Müşteri başarı hikâyesi
UmraPro: uçuş, otel ve turlar için tek bir OTA deneyimi
Afrika'daki bir online seyahat acentesi uçuş, otel ve turlarını tek bir platformda topladı; böylece yolcular ve acenteler aynı net yoldan rezervasyon yapıyor, ekip de üç yerine tek bir rutinle çalışıyor.
- Afrika
- B2B + B2C
- Çok ürünlü OTA kurulumu
- 2024'te yayında
Proje
Tek resimde UmraPro başarı hikâyesi
UmraPro, Afrika'da uçuş, otel ve turları doğrudan yolculara ve acente kullanıcılarına satan bir online seyahat acentesidir. Daha önce her ürünün kendi rutini vardı; arama, ödeme ve takip yöntemleri ayrıydı.
Proje, çok ürünlü bir OTA kurulumuydu: üç ürünü de Platforma genel bakış üzerine taşımak, bireysel ve acente kullanıcılarına tutarlı bir rezervasyon yolu sunmak ve tekrar eden talepleri ekibin üzerinden almak. Online seyahat acenteleri ve B2B toptancılar sayfalarında anlatılan aynı çekirdek üzerinde çalışır.
Önce: üç ayrı rutin
- Uçuşlar
- Oteller
- Turlar
Tek PHPTRAVELS platformu
- Tek arama
- Tek ödeme
- Tek arka ofis
- Bireysel yolcular
B2C - Acente kullanıcıları
B2B
UmraPro'nun anlattığı kurulumun şeması; sistem diyagramı değildir.
Sorundan sonuca
Ekibin belirttiği üç sorun, bildirdiği üç sonuç
Her bilet, proje özetindeki bir sorunu UmraPro'nun kendi sözleriyle bildirdiği sonuçla eşleştirir.
- UMP-0101 / 03Sorun
Bölünmüş ürün operasyonları
Uçuşlar, oteller ve turlar ayrı rutinlerle yönetiliyordu.
SonuçÜrün operasyonları
Birleşik iş akışı
- UMP-0202 / 03Sorun
Tutarsız ödeme adımı
Ürünler arasında geçiş, rezervasyon sırasında önlenebilir sürtünme yaratıyordu.
SonuçMüşteri yolculuğu
Daha akıcı rezervasyon yolu
- UMP-0303 / 03Sorun
Desteğe yoğun bağımlılık
Ekip, otomatik olması gereken tekrar eden operasyonel talepleri karşılıyordu.
SonuçGünlük işler
Daha az manuel yük
Sonuçlar UmraPro'nun bildirdiği şekildedir. Bu proje için rakam yayımlanmadı.
Birleşik arama
Tüm ürünler için tek bir keşif akışı
Birleşik arama, UmraPro'nun bu proje için göstermeyi seçtiği ekrandır. Bir yolcu ya da acente Uçak bileti, Konaklama veya Tur ve aktiviteler seçer ve aynı arama kutusu buna uyum sağlar; her ürünün ayrı sayfası ve alışkanlıkları olmaz.
- 01Uçuş, otel ve turlar için tek arama kutusu.
- 02Her aramadan sonra aynı düzen ve aynı sonraki adımlar.
- 03Bireysel yolcular ve acente kullanıcıları için aynı akış.
PHPTRAVELS aramasının bir gösterimi; UmraPro sitesinin ekran görüntüsü değildir.
Tek rezervasyon yolu
Ürün ne olursa olsun aynı beş adım
Tutarsız ödeme adımı ikinci sorundu. Uçuştan otele ya da tura geçmek farklı bir rutin demekti ve bu sürtünme rezervasyonun ortasında ortaya çıkıyordu.
