Back office OTA
Hệ thống quản lý đại lý du lịch trực tuyến cho đặt chỗ, đại lý và nhà cung cấp
Lớp vận hành phía sau website đặt chỗ của bạn: một hàng đợi đặt chỗ cho mọi kênh, quy tắc nhà cung cấp và tồn kho, tín dụng và hoa hồng đại lý, báo giá, chứng từ và nhật ký kiểm tra cho mọi thay đổi.
- Một hàng đợi đặt chỗ
- B2C, B2B và B2B2C
- Quy tắc tồn kho và giá
- Phân quyền theo vai trò
Quản lý những gì
Một lớp vận hành thay cho hộp thư, bảng tính và cổng nhà cung cấp
Hệ thống quản lý đại lý du lịch trực tuyến gom đặt chỗ, phản hồi của nhà cung cấp, quy tắc giá, đại lý, thanh toán và công việc dịch vụ về một nơi. Website nhận đặt chỗ; tại đây các nhóm đặt chỗ, tài chính và hỗ trợ xác nhận, thay đổi, lập chứng từ và hạch toán, với người phụ trách rõ ràng ở mỗi bước.
- Xác định các kênh (B2C, B2B, B2B2C) và thiết lập vai trò, quy tắc giá cho từng kênh
- Kết nối API nhà cung cấp và nguồn GDS tùy chọn theo hợp đồng của bạn
- Thiết lập tồn kho và chính sách cho khách sạn, tour, đưa đón và gói du lịch
- Bật thanh toán và chứng từ tài chính cho hóa đơn, voucher và hoàn tiền
- Ra mắt theo tuyến và dòng sản phẩm, rồi mở rộng khi chất lượng đặt chỗ ổn định
- Trạng thái
- Cần xử lý
- Kênh
- Đại lý B2B
- Sản phẩm
- Tất cả sản phẩm
- Ngày đi
- 1/11 - 30/11
- Phụ trách
- Nhóm đặt chỗ
Quản lý đặt chỗ
Mỗi đặt chỗ đều có trạng thái, người phụ trách và bước tiếp theo
Phản hồi nhà cung cấp, thanh toán và chứng từ gắn liền với hồ sơ đặt chỗ, không ai phải đuổi theo xác nhận qua email.
- PT-31207 · Dubai - Istanbul, khứ hồiĐại lý AG-1042 · 2 người lớn · Trả bằng tín dụng842 US$
- PT-31189 · Khách sạn, 5 đêm, IstanbulĐại lý AG-0877 · Yêu cầu đổi ngày1.260 US$
- PT-31142 · Tour thành phố và đưa đónKhách trực tiếp · Hủy theo chính sách310 US$
Quản lý đặt chỗ
Xác nhận, thay đổi, hủy và ghi chú dịch vụ trên một hồ sơ cho mỗi đặt chỗ, dù đến từ kênh nào.
Kiểm soát tồn kho
Giá hợp đồng, allotment, ngày khóa bán và chính sách tình trạng chỗ cho khách sạn, tour, đưa đón và gói du lịch.
Quản lý báo giá
Tạo lịch trình và báo giá từ mẫu với cùng logic giá như đặt chỗ trực tuyến.
Phân phối cho đại lý
Các cấp đại lý với markup, hoa hồng và hạn mức tín dụng, không lộ chức năng quản trị.
Thanh toán và đối soát
Thanh toán, tín dụng đại lý, hoàn tiền và đối soát nhà cung cấp hiển thị cho tài chính ở một nơi.
Tự động hóa back office
Voucher, hóa đơn, cập nhật trạng thái và phân việc được tạo mà không cần nhập lại.
Quy trình vận hành
Từ tìm kiếm có giá đến đặt chỗ hoàn tất, mỗi bước đều có người phụ trách
Cùng một quy trình cho vé máy bay, khách sạn, tour và gói, để đặt chỗ, tài chính và hỗ trợ làm việc trên một trạng thái.
