คู่มือ
วิธีเริ่มต้นเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์: เช็กลิสต์หกขั้นตอน
จดทะเบียนธุรกิจ เซ็นสัญญากับซัพพลายเออร์ เลือก B2C หรือ B2B ตั้งค่าการชำระเงิน แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์ ลำดับสำคัญกว่าที่เอเจนซี่หน้าใหม่ส่วนใหญ่คาดไว้มาก
- เช็กลิสต์หกขั้นตอน
- สัญญาซัพพลายเออร์ก่อน
- B2C, B2B หรือทั้งสองแบบ
- พัฒนาเอง vs SaaS vs โฮสต์เอง
คำตอบสั้น ๆ
ซอฟต์แวร์คือขั้นตอนสุดท้าย ไม่ใช่ขั้นแรก
การเริ่มต้นเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์ ให้จัดการเรื่องธุรกิจก่อนเทคโนโลยี ระบบจองที่ไม่มีสัญญาซัพพลายเออร์ก็ไม่มีอะไรให้ขาย และใบอนุญาตที่คุณไม่ได้ตรวจสอบอาจเปลี่ยนสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้ขายได้เลย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจที่คุณวางไว้
- จดทะเบียนธุรกิจและตรวจสอบใบอนุญาตท่องเที่ยวที่ตลาดของคุณกำหนด
- เซ็นสัญญากับ bed bank ผู้รวบรวมตั๋ว (consolidator) หรือ GDS
- ตัดสินใจว่าจะขายแบบ B2C ผ่านเอเจนต์ B2B หรือทั้งสองแบบ
- เปิดบัญชีร้านค้าและวางขั้นตอนการคืนเงิน
- เลือกระหว่างพัฒนาเอง แพลตฟอร์ม SaaS หรือซอฟต์แวร์โฮสต์เอง
- ใบอนุญาตท่องเที่ยว
- ตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับแล้ว
- สัญญาซัพพลายเออร์
- bed bank 1 ราย, consolidator 1 ราย
- เพย์เมนต์เกตเวย์
- อนุมัติบัญชีร้านค้าแล้ว
- รูปแบบซอฟต์แวร์
- ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง
- สายผลิตภัณฑ์แรก
- โรงแรม ซัพพลายเออร์ 1 ราย
หกขั้นตอน
สิ่งที่ต้องทำ ตามลำดับที่สำคัญจริง
ห้าในหกขั้นตอนไม่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เลย และขั้นตอนเหล่านี้คือสิ่งที่กำหนดว่าการจองแรกจะมาเร็วแค่ไหน
- พัฒนาเองหลายเดือนกว่าจะได้การจองแรก · ต้นทุนเริ่มต้นสูงสุด
- SaaS แบบมีผู้ดูแลไม่กี่วันถึงการจองแรก · ค่าบริการรายเดือน
- ไลเซนส์แบบโฮสต์เองหลายวันถึงหลายสัปดาห์ · รวมซอร์สโค้ดUS$2,499จ่ายครั้งเดียว
1. ใบอนุญาต
การขายแพ็กเกจมักมีภาระมากกว่าการขายตั๋วเครื่องบินอย่างเดียว ทั้งใบอนุญาต หลักประกันหรือการคุ้มครองทางการเงิน และการรับรองเพื่อออกตั๋ว
2. สัญญาซัพพลายเออร์
ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อกับสินค้าคงคลัง แต่ไม่ได้ให้สินค้าคงคลัง คุณต้องเซ็นสัญญากับซัพพลายเออร์แต่ละรายและพวกเขาจะออกข้อมูลเข้าถึงให้
3. B2C หรือ B2B
B2C หมายถึงค่าการตลาดและได้มาร์จิ้นเต็ม B2B หมายถึงระดับเอเจนต์ มาร์กอัป วงเงินเครดิต และการชำระบัญชี
4. การชำระเงิน
บัญชีร้านค้า ความชัดเจนว่าใครถือเงินระหว่างการจองถึงการจ่ายซัพพลายเออร์ และขั้นตอนการคืนเงิน
5. รูปแบบซอฟต์แวร์
พัฒนาเอง SaaS หรือโฮสต์เอง กำหนดโครงสร้างต้นทุนของคุณไปอีกหลายปี และเป็นการตัดสินใจที่ย้อนกลับได้แพงที่สุด
6. เริ่มจากเล็ก ๆ
เริ่มด้วยซัพพลายเออร์หนึ่งหรือสองรายและสายผลิตภัณฑ์เดียว ทำให้ขั้นตอนการจองนั้นเสถียร แล้วจึงเพิ่มรายการถัดไป
แผนเปิดตัว
จากแพลตฟอร์มที่ติดตั้งแล้วสู่การจองจริงครั้งแรก
เมื่อสัญญาและการชำระเงินพร้อม การเปิดตัวด้านเทคนิคจะเป็นลำดับสั้น ๆ ที่ทำซ้ำได้
ติดตั้ง
ติดตั้งแพลตฟอร์มบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแล พร้อมแบรนด์และโดเมนของคุณ
