Canlı demo

Seyahat acentesi CRM

Talepleri faturalanmış rezervasyonlara dönüştüren seyahat acentesi CRM'i

Talepleri toplayın, doğru temsilciye yönlendirin, tedarikçi kârlarıyla teklif gönderin, rezervasyonları onaylayın, voucher ve fatura kesin; hepsi ortak bir gelen kutusu ve üç tablo yerine tek bir kayıttan.

  • Pazara ve uzmanlığa göre talep yönlendirme
  • Tedarikçi kârlı teklifler
  • Voucher ve faturalar
  • Tüm akışın ücretsiz demosu

Talep yönlendirme

Her talebi doğru temsilciye gönderen bir seyahat acentesi CRM'i

Talepler web sitesi, e-posta, telefon ve B2B acentelerden gelir. Yönlendirme kuralları varış pazarını veya seyahat türünü okur, sorumlu ve takip saati belirler; hiçbir talep ortak bir gelen kutusunda beklemez.

Yönlendirme kuralı

Her masa bir bölgeye bakar: Orta Doğu, Avrupa veya Asya.Her temsilci bir seyahat türüne bakar: umre ve aile, gruplar ya da FIT ve balayı.

Vardiyadaki temsilciler

  • Aisha K. · Orta Doğu masasıUmre ve aile seyahatleri2Talepler
  • Daniel M. · Avrupa masasıGruplar ve MICE2Talepler
  • Mei W. · Asya masasıFIT ve balayı1Talepler
  1. Umre paketi · 4 yetişkinSAWeb formu09:12Aisha K.Orta Doğu masasıAisha K.Umre ve aile seyahatleri
  2. Roma'ya okul grubu · 32 yolcuITE-posta09:20Daniel M.Avrupa masasıDaniel M.Gruplar ve MICE
  3. Bali'de balayı · 2 yetişkinIDWeb formu09:31Mei W.Asya masasıMei W.FIT ve balayı
  4. Dubai grup turu · 40 yolcuAEB2B acente09:44Aisha K.Orta Doğu masasıDaniel M.Gruplar ve MICE
  5. Paris ve İsviçre treni · 2 yetişkinFRTelefon10:05Daniel M.Avrupa masasıMei W.FIT ve balayı

Her atama kuralıyla birlikte talebe kaydedilir; yöneticiler kimin neyle ilgilendiğini görür ve biri yokken yeniden atayabilir.

Tüm satış hattı, müşteri profilleri ve kampanyalar için Turizm CRM yazılımı sayfasına bakın.

Teklif oluşturucu

Tedarikçi kârları teklif hazırlanırken uygulanır

Temsilciler uçuş, otel, transfer ve turları net fiyattan ekler. Her satış kanalının kâr kuralları satış fiyatını belirler; ayrı bir hesap makinesi olmadan marjlar tutarlı kalır.

Teklif Q-2041Dubai aile tatili · 5 gece · 2 yetişkin, 1 çocuk
Fiyat
KalemNetKârSatış
Gidiş-dönüş uçuş · 3 yolcu$1,240+6%$1,314
Otel · 5 gece, aile odası$1,150+14%$1,311
Havalimanı transferleri$90+20%$108
Akşam yemekli çöl safarisi$210+18%$248

Marj

$291

Teklif toplamı

$2,981

Örnek rakamlar. Kâr kuralları yönetim panelinde ayarlanır.

  1. 01

    Şablonlar

    Teklif, e-posta ve voucher şablonları her temsilcide aynı ifadeyi ve markayı korur.

  2. 02

    Onaylar

    Teklifler gönderilmeden önce yönetici onayını bekleyebilir, örneğin hedef marjın altındaysa.

  3. 03

    Tekliften rezervasyona

    Müşteri kabul edince teklif aynı kalemler ve fiyatlarla rezervasyona dönüşür, yeniden yazmaya gerek kalmaz.

Tekliften faturaya

Bir talep, yedi olay, dört belge

Tek bir talep CRM içinde böyle ilerler. Her olay kayda işlenir ve her belge zaten orada olan verilerden üretilir.

Etkinlik günlüğü

  1. Talep alındı1. gün · 09:12

    Web formu kaynak, tarih ve yolcularla kaydedildi.

  2. Otomatik atandı1. gün · 09:12

    Orta Doğu masasına yönlendirildi, takip bugün.

  3. Teklif gönderildi1. gün · 09:48

    Bireysel kârlar uygulanarak şablondan gönderildi.

  4. Takip gönderildi2. gün · 10:00

    Teklif açıkken otomatik hatırlatma.