Định giá
Nội dung được định giá theo quy tắc giá và chính sách markup của bạn cho từng kênh và cấp đại lý.
Giữ chỗ
Đặt chỗ được tạo và tồn kho được giữ trong lúc hoàn tất thanh toán và chứng từ.
Xác nhận
Phản hồi nhà cung cấp được ghi lại, đặt chỗ chuyển sang đã xác nhận hoặc theo yêu cầu.
Chứng từ
Voucher, hóa đơn và xác nhận cho khách được tạo và gửi đi.
Dịch vụ
Thay đổi, hủy, hoàn tiền và ghi chú dịch vụ được xử lý trên cùng hồ sơ.
Kết thúc
Thanh toán, tín dụng đại lý và công nợ nhà cung cấp được đối soát và báo cáo.
Thành phần hệ thống
Nhà cung cấp, kênh bán và back office được kết nối
Ba lớp được hồ sơ đặt chỗ liên kết, để thay đổi từ nhà cung cấp hay một khoản thanh toán hiện ra đúng nơi mỗi nhóm làm việc.
Lớp API nhà cung cấp
API vé máy bay, khách sạn và tour như TBO, cùng nguồn GDS tùy chọn, lưu thành hồ sơ đặt chỗ chuẩn hóa.
Phân phối đa kênh
Website B2C, cổng đại lý B2B và các trang đại lý con B2B2C, mỗi nơi có quy tắc giá riêng.
Back office
Đặt chỗ, tồn kho, thanh toán, hóa đơn và công việc dịch vụ trong trang quản trị nhân viên đăng nhập.
Kiểm soát và trách nhiệm
Trách nhiệm rõ ràng giữa đặt chỗ, tài chính và hỗ trợ
Ai được xem, sửa và duyệt gì do vai trò quyết định, và mọi thay đổi đều được ghi lại.
Đăng nhập theo vai trò
Quyền truy cập riêng cho quản trị, đặt chỗ, tài chính, hỗ trợ, nhà cung cấp và đại lý.
Nhật ký kiểm tra
Ai đã xác nhận, sửa, hoàn tiền hoặc định giá lại một đặt chỗ, và khi nào.
Giá nhất quán
Cùng quy tắc markup trên website, các cấp đại lý và báo giá.
Tín dụng và ví đại lý
Hạn mức tín dụng, nạp tiền và số dư được kiểm tra trước khi đại lý đặt.
Hóa đơn và voucher
Tự động tạo cho đặt chỗ B2C, B2B và B2B2C trong cùng một hệ thống.
Báo cáo lợi nhuận
Doanh số, lợi nhuận, hoàn tiền và công nợ nhà cung cấp theo kênh, đại lý và sản phẩm.
So sánh cách làm
Các công cụ rời rạc ghép lại và một hệ thống quản lý
Góc nhìn trung lập về những gì thường xảy ra khi đặt chỗ, đại lý và chứng từ nằm ở các công cụ khác nhau.
| Hạng mục | Công cụ rời rạc và email | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Đặt chỗ | Công cụ rời rạc và emailEmail, bảng tính và nhiều cổng nhà cung cấp | PHPTRAVELSMột hồ sơ đặt chỗ theo dõi trạng thái trên mọi kênh |
| Phân phối cho đại lý | Công cụ rời rạc và emailBảng giá và markup không chính thức, từng kênh một | PHPTRAVELSCổng đại lý với quy tắc markup, hạn mức tín dụng và hoa hồng |
| Chứng từ | Công cụ rời rạc và emailCông cụ hóa đơn riêng và voucher làm thủ công | PHPTRAVELSHóa đơn, voucher và biên nhận tạo từ đặt chỗ |
| Trách nhiệm | Công cụ rời rạc và emailKhông rõ ai đã xử lý thay đổi hay hoàn tiền | PHPTRAVELSPhân quyền theo vai trò và nhật ký cho mọi thao tác |
| Theo dõi lợi nhuận | Công cụ rời rạc và emailTổng hợp lại từ file xuất vào cuối tháng | PHPTRAVELSBáo cáo trực tiếp theo kênh, đại lý và sản phẩm |
Ai sử dụng
Dành cho đội ngũ vận hành đặt chỗ, không chỉ bán
OTA đang tăng trưởng
Giữ xác nhận, thay đổi và hoàn tiền trong tầm kiểm soát khi thêm dòng sản phẩm và thị trường.
