करे।
PHPTRAVELS में यह रिकॉर्ड फ़्लाइट, होटल, टूर, ट्रांसफ़र और वीज़ा को कवर करता है। जो रेट आप ख़ुद तय करते हैं, वे API से जुड़े सप्लायर्स के साथ रहते हैं, और दोनों पर मार्कअप, दस्तावेज़ और भुगतान के एक जैसे नियम लागू होते हैं। ग्राहक इतिहास आपकी ट्रैवल एजेंसी CRM में रहता है, और महीने के अंत के आँकड़े आपकी ट्रैवल एजेंसी अकाउंटिंग में जाते हैं।
अगर आप शाखाओं और बैक-ऑफ़िस टीमों वाला बड़ा कारोबार चलाते हैं, तो ट्रैवल एजेंसी मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर के बारे में पढ़ें। अगर आप डेस्क के बजाय ज़्यादातर ऑनलाइन बेचते हैं, तो ऑनलाइन ट्रैवल बुकिंग सॉफ़्टवेयर से शुरू करें।
- प्रोडक्ट
- फ़्लाइट, होटल, टूर, कार, ट्रांसफ़र और वीज़ा एक ही वर्कफ़्लो में
- इन्वेंटरी
- आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट और आपके अपने क्रेडेंशियल से जुड़े API सप्लायर
- दस्तावेज़
- आपकी एजेंसी के ब्रांड वाले कोट, वाउचर और इनवॉइस
- यूज़र
- भूमिका के आधार पर अनुमतियों वाले एजेंट अकाउंट
- बिक्री
- 24 भाषाएँ, दाएँ से बाएँ लिखी जाने वाली भाषाओं सहित, और कई मुद्राओं में कोट
- होस्टिंग
- आपके अपने सर्वर पर सेल्फ़-होस्टेड, पूरा PHP सोर्स कोड
- लाइसेंस
- एक बार का लाइसेंस, आपकी बुकिंग से कोई प्रतिशत नहीं
हर ट्रिप का एक रिकॉर्ड
एक कोट को इनवॉइस तक फ़ॉलो करें
इस नमूना कोट का हर आँकड़ा एक बार दर्ज किया गया। यही रिकॉर्ड बुकिंग, वाउचर और इनवॉइस बनता है।
ग्राहक: वॉक-इन, पुराना ग्राहक
स्वीकृत, अब बुकिंग B-2071
वाउचर और इनवॉइस जारी
डिपॉज़िट चुकाया, बाकी रकम यात्रा से 30 दिन पहले
- 1
कई सप्लायर्स में खोज
कॉन्ट्रैक्ट और API विकल्प एक ही सूची में आते हैं, इसलिए एजेंट साइटें बदले बिना कीमत और शर्तों की तुलना करता है।
- 2
एजेंसी मार्कअप नियम
मार्जिन प्रोडक्ट, सप्लायर या डेस्टिनेशन के हिसाब से एक बार तय होते हैं। एजेंट हर कोट पर उन्हें नहीं निकालता।
- 3
कोट से बुकिंग
जब ग्राहक स्वीकार करता है, कोट उन्हीं नामों, तारीख़ों और कीमतों के साथ रिज़र्वेशन बन जाता है।
- 4
ब्रांडेड वाउचर और इनवॉइस
दस्तावेज़ रिज़र्वेशन से बनते हैं, इसलिए वाउचर कभी अपने इनवॉइस से अलग नहीं होता।
- 5
डिपॉज़िट, बकाया और रिफ़ंड
भुगतान बुकिंग से जुड़े होते हैं। ऑनलाइन वसूली के लिए अपने बाज़ार के पेमेंट गेटवे जोड़ें।
एजेंट भूमिकाएँ
एजेंसी में कौन क्या कर सकता है
हर व्यक्ति को उतनी ही अनुमतियाँ दें जितनी उसके काम के लिए ज़रूरी हैं। नया एजेंट पहले दिन से खोज और कोट कर सकता है, पर आपके मार्जिन नहीं बदल सकता।
