OTA बैक ऑफिस

बुकिंग, एजेंट और सप्लायर के लिए ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी मैनेजमेंट सिस्टम

आपकी बुकिंग साइट के पीछे की ऑपरेशनल परत: हर चैनल के लिए एक बुकिंग कतार, सप्लायर और इन्वेंट्री नियम, एजेंट क्रेडिट और कमीशन, कोटेशन, दस्तावेज़ और हर बदलाव का ऑडिट रिकॉर्ड।

  • एक बुकिंग कतार
  • B2C, B2B और B2B2C
  • इन्वेंट्री और रेट नियम
  • रोल-आधारित एक्सेस

यह क्या संभालता है

इनबॉक्स, स्प्रेडशीट और सप्लायर पोर्टल की जगह एक ऑपरेशनल परत

ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी मैनेजमेंट सिस्टम बुकिंग, सप्लायर के जवाब, प्राइसिंग नियम, एजेंट, भुगतान और सर्विस का काम एक जगह रखता है। आपकी वेबसाइट बुकिंग लेती है; यहाँ रिज़र्वेशन, फ़ाइनेंस और सपोर्ट टीमें उसे कन्फ़र्म, संशोधित, दस्तावेज़ और हिसाब करती हैं, हर कदम पर एक तय ज़िम्मेदार के साथ।

  1. अपने चैनल (B2C, B2B, B2B2C) तय करें और हर चैनल के लिए रोल और प्राइसिंग नियम सेट करें
  2. अपने अनुबंधों के तहत सप्लायर API और वैकल्पिक GDS स्रोत जोड़ें
  3. होटल, टूर, ट्रांसफ़र और पैकेज के लिए इन्वेंट्री और पॉलिसी मैप करें
  4. इनवॉइस, वाउचर और रिफ़ंड के लिए भुगतान और फ़ाइनेंस दस्तावेज़ चालू करें
  5. रूट और प्रोडक्ट लाइन के अनुसार लाइव जाएँ, फिर बुकिंग की गुणवत्ता बनी रहने पर विस्तार करें
स्थिति
कार्रवाई ज़रूरी
चैनल
B2B एजेंट
प्रोडक्ट
सभी प्रोडक्ट
यात्रा तिथियाँ
1 नवं - 30 नवं
ज़िम्मेदार
रिज़र्वेशन टीम

ऑपरेशनल वर्कफ़्लो

कीमत वाली खोज से बंद बुकिंग तक, हर कदम पर एक ज़िम्मेदार

फ़्लाइट, होटल, टूर और पैकेज के लिए एक ही प्रक्रिया, ताकि रिज़र्वेशन, फ़ाइनेंस और सपोर्ट एक ही स्थिति से काम करें।

  1. कीमत

    चैनल और एजेंट टियर के अनुसार आपके रेट नियमों और मार्कअप पॉलिसी से कंटेंट की कीमत तय होती है।

  2. होल्ड

    बुकिंग बनती है और भुगतान व दस्तावेज़ के चरण पूरे होने तक इन्वेंट्री रोकी जाती है।

  3. कन्फ़र्म

    सप्लायर के जवाब दर्ज होते हैं और बुकिंग कन्फ़र्म या ऑन-रिक्वेस्ट हो जाती है।

  4. दस्तावेज़

    वाउचर, इनवॉइस और ग्राहक कन्फ़र्मेशन बनकर भेजे जाते हैं।

  5. सर्विस

    बदलाव, रद्दीकरण, रिफ़ंड और सर्विस नोट्स उसी रिकॉर्ड पर संभाले जाते हैं।

  6. क्लोज़

    भुगतान, एजेंट क्रेडिट और सप्लायर देय राशि का निपटान और रिपोर्ट होती है।

सिस्टम के हिस्से

सप्लायर, चैनल और बैक ऑफिस आपस में जुड़े

तीन परतें जिन्हें बुकिंग रिकॉर्ड जोड़ता है, ताकि सप्लायर का बदलाव या भुगतान वहीं दिखे जहाँ हर टीम काम करती है।