PHPTRAVELS'ta her ürün, aramadan onaya kadar aynı rezervasyon adımlarını izler; bireysel ve acente kullanıcıları için aynıdır. UmraPro'nun daha akıcı rezervasyon yolu dediği budur.
| Adım | Uçuşlar | Oteller | Turlar |
|---|---|---|---|
| 01Ara ve karşılaştır | |||
| 02Seçenek belirle | |||
| 03Yolcu bilgileri | |||
| 04Ödeme | |||
| 05Onay ve fatura | |||
| Kimler rezervasyon yapabilir | B2CB2B | B2CB2B | B2CB2B |
Rezervasyon adımları PHPTRAVELS'ta çalıştığı şekliyle.
Kendi sözleriyle
UmraPro operasyon ekibi ne diyor
Dağınık iş akışlarından tüm ürünlerimiz için tek ve net bir operasyon sistemine geçtik.
- Sektör
- Online seyahat acentesi
- Bölge
- Afrika
- Model
- B2B + B2C
- Kapsam
- Çok ürünlü OTA kurulumu
- Yayın
- 2024
- Web sitesi
- umrapro.com
Arka planda
UmraPro platformunun ardındaki dört katman
Proje PHP 8.x, MySQL, JavaScript ve bir REST API kullanır; bu, Teknoloji sayfasında anlatılan standart yığındır. PHPTRAVELS kendi sunucunuzda barındırılır ve ticari lisansla kaynak koduyla birlikte gelir; böylece acente çalıştırdığı sistemin sahibidir.
JavaScriptArayüzL4Tarayıcıda arama, rezervasyon ve hesap ekranları.PHP 8.xUygulamaL3Uçuş, otel ve tur rezervasyon mantığı tek kod tabanında.MySQLVeriL2Ürünler, rezervasyonlar ve kullanıcılar için tek veritabanı.REST APIBağlantılarL1Tedarikçileri ve diğer sistemleri bağlamak için bir REST API.
OTA lansmanınızı planlayın
Tüm seyahat ürünleriniz için tek bir platform kurun.
Bu hikâyedeki ürünler
Sorular
UmraPro projesi SSS
Proje, kapsadığı ürünler ve benzer bir kurulumun gerektirdikleri hakkında kısa yanıtlar.
Satış ekibiyle görüşünAfrika'daki online seyahat acentesi UmraPro'nun uçuş, otel ve turları tek bir PHPTRAVELS platformuna nasıl taşıdığını ve bireysel ile acente kullanıcılarına tutarlı bir rezervasyon yolu sunduğunu anlatır.
UmraPro doğrudan yolculara satış yapar (B2C) ve acente kullanıcılarına hizmet verir (B2B). İki grup da aynı platformu ve aynı rezervasyon adımlarını kullanır.
Uçuşlar, oteller ve turlar; üçü için tek arama ve tek rezervasyon yolu. Platform 2024'te yayına girdi.
Ürün operasyonları için birleşik bir iş akışı, müşteriler için daha akıcı bir rezervasyon yolu ve günlük işlerde daha az manuel yük. Ekip bu sonuçları kendi sözleriyle anlattı; rakam yayımlanmadı.
PHP 8.x, MySQL, JavaScript ve bir REST API; PHPTRAVELS'ın standart yığını. PHPTRAVELS kendi sunucunuzda barındırılır ve ticari lisansla kaynak kodunu içerir.
Evet. Ürünlerinizi ve kanallarınızı ekiple incelemek için bir demo ayırtın, ardından fiyat sayfasında tek seferlik planları karşılaştırın: Startup $2499, Agency $4999 ve Enterprise $9999.
Keşfetmeye devam edin
Platform hakkında daha fazlası
- Başarı hikâyeleriPHPTRAVELS kullanan acenteler
- Engida Travel hikayesiAfrika'da bölgesel acente, yenilenen rezervasyon akışı
- Tunin Travel hikayesiKuzey Afrika'da B2C müşteri yolculuğu sadeleştirmesi
- Online seyahat acenteleriBir OTA kurun ve büyütün
- B2B toptancılarAlt acentelere dağıtım yapın
- OTA yönetim sistemiRezervasyon, acente ve tedarikçi arka ofisi