| कार्य | सेल्स एजेंट | सीनियर एजेंट | अकाउंट्स | मालिक |
|---|---|---|---|---|
| सप्लायर्स में खोज | अनुमति है | अनुमति है | अनुमति नहीं | अनुमति है |
| कोट बनाना और भेजना | अनुमति है | अनुमति है | अनुमति नहीं | अनुमति है |
| बुकिंग कन्फ़र्म करना | अनुमति है | अनुमति है | अनुमति नहीं | अनुमति है |
| बुकिंग में बदलाव | अनुमति नहीं | अनुमति है | अनुमति नहीं | अनुमति है |
| रिफ़ंड मंज़ूर करना | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति है | अनुमति है |
| मार्कअप नियम बदलना | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति है |
| राजस्व रिपोर्ट देखना | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति है | अनुमति है |
| स्टाफ़ अकाउंट प्रबंधित करना | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति नहीं | अनुमति है |
उदाहरण सेटअप। हर एजेंसी एडमिन में भूमिकाएँ और उनकी अनुमतियाँ ख़ुद तय करती है।
लागत
हर बुकिंग पर भुगतान या सॉफ़्टवेयर का मालिकाना हक़
बुकिंग सिस्टम के भुगतान के दो तरीके हैं। सही विकल्प इस पर निर्भर है कि आप कितना बेचते हैं और कितना नियंत्रण चाहते हैं।
किराए का प्लेटफ़ॉर्म
- मासिक या प्रति बुकिंग शुल्क जो आपकी बिक्री के साथ बढ़ता है
- कोड तक पहुँच नहीं, इसलिए बदलाव किसी और के रोडमैप का इंतज़ार करते हैं
- आपकी बुकिंग और ग्राहक किसी दूसरी कंपनी के सर्वर पर हैं
- छोड़ने का मतलब है जो हो सके एक्सपोर्ट करें और फिर से शुरू करें
PHPTRAVELS लाइसेंस
- लाइसेंस का एक भुगतान, आपकी बुकिंग से कोई हिस्सा नहीं
- पूरा सोर्स कोड, ताकि आपके डेवलपर कोई भी स्क्रीन या रिपोर्ट बदल सकें
- होस्टिंग आपकी है, इसलिए बुकिंग और ग्राहक रिकॉर्ड आपके सर्वर पर रहते हैं
- आपका कारोबार कैसे भी बदले, सॉफ़्टवेयर चलता रहता है
एक बार के लाइसेंस प्लान
- Startup
- एकमुश्त लाइसेंस
- Agency
- एकमुश्त लाइसेंस
- Enterprise
- एकमुश्त लाइसेंस
कीमतें USD में। होस्टिंग और सप्लायर कॉन्ट्रैक्ट की व्यवस्था आप स्वयं करते हैं।
शुरुआत
लाइव होने से पहले आपकी चेकलिस्ट
बदलाव ज़्यादातर तैयारी का काम है। ये चीज़ें जुटा लें, सेटअप जल्दी हो जाएगा।
आपकी सप्लायर सूची
किन API सप्लायर्स के साथ आपके अकाउंट पहले से हैं, और उन्होंने आपको कौन से क्रेडेंशियल दिए हैं।
कॉन्ट्रैक्ट रेट
सीज़न और अलॉटमेंट के साथ होटल, टूर और ट्रांसफ़र की रेट शीट, लोड करने के लिए तैयार।
ब्रांड और दस्तावेज़
लोगो, एजेंसी विवरण और वे शर्तें जो आप वाउचर और इनवॉइस पर छापते हैं।
मार्जिन नियम
आज आप प्रोडक्ट या डेस्टिनेशन के हिसाब से कैसे कीमत लगाते हैं, लिखा हुआ ताकि उसे नियमों में बदला जा सके।
