Demo trực tiếp

Nghiên cứu điển hình

Nghiên cứu điển hình phần mềm du lịch: RedBalloon chuyển sang đặt chỗ thời gian thực như thế nào

RedBalloon khởi đầu bằng việc bán phiếu quà tặng và trở thành sàn tour và hoạt động trải nghiệm. Kết nối tình trạng chỗ theo thời gian thực qua PHPTRAVELS giúp khách đặt ngày ngay lập tức, và nút Đặt ngay bên cạnh Mua phiếu đã tăng doanh số.

  • Tình trạng chỗ thời gian thực
  • Hơn 4.000 trải nghiệm
  • Đặt ngay bên cạnh Mua phiếu
  • API channel manager

Nghiên cứu nổi bật

RedBalloon: từ phiếu quà tặng đến sàn trải nghiệm

Naomi và Peter Simson thành lập RedBalloon năm 2001 để bán trải nghiệm làm quà thay vì sản phẩm. Theo thời gian, đội ngũ nhận thấy phần lớn người mua đặt trải nghiệm cho chính mình. Dưới thời Nick Baker, được bổ nhiệm CEO năm 2015 sau khi làm CMO của Tourism Australia, công ty tái định vị thành sàn hoạt động trải nghiệm và chọn PHPTRAVELS để cung cấp tình trạng chỗ và xác nhận theo thời gian thực.

  1. 2001: trải nghiệm được bán dưới dạng phiếu quà tặng
  2. Người mua bắt đầu đặt trải nghiệm cho chính mình
  3. 2015: CEO mới đưa RedBalloon thành một sàn giao dịch
  4. Kết nối tình trạng chỗ thời gian thực qua PHPTRAVELS
  5. Thêm Đặt ngay bên cạnh Mua phiếu, doanh số tăng
Dùng thử demo tourXem bảng giá
Khách hàng
RedBalloon
Mô hình
Sàn tour và hoạt động trải nghiệm
Thành lập
2001, bởi Naomi và Peter Simson
Kết nối
Tình trạng chỗ thời gian thực qua PHPTRAVELS
Mục tiêu
Đặt ngay, không chỉ bán phiếu
Bắt đầu dự án của bạn

Hành trình

RedBalloon đã thay đổi cách bán trải nghiệm như thế nào

Mười lăm năm tăng trưởng, một bước ngoặt chiến lược và một đối tác công nghệ thời gian thực.

  1. 2001

    RedBalloon ra đời để bán trải nghiệm làm quà thay vì sản phẩm.

  2. Nhận định

    Mua cho bản thân tăng dần khi người mua tự đặt trải nghiệm.

  3. 2015

    Nick Baker, cựu CMO của Tourism Australia, trở thành CEO.

  4. Chuyển hướng

    Công ty tái định vị thành sàn tour và hoạt động trải nghiệm.

  5. Kết nối

    Tình trạng chỗ của nhà cung cấp đến qua PHPTRAVELS, ngày được xác nhận theo thời gian thực.

  6. Thử nghiệm

    Nút Đặt ngay bên cạnh Mua phiếu chứng minh giúp tăng doanh số.

Vì sao chọn PHPTRAVELS

Vì sao RedBalloon chọn PHPTRAVELS

Ưu đãi kỳ nghỉ và cuối tuần chỉ hấp dẫn khi khách có thể đặt theo thời gian thực, vì vậy RedBalloon tìm một channel manager làm được điều đó.

  • Channel manager từ năm 2014

    Nền tảng lâu năm truyền tình trạng chỗ trực tiếp giữa nhà cung cấp và bên bán.

  • Nhà cung cấp và sản phẩm

    Mạng lưới rộng các nhà cung cấp và sản phẩm sẵn sàng bán trên sàn.

  • Kết nối API

    API liên kết lịch của nhà cung cấp với cửa hàng để xác nhận tức thì.

Đọc tất cả câu chuyện thành công

Ai được lợi

Tốt hơn cho khách hàng và nhà cung cấp

Đặt chỗ thời gian thực đã thay đổi trải nghiệm ở cả hai phía của sàn.

  • Đặt ngay

    Khách hành động ngay khi quyết định, không vướng víu khi đặt.

  • Xác nhận tức thì

    Không phải chờ, không băn khoăn ngày đó còn chỗ hay không.

  • Một hành trình mua

    Từ khám phá đến đặt chỗ đã xác nhận trong một luồng liền mạch.

