Poradnik

Jak założyć internetowe biuro podróży: lista kontrolna w sześciu krokach

Zarejestruj firmę, podpisz umowy z dostawcami, wybierz B2C lub B2B, uruchom płatności, a dopiero potem wybierz oprogramowanie. Kolejność ma większe znaczenie, niż spodziewa się większość nowych biur.

  • Lista w sześciu krokach
  • Najpierw umowy z dostawcami
  • B2C, B2B lub oba
  • Własny system, SaaS czy self-hosted

Krótka odpowiedź

Oprogramowanie to ostatni krok, nie pierwszy

Aby założyć internetowe biuro podróży, uporządkuj biznes przed technologią. Silnik rezerwacji bez umów z dostawcami nie ma czego sprzedawać, a niesprawdzona licencja może zmienić to, co w ogóle wolno ci sprzedawać. Przejdź przez te kroki po kolei, a potem wybierz oprogramowanie dopasowane do zbudowanego biznesu.

  1. Zarejestruj firmę i sprawdź, jakiej licencji turystycznej wymaga twój rynek
  2. Podpisz umowy z bankami łóżek, konsolidatorami lub GDS
  3. Zdecyduj, czy sprzedajesz B2C, przez agentów B2B, czy na oba sposoby
  4. Otwórz konto akceptanta i zaplanuj ścieżkę zwrotów
  5. Wybierz własny system, platformę SaaS lub oprogramowanie self-hosted
Licencja turystyczna
Sprawdzona u regulatora
Umowy z dostawcami
1 bank łóżek, 1 konsolidator
Bramka płatności
Konto akceptanta zatwierdzone
Model oprogramowania
Licencja self-hosted
Pierwsza linia produktów
Hotele, jeden dostawca

Plan startu

Od zainstalowanej platformy do pierwszej prawdziwej rezerwacji

Gdy umowy i płatności są gotowe, techniczny start przebiega według krótkiej, powtarzalnej sekwencji.

  1. Instalacja

    Uruchom platformę na swoim serwerze lub zarządzanym hostingu, z własną marką i domeną.

  2. Połączenie

    Dodaj dane dostępowe wydane przez dostawców dla jednej linii produktów.

  3. Ceny

    Ustaw narzuty, waluty, a w B2B poziomy agentów i limity kredytowe.

  4. Testy

    Przeprowadź testowe rezerwacje od początku do końca, z anulacją i zwrotem.

  5. Start

    Otwórz jedną linię produktów dla klientów lub agentów i obserwuj każdą rezerwację.

  6. Rozbudowa

    Dodaj kolejnego dostawcę lub produkt dopiero wtedy, gdy pierwszy proces działa niezawodnie.

Realia dostawców

Umowy potrzebne przed oprogramowaniem

Każde API dostawcy dokłada pracy przy mapowaniu, testach i wsparciu. Zacznij te rozmowy wcześnie, bo zwykle to najdłuższy etap.

  • Banki łóżek

    Hurtownicy hotelowi wydają dane dostępowe do API po podpisaniu umowy; niektórzy wymagają minimalnych wolumenów lub działającej firmy.

  • Konsolidatorzy lotniczy

    Sprzedawaj bilety lotnicze w ramach umowy konsolidatora, jeśli nie masz akredytacji do ich wystawiania.

  • Dostęp do GDS

    Bezpośrednia umowa z GDS daje najszerszą ofertę lotów, przy surowszym procesie przyjęcia i warunkach handlowych.

Przepływ pieniędzy

Zaplanuj płatności i zwroty przed startem

Chargebacki w turystyce są bezlitosne. Ustal, jak płyną pieniądze, przed pierwszym sporem, a nie po nim.

  • Konto akceptanta

    Bramka płatności, która akceptuje turystykę, w walutach, w których płacą twoi klienci.

  • Kto trzyma środki

    Wiedz, gdzie są pieniądze między rezerwacją a zapłatą dostawcy.

  • Karta, przelew i portfel

    Płatności kartą, przelewy i saldo portfela agenta zwraca się na różne sposoby.

  • Ścieżka zwrotów

    Ustal opłaty za anulację i zwroty dla każdego dostawcy przed rozpoczęciem sprzedaży.

  • Limity kredytowe agentów

    W B2B ustal limity kredytowe i warunki rozliczeń dla agenta lub poziomu.

