Brak wyników dla „”. Wyszukaj zamiast tego w Google
CRM dla biur podróży
Zbieraj leady, kieruj je do właściwego agenta, wysyłaj oferty z marżami dostawców, potwierdzaj rezerwacje i wystawiaj vouchery oraz faktury, wszystko z jednego rekordu zamiast wspólnej skrzynki i trzech arkuszy.
Kierowanie leadów
Zapytania przychodzą ze strony, e-maila, telefonu i od agentów B2B. Reguły kierowania odczytują rynek docelowy lub typ wyjazdu, a następnie przypisują opiekuna i termin kontaktu, więc żadne zapytanie nie czeka we wspólnej skrzynce.
Reguła kierowania
Każde stanowisko obsługuje region: Bliski Wschód, Europę lub Azję.Każdy agent obsługuje typ wyjazdu: Umra i wyjazdy rodzinne, grupy, albo FIT i podróże poślubne.
Agenci na zmianie
Każde przypisanie jest zapisywane na leadzie wraz z regułą, więc kierownicy widzą, kto za co odpowiada, i mogą przepisać zapytanie, gdy ktoś jest nieobecny.
Szerszy lejek sprzedaży, profile klientów i kampanie opisuje CRM dla biur podróży.
Kreator ofert
Agenci dodają loty, hotele, transfery i wycieczki po koszcie netto. Reguły marż dla każdego kanału sprzedaży ustalają cenę sprzedaży, więc marże pozostają spójne bez kalkulatora obok.
| Pozycja | Netto | Marża | Sprzedaż |
|---|---|---|---|
| Loty w obie strony · 3 podróżnych | $1,240 | +6% | $1,314 |
| Hotel · 5 nocy, pokój rodzinny | $1,150 | +14% | $1,311 |
| Transfery lotniskowe | $90 | +20% | $108 |
| Safari na pustyni z kolacją | $210 | +18% | $248 |
Marża
$291
Suma oferty
$2,981
Przykładowe kwoty. Reguły marż ustawia się w panelu administracyjnym.
Szablony ofert, e-maili i voucherów utrzymują te same sformułowania i branding u każdego agenta.
Oferty mogą czekać na zatwierdzenie przez kierownika przed wysyłką, na przykład poniżej docelowej marży.
Gdy klient akceptuje, oferta staje się rezerwacją z tymi samymi pozycjami i cenami, bez przepisywania.
Od oferty do faktury
Tak pojedyncze zapytanie przechodzi przez CRM. Każde zdarzenie jest zapisywane w rekordzie, a każdy dokument powstaje z danych, które już tam są.
Zapytanie otrzymaneDzień 1 · 09:12
Formularz ze strony zapisany ze źródłem, datami i podróżnymi.
Przypisane automatycznieDzień 1 · 09:12
Skierowane do stanowiska Bliski Wschód z kontaktem na dziś.
Oferta wysłanaDzień 1 · 09:48
Wysłana e-mailem z szablonu z naliczonymi marżami detalicznymi.
Przypomnienie wysłaneDzień 2 · 10:00
Automatyczne przypomnienie, gdy oferta była wciąż otwarta.
Rezerwacja potwierdzonaDzień 3 · 14:25
Klient zaakceptował, oferta przekształcona, zaliczka zapisana.
Faktura wygenerowanaDzień 3 · 14:26
Faktura i vouchery wystawione z rezerwacji.
Raport zaktualizowanyDzień 3 · 14:26
Dane o agencie, źródle i przychodzie odświeżone na pulpicie.
Q-2041Zbudowana z czterech pozycji netto z marżami detalicznymi.
BK-2041Referencje dostawców zapisane przy każdej pozycji.
VC-2041-03Vouchery na hotel, transfer i wycieczkę, gotowe do druku lub wysyłki.
INV-2041Zaliczka i saldo śledzone na rezerwacji.
Ogólny CRM czy CRM turystyczny
Ogólne CRM-y są mocne w kontaktach i szansach sprzedaży. Biura podróży potrzebują też cen, dostawców i dokumentów powiązanych ze sprzedażą, i zwykle tam zaczyna się praca na zamówienie.
