Cách mở đại lý du lịch trực tuyến: kế hoạch ra mắt 12 tuần

Đăng ký doanh nghiệp và giấy phép

Đăng ký công ty, mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp và hỏi cơ quan quản lý xem loại giấy phép lữ hành nào áp dụng. Bán tour trọn gói, ví dụ vé máy bay kèm khách sạn, thường kéo theo nghĩa vụ bổ sung, bao gồm bảo đảm tài chính cho tiền của khách hàng. Bán vé máy bay dưới tên của bạn có thể cần chứng nhận IATA hoặc một đơn vị consolidator.

Hoàn thành khi: Công ty đã được đăng ký và lộ trình xin giấy phép đã được xác nhận bằng văn bản.

Tuần 1 đến 3

Chọn thị trường ngách

Bắt đầu với một nhóm khách và một sản phẩm: gói Umrah từ một quốc gia, khách sạn thành phố cho khách công tác, hoặc tour tại một điểm đến. Thị trường ngách cho bạn biết cần ký với nhà cung cấp nào, hiển thị ngôn ngữ và tiền tệ nào, và viết nội dung gì.

Hoàn thành khi: Một câu nói rõ bạn bán cho ai, bán gì và từ đâu.

Tuần 1 đến 2

Hợp đồng nhà cung cấp và API

Đăng ký với một bed bank, một consolidator vé máy bay hoặc một GDS, và với nhà cung cấp hoạt động hoặc đưa đón nếu thị trường ngách của bạn cần. Mỗi nhà cung cấp sẽ thẩm định doanh nghiệp, ký hợp đồng và cấp thông tin xác thực thử nghiệm, sau đó cấp khóa production khi đạt chứng nhận. Đây thường là khâu chờ lâu nhất, nên bắt đầu từ tuần 2.

Hoàn thành khi: Có thông tin xác thực thử nghiệm từ ít nhất một nhà cung cấp cho mỗi dòng sản phẩm.

Tuần 2 đến 6

Cổng thanh toán

Mở tài khoản người bán với một cổng chấp nhận doanh nghiệp du lịch, ngành mà nhiều nhà cung cấp xếp vào nhóm rủi ro cao. Thống nhất cách xử lý hoàn tiền và bồi hoàn, các loại tiền tệ dùng để quyết toán, và việc thanh toán cho nhà cung cấp bằng thẻ, tiền đặt cọc hay hạn mức tín dụng.

Hoàn thành khi: Cổng đã duyệt, chế độ thử nghiệm hoạt động, quy trình hoàn tiền đã được ghi lại.

Tuần 3 đến 6

Thiết lập nền tảng

Cài nền tảng đặt chỗ trên tên miền của bạn, thêm thương hiệu, ngôn ngữ và tiền tệ, rồi kết nối thông tin xác thực thử nghiệm của nhà cung cấp. Đặt mức markup theo từng sản phẩm và, với B2B, thiết lập nhóm đại lý và hạn mức tín dụng. Chạy thử đặt chỗ từ đầu đến cuối, kể cả một lần hủy.

Hoàn thành khi: Một lượt đặt chỗ, thanh toán và hoàn tiền thử nghiệm hoàn tất mà không cần sửa thủ công.

Tuần 5 đến 8

Nội dung và SEO

Đăng các trang mà khách hàng kiểm tra trước khi tin một đại lý mới: giới thiệu, liên hệ, điều khoản, quyền riêng tư và chính sách hoàn tiền. Thêm cẩm nang điểm đến và sản phẩm cho thị trường ngách, đồng thời thiết lập Search Console và công cụ phân tích. Lưu lượng từ tìm kiếm cần nhiều tháng, nên hãy bắt đầu sớm.

Hoàn thành khi: Các trang pháp lý đã hoạt động và những cẩm nang ngách đầu tiên đã được đăng và lập chỉ mục.

Tuần 6 đến 10

Ra mắt thử nghiệm

Mở cho bạn bè, khách hàng cũ hoặc một nhóm nhỏ đại lý. Theo dõi thủ công từng lượt đặt chỗ, kiểm tra xác nhận từ nhà cung cấp có về đúng không, và khắc phục mọi thứ làm người dùng chậm lại. Chỉ giữ một dòng sản phẩm cho đến khi nó ổn định.

Hoàn thành khi: Các lượt đặt chỗ thật đã được xác nhận, không có xác nhận nào từ nhà cung cấp bị lỗi.

Tuần 9 đến 10

Tiếp thị

Bắt đầu quảng cáo tìm kiếm với các từ khóa ngách hẹp, gửi email cho những người đã biết bạn và theo dõi chi phí trên mỗi lượt đặt chỗ ngay từ ngày đầu. Dồn ngân sách vào những gì hiệu quả.

Hoàn thành khi: Chi phí trên mỗi lượt đặt chỗ đo được và lặp lại được.

Tuần 10 đến 12