คู่มือ

วิธีเริ่มต้นเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์: เช็กลิสต์หกขั้นตอน

จดทะเบียนธุรกิจ เซ็นสัญญากับซัพพลายเออร์ เลือก B2C หรือ B2B ตั้งค่าการชำระเงิน แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์ ลำดับสำคัญกว่าที่เอเจนซี่หน้าใหม่ส่วนใหญ่คาดไว้มาก

  • เช็กลิสต์หกขั้นตอน
  • สัญญาซัพพลายเออร์ก่อน
  • B2C, B2B หรือทั้งสองแบบ
  • พัฒนาเอง vs SaaS vs โฮสต์เอง

คำตอบสั้น ๆ

ซอฟต์แวร์คือขั้นตอนสุดท้าย ไม่ใช่ขั้นแรก

การเริ่มต้นเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์ ให้จัดการเรื่องธุรกิจก่อนเทคโนโลยี ระบบจองที่ไม่มีสัญญาซัพพลายเออร์ก็ไม่มีอะไรให้ขาย และใบอนุญาตที่คุณไม่ได้ตรวจสอบอาจเปลี่ยนสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้ขายได้เลย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจที่คุณวางไว้

  1. จดทะเบียนธุรกิจและตรวจสอบใบอนุญาตท่องเที่ยวที่ตลาดของคุณกำหนด
  2. เซ็นสัญญากับ bed bank ผู้รวบรวมตั๋ว (consolidator) หรือ GDS
  3. ตัดสินใจว่าจะขายแบบ B2C ผ่านเอเจนต์ B2B หรือทั้งสองแบบ
  4. เปิดบัญชีร้านค้าและวางขั้นตอนการคืนเงิน
  5. เลือกระหว่างพัฒนาเอง แพลตฟอร์ม SaaS หรือซอฟต์แวร์โฮสต์เอง
ใบอนุญาตท่องเที่ยว
ตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับแล้ว
สัญญาซัพพลายเออร์
bed bank 1 ราย, consolidator 1 ราย
เพย์เมนต์เกตเวย์
อนุมัติบัญชีร้านค้าแล้ว
รูปแบบซอฟต์แวร์
ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง
สายผลิตภัณฑ์แรก
โรงแรม ซัพพลายเออร์ 1 ราย

แผนเปิดตัว

จากแพลตฟอร์มที่ติดตั้งแล้วสู่การจองจริงครั้งแรก

เมื่อสัญญาและการชำระเงินพร้อม การเปิดตัวด้านเทคนิคจะเป็นลำดับสั้น ๆ ที่ทำซ้ำได้

  1. ติดตั้ง

    ติดตั้งแพลตฟอร์มบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแล พร้อมแบรนด์และโดเมนของคุณ

  2. เชื่อมต่อ

    เพิ่มข้อมูลเข้าถึงที่ซัพพลายเออร์ออกให้สำหรับสายผลิตภัณฑ์เดียว

  3. ตั้งราคา

    ตั้งมาร์กอัป สกุลเงิน และสำหรับ B2B คือระดับเอเจนต์และวงเงินเครดิต

  4. ทดสอบ

    ทดลองจองตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการยกเลิกและการคืนเงิน

  5. เปิดตัว

    เปิดสายผลิตภัณฑ์หนึ่งให้ลูกค้าหรือเอเจนต์ และติดตามทุกการจอง

  6. ขยาย

    เพิ่มซัพพลายเออร์หรือผลิตภัณฑ์ถัดไปเมื่อขั้นตอนแรกเสถียรแล้วเท่านั้น

ความจริงเรื่องซัพพลายเออร์

สัญญาที่ต้องมีก่อนซอฟต์แวร์

API ของซัพพลายเออร์แต่ละรายเพิ่มงานแมปข้อมูล ทดสอบ และซัพพอร์ต เริ่มเจรจาแต่เนิ่น ๆ เพราะมักเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานานที่สุด

  • Bed bank

    ผู้ค้าส่งโรงแรมจะออกข้อมูลเข้าถึง API หลังเซ็นสัญญา บางรายต้องการยอดขั้นต่ำหรือธุรกิจที่ดำเนินการอยู่แล้ว