เชื่อมต่อ
เพิ่มข้อมูลเข้าถึงที่ซัพพลายเออร์ออกให้สำหรับสายผลิตภัณฑ์เดียว
ตั้งราคา
ตั้งมาร์กอัป สกุลเงิน และสำหรับ B2B คือระดับเอเจนต์และวงเงินเครดิต
ทดสอบ
ทดลองจองตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการยกเลิกและการคืนเงิน
เปิดตัว
เปิดสายผลิตภัณฑ์หนึ่งให้ลูกค้าหรือเอเจนต์ และติดตามทุกการจอง
ขยาย
เพิ่มซัพพลายเออร์หรือผลิตภัณฑ์ถัดไปเมื่อขั้นตอนแรกเสถียรแล้วเท่านั้น
ความจริงเรื่องซัพพลายเออร์
สัญญาที่ต้องมีก่อนซอฟต์แวร์
API ของซัพพลายเออร์แต่ละรายเพิ่มงานแมปข้อมูล ทดสอบ และซัพพอร์ต เริ่มเจรจาแต่เนิ่น ๆ เพราะมักเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานานที่สุด
Bed bank
ผู้ค้าส่งโรงแรมจะออกข้อมูลเข้าถึง API หลังเซ็นสัญญา บางรายต้องการยอดขั้นต่ำหรือธุรกิจที่ดำเนินการอยู่แล้ว
ผู้รวบรวมตั๋วเครื่องบิน
ขายตั๋วเครื่องบินภายใต้ข้อตกลงของ consolidator เมื่อคุณยังไม่ได้รับการรับรองให้ออกตั๋วเอง
การเข้าถึง GDS
สัญญา GDS โดยตรงให้เนื้อหาเที่ยวบินกว้างที่สุด แต่มีขั้นตอนเข้าร่วมและเงื่อนไขทางการค้าที่เข้มงวดกว่า
กระแสเงิน
วางแผนการชำระเงินและการคืนเงินก่อนเปิดตัว
การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) ในธุรกิจท่องเที่ยวไม่ปรานีใคร ตัดสินใจว่าเงินจะไหลอย่างไรก่อนข้อพิพาทแรก ไม่ใช่หลังจากนั้น
บัญชีร้านค้า
เพย์เมนต์เกตเวย์ที่รับธุรกิจท่องเที่ยว ในสกุลเงินที่ลูกค้าของคุณใช้จ่าย
ใครถือเงิน
รู้ว่าเงินอยู่ที่ไหนระหว่างการจองถึงการจ่ายซัพพลายเออร์
บัตร ธนาคาร และวอลเล็ต
การชำระด้วยบัตร การโอนเงิน และยอดวอลเล็ตของเอเจนต์ คืนเงินต่างกัน
ขั้นตอนคืนเงิน
กำหนดค่ายกเลิกและการคืนเงินของซัพพลายเออร์แต่ละรายก่อนเริ่มขาย
วงเงินเครดิตเอเจนต์
สำหรับ B2B กำหนดวงเงินเครดิตและเงื่อนไขการชำระบัญชีตามเอเจนต์หรือระดับ
กระทบยอด
จับคู่การจอง ยอดค้างจ่ายซัพพลายเออร์ และการรับเงินในรายงานที่ส่งออกได้
เลือกซอฟต์แวร์ของคุณ
SaaS แบบมีผู้ดูแล vs ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง
ทั้งสองแบบให้ OTA ที่ใช้งานได้ ต่างกันที่สิ่งที่คุณเป็นเจ้าของหลังจากนั้นและต้นทุนของการเปลี่ยนแปลง
| คำถาม | SaaS แบบมีผู้ดูแล | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| เวลาถึงการจองแรก | SaaS แบบมีผู้ดูแลไม่กี่วัน | PHPTRAVELSหลายวันถึงหลายสัปดาห์ บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง |
| ต้นทุนเริ่มต้น | SaaS แบบมีผู้ดูแลต่ำที่สุด | PHPTRAVELSไลเซนส์จ่ายครั้งเดียวเริ่มต้น $2,499 |
| ต้นทุนในปีที่สาม | SaaS แบบมีผู้ดูแลยังจ่ายรายเดือน | PHPTRAVELSจ่ายครบแล้ว บวกค่าโฮสติ้ง |
| ใครดูแลเซิร์ฟเวอร์ | SaaS แบบมีผู้ดูแลผู้ให้บริการ | PHPTRAVELSคุณ หรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแล |
| เปลี่ยนวิธีทำงาน | SaaS แบบมีผู้ดูแลโดยทั่วไปตามโรดแมปของผู้ให้บริการ | PHPTRAVELSนักพัฒนาของคุณ พร้อมซอร์สโค้ด |
| ถ้าหยุดจ่าย | SaaS แบบมีผู้ดูแลโดยทั่วไปบริการจะหยุด | PHPTRAVELSยังเป็นของคุณ |
ทางไหนเหมาะ
เมื่อไรแต่ละทางเลือกคือคำตอบที่ถูก
พัฒนาเอง
โมเดลธุรกิจของคุณแตกต่างจากทุกอย่างในตลาดจริง ๆ และคุณมีงบสำหรับการพัฒนาหลายเดือน
