라이브 데모

고객 성공 사례

UmraPro: 항공권, 호텔, 투어를 위한 하나의 OTA 경험

아프리카의 한 온라인 여행사가 항공권, 호텔, 투어를 하나의 플랫폼으로 모았습니다. 여행자와 에이전시는 같은 명확한 경로로 예약하고, 팀은 세 가지가 아닌 하나의 업무 방식으로 일합니다.

  • 아프리카
  • B2B + B2C
  • 멀티 상품 OTA 구축
  • 2024년 출시

프로젝트

한 장의 그림으로 보는 UmraPro 성공 사례

UmraPro는 아프리카의 온라인 여행사로, 항공권, 호텔, 투어를 여행자에게 직접, 그리고 에이전시 사용자에게 판매합니다. 이전에는 상품마다 검색, 결제, 후속 처리 방식이 다른 별도의 업무 방식이 있었습니다.

이 프로젝트는 멀티 상품 OTA 구축이었습니다. 세 상품을 모두 플랫폼 개요에 올리고, 개인 고객과 에이전시 사용자에게 일관된 예약 방식을 제공하며, 반복되는 요청을 팀에서 덜어내는 것이었습니다. 온라인 여행사 및 B2B 도매사 페이지에서 소개하는 것과 같은 코어 위에서 동작합니다.

상품 맵3 → 1 → 2

이전: 세 가지 별도 업무 방식

  • 항공권
  • 호텔
  • 투어

하나의 PHPTRAVELS 플랫폼

  • 하나의 검색
  • 하나의 결제
  • 하나의 백오피스
  • 개인 여행자B2C
  • 에이전시 사용자B2B

UmraPro가 설명한 구성을 그린 도식이며, 시스템 구성도가 아닙니다.

과제에서 성과로

팀이 꼽은 세 가지 문제와 보고한 세 가지 성과

각 티켓은 프로젝트 개요의 과제와 UmraPro가 직접 표현한 성과를 짝지어 보여 줍니다.

  1. UMP-0101 / 03
    과제

    상품별로 나뉜 운영

    항공권, 호텔, 투어가 각각 별도의 업무 방식으로 관리되었습니다.

    성과

    상품 운영

    통합된 워크플로

  2. UMP-0202 / 03
    과제

    일관되지 않은 결제

    상품을 바꿀 때마다 예약 중에 피할 수 있었던 불편이 생겼습니다.

    성과

    고객 여정

    더 매끄러운 예약 경로

  3. UMP-0303 / 03
    과제

    높은 지원 의존도

    팀이 자동화되어야 할 반복적인 운영 요청을 처리했습니다.

    성과

    일상 업무

    수작업 부담 감소

성과는 UmraPro가 보고한 내용입니다. 이 프로젝트의 수치는 공개되지 않았습니다.

통합 검색

모든 상품을 위한 하나의 검색 흐름

통합 검색은 UmraPro가 이 프로젝트에서 보여 주기로 선택한 화면입니다. 여행자나 에이전트가 항공, 숙소, 투어·액티비티 중 하나를 고르면 같은 검색창이 맞춰 바뀌며, 상품마다 다른 페이지와 사용 방식을 익힐 필요가 없습니다.

  • 01항공권, 호텔, 투어를 위한 하나의 검색창.
  • 02검색 후에는 항상 같은 레이아웃과 같은 다음 단계.
  • 03개인 여행자와 에이전시 사용자에게 같은 흐름.
출발지
도시 또는 공항
도착지
도시 또는 공항
출발일
날짜 선택
여행자
성인 1명
목적지
도시 또는 지역
체크인
날짜 선택
체크아웃
날짜 선택
투숙객
객실 1개, 성인 2명
목적지
도시 또는 명소
날짜
날짜 선택
여행자
성인 1명
검색
사용자여행자같은 흐름에이전시 사용자같은 흐름

PHPTRAVELS 검색의 예시이며, UmraPro 사이트 화면이 아닙니다.

하나의 예약 경로

어떤 상품이든 같은 다섯 단계

일관되지 않은 결제가 두 번째 문제였습니다. 항공권에서 호텔이나 투어로 넘어가면 업무 방식이 달라졌고, 그 불편은 예약 도중에 드러났습니다.

PHPTRAVELS에서는 모든 상품이 검색부터 확정까지 같은 예약 단계를 따르며, 개인 고객과 에이전시 사용자 모두 동일합니다. 이것이 UmraPro가 말하는 더 매끄러운 예약 경로입니다.

항공권, 호텔, 투어의 예약 단계
단계항공권호텔투어
검색 및 비교
옵션 선택
여행자 정보
결제
예약 확정 및 인보이스
예약 가능한 사용자B2CB2BB2CB2BB2CB2B

PHPTRAVELS에서 실제로 작동하는 예약 단계입니다.

고객의 목소리

UmraPro 운영팀의 이야기

흩어져 있던 업무 흐름에서 모든 상품을 아우르는 하나의 명확한 운영 시스템으로 옮겨 왔습니다.

UmraPro 팀UmraPro 운영팀
업종
온라인 여행사
지역
아프리카
모델
B2B + B2C
범위
멀티 상품 OTA 구축
출시
2024
웹사이트
umrapro.com

기술 구성

UmraPro 플랫폼을 이루는 네 개의 계층

이 프로젝트는 PHP 8.x, MySQL, JavaScript, REST API를 사용하며, 이는 기술 페이지에서 소개하는 표준 스택입니다. PHPTRAVELS는 셀프 호스팅 방식이며 상용 라이선스로 소스 코드가 함께 제공되므로, 여행사는 직접 운영하는 시스템을 소유합니다.

  1. JavaScript인터페이스L4브라우저의 검색, 예약, 계정 화면.
  2. PHP 8.x애플리케이션L3항공권, 호텔, 투어 예약 로직을 하나의 코드베이스에.
  3. MySQL데이터L2상품, 예약, 사용자를 위한 하나의 데이터베이스.
  4. REST API연동L1공급업체와 다른 시스템을 연결하는 REST API.

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이 사례에 등장한 상품

자주 묻는 질문

UmraPro 프로젝트 FAQ

프로젝트, 다루는 상품, 비슷한 구축에 필요한 것에 대한 짧은 답변입니다.

영업팀 문의

아프리카의 온라인 여행사 UmraPro가 항공권, 호텔, 투어를 하나의 PHPTRAVELS 플랫폼으로 옮기고, 개인 고객과 에이전시 사용자에게 일관된 예약 경로를 제공한 과정을 소개합니다.

UmraPro는 여행자에게 직접 판매하고(B2C) 에이전시 사용자에게도 서비스합니다(B2B). 두 그룹 모두 같은 플랫폼과 같은 예약 단계를 사용합니다.

항공권, 호텔, 투어이며, 세 상품 모두 하나의 검색과 하나의 예약 경로를 씁니다. 플랫폼은 2024년에 출시되었습니다.

상품 운영을 위한 통합된 워크플로, 고객을 위한 더 매끄러운 예약 경로, 일상 업무의 수작업 부담 감소입니다. 팀이 직접 표현한 성과이며 수치는 공개되지 않았습니다.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript, REST API로 구성된 PHPTRAVELS 표준 스택입니다. PHPTRAVELS는 셀프 호스팅 방식이며 상용 라이선스로 소스 코드가 포함됩니다.

네. 데모를 예약해 팀과 함께 상품과 판매 채널을 살펴본 뒤, 가격 페이지에서 일회성 요금제를 비교해 보세요: Startup $2499, Agency $4999, Enterprise $9999.

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