स्टाफ़ और भूमिकाएँ
कौन खोजता है, कौन बुक करता है, कौन रिफ़ंड मंज़ूर करता है और कौन राजस्व रिपोर्ट देखता है।
भुगतान वसूली
जिस भी मुद्रा में आप बेचते हैं, उसमें डिपॉज़िट और बकाया के लिए आप कौन सा गेटवे या बैंक इस्तेमाल करते हैं।
एक सर्वर
सेल्फ़-होस्टेड इंस्टॉल के लिए आपकी अपनी होस्टिंग, या लॉन्च से पहले उसे तैयार करने की योजना।
एक टेस्ट बुकिंग
टीम के बदलने से पहले एक असली ट्रिप शुरू से अंत तक, कोट से इनवॉइस तक।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ट्रैवल एजेंसी बुकिंग सॉफ़्टवेयर से जुड़े प्रश्न
बदलाव से पहले एजेंसी मालिक और ऑफ़िस मैनेजर क्या पूछते हैं।
सेल्स से बात करेंयह वह सिस्टम है जिससे एजेंट सप्लायर्स में खोजते हैं, ग्राहक कोट तैयार करते हैं, बुकिंग कन्फ़र्म करते हैं और वाउचर व इनवॉइस जारी करते हैं। मकसद हर ट्रिप का एक रिकॉर्ड है, ताकि कोट, बदलाव, भुगतान और दस्तावेज़ साथ रहें।
नहीं। दो या तीन एजेंट वाला छोटा डेस्क दोबारा टाइपिंग और खोए थ्रेड हटाकर सबसे ज़्यादा फ़ायदा उठाता है। बड़ी एजेंसियाँ इसी सिस्टम पर भूमिकाएँ, शाखाएँ और रिपोर्टिंग जोड़ती हैं।
हाँ। जो रेट आप सीधे तय करते हैं, वे जुड़े हुए API सप्लायर्स के साथ लोड होते हैं, और दोनों पर मार्कअप, दस्तावेज़ और भुगतान के एक जैसे नियम लागू होते हैं।
नहीं। आप अपने मौजूदा सप्लायर्स रखते हैं और उन्हीं के दिए क्रेडेंशियल से उन्हें जोड़ते हैं। आप कभी भी नए सप्लायर जोड़ सकते हैं।
हाँ। एजेंट उन मुद्राओं में कोट कर सकते हैं जो आपके ग्राहक इस्तेमाल करते हैं, और सिस्टम 24 भाषाओं में चलता है, दाएँ से बाएँ वाली भाषाओं सहित।
हाँ। जब आप दूसरे एजेंटों को बेचना शुरू करें, तो उसी इंस्टॉलेशन से सब-एजेंट अकाउंट, उनके अपने मार्कअप और वॉलेट बैलेंस जोड़ सकते हैं।
PHPTRAVELS एक बार का लाइसेंस है जो से शुरू होता है, पूरे सोर्स कोड के साथ और आपकी बुकिंग से कोई प्रतिशत नहीं। आप इसे अपने सर्वर पर होस्ट करते हैं, और सप्लायर कॉन्ट्रैक्ट आपके अपने होते हैं।
और जानें
प्लेटफ़ॉर्म के बारे में और
- एजेंसी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयरकोट, बुकिंग, एजेंट और फाइनेंस एक ही सिस्टम में
- ट्रैवल बुकिंग सॉफ़्टवेयरएजेंट लॉगिन, मार्कअप, क्रेडिट और सब-एजेंट
- ट्रैवल एजेंसी CRMलीड, कोटेशन, बुकिंग और इनवॉइस एक CRM में
- ट्रैवल एजेंसी अकाउंटिंगबुकिंग से जुड़े इनवॉइस, देनदारियां और कमीशन
- व्हाइट लेबल B2B ट्रैवल पोर्टलआपके डोमेन पर एजेंट पोर्टल, आपके लोगो, ईमेल, वाउचर और इनवॉइस के साथ
- कीमतें