Hướng dẫn

Cách mở đại lý du lịch trực tuyến: danh sách kiểm tra sáu bước

Đăng ký doanh nghiệp, ký hợp đồng nhà cung cấp, chọn B2C hay B2B, thiết lập thanh toán, rồi mới chọn phần mềm. Thứ tự quan trọng hơn nhiều so với dự đoán của hầu hết đại lý mới.

  • Danh sách sáu bước
  • Hợp đồng nhà cung cấp trước
  • B2C, B2B hoặc cả hai
  • Tự xây, SaaS hay tự lưu trữ

Trả lời ngắn

Phần mềm là bước cuối, không phải bước đầu

Để mở đại lý du lịch trực tuyến, hãy ổn định việc kinh doanh trước khi lo công nghệ. Một booking engine không có hợp đồng nhà cung cấp thì không có gì để bán, và một giấy phép bạn chưa kiểm tra có thể thay đổi những gì bạn được phép bán. Làm lần lượt các bước này, rồi chọn phần mềm phù hợp với mô hình bạn đã dựng.

  1. Đăng ký doanh nghiệp và kiểm tra giấy phép lữ hành mà thị trường của bạn yêu cầu
  2. Ký hợp đồng với bed bank, nhà gom vé hoặc GDS
  3. Quyết định bán B2C, qua đại lý B2B hay cả hai
  4. Mở tài khoản merchant và lên quy trình hoàn tiền
  5. Chọn tự xây, nền tảng SaaS hoặc phần mềm tự lưu trữ
Giấy phép lữ hành
Đã xác nhận với cơ quan quản lý
Hợp đồng nhà cung cấp
1 bed bank, 1 nhà gom vé
Cổng thanh toán
Tài khoản merchant đã duyệt
Mô hình phần mềm
Giấy phép tự lưu trữ
Dòng sản phẩm đầu tiên
Khách sạn, một nhà cung cấp

Kế hoạch ra mắt

Từ nền tảng đã cài đặt đến booking thật đầu tiên

Khi hợp đồng và thanh toán đã sẵn sàng, việc ra mắt kỹ thuật đi theo một trình tự ngắn, lặp lại được.

  1. Cài đặt

    Cài nền tảng trên máy chủ của bạn hoặc hosting được quản lý, với thương hiệu và tên miền riêng.

  2. Kết nối

    Thêm thông tin truy cập do nhà cung cấp cấp cho một dòng sản phẩm.

  3. Định giá

    Thiết lập markup, tiền tệ và với B2B là cấp bậc đại lý, hạn mức tín dụng.

  4. Kiểm thử

    Chạy booking thử từ đầu đến cuối, gồm cả hủy và hoàn tiền.

  5. Ra mắt

    Mở một dòng sản phẩm cho khách hàng hoặc đại lý và theo dõi từng booking.

  6. Mở rộng

    Chỉ thêm nhà cung cấp hoặc sản phẩm tiếp theo khi luồng đầu tiên đã ổn định.

Thực tế về nhà cung cấp

Các hợp đồng cần có trước phần mềm

Mỗi API nhà cung cấp lại thêm việc ánh xạ, kiểm thử và hỗ trợ. Hãy bắt đầu đàm phán sớm, vì đây thường là bước lâu nhất.

  • Bed bank

    Nhà bán buôn khách sạn cấp thông tin truy cập API sau khi ký; một số yêu cầu sản lượng tối thiểu hoặc doanh nghiệp đang hoạt động.

  • Nhà gom vé máy bay

    Bán vé máy bay theo thỏa thuận của nhà gom vé khi bạn chưa được chứng nhận để tự xuất vé.

  • Truy cập GDS

    Hợp đồng GDS trực tiếp cho nội dung chuyến bay rộng nhất, kèm thủ tục gia nhập và điều khoản thương mại khắt khe hơn.

Dòng tiền

Lên kế hoạch thanh toán và hoàn tiền trước khi ra mắt

Chargeback trong ngành du lịch rất khắc nghiệt. Hãy quyết định tiền đi thế nào trước tranh chấp đầu tiên, không phải sau đó.

  • Tài khoản merchant

    Cổng thanh toán chấp nhận ngành du lịch, bằng các loại tiền khách hàng của bạn sử dụng.

  • Ai giữ tiền

    Biết tiền nằm ở đâu giữa lúc đặt chỗ và lúc trả nhà cung cấp.

  • Thẻ, ngân hàng và ví

    Thanh toán thẻ, chuyển khoản và số dư ví đại lý được hoàn tiền theo những cách khác nhau.

  • Quy trình hoàn tiền

    Xác định phí hủy và hoàn tiền của từng nhà cung cấp trước khi bán.