  • Tiếp thị hiệu quả

    Nhà cung cấp tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn lực tiếp thị.

  • Lên kế hoạch sớm

    Đặt chỗ đã xác nhận giúp lên kế hoạch trước nhiều tuần và nhiều tháng.

  • Thêm doanh thu thời gian thực

    Đặt chỗ đến trực tiếp mà không phải chờ điện thoại.

Trước và sau

Phiếu quà tặng so với đặt chỗ thời gian thực

Những gì thay đổi khi RedBalloon thêm tình trạng chỗ trực tiếp cho các trải nghiệm.

Hạng mụcChỉ bán phiếuPHPTRAVELS
Mua hàngChỉ bán phiếuMua phiếu, đặt ngày sauPHPTRAVELSĐặt ngay hoặc mua phiếu, đặt cạnh nhau
Tình trạng chỗChỉ bán phiếuHỏi nhà cung cấp sau khi muaPHPTRAVELSTình trạng chỗ trực tiếp khi thanh toán
Xác nhậnChỉ bán phiếuSắp xếp sau qua điện thoại hoặc emailPHPTRAVELSXác nhận trực tuyến tức thì
Kế hoạch nhà cung cấpChỉ bán phiếuĐặt chỗ đến sát ngàyPHPTRAVELSĐặt chỗ đã xác nhận trước nhiều tuần và nhiều tháng
Định vịChỉ bán phiếuMột doanh nghiệp quà tặngPHPTRAVELSMột sàn hoạt động trải nghiệm

Dành cho ai

Doanh nghiệp có thể áp dụng nghiên cứu này

  • Sàn trải nghiệm

    Bán tour và hoạt động từ nhiều nhà cung cấp với ngày trực tiếp và xác nhận tức thì.

  • Công ty lữ hành

    Công bố lịch khởi hành và tình trạng chỗ để khách và đối tác đặt không cần gọi điện.

  • Đại lý và OTA

    Thêm trải nghiệm có thể đặt bên cạnh vé máy bay và khách sạn trong một cửa hàng.

Vì sao chọn PHPTRAVELS

Nền tảng đứng sau các nghiên cứu này

  • Kèm mã nguồn

    Tự lưu trữ theo giấy phép thương mại, để bạn tùy chỉnh mọi màn hình.

  • Kết nối nhà cung cấp

    Kết nối các nhà cung cấp của bạn qua API để có tình trạng chỗ trực tiếp.

  • 24 ngôn ngữ

    Bán bằng ngôn ngữ và tiền tệ của thị trường, kể cả chữ viết từ phải sang trái.

  • B2C và B2B

    Một bản cài đặt cho website công khai và cổng đại lý.

FAQ

Câu hỏi về nghiên cứu điển hình

Những điều doanh nghiệp du lịch hỏi sau khi đọc cách RedBalloon chuyển sang đặt chỗ thời gian thực.

Liên hệ kinh doanh

Mỗi nghiên cứu giải thích hoạt động kinh doanh của khách hàng, vấn đề họ gặp, cách họ dùng PHPTRAVELS và những gì thay đổi. Trang này giới thiệu RedBalloon, còn mục câu chuyện thành công gồm các dự án OTA, B2B, doanh nghiệp, tour và khách sạn.

RedBalloon chuyển từ bán phiếu quà tặng sang vận hành sàn tour và hoạt động trải nghiệm, với tình trạng chỗ thời gian thực kết nối qua PHPTRAVELS.

Công ty cần một channel manager có nền tảng lâu năm, mạng lưới rộng nhà cung cấp và sản phẩm, cùng API có thể xác nhận đặt chỗ theo thời gian thực.

Thử nghiệm cho thấy đặt nút Đặt ngay bên cạnh Mua phiếu làm tăng doanh số, vì khách có thể xác nhận ngày ngay lập tức thay vì đặt sau.

Họ nhận đặt chỗ đã xác nhận trực tiếp, lên kế hoạch trước nhiều tuần và nhiều tháng, đồng thời chi ít hơn cho tiếp thị và nghe điện thoại.

Có. Dùng thử demo để xem tour, tình trạng chỗ và thanh toán, sau đó chọn gói trả một lần. Mỗi gói đều kèm toàn bộ mã nguồn để bạn tự lưu trữ.

Khám phá thêm

Thêm về nền tảng