Demo na żywo

Back office OTA

System zarządzania biurem podróży online dla rezerwacji, agentów i dostawców

Warstwa operacyjna za Twoją stroną rezerwacji: jedna kolejka rezerwacji dla wszystkich kanałów, reguły dostawców i zasobów, kredyt i prowizje agentów, oferty, dokumenty oraz dziennik audytu każdej zmiany.

  • Jedna kolejka rezerwacji
  • B2C, B2B i B2B2C
  • Reguły zasobów i stawek
  • Dostęp według ról

Czym zarządza

Jedna warstwa operacyjna zamiast skrzynek e-mail, arkuszy i portali dostawców

System zarządzania biurem podróży online łączy w jednym miejscu rezerwacje, odpowiedzi dostawców, reguły cenowe, agentów, płatności i obsługę. Strona przyjmuje rezerwację, a tutaj działy rezerwacji, finansów i wsparcia ją potwierdzają, zmieniają, dokumentują i rozliczają, z jasnym odpowiedzialnym na każdym etapie.

  1. Określ kanały (B2C, B2B, B2B2C) i ustaw dla każdego role oraz reguły cenowe
  2. Podłącz API dostawców i opcjonalne źródła GDS na własnych umowach
  3. Skonfiguruj zasoby i warunki dla hoteli, wycieczek, transferów i pakietów
  4. Włącz płatności i dokumenty finansowe dla faktur, voucherów i zwrotów
  5. Uruchamiaj według tras i linii produktów, a rozszerzaj, gdy jakość rezerwacji się utrzymuje
Otwórz demo paneluZobacz ceny
Status
Wymaga działania
Kanał
Agenci B2B
Produkt
Wszystkie produkty
Daty podróży
1 lis - 30 lis
Przypisano do
Dział rezerwacji

Przebieg operacyjny

Od wyszukiwania z ceną do zamkniętej rezerwacji, z odpowiedzialnym na każdym etapie

Ten sam proces dla lotów, hoteli, wycieczek i pakietów, więc rezerwacje, finanse i wsparcie pracują na jednym statusie.

  1. Cena

    Treści są wyceniane według Twoich reguł i polityki marż dla każdego kanału i poziomu agenta.

  2. Blokada

    Rezerwacja powstaje, a zasoby są wstrzymane na czas płatności i dokumentów.

  3. Potwierdzenie

    Odpowiedzi dostawcy są zapisywane, a rezerwacja staje się potwierdzona lub na zapytanie.

  4. Dokumenty

    Vouchery, faktury i potwierdzenia dla klienta są generowane i wysyłane.

  5. Obsługa

    Zmiany, anulacje, zwroty i notatki obsługi w tym samym rekordzie.

  6. Zamknięcie

    Płatności, kredyt agentów i zobowiązania wobec dostawców są rozliczane i raportowane.

Elementy systemu

Dostawcy, kanały i back office połączone

Trzy warstwy spięte rekordem rezerwacji, aby zmiana u dostawcy czy płatność pojawiała się tam, gdzie pracuje każdy zespół.

  • Warstwa API dostawców

    API lotów, hoteli i wycieczek, takie jak TBO, oraz opcjonalne źródła GDS, zapisywane jako znormalizowane rekordy rezerwacji.

  • Dystrybucja kanałowa

    Twoja strona B2C, portal agentów B2B i strony subagentów B2B2C, każda z własnymi regułami cenowymi.

  • Back office

    Rezerwacje, zasoby, płatności, faktury i zadania obsługi w panelu, do którego logują się pracownicy.

Zobacz wszystkie integracje

Kontrola i odpowiedzialność

Jasny podział odpowiedzialności między rezerwacje, finanse i wsparcie

To, kto co widzi, zmienia i zatwierdza, zależy od roli, a każda zmiana jest rejestrowana.

  • Logowanie według ról

    Osobny dostęp dla administracji, rezerwacji, finansów, wsparcia, dostawców i agentów.

  • Dziennik audytu

    Kto i kiedy potwierdził, zmienił, zwrócił lub przecenił rezerwację.

  • Spójne ceny

    Te same reguły marż na stronie, w poziomach agentów i w ofertach.

  • Kredyt i portfele agentów

    Limity kredytowe, doładowania i salda sprawdzane przed rezerwacją agenta.