Nhà phân phối B2B
Phân phối vé máy bay và khách sạn cho đại lý con với tín dụng, hoa hồng và một lớp kiểm soát nhà cung cấp.
Công ty lữ hành và DMC
Quản lý tour, đưa đón và gói với tình trạng chỗ, chính sách và chứng từ trong cùng trang quản trị.
Vì sao chọn PHPTRAVELS
Back office thuộc về bạn và có thể mở rộng
Kèm mã nguồn
Tự lưu trữ theo giấy phép thương mại, để lập trình viên của bạn thêm quy trình riêng.
Giấy phép một lần
Các gói Startup, Agency và Enterprise trả một lần, không tính theo đặt chỗ hay người dùng.
API phát triển
Mở rộng lõi hệ thống với hợp đồng nhà cung cấp, tuyến và tích hợp doanh nghiệp của bạn.
24 ngôn ngữ
Trang quản trị, cổng đại lý và website bằng ngôn ngữ của đội ngũ, kể cả chữ viết từ phải sang trái.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về hệ thống quản lý OTA
Những điều trưởng bộ phận vận hành và tài chính hỏi trước khi đưa đặt chỗ về một hệ thống.
Liên hệ kinh doanhHệ thống vận hành đặt chỗ, kết nối nhà cung cấp, quy tắc tồn kho, phân phối đại lý và dịch vụ từ một lớp vận hành, giúp trạng thái đặt chỗ, chứng từ và trách nhiệm nhất quán trên mọi kênh.
Phần mềm đại lý du lịch trực tuyến thường là website và công cụ đặt chỗ mà khách hàng nhìn thấy. Hệ thống quản lý là back office phía sau, nơi nhân viên xác nhận, thay đổi, hoàn tiền, lập chứng từ và báo cáo. PHPTRAVELS có cả hai trong một bản cài đặt.
Có. Bạn nạp khách sạn hợp đồng và chính sách vào kho trung tâm, kết nối nhà cung cấp bên thứ ba qua API, và cả hai xuất hiện trong cùng một luồng đặt chỗ và cùng hàng đợi.
Có. Đại lý đăng nhập với hạn mức tín dụng, markup, hoa hồng và quy tắc phân phối riêng, bán tồn kho của bạn mà không truy cập được chức năng quản trị.
Có. Tour, đưa đón, gói và dịch vụ điểm đến được quản lý với tình trạng chỗ, chính sách và chứng từ, bên cạnh vé máy bay và khách sạn nếu bạn bán.
Có. Mọi gói đều kèm mã nguồn đầy đủ theo giấy phép thương mại và bạn tự lưu trữ, nên có thể thêm quy trình, báo cáo và tích hợp riêng.
Khám phá thêm
Thêm về nền tảng
- Phần mềm đại lý du lịch trực tuyếnVận hành OTA đa sản phẩm trên phần mềm của bạn
- Phần mềm quản lý đại lýBáo giá, đặt chỗ, đại lý và tài chính trong một hệ thống
- Cổng du lịch B2BĐăng nhập đại lý, quy tắc giá, chứng từ và quyết toán
- Ví đại lýHạn mức tín dụng và nạp tiền
- Tổng quan nền tảngNhững gì bạn nhận được, từ đầu đến cuối
- Demo trực tiếp