  5. Rezervasyon onaylandı3. gün · 14:25

    Müşteri kabul etti, teklif dönüştürüldü ve depozito kaydedildi.

  6. Fatura oluşturuldu3. gün · 14:26

    Fatura ve voucher'lar rezervasyondan kesildi.

  7. Rapor güncellendi3. gün · 14:26

    Temsilci, kaynak ve gelir rakamları panelde yenilendi.

Belgeler

TeklifQ-2041
Müşteri
Sara Ahmed
Seyahat
Dubai aile tatili · 5 gece · 2 yetişkin, 1 çocuk
Seyahat tarihleri
2027-03-12 → 2027-03-17
Yolcular
2 + 1
Tutar
$2,981
Durum
Gönderildi, yanıt bekleniyor

Bireysel kârlarla dört net kalemden oluşturuldu.

Rezervasyon onayıBK-2041
Müşteri
Sara Ahmed
Seyahat
Dubai aile tatili · 5 gece · 2 yetişkin, 1 çocuk
Seyahat tarihleri
2027-03-12 → 2027-03-17
Yolcular
2 + 1
Tutar
$2,981
Durum
Onaylandı

Tedarikçi referansları her kalemde saklanır.

VoucherVC-2041-03
Müşteri
Sara Ahmed
Seyahat
Dubai aile tatili · 5 gece · 2 yetişkin, 1 çocuk
Seyahat tarihleri
2027-03-12 → 2027-03-17
Yolcular
2 + 1
Durum
Yolcuya verildi

Otel, transfer ve tur voucher'ları, yazdırmaya veya göndermeye hazır.

FaturaINV-2041
Müşteri
Sara Ahmed
Seyahat
Dubai aile tatili · 5 gece · 2 yetişkin, 1 çocuk
Seyahat tarihleri
2027-03-12 → 2027-03-17
Yolcular
2 + 1
Tutar
$2,981 · $900
Durum
Depozito ödendi, bakiye bekliyor

Depozito ve bakiye rezervasyon üzerinden izlenir.

Genel CRM mi seyahat CRM'i mi

Genel bir CRM seyahat acentesi işinde neden zorlanır

Genel CRM'ler kişiler ve fırsatlarda güçlüdür. Seyahat acentelerinin ise satışa bağlı fiyatlara, tedarikçilere ve belgelere de ihtiyacı vardır; özel geliştirme genellikle burada başlar.

AlanGenel CRMPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'i
Tekliften rezervasyona, faturayaGenel CRMGenellikle özel alanlar, eklentiler veya elle adımlarla kurulurPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iHazır: kabul edilen teklif rezervasyon, sonra fatura olur
Tedarikçi kârlarıGenel CRMÇoğu zaman CRM dışındaki tablolardaPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iKanal bazında kâr kuralları, fiyatlandırırken uygulanır
Çok temsilcili talep yönlendirmeGenel CRMÇoğu zaman sırayla veya elle atamayla sınırlıPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iVarış pazarına ve seyahat türüne göre kurallar
Seyahat belgeleriGenel CRMBelge eklentileri veya özel şablonlar gerekirPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iTeklif, voucher ve faturalar rezervasyondan üretilir
Tedarikçiler ve ödemelerGenel CRMSeyahat tedarikçileriyle bağlantı nadiren bulunurPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iREST ve XML ile GDS, otel API'leri ve ödeme altyapıları
Müşteri ve acente panelleriGenel CRMİç satış ekibi için tasarlanmıştırPHPTRAVELS seyahat acentesi CRM'iB2C web sitesi, B2B acente paneli ve yönetim, hepsi duyarlı

Genel CRM'ler farklıdır ve bazıları yeterli kurulumla seyahate uyarlanabilir. Karar vermeden önce bu emeği, bunun için yapılmış bir sistemle karşılaştırın.

Masanız için yapıldı

Acenteler, tur operatörleri ve OTA'lar CRM'i nasıl kullanır

Kayıt aynı kalır; aşamalar değişir. Panosunu görmek için bir işletme türü seçin.

  1. 01Yeni talep

    Dubai aile gezisi · web formu

  2. 02Teklif gönderildi

    Bireysel kârlar · şablon e-posta

  3. 03Takip

    Bugün hatırlatma var

  4. 04Rezerve ve faturalandı

    Depozito ödendi · voucher kesildi

Tatil ve kurumsal acenteler tek bir panodan teklif verir, takip eder ve rezervasyon yapar; her mesaj müşteri kaydında durur.