  • ผู้รวบรวมตั๋วเครื่องบิน

    ขายตั๋วเครื่องบินภายใต้ข้อตกลงของ consolidator เมื่อคุณยังไม่ได้รับการรับรองให้ออกตั๋วเอง

  • การเข้าถึง GDS

    สัญญา GDS โดยตรงให้เนื้อหาเที่ยวบินกว้างที่สุด แต่มีขั้นตอนเข้าร่วมและเงื่อนไขทางการค้าที่เข้มงวดกว่า

กระแสเงิน

วางแผนการชำระเงินและการคืนเงินก่อนเปิดตัว

การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) ในธุรกิจท่องเที่ยวไม่ปรานีใคร ตัดสินใจว่าเงินจะไหลอย่างไรก่อนข้อพิพาทแรก ไม่ใช่หลังจากนั้น

  • บัญชีร้านค้า

    เพย์เมนต์เกตเวย์ที่รับธุรกิจท่องเที่ยว ในสกุลเงินที่ลูกค้าของคุณใช้จ่าย

  • ใครถือเงิน

    รู้ว่าเงินอยู่ที่ไหนระหว่างการจองถึงการจ่ายซัพพลายเออร์

  • บัตร ธนาคาร และวอลเล็ต

    การชำระด้วยบัตร การโอนเงิน และยอดวอลเล็ตของเอเจนต์ คืนเงินต่างกัน

  • ขั้นตอนคืนเงิน

    กำหนดค่ายกเลิกและการคืนเงินของซัพพลายเออร์แต่ละรายก่อนเริ่มขาย

  • วงเงินเครดิตเอเจนต์

    สำหรับ B2B กำหนดวงเงินเครดิตและเงื่อนไขการชำระบัญชีตามเอเจนต์หรือระดับ

  • กระทบยอด

    จับคู่การจอง ยอดค้างจ่ายซัพพลายเออร์ และการรับเงินในรายงานที่ส่งออกได้

เลือกซอฟต์แวร์ของคุณ

SaaS แบบมีผู้ดูแล vs ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง

ทั้งสองแบบให้ OTA ที่ใช้งานได้ ต่างกันที่สิ่งที่คุณเป็นเจ้าของหลังจากนั้นและต้นทุนของการเปลี่ยนแปลง

คำถามSaaS แบบมีผู้ดูแลPHPTRAVELS
เวลาถึงการจองแรกSaaS แบบมีผู้ดูแลไม่กี่วันPHPTRAVELSหลายวันถึงหลายสัปดาห์ บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
ต้นทุนเริ่มต้นSaaS แบบมีผู้ดูแลต่ำที่สุดPHPTRAVELSไลเซนส์จ่ายครั้งเดียวเริ่มต้น $2,499
ต้นทุนในปีที่สามSaaS แบบมีผู้ดูแลยังจ่ายรายเดือนPHPTRAVELSจ่ายครบแล้ว บวกค่าโฮสติ้ง
ใครดูแลเซิร์ฟเวอร์SaaS แบบมีผู้ดูแลผู้ให้บริการPHPTRAVELSคุณ หรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแล
เปลี่ยนวิธีทำงานSaaS แบบมีผู้ดูแลโดยทั่วไปตามโรดแมปของผู้ให้บริการPHPTRAVELSนักพัฒนาของคุณ พร้อมซอร์สโค้ด
ถ้าหยุดจ่ายSaaS แบบมีผู้ดูแลโดยทั่วไปบริการจะหยุดPHPTRAVELSยังเป็นของคุณ

ทางไหนเหมาะ

เมื่อไรแต่ละทางเลือกคือคำตอบที่ถูก

  • พัฒนาเอง

    โมเดลธุรกิจของคุณแตกต่างจากทุกอย่างในตลาดจริง ๆ และคุณมีงบสำหรับการพัฒนาหลายเดือน

  • SaaS แบบมีผู้ดูแล

    ไม่มีใครในทีมดูแลเซิร์ฟเวอร์ PHP และ MySQL ได้ และคุณอยากเปิดตัวโดยไม่ต้องแตะเซิร์ฟเวอร์