  • Uzgadnianie

    Uzgadniaj rezerwacje, zobowiązania wobec dostawców i wpłaty w raportach do eksportu.

Wybierz oprogramowanie

Zarządzany SaaS czy licencja self-hosted

Oba dają działającą OTA. Różnią się tym, co potem do ciebie należy, i kosztem każdej zmiany.

PytanieZarządzany SaaSPHPTRAVELS
Czas do pierwszej rezerwacjiZarządzany SaaSDniPHPTRAVELSOd dni do tygodni, na twoim serwerze
Koszt początkowyZarządzany SaaSNajniższyPHPTRAVELSLicencja jednorazowa od 2499 USD
Koszt w trzecim rokuZarządzany SaaSNadal opłata co miesiącPHPTRAVELSJuż zapłacone, plus hosting
Kto utrzymuje serweryZarządzany SaaSDostawcaPHPTRAVELSTy lub zarządzany hosting
Zmiana działaniaZarządzany SaaSZwykle według roadmapy dostawcyPHPTRAVELSTwoi programiści, z kodem źródłowym
Gdy przestaniesz płacićZarządzany SaaSZwykle usługa się kończyPHPTRAVELSZostaje u ciebie

Która droga pasuje

Kiedy każda opcja jest właściwą odpowiedzią

  • Własny system

    Twój model biznesowy naprawdę nie przypomina niczego na rynku i możesz sfinansować miesiące prac.

  • Zarządzany SaaS

    Nikt w zespole nie utrzyma serwera PHP i MySQL, a chcesz wystartować bez dotykania serwera.

  • Licencja self-hosted

    Chcesz posiadać platformę, swobodnie ją zmieniać i masz osobę techniczną lub zarządzany hosting do jej utrzymania.

Miejsce PHPTRAVELS

Jedna licencja, własny hosting, swoboda zmian

  • Kod źródłowy w zestawie

    Licencja komercyjna, a nie publiczny projekt open source: możesz używać i modyfikować kod.

  • Plany jednorazowe

    Startup 2499 USD, Agency 4999 USD i Enterprise 9999 USD, bez miesięcznej opłaty za platformę.

  • Każda linia produktów

    Moduły lotów, hoteli, wycieczek, aut, promów, kolei i wiz: zacznij od jednego i dodawaj kolejne.

  • B2C i B2B

    Publiczna strona i portal agentów z jednej instalacji.

FAQ

Pytania o zakładanie internetowego biura podróży

O co pytają założyciele nowych biur, zanim wybiorą model.

Kontakt ze sprzedażą

Zarejestruj firmę i sprawdź licencje, podpisz umowy z dostawcami, wybierz między B2C a B2B, uruchom płatności, a potem wybierz oprogramowanie i wystartuj z jedną linią produktów. Umowy z dostawcami zwykle trwają najdłużej, więc zacznij od nich.

To zależy od kraju i tego, co sprzedajesz. Pakiety zwykle niosą więcej obowiązków niż pojedyncze usługi, a wiele rynków wymaga licencji lub zabezpieczenia finansowego dla imprez turystycznych. Samodzielne wystawianie biletów lotniczych zwykle wymaga akredytacji. Najpierw zapytaj swojego regulatora.

Nie w sensowny sposób. Oprogramowanie rezerwacyjne łączy się z dostawcami, ale nie daje dostępu do ich oferty. Podpisujesz umowę z każdym bankiem łóżek, konsolidatorem lub GDS, a oni wydają dane dostępowe, z których korzysta platforma.

Oprogramowanie to tylko jedna pozycja. Zaplanuj budżet na rejestrację i licencje, przyjęcie u dostawców, hosting, opłaty bramki płatności, platformę i marketing. PHPTRAVELS to licencja jednorazowa: Startup 2499 USD, Agency 4999 USD lub Enterprise 9999 USD.

W B2C ponosisz koszty marketingu i zatrzymujesz marżę. W B2B reklamę zastępuje zarządzanie agentami: poziomy, narzuty, limity kredytowe i rozliczenia. Wybierz jedno na start; robienie obu od pierwszego dnia zwykle oznacza, że żadne nie wychodzi dobrze.

Oprogramowanie rzadko jest wąskim gardłem. Umowy i dane dostępowe od dostawców to zwykle najdłuższy etap, a licencja może ograniczyć to, co sprzedajesz. Zespoły, które zaczynają od rozmów z dostawcami, startują zwykle znacznie wcześniej.