사례 연구
여행 소프트웨어 사례 연구: RedBalloon이 실시간 예약으로 전환한 방법
RedBalloon은 기프트 바우처 판매로 시작해 투어와 액티비티 마켓플레이스로 성장했습니다. PHPTRAVELS로 실시간 재고를 연결하자 고객이 바로 날짜를 예약할 수 있었고, 바우처 구매 옆의 지금 예약 버튼이 매출을 끌어올렸습니다.
- 실시간 재고
- 4,000개 이상의 체험
- 바우처 구매 옆 지금 예약
- 채널 매니저 API
대표 사례
RedBalloon: 기프트 바우처에서 체험 마켓플레이스로
Naomi와 Peter Simson은 2001년 RedBalloon을 설립해 상품 대신 체험을 선물로 판매했습니다. 시간이 지나며 팀은 구매자 대부분이 자신을 위해 체험을 예약한다는 사실을 알게 되었습니다. Tourism Australia의 CMO를 지낸 Nick Baker가 2015년 CEO로 취임하면서 회사는 액티비티 마켓플레이스로 재포지셔닝했고, 실시간 재고와 확정을 위해 PHPTRAVELS를 선택했습니다.
- 2001년: 체험을 기프트 바우처로 판매
- 구매자가 자신을 위해 체험을 예약하기 시작
- 2015년: 새 CEO가 RedBalloon을 마켓플레이스로 전환
- PHPTRAVELS로 실시간 재고 연결
- 바우처 구매 옆에 지금 예약을 추가하자 매출 상승
- 고객사
- RedBalloon
- 사업
- 투어·액티비티 마켓플레이스
- 설립
- 2001년, Naomi와 Peter Simson
- 연결
- PHPTRAVELS를 통한 실시간 재고
- 목표
- 바우처만이 아닌 즉시 예약
더 많은 사례
PHPTRAVELS로 운영하는 여행 기업
각 사례는 고객의 비즈니스 모델, 프로젝트 범위, 그리고 일상 운영에서 달라진 점을 다룹니다.
- 지금 예약 버튼모든 체험에서 바우처 구매 옆에 배치
- 실시간 확정날짜를 고르면 즉시 답변
- 공급사 계획몇 주, 몇 달 전에 확정된 예약
Skyvela: 럭셔리 마켓플레이스 재출시
프리미엄 예약 흐름과 B2B·B2C 통합 백오피스, 2024년 출시.
UmraPro: 모든 상품을 위한 하나의 OTA
항공, 호텔, 투어를 일반 고객과 에이전트를 위한 하나의 플랫폼으로.
Tazkira: B2B 항공권 유통
깔끔한 운임 관리, 명확한 에이전트 지갑, 더 빠른 예약 경로.
Insperia: 기업 출장 워크플로
일관된 기업 예약을 위한 체계적인 계정 관리와 승인.
Tourism Optimizer: 투어 운영
명확한 일정과 예약 상태, 일반 고객과 파트너 요청의 분리.
Jaigo Hotels: 호텔 예약 개편
깔끔한 숙소 검색, 더 나은 객실 비교, 가벼운 결제.
여정
RedBalloon이 체험 판매 방식을 바꾼 과정
15년의 성장, 한 번의 전략적 전환, 그리고 실시간 기술 파트너.
2001
상품 대신 체험을 선물로 판매하기 위해 RedBalloon 출범.
발견
구매자가 자신을 위해 체험을 예약하며 개인 구매가 증가.
2015
Tourism Australia 전 CMO Nick Baker가 CEO로 취임.
전환
투어와 액티비티 마켓플레이스로 재포지셔닝.
연결
공급사 재고가 PHPTRAVELS를 통해 들어와 날짜가 실시간으로 확정.
테스트
바우처 구매 옆 지금 예약 버튼이 매출을 높인다는 것을 입증.
PHPTRAVELS를 선택하는 이유
RedBalloon이 PHPTRAVELS를 선택한 이유
휴가와 주말 상품은 실시간으로 예약할 수 있어야 의미가 있기에, RedBalloon은 이를 실현할 채널 매니저를 찾았습니다.