  • ไลเซนส์แบบโฮสต์เอง

    คุณต้องการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม แก้ไขได้อิสระ และมีคนด้านเทคนิคหรือโฮสติ้งแบบมีผู้ดูแลคอยดูแล

PHPTRAVELS อยู่ตรงไหน

ไลเซนส์ครั้งเดียว โฮสต์เอง แก้ไขได้อิสระ

  • รวมซอร์สโค้ด

    ไลเซนส์เชิงพาณิชย์ ไม่ใช่โปรเจกต์โอเพนซอร์สสาธารณะ คุณใช้และแก้ไขโค้ดได้

  • แพ็กเกจจ่ายครั้งเดียว

    Startup $2,499, Agency $4,999 และ Enterprise $9,999 ไม่มีค่าแพลตฟอร์มรายเดือน

  • ทุกสายผลิตภัณฑ์

    โมดูลเที่ยวบิน โรงแรม ทัวร์ รถเช่า เรือเฟอร์รี่ รถไฟ และวีซ่า เริ่มจากหนึ่งแล้วเพิ่มส่วนที่เหลือ

  • B2C และ B2B

    เว็บไซต์สาธารณะและพอร์ทัลเอเจนต์จากการติดตั้งครั้งเดียว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเรื่องการเริ่มเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์

สิ่งที่ผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ใหม่ถามก่อนเลือกโมเดล

คุยกับฝ่ายขาย

จดทะเบียนธุรกิจและตรวจสอบใบอนุญาต เซ็นสัญญาซัพพลายเออร์ เลือกระหว่าง B2C และ B2B ตั้งค่าการชำระเงิน แล้วจึงเลือกซอฟต์แวร์และเปิดตัวด้วยสายผลิตภัณฑ์เดียว สัญญาซัพพลายเออร์มักใช้เวลานานที่สุด จึงควรเริ่มก่อน

ขึ้นอยู่กับประเทศและสิ่งที่คุณขาย แพ็กเกจมักมีภาระมากกว่าบริการเดี่ยว และหลายตลาดกำหนดให้มีใบอนุญาต หลักประกัน หรือการคุ้มครองทางการเงินสำหรับแพ็กเกจทัวร์ การออกตั๋วเครื่องบินเองมักต้องได้รับการรับรอง ตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับของคุณก่อน

ไม่ได้ในทางปฏิบัติ ซอฟต์แวร์จองเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงสินค้าคงคลังของพวกเขา คุณต้องเซ็นสัญญากับ bed bank, consolidator หรือ GDS แต่ละราย แล้วพวกเขาจะออกข้อมูลเข้าถึงให้แพลตฟอร์มใช้

ซอฟต์แวร์เป็นเพียงหนึ่งรายการ ตั้งงบสำหรับการจดทะเบียนและใบอนุญาต การเข้าร่วมกับซัพพลายเออร์ โฮสติ้ง ค่าธรรมเนียมเพย์เมนต์เกตเวย์ แพลตฟอร์ม และการตลาด PHPTRAVELS เป็นไลเซนส์จ่ายครั้งเดียว: Startup $2,499, Agency $4,999 หรือ Enterprise $9,999

B2C คุณแบกค่าการตลาดและเก็บมาร์จิ้นไว้เอง B2B แทนที่โฆษณาด้วยการบริหารเอเจนต์ ทั้งระดับ มาร์กอัป วงเงินเครดิต และการชำระบัญชี เลือกอย่างหนึ่งเพื่อเริ่ม การทำทั้งสองอย่างตั้งแต่วันแรกมักหมายถึงทำได้ไม่ดีสักอย่าง

ซอฟต์แวร์ไม่ค่อยเป็นคอขวด สัญญาและข้อมูลเข้าถึงจากซัพพลายเออร์มักเป็นขั้นตอนที่นานที่สุด และใบอนุญาตอาจจำกัดสิ่งที่คุณขายได้ ทีมที่เริ่มเจรจากับซัพพลายเออร์ก่อนมักเปิดตัวได้เร็วกว่ามาก