Daha fazlası:Seyahat acenteleri

  1. 01Talep

    Özel FIT turu · 9 gün

  2. 02Program taslağı

    Günlük plan · sürüm 2

  3. 03Rooming list

    Grup serisi · 18 oda

  4. 04Voucher'lar gönderildi

    Oteller, rehberler ve transferler

Günlük planlar, rooming list, tedarikçi kârları, görevler ve ödemelerle FIT programları ve grup serileri.

Daha fazlası:Tur operatörleri

  1. 01Yönlendirildi

    Arapça konuşan masa · Körfez pazarı

  2. 02Canlı fiyatlar

    API ile otel müsaitliği

  3. 03Rezerve edildi

    B2B panelinde acente rezervasyonu

  4. 04Faturalandı

    Rezervasyondan acente faturası

Uzmanlığa ve pazara göre talep yönlendirme, API'den müsaitlik ve fiyatlar; teklif, rezervasyon ve faturalar tek yerde.

Daha fazlası:B2B seyahat portalı

Kurumsal seyahat ekipleri ve serbest temsilciler aynı CRM'i kullanır; Kurumsal seyahat yazılımı sayfasına bakın.

Bulut ya da kendi sunucunuz

CRM'i yönetilen bulutta veya kendi sunucunuzda çalıştırın

Özellikler iki durumda da aynıdır. Seçim, sunucuyla kimin ilgileneceğidir.

Yönetilen bulut

CRM'i biz barındırırız; güncellemeler ve yedekler bizden.

  • Barındırma, güncelleme ve yedekler yönetilir
  • PHPTRAVELS ekibinden destek
  • Kendi alan adınız, logonuz ve temanız

Kimler içinSunucu yönetmeden hızlı başlamak isteyen acenteler.

Kendi sunucunuzda

CRM'i kendi barındırmanıza kurun; kaynak kodu ticari lisansla birlikte gelir.

  • Kendi sunucunuz ve veritabanınız
  • Kaynak kodu dahil
  • Özel modüller ve entegrasyonlar

Kimler içinVeri, özelleştirme ve entegrasyonlar üzerinde kontrol isteyen ekipler.

Önce kodu incelemek mi istiyorsunuz? Açık kaynak platform sayfasına bakın.

Her iki seçenekte de dahil

  • Talep ve müşteri yönetimi
  • Otomatik rezervasyon ve görev planlama
  • E-posta şablonları ve kayıtları
  • Gerçek zamanlı bildirimler ve uyarılar
  • Role dayalı erişim
  • Faturalar ve raporlama
  • Talep yönlendirme, voucher ve belgeler
  • Mobil uyumlu arayüz

Tek seferlik lisans: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999.

Paketleri karşılaştırın

Demo tüm akışı çalıştırır: talep toplama, teklif, rezervasyon onayı ve fatura. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz demoyu deneyin

Sorular

Seyahat acentesi CRM'i hakkında sorular

Uygunluk, maliyet ve entegrasyonlar hakkında kısa yanıtlar.

Satış ekibiyle görüşün

En iyi seyahat acentesi CRM'i seyahat işi etrafında kurulmuş olandır: talepler, teklifler, tedarikçi kârları, rezervasyonlar, voucher'lar ve faturalar tek kayıtta. PHPTRAVELS bu akışları acenteler, tur operatörleri ve OTA'lar için hazır sunar; bunları genel bir CRM üzerine kurmanız gerekmez.

PHPTRAVELS'in tüm akışını ücretsiz demoda deneyebilirsiniz: talep toplama, takipler, teklifler, rezervasyonlar ve faturalar, kredi kartı gerekmeden. Canlı kullanım için platform Startup, Agency veya Enterprise paketiyle tek seferlik lisanslanır.

Genel bir CRM kişileri ve fırsatları izler; teklif, rezervasyon ve fatura adımları için özel geliştirme gerekir. Seyahat CRM'i bu adımları, seyahat belgelerini ve tedarikçi fiyatlandırmasını baştan içerir.

Evet. FIT programları ve grup teklifleri hazırlayın, tedarikçi kârlarını uygulayın, rooming list tutun, voucher kesin ve her seyahat veya kalkış için ödemeleri izleyin.

Evet. PHPTRAVELS, REST ve XML API'leriyle GDS'lere, otel ve aktivite tedarikçilerine ve ödeme altyapılarına bağlanır; başka tedarikçiler özel entegrasyon olarak eklenebilir. Entegrasyon dizini bugün mevcut olanları listeler.

Evet. CRM web tabanlıdır ve beyaz etikete hazırdır; Orta Doğu ve Güney Asya gibi pazarlarda PHPTRAVELS kullanan acenteler var. Ekibiniz ve müşterileriniz etkinleştirdiğiniz dillerde kullanabilir.

Keşfetmeye devam edin

Platform hakkında daha fazlası