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オンライン旅行代理店の始め方:6ステップのチェックリスト

会社を登記し、仕入先と契約し、B2CかB2Bかを決め、決済を整えてからソフトウェアを選びます。順番は多くの新規代理店が考えるよりずっと重要です。

  • 6ステップのチェックリスト
  • まず仕入先契約
  • B2C・B2B・両方
  • 独自開発・SaaS・セルフホスト

要点

ソフトウェアは最初ではなく最後のステップ

オンライン旅行代理店を始めるなら、技術より先に事業を固めましょう。仕入先契約のない予約エンジンには売るものがなく、確認していない旅行業登録は販売できる商品そのものを左右します。これらのステップを順に進め、整えた事業に合うソフトウェアを選んでください。

  1. 会社を登記し、市場で必要な旅行業登録を確認する
  2. ベッドバンク、航空券コンソリデーター、GDSと仕入先契約を結ぶ
  3. B2C、B2Bエージェント経由、またはその両方で販売するかを決める
  4. 加盟店アカウントを開設し、返金の流れを設計する
  5. 独自開発、SaaSプラットフォーム、セルフホスト型から選ぶ
旅行業登録
監督官庁に確認済み
仕入先契約
ベッドバンク1社、コンソリデーター1社
決済ゲートウェイ
加盟店アカウント承認済み
ソフトウェアモデル
セルフホスト型ライセンス
最初の商品ライン
ホテル、仕入先1社

立ち上げ計画

プラットフォームの導入から最初の実予約まで

契約と決済が整えば、技術的な立ち上げは短く繰り返せる手順で進みます。

  1. 導入

    自社サーバーまたはマネージドホスティングに、自社ブランドとドメインで設置します。

  2. 接続

    1つの商品ラインについて、仕入先が発行した認証情報を登録します。

  3. 価格設定

    マークアップと通貨、B2Bならエージェントのランクと与信枠を設定します。

  4. テスト

    キャンセルと返金も含め、テスト予約を最初から最後まで行います。

  5. 公開

    1つの商品ラインを顧客またはエージェントに公開し、すべての予約を確認します。

  6. 拡大

    最初のフローが安定してから、次の仕入先や商品を追加します。

仕入先の現実

ソフトウェアより先に必要な契約

仕入先APIを1つ追加するたびに、マッピング、テスト、サポートの作業が増えます。通常いちばん時間がかかるので、早めに交渉を始めましょう。

  • ベッドバンク

    ホテル卸は契約後にAPIの認証情報を発行します。最低取扱量や事業実績を求めるところもあります。

  • 航空券コンソリデーター

    自社で発券する認定がない場合は、コンソリデーターとの契約で航空券を販売します。

  • GDSへのアクセス

    GDSとの直接契約は最も幅広い航空コンテンツを得られる一方、審査と取引条件が厳しくなります。

お金の流れ

立ち上げ前に決済と返金を計画する

旅行業のチャージバックは容赦がありません。最初の紛争の後ではなく前に、お金の流れを決めておきましょう。

  • 加盟店アカウント

    旅行業を受け付け、顧客が支払う通貨に対応した決済ゲートウェイ。

  • 資金を持つのは誰か

    予約から仕入先への支払いまで、資金がどこにあるかを把握します。

  • カード・銀行・ウォレット

    カード決済、銀行振込、エージェントのウォレット残高は返金の扱いがそれぞれ異なります。

  • 返金の流れ

    販売前に、仕入先ごとのキャンセル料と返金を整理します。

  • エージェントの与信枠

    B2Bでは、エージェントやランクごとに与信枠と精算条件を設定します。

  • 照合

    予約、仕入先への支払い、入金をエクスポート可能なレポートで照合します。

ソフトウェアを選ぶ

マネージドSaaSとセルフホスト型ライセンスの比較

どちらでも動くOTAは作れます。違いは、後に何が自社に残るか、そして変更にいくらかかるかです。

項目マネージドSaaSPHPTRAVELS
最初の予約までの期間マネージドSaaS数日PHPTRAVELS数日から数週間、自社サーバー上で
初期費用マネージドSaaS最も安いPHPTRAVELS買い切りライセンス2,499ドルから
3年目のコストマネージドSaaS毎月の支払いが続くPHPTRAVELS支払い済み、ホスティング費用のみ
サーバーの運用者マネージドSaaSベンダーPHPTRAVELS自社またはマネージドホスティング
動作の変更マネージドSaaS通常はベンダーのロードマップ次第PHPTRAVELS自社の開発者がソースコードで対応
支払いを止めたらマネージドSaaS通常は利用停止PHPTRAVELSそのまま使い続けられる

どの選択肢が合うか

それぞれの選択肢が正解になるとき

  • 独自開発

    ビジネスモデルが市場のどれとも本当に異なり、数か月の開発費を賄える場合。

  • マネージドSaaS

    PHPとMySQLのサーバーを管理できる人がチームにおらず、サーバーに触れずに立ち上げたい場合。

  • セルフホスト型ライセンス

    プラットフォームを所有して自由に変更したく、運用できる技術者またはマネージドホストがいる場合。

PHPTRAVELSの位置づけ

一度のライセンス、セルフホスト、自由に変更

  • ソースコード付き

    公開のオープンソースではなく商用ライセンスです。コードの使用と改変が認められます。

  • 買い切りプラン

    Startup 2,499ドル、Agency 4,999ドル、Enterprise 9,999ドル。月額のプラットフォーム料金はありません。

  • すべての商品ライン

    航空券、ホテル、ツアー、レンタカー、フェリー、鉄道、ビザのモジュール。1つから始めて順に追加できます。

  • B2CとB2B

    一般向けサイトとエージェントポータルを1つのインストールで。

よくある質問

オンライン旅行代理店の開業に関する質問

新しい代理店の創業者がモデルを決める前によく尋ねること。

営業に相談

会社を登記して旅行業登録を確認し、仕入先と契約し、B2CかB2Bかを決め、決済を整えてから、ソフトウェアを選んで1つの商品ラインで開始します。仕入先契約は通常最も時間がかかるので、最初に着手しましょう。

国と販売する商品によります。パッケージは単品より義務が重いのが一般的で、多くの市場でパッケージ旅行には登録、営業保証金、財務的保護が求められます。自社で航空券を発券するには通常認定が必要です。まず所管の監督官庁に確認してください。

実質的にはできません。予約ソフトウェアは仕入先に接続しますが、在庫へのアクセス権を与えるものではありません。ベッドバンク、コンソリデーター、GDSと個別に契約し、発行された認証情報をプラットフォームが使います。

ソフトウェアは費用の一部にすぎません。登記と登録、仕入先との契約手続き、ホスティング、決済手数料、プラットフォーム、マーケティングを予算に入れてください。PHPTRAVELSは買い切りライセンスで、Startup 2,499ドル、Agency 4,999ドル、Enterprise 9,999ドルです。

B2Cはマーケティング費用を負担してマージンを得ます。B2Bは広告の代わりにエージェント管理、つまりランク、マークアップ、与信枠、精算が必要です。まず一方を選びましょう。初日から両方を行うと、どちらも中途半端になりがちです。

ソフトウェアがボトルネックになることはまれです。仕入先の契約と認証情報が通常最も時間がかかり、旅行業登録が販売できる商品を左右することもあります。仕入先との交渉から始めたチームほど、早く立ち上げる傾向があります。