Live demo

Succesverhaal van een klant

UmraPro: één OTA-ervaring voor vluchten, hotels en tours

Een online reisbureau in Afrika bracht zijn vluchten, hotels en tours samen op één platform. Reizigers en bureaus boeken via hetzelfde duidelijke pad en het team werkt met één routine in plaats van drie.

  • Afrika
  • B2B + B2C
  • Multi-product OTA-opzet
  • Gelanceerd in 2024

Het project

Het succesverhaal van UmraPro in één beeld

UmraPro is een online reisbureau in Afrika dat vluchten, hotels en tours rechtstreeks aan reizigers en aan bureaugebruikers verkoopt. Elk product had eerst een eigen routine, met een eigen manier van zoeken, afrekenen en opvolgen.

Het project was een multi-product OTA-opzet: alle drie de producten naar het Platformoverzicht brengen, particuliere en bureaugebruikers één consistente manier van boeken geven en terugkerende verzoeken bij het team weghalen. Het draait op dezelfde kern als beschreven op de pagina's Online reisbureaus en B2B-groothandels.

Productkaart3 → 1 → 2

Eerst: drie aparte routines

  • Vluchten
  • Hotels
  • Tours

Eén PHPTRAVELS-platform

  • Eén zoekfunctie
  • Eén checkout
  • Eén backoffice
  • Particuliere reizigersB2C
  • BureaugebruikersB2B

Schema van de opzet zoals UmraPro die beschrijft, geen systeemdiagram.

Van uitdaging naar resultaat

Drie problemen die het team noemde, drie resultaten die het meldde

Elk ticket koppelt een uitdaging uit de projectbriefing aan het resultaat dat UmraPro in eigen woorden meldde.

  1. UMP-0101 / 03
    Uitdaging

    Versnipperde productprocessen

    Vluchten, hotels en tours werden via aparte routines beheerd.

    Resultaat

    Productprocessen

    Eén uniforme workflow

  2. UMP-0202 / 03
    Uitdaging

    Inconsistente checkout

    Wisselen tussen producten zorgde voor vermijdbare frictie tijdens het boeken.

    Resultaat

    Klantreis

    Soepeler boekingspad

  3. UMP-0303 / 03
    Uitdaging

    Grote afhankelijkheid van support

    Het team handelde terugkerende operationele verzoeken af die geautomatiseerd hadden moeten zijn.

    Resultaat

    Dagelijks werk

    Minder handwerk

Resultaten zoals gemeld door UmraPro. Voor dit project zijn geen cijfers gepubliceerd.

Eén zoekfunctie

Eén zoekstroom voor alle producten

De uniforme zoekfunctie is het scherm dat UmraPro voor dit project wilde laten zien. Een reiziger of agent kiest Vluchten, Verblijven of Tours & activiteiten en hetzelfde zoekvak past zich aan, in plaats van dat elk product een eigen pagina en eigen gewoonten heeft.

  • 01Eén zoekvak voor vluchten, hotels en tours.
  • 02Dezelfde lay-out en dezelfde volgende stappen na elke zoekopdracht.
  • 03Dezelfde stroom voor particuliere reizigers en bureaugebruikers.
Van
Stad of luchthaven
Naar
Stad of luchthaven
Vertrek
Kies een datum
Reizigers
1 volwassene
Bestemming
Stad of gebied
Inchecken
Kies een datum
Uitchecken
Kies een datum
Gasten
1 kamer, 2 volwassenen
Bestemming
Stad of attractie
Datum
Kies een datum
Reizigers
1 volwassene
Zoeken
WieReizigerZelfde stroomBureaugebruikerZelfde stroom

Illustratie van de PHPTRAVELS-zoekfunctie, geen schermafbeelding van de UmraPro-site.

Eén boekingspad

Dezelfde vijf stappen, welk product het ook is

Een inconsistente checkout was het tweede probleem. Van een vlucht naar een hotel of tour gaan betekende een andere routine, en die frictie dook midden in een boeking op.

In PHPTRAVELS volgt elk product dezelfde boekingsstappen, van zoeken tot bevestiging, voor particuliere en bureaugebruikers. Dat is wat UmraPro een soepeler boekingspad noemt.

Boekingsstappen voor vluchten, hotels en tours
StapVluchtenHotelsTours
Zoeken en vergelijken
Optie kiezen
Reizigersgegevens
Betaling
Bevestiging en factuur
Wie kan boekenB2CB2BB2CB2BB2CB2B

Boekingsstappen zoals ze in PHPTRAVELS werken.

In hun woorden

Wat het operationele team van UmraPro zegt

We zijn van versnipperde workflows overgestapt op één helder operationeel systeem voor al onze producten.

UmraPro-teamOperationeel team, UmraPro
Branche
Online reisbureau
Regio
Afrika
Model
B2B + B2C
Omvang
Multi-product OTA-opzet
Lancering
2024
Website
umrapro.com

Onder de motorkap

Vier lagen achter het UmraPro-platform

Het project gebruikt PHP 8.x, MySQL, JavaScript en een REST API, de standaardstack die op de pagina Technologie wordt beschreven. PHPTRAVELS is self-hosted en wordt geleverd met broncode onder een commerciële licentie, dus het bureau bezit wat het draait.

  1. JavaScriptInterfaceL4Zoek-, boekings- en accountschermen in de browser.
  2. PHP 8.xApplicatieL3Boekingslogica voor vluchten, hotels en tours in één codebase.
  3. MySQLDataL2Eén database voor producten, boekingen en gebruikers.
  4. REST APIKoppelingenL1Een REST API om leveranciers en andere systemen te koppelen.

Plan de lancering van je OTA

Bouw één platform voor al je reisproducten.

Start je projectBekijk prijzen

De producten in dit verhaal

Vragen

FAQ over het UmraPro-project

Korte antwoorden over het project, de producten en wat een vergelijkbare opzet vraagt.

Praat met sales

Het beschrijft hoe UmraPro, een online reisbureau in Afrika, vluchten, hotels en tours op één PHPTRAVELS-platform bracht, met één consistent boekingspad voor particuliere en bureaugebruikers.

UmraPro verkoopt rechtstreeks aan reizigers (B2C) en bedient bureaugebruikers (B2B). Beide groepen gebruiken hetzelfde platform en dezelfde boekingsstappen.

Vluchten, hotels en tours, met één zoekfunctie en één boekingspad voor alle drie. Het platform is in 2024 gelanceerd.

Een uniforme workflow voor productprocessen, een soepeler boekingspad voor klanten en minder handwerk in het dagelijks werk. Het team beschreef deze resultaten in eigen woorden; er zijn geen cijfers gepubliceerd.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript en een REST API, de standaardstack van PHPTRAVELS. PHPTRAVELS is self-hosted en bevat de broncode onder een commerciële licentie.

Ja. Boek een demo om je producten en kanalen met het team door te nemen en vergelijk daarna de eenmalige pakketten op de prijspagina: Startup $2499, Agency $4999 en Enterprise $9999.

Verder ontdekken

Meer over het platform