SaaS แบบมีผู้ดูแล
ไม่มีใครในทีมดูแลเซิร์ฟเวอร์ PHP และ MySQL ได้ และคุณอยากเปิดตัวโดยไม่ต้องแตะเซิร์ฟเวอร์
ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง
คุณต้องการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม แก้ไขได้อิสระ และมีคนด้านเทคนิคหรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแลคอยดูแล
PHPTRAVELS อยู่ตรงไหน
ไลเซนส์ครั้งเดียว โฮสต์เอง แก้ไขได้อิสระ
รวมซอร์สโค้ด
ไลเซนส์เชิงพาณิชย์ ไม่ใช่โปรเจกต์โอเพนซอร์สสาธารณะ คุณใช้และแก้ไขโค้ดได้
แพ็กเกจจ่ายครั้งเดียว
Startup $2,499, Agency $4,999 และ Enterprise $9,999 ไม่มีค่าแพลตฟอร์มรายเดือน
ทุกสายผลิตภัณฑ์
โมดูลเที่ยวบิน โรงแรม ทัวร์ รถเช่า เรือเฟอร์รี่ รถไฟ และวีซ่า เริ่มจากหนึ่งแล้วเพิ่มส่วนที่เหลือ
B2C และ B2B
เว็บไซต์สาธารณะและพอร์ทัลเอเจนต์จากการติดตั้งครั้งเดียว
คำถามที่พบบ่อย
คำถามเรื่องการเริ่มเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์
สิ่งที่ผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ใหม่ถามก่อนเลือกโมเดล
คุยกับฝ่ายขายจดทะเบียนธุรกิจและตรวจสอบใบอนุญาต เซ็นสัญญาซัพพลายเออร์ เลือกระหว่าง B2C และ B2B ตั้งค่าการชำระเงิน แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์และเปิดตัวด้วยสายผลิตภัณฑ์เดียว สัญญาซัพพลายเออร์มักใช้เวลานานที่สุด จึงควรเริ่มก่อน
ขึ้นอยู่กับประเทศและสิ่งที่คุณขาย แพ็กเกจมักมีภาระมากกว่าบริการเดี่ยว และหลายตลาดกำหนดให้มีใบอนุญาต หลักประกัน หรือการคุ้มครองทางการเงินสำหรับแพ็กเกจทัวร์ การออกตั๋วเครื่องบินเองมักต้องได้รับการรับรอง ตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับของคุณก่อน
ไม่ได้ในทางปฏิบัติ ซอฟต์แวร์จองเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงสินค้าคงคลังของพวกเขา คุณต้องเซ็นสัญญากับ bed bank, consolidator หรือ GDS แต่ละราย แล้วพวกเขาจะออกข้อมูลเข้าถึงให้แพลตฟอร์มใช้
ซอฟต์แวร์เป็นเพียงหนึ่งรายการ ตั้งงบสำหรับการจดทะเบียนและใบอนุญาต การเข้าร่วมกับซัพพลายเออร์ โฮสติ้ง ค่าธรรมเนียมเพย์เมนต์เกตเวย์ แพลตฟอร์ม และการตลาด PHPTRAVELS เป็นไลเซนส์จ่ายครั้งเดียว: Startup $2,499, Agency $4,999 หรือ Enterprise $9,999
B2C คุณแบกค่าการตลาดและเก็บมาร์จิ้นไว้เอง B2B แทนที่โฆษณาด้วยการบริหารเอเจนต์ ทั้งระดับ มาร์กอัป วงเงินเครดิต และการชำระบัญชี เลือกอย่างหนึ่งเพื่อเริ่ม การทำทั้งสองอย่างตั้งแต่วันแรกมักหมายถึงทำได้ไม่ดีสักอย่าง
ซอฟต์แวร์ไม่ค่อยเป็นคอขวด สัญญาและข้อมูลเข้าถึงจากซัพพลายเออร์มักเป็นขั้นตอนที่นานที่สุด และใบอนุญาตอาจจำกัดสิ่งที่คุณขายได้ ทีมที่เริ่มเจรจากับซัพพลายเออร์ก่อนมักเปิดตัวได้เร็วกว่ามาก
สำรวจต่อ
เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
- ค่าใช้จ่ายเท่าไรอธิบายราคาทีละรายการ
- รายชื่อซัพพลายเออร์ XML API ท่องเที่ยวเบดแบงก์ ผู้ค้าส่ง GDS เรือสำราญ และอื่น ๆ
- ชุดซอฟต์แวร์ตัวแทนท่องเที่ยวเครื่องมือของบริษัททัวร์และการเชื่อมต่อกัน
- โฮสต์เอง vs SaaSความเป็นเจ้าของกับความสะดวก
- บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์เปิดตัวและขยาย OTA
- พอร์ทัล B2B ไวท์เลเบลพอร์ทัลซับเอเจนต์ภายใต้แบรนด์ของคุณ