  • सप्लायर API परत

    TBO जैसे फ़्लाइट, होटल और टूर API, साथ में वैकल्पिक GDS स्रोत, मानकीकृत बुकिंग रिकॉर्ड के रूप में सहेजे जाते हैं।

  • चैनल डिस्ट्रीब्यूशन

    आपकी B2C वेबसाइट, B2B एजेंट पोर्टल और B2B2C सब-एजेंट साइटें, हर एक के अपने प्राइसिंग नियम।

  • बैक ऑफिस

    आपके स्टाफ़ के एडमिन में बुकिंग, इन्वेंट्री, भुगतान, इनवॉइस और सर्विस टास्क।

नियंत्रण और जवाबदेही

रिज़र्वेशन, फ़ाइनेंस और सपोर्ट में स्पष्ट ज़िम्मेदारी

कौन क्या देख, बदल और स्वीकृत कर सकता है, यह रोल से तय होता है और हर बदलाव दर्ज होता है।

  • रोल-आधारित लॉगिन

    एडमिन, रिज़र्वेशन, फ़ाइनेंस, सपोर्ट, सप्लायर और एजेंट के लिए अलग एक्सेस।

  • ऑडिट लॉग

    किसने और कब बुकिंग कन्फ़र्म, संशोधित, रिफ़ंड या दोबारा प्राइस की।

  • एक जैसी प्राइसिंग

    वेबसाइट, एजेंट टियर और कोटेशन में एक ही मार्कअप नियम।

  • एजेंट क्रेडिट और वॉलेट

    एजेंट के बुक करने से पहले क्रेडिट लिमिट, टॉप-अप और बैलेंस की जाँच।

  • इनवॉइस और वाउचर

    B2C, B2B और B2B2C बुकिंग के लिए एक ही सिस्टम में अपने-आप बनते हैं।

  • मार्जिन रिपोर्ट

    चैनल, एजेंट और प्रोडक्ट के अनुसार बिक्री, मार्जिन, रिफ़ंड और सप्लायर देय।

तरीकों की तुलना

जोड़-तोड़ वाले अलग टूल बनाम एक मैनेजमेंट सिस्टम

एक निष्पक्ष नज़र कि जब बुकिंग, एजेंट और दस्तावेज़ अलग-अलग टूल में होते हैं तो आमतौर पर क्या होता है।

क्षेत्रअलग टूल और ईमेलPHPTRAVELS
रिज़र्वेशनअलग टूल और ईमेलईमेल, स्प्रेडशीट और कई सप्लायर पोर्टलPHPTRAVELSहर चैनल में स्थिति ट्रैकिंग वाला एक बुकिंग रिकॉर्ड
एजेंट डिस्ट्रीब्यूशनअलग टूल और ईमेलरेट शीट और अनौपचारिक मार्कअप, एक बार में एक चैनलPHPTRAVELSमार्कअप नियम, क्रेडिट लिमिट और कमीशन वाला एजेंट पोर्टल
दस्तावेज़अलग टूल और ईमेलअलग इनवॉइसिंग टूल और हाथ से बने वाउचरPHPTRAVELSबुकिंग से ही बने इनवॉइस, वाउचर और रसीदें
ज़िम्मेदारीअलग टूल और ईमेलसाफ़ नहीं कि बदलाव या रिफ़ंड किसने संभालाPHPTRAVELSरोल-आधारित एक्सेस और हर कार्रवाई का ऑडिट रिकॉर्ड
मार्जिन की जानकारीअलग टूल और ईमेलमहीने के अंत में एक्सपोर्ट से दोबारा जोड़ी जाती हैPHPTRAVELSचैनल, एजेंट और प्रोडक्ट के अनुसार लाइव रिपोर्ट