  • Faktury i vouchery

    Tworzone automatycznie dla rezerwacji B2C, B2B i B2B2C w jednym systemie.

  • Raporty marży

    Sprzedaż, marża, zwroty i zobowiązania wobec dostawców według kanału, agenta i produktu.

Porównanie podejść

Połatane osobne narzędzia a jeden system zarządzania

Neutralne spojrzenie na to, co zwykle się dzieje, gdy rezerwacje, agenci i dokumenty są w osobnych narzędziach.

ObszarOsobne narzędzia i e-mailPHPTRAVELS
RezerwacjeOsobne narzędzia i e-mailE-maile, arkusze i kilka portali dostawcówPHPTRAVELSJeden rekord rezerwacji ze śledzeniem statusu we wszystkich kanałach
Dystrybucja do agentówOsobne narzędzia i e-mailCenniki i nieformalne marże, kanał po kanalePHPTRAVELSPortal agentów z regułami marż, limitami kredytowymi i prowizjami
DokumentyOsobne narzędzia i e-mailOsobne narzędzia do faktur i ręcznie robione voucheryPHPTRAVELSFaktury, vouchery i potwierdzenia generowane z rezerwacji
OdpowiedzialnośćOsobne narzędzia i e-mailNie wiadomo, kto obsłużył zmianę lub zwrotPHPTRAVELSDostęp według ról i ślad audytu każdej czynności
Widoczność marżyOsobne narzędzia i e-mailOdtwarzana z eksportów na koniec miesiącaPHPTRAVELSRaporty na żywo według kanału, agenta i produktu

Dla kogo

Dla zespołów, które obsługują rezerwacje, a nie tylko je sprzedają

  • Rosnące OTA

    Utrzymaj kontrolę nad potwierdzeniami, zmianami i zwrotami, gdy przybywa produktów i rynków.

  • Konsolidatorzy B2B

    Dystrybuuj loty i hotele do subagentów z kredytem, prowizjami i jedną warstwą kontroli dostawców.

  • Touroperatorzy i DMC

    Zarządzaj wycieczkami, transferami i pakietami z dostępnością, warunkami i dokumentami w tym samym panelu.

Dlaczego PHPTRAVELS

Back office, który należy do Ciebie i da się rozbudować

  • Kod źródłowy w zestawie

    Hostowany samodzielnie na licencji komercyjnej, więc programiści dodadzą własne procesy.

  • Jednorazowa licencja

    Plany Startup, Agency i Enterprise opłacasz raz, nie za rezerwację ani użytkownika.

  • API deweloperskie

    Rozszerzaj rdzeń o własne umowy z dostawcami, trasy i integracje firmowe.

  • 24 języki

    Panel, portal agentów i strona w językach Twoich zespołów, także pisanych od prawej do lewej.

FAQ

Pytania o system zarządzania OTA

O co pytają szefowie operacji i finansów, zanim przeniosą rezerwacje do jednego systemu.

Kontakt ze sprzedażą

Prowadzi rezerwacje, połączenia z dostawcami, reguły zasobów, dystrybucję do agentów i obsługę z jednej warstwy operacyjnej, dzięki czemu statusy, dokumenty i odpowiedzialność są spójne we wszystkich kanałach.

Oprogramowanie dla biura podróży online to zwykle strona i silnik rezerwacji widoczne dla klienta. System zarządzania to back office za nimi, gdzie pracownicy potwierdzają, zmieniają, zwracają, dokumentują i raportują. PHPTRAVELS zawiera oba w jednej instalacji.

Tak. Hotele kontraktowe i ich warunki ładujesz do centralnych zasobów, a zewnętrznych dostawców podłączasz przez API, więc oba źródła trafiają do tej samej ścieżki rezerwacji i tej samej kolejki.

Tak. Agenci logują się z własnymi limitami kredytowymi, marżami, prowizjami i regułami dystrybucji i sprzedają Twoje zasoby bez dostępu do funkcji administratora.

Tak. Wycieczki, transfery, pakiety i usługi na miejscu są zarządzane z dostępnością, warunkami i dokumentami, obok lotów i hoteli, jeśli je sprzedajesz.

Tak. Każdy plan zawiera pełny kod źródłowy na licencji komercyjnej, a hostujesz go sam, więc możesz dodawać własne procesy, raporty i integracje.

Odkryj więcej

Więcej o platformie