| Obszar | Ogólny CRM | CRM PHPTRAVELS dla biur podróży |
|---|---|---|
| Oferta, rezerwacja, faktura | Ogólny CRMZwykle budowane z pól niestandardowych, dodatków lub kroków ręcznych | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyWbudowane: zaakceptowana oferta staje się rezerwacją, a potem fakturą |
| Marże dostawców | Ogólny CRMCzęsto trzymane w arkuszach poza CRM | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyReguły marż per kanał, naliczane podczas wyceny oferty |
| Kierowanie leadów do wielu agentów | Ogólny CRMCzęsto ograniczone do round-robin lub przypisania ręcznego | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyReguły według rynku docelowego i typu wyjazdu |
| Dokumenty podróży | Ogólny CRMWymaga dodatków do dokumentów lub własnych szablonów | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyOferty, vouchery i faktury generowane z rezerwacji |
| Dostawcy i płatności | Ogólny CRMPołączenia z dostawcami turystycznymi rzadko dostępne | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyGDS, API hotelowe i bramki płatności przez REST i XML |
| Panele klienta i agenta | Ogólny CRMZbudowany dla wewnętrznego zespołu sprzedaży | CRM PHPTRAVELS dla biur podróżyStrona B2C, panel agenta B2B i administracja, wszystko responsywne |
Ogólne CRM-y różnią się między sobą, a niektóre da się rozszerzyć pod turystykę przy odpowiednim nakładzie konfiguracji. Porównaj ten nakład z systemem zbudowanym do tego celu, zanim podejmiesz decyzję.
Zbudowany dla Twojego stanowiska
Rekord pozostaje ten sam; różnią się etapy. Wybierz typ działalności, aby zobaczyć jego tablicę.
Rodzinny wyjazd do Dubaju · formularz
Marże detaliczne · e-mail z szablonu
Termin przypomnienia dziś
Zaliczka opłacona · vouchery wydane
Biura wypoczynkowe i korporacyjne wyceniają, przypominają i rezerwują z jednej tablicy, a każda wiadomość trafia do rekordu klienta.
Dowiedz się więcej:Biura podróży
Indywidualna wycieczka FIT · 9 dni
Plan dzień po dniu · wersja 2
Seria grupowa · 18 pokoi
Hotele, przewodnicy i transfery
Programy FIT i serie grupowe z planami dzień po dniu, rooming listami, marżami dostawców, zadaniami i płatnościami.
Dowiedz się więcej:Touroperatorzy
Stanowisko arabskojęzyczne · rynek GCC
Dostępność hoteli przez API
Rezerwacja agenta w panelu B2B
Faktura dla agenta z rezerwacji
Leady kierowane według specjalizacji i rynku, dostępność i stawki z API oraz oferty, rezerwacje i faktury w jednym miejscu.
Dowiedz się więcej:Portal turystyczny B2B
Zespoły podróży służbowych i niezależni agenci korzystają z tego samego CRM; zobacz System podróży służbowych.
Chmura lub własny serwer
Funkcje są takie same w obu wariantach. Wybór dotyczy tego, kto dba o serwer.
My hostujemy CRM, a aktualizacje i kopie zapasowe są po naszej stronie.
Najlepsze dlaBiura, które chcą szybko zacząć bez zarządzania serwerami.
Zainstaluj CRM na własnym hostingu, z kodem źródłowym w ramach licencji komercyjnej.
Najlepsze dlaZespoły, które chcą kontroli nad danymi, dostosowaniami i integracjami.
Chcesz najpierw przeczytać kod? Zobacz Platforma open source.
Licencja jednorazowa: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999.
Porównaj planyDemo obejmuje pełny proces: pozyskanie leada, ofertę, potwierdzenie rezerwacji i fakturę. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Wypróbuj darmowe demoPytania
Krótkie odpowiedzi o dopasowaniu, kosztach i integracjach.
Kontakt ze sprzedażąNajlepszy CRM dla biura podróży jest zbudowany wokół pracy turystycznej: leady, oferty, marże dostawców, rezerwacje, vouchery i faktury w jednym rekordzie. PHPTRAVELS dostarcza te procesy biurom podróży, touroperatorom i OTA, więc nie trzeba ich budować na ogólnym CRM.
Pełny proces PHPTRAVELS można przetestować w darmowym demo: pozyskanie leada, przypomnienia, oferty, rezerwacje i faktury, bez karty kredytowej. Do pracy produkcyjnej platforma jest licencjonowana jednorazowo w planie Startup, Agency lub Enterprise.
Ogólny CRM śledzi kontakty i szanse sprzedaży, a obsługa kroków oferty, rezerwacji i faktury wymaga pracy na zamówienie. CRM turystyczny zawiera te kroki, dokumenty podróży i ceny dostawców od samego początku.
Tak. Twórz programy FIT i oferty grupowe, naliczaj marże dostawców, prowadź rooming listy, wystawiaj vouchery i śledź płatności dla każdego wyjazdu lub terminu.
Tak. PHPTRAVELS łączy się z GDS, dostawcami hoteli i atrakcji oraz bramkami płatności przez API REST i XML, a kolejnych dostawców można dodać jako integracje na zamówienie. Katalog integracji pokazuje, co jest dostępne dziś.
Tak. CRM działa w przeglądarce i jest gotowy do white label, a biura korzystają z PHPTRAVELS na rynkach takich jak Bliski Wschód i Azja Południowa. Twój zespół i klienci mogą używać go w językach, które włączysz.
Odkryj więcej