2014년부터 운영된 채널 매니저
공급사와 판매자 사이에 실시간 재고를 전달하는 검증된 플랫폼.
공급사와 상품
마켓플레이스에서 바로 판매할 수 있는 폭넓은 공급사와 상품 네트워크.
API 연결
공급사 캘린더를 스토어와 연결해 즉시 확정하는 API.
누가 혜택을 보나
고객과 공급사 모두에게 더 나은 방식
실시간 예약은 마켓플레이스 양쪽의 경험을 바꾸었습니다.
지금 바로 예약
고객은 결정한 순간 번거로움 없이 예약할 수 있습니다.
즉시 확정
기다림도, 날짜가 가능한지에 대한 불안도 없습니다.
하나의 구매 흐름
탐색부터 예약 확정까지 매끄럽게 이어집니다.
마케팅 효율
공급사는 마케팅 비용, 시간, 자원을 절약합니다.
미리 계획
확정된 예약으로 몇 주, 몇 달 앞을 계획할 수 있습니다.
더 많은 실시간 매출
전화를 기다리지 않고 예약이 직접 들어옵니다.
도입 전과 후
기프트 바우처와 실시간 예약 비교
RedBalloon이 체험에 실시간 재고를 더했을 때 달라진 점.
| 항목 | 바우처 판매만 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 구매 | 바우처 판매만바우처를 사고 날짜는 나중에 예약 | PHPTRAVELS지금 예약과 바우처 구매를 나란히 |
| 재고 | 바우처 판매만구매 후 공급사에 확인 | PHPTRAVELS결제 시 공급사 실시간 재고 |
| 확정 | 바우처 판매만나중에 전화나 이메일로 조율 | PHPTRAVELS온라인 즉시 확정 |
| 공급사 계획 | 바우처 판매만예약이 촉박하게 들어옴 | PHPTRAVELS몇 주, 몇 달 전에 확정된 예약 |
| 포지셔닝 | 바우처 판매만선물 사업 | PHPTRAVELS체험 마켓플레이스 |
대상
이 사례를 적용할 수 있는 기업
체험 마켓플레이스
여러 공급사의 투어와 액티비티를 실시간 날짜와 즉시 확정으로 판매하세요.
투어 운영사
출발일과 재고를 공개해 고객과 파트너가 전화 없이 예약하게 하세요.
여행사와 OTA
하나의 스토어에서 항공, 호텔 옆에 예약 가능한 체험을 더하세요.
PHPTRAVELS를 선택하는 이유
이 사례들을 뒷받침하는 플랫폼
소스 코드 포함
상업용 라이선스로 직접 호스팅하며 모든 화면을 수정할 수 있습니다.
공급사 연결
거래하는 공급사를 API로 연결해 실시간 재고를 받으세요.
24개 언어
오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어를 포함해 시장의 언어와 통화로 판매하세요.
B2C와 B2B
공개 사이트와 에이전트 포털을 하나의 설치로.
각 사례는 고객의 사업, 직면한 문제, PHPTRAVELS 활용 방식, 그리고 달라진 점을 설명합니다. 이 페이지는 RedBalloon을 소개하며, 성공 사례 섹션에는 OTA, B2B, 기업 출장, 투어, 호텔 프로젝트가 있습니다.
RedBalloon은 기프트 바우처 판매에서 벗어나, PHPTRAVELS로 실시간 재고를 연결한 투어·액티비티 마켓플레이스를 운영하게 되었습니다.
검증된 플랫폼, 폭넓은 공급사와 상품 네트워크, 그리고 예약을 실시간으로 확정할 수 있는 API를 갖춘 채널 매니저가 필요했기 때문입니다.
테스트 결과 바우처 구매 옆에 지금 예약을 제공하자 매출이 늘었습니다. 고객이 나중에 예약하는 대신 바로 날짜를 확정할 수 있었기 때문입니다.
확정된 예약을 직접 받고, 몇 주, 몇 달 앞을 계획하며, 마케팅과 전화 응대 비용을 줄일 수 있습니다.
네. 데모에서 투어, 재고, 결제를 확인한 뒤 일회성 요금제를 선택하세요. 모든 요금제에는 직접 호스팅하는 전체 소스 코드가 포함됩니다.