कौन इस्तेमाल करता है

उन टीमों के लिए जो बुकिंग सिर्फ़ बेचती नहीं, चलाती भी हैं

  • बढ़ते वॉल्यूम वाले OTA

    प्रोडक्ट लाइन और बाज़ार बढ़ने पर भी कन्फ़र्मेशन, संशोधन और रिफ़ंड नियंत्रण में रखें।

  • B2B कंसोलिडेटर

    क्रेडिट, कमीशन और एक सप्लायर नियंत्रण परत के साथ सब-एजेंटों को फ़्लाइट और होटल बाँटें।

  • टूर ऑपरेटर और DMC

    एक ही एडमिन में उपलब्धता, नीतियों और दस्तावेज़ों के साथ टूर, ट्रांसफ़र और पैकेज संभालें।

PHPTRAVELS क्यों

ऐसा बैक ऑफिस जो आपका है और बढ़ाया जा सकता है

  • सोर्स कोड शामिल

    कमर्शियल लाइसेंस के तहत सेल्फ़-होस्टेड, ताकि आपके डेवलपर कस्टम वर्कफ़्लो जोड़ सकें।

  • एक बार का लाइसेंस

    Startup, Agency और Enterprise प्लान एक बार भुगतान होते हैं, प्रति बुकिंग या प्रति यूज़र नहीं।

  • डेवलपमेंट API

    अपने सप्लायर अनुबंधों, रूट और एंटरप्राइज़ इंटीग्रेशन से कोर को बढ़ाएँ।

  • 24 भाषाएँ

    एडमिन, एजेंट पोर्टल और वेबसाइट आपकी टीमों की भाषाओं में, दाएँ से बाएँ लिपियों सहित।

FAQ

OTA मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़े सवाल

बुकिंग को एक सिस्टम में लाने से पहले ऑपरेशंस और फ़ाइनेंस प्रमुख क्या पूछते हैं।

सेल्स से बात करें

यह बुकिंग, सप्लायर कनेक्टिविटी, इन्वेंट्री नियम, एजेंट डिस्ट्रीब्यूशन और सर्विस डिलीवरी को एक ऑपरेशनल परत से चलाता है, जिससे सभी चैनलों में बुकिंग स्थिति, दस्तावेज़ और जवाबदेही एक जैसी रहती है।

ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी सॉफ़्टवेयर आमतौर पर ग्राहक को दिखने वाली वेबसाइट और बुकिंग इंजन होता है। मैनेजमेंट सिस्टम उसके पीछे का बैक ऑफिस है, जहाँ स्टाफ़ कन्फ़र्म, संशोधन, रिफ़ंड, दस्तावेज़ और रिपोर्ट करता है। PHPTRAVELS एक ही इंस्टॉलेशन में दोनों देता है।

हाँ। आप अनुबंधित होटल और उनकी नीतियाँ केंद्रीय इन्वेंट्री में लोड करते हैं और थर्ड-पार्टी सप्लायर को API से जोड़ते हैं, ताकि दोनों एक ही बुकिंग फ़्लो और एक ही बुकिंग कतार में दिखें।

हाँ। एजेंट अपनी क्रेडिट लिमिट, मार्कअप, कमीशन और डिस्ट्रीब्यूशन नियमों के साथ लॉगिन करते हैं और एडमिन कंट्रोल तक पहुँच के बिना आपकी इन्वेंट्री बेचते हैं।

हाँ। टूर, ट्रांसफ़र, पैकेज और डेस्टिनेशन सेवाएँ उपलब्धता, नीतियों और दस्तावेज़ों के साथ संभाली जाती हैं, और ज़रूरत हो तो फ़्लाइट और होटल भी साथ में।

हाँ। हर प्लान में कमर्शियल लाइसेंस के तहत पूरा सोर्स कोड शामिल है और आप इसे खुद होस्ट करते हैं, ताकि अपने वर्कफ़्लो, रिपोर्ट और इंटीग्रेशन जोड़ सकें।