  • Hạn mức tín dụng đại lý

    Với B2B, đặt hạn mức tín dụng và điều khoản đối soát theo từng đại lý hoặc cấp bậc.

  • Đối soát

    Khớp booking, công nợ nhà cung cấp và khoản thu trong báo cáo có thể xuất.

Chọn phần mềm

SaaS được quản lý hay giấy phép tự lưu trữ

Cả hai đều cho ra một OTA hoạt động được. Khác biệt nằm ở thứ bạn sở hữu sau đó và chi phí cho một thay đổi.

Câu hỏiSaaS được quản lýPHPTRAVELS
Thời gian đến booking đầu tiênSaaS được quản lýVài ngàyPHPTRAVELSVài ngày đến vài tuần, trên máy chủ của bạn
Chi phí ban đầuSaaS được quản lýThấp nhấtPHPTRAVELSGiấy phép một lần từ 2.499 USD
Chi phí năm thứ baSaaS được quản lýVẫn trả hàng thángPHPTRAVELSĐã trả xong, cộng phí hosting
Ai vận hành máy chủSaaS được quản lýNhà cung cấpPHPTRAVELSBạn, hoặc hosting được quản lý
Thay đổi cách hoạt độngSaaS được quản lýThường theo lộ trình của nhà cung cấpPHPTRAVELSLập trình viên của bạn, với mã nguồn
Nếu ngừng trả tiềnSaaS được quản lýThường sẽ ngừng hoạt độngPHPTRAVELSBạn vẫn giữ

Lựa chọn nào phù hợp

Khi nào mỗi lựa chọn là câu trả lời đúng

  • Tự xây

    Mô hình kinh doanh của bạn thực sự khác mọi thứ trên thị trường và bạn đủ ngân sách cho nhiều tháng phát triển.

  • SaaS được quản lý

    Không ai trong nhóm quản lý được máy chủ PHP và MySQL và bạn muốn ra mắt mà không phải đụng đến máy chủ.

  • Giấy phép tự lưu trữ

    Bạn muốn sở hữu nền tảng, tự do thay đổi và có người kỹ thuật hoặc hosting được quản lý để vận hành.

Vị trí của PHPTRAVELS

Cấp phép một lần, tự lưu trữ, tùy ý thay đổi

  • Kèm mã nguồn

    Giấy phép thương mại, không phải dự án mã nguồn mở công khai: bạn được dùng và sửa đổi mã.

  • Gói trả một lần

    Startup 2.499 USD, Agency 4.999 USD và Enterprise 9.999 USD, không có phí nền tảng hàng tháng.

  • Mọi dòng sản phẩm

    Các module vé máy bay, khách sạn, tour, thuê xe, phà, đường sắt và visa: bắt đầu với một, thêm dần phần còn lại.

  • B2C và B2B

    Website công khai và cổng đại lý từ một lần cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về việc mở đại lý du lịch trực tuyến

Những điều nhà sáng lập đại lý mới hỏi trước khi chọn mô hình.

Liên hệ kinh doanh

Đăng ký doanh nghiệp và kiểm tra giấy phép, ký hợp đồng nhà cung cấp, chọn giữa B2C và B2B, thiết lập thanh toán, rồi chọn phần mềm và ra mắt với một dòng sản phẩm. Hợp đồng nhà cung cấp thường mất nhiều thời gian nhất, nên hãy bắt đầu từ đó.

Tùy quốc gia và những gì bạn bán. Tour trọn gói thường kéo theo nhiều nghĩa vụ hơn dịch vụ lẻ, và nhiều thị trường yêu cầu giấy phép, ký quỹ hoặc bảo đảm tài chính cho tour trọn gói. Tự xuất vé máy bay thường cần chứng nhận. Hãy hỏi cơ quan quản lý của bạn trước.

Không theo cách có ý nghĩa. Phần mềm đặt chỗ kết nối với nhà cung cấp; nó không cấp quyền truy cập nguồn hàng của họ. Bạn ký với từng bed bank, nhà gom vé hoặc GDS và họ cấp thông tin truy cập để nền tảng sử dụng.

Phần mềm chỉ là một khoản. Hãy dự trù đăng ký và giấy phép, gia nhập nhà cung cấp, hosting, phí cổng thanh toán, nền tảng và marketing. PHPTRAVELS là giấy phép trả một lần: Startup 2.499 USD, Agency 4.999 USD hoặc Enterprise 9.999 USD.

Với B2C, bạn chịu chi phí marketing và giữ biên lợi nhuận. Với B2B, quảng cáo được thay bằng quản lý đại lý: cấp bậc, markup, hạn mức tín dụng và đối soát. Hãy chọn một để bắt đầu; làm cả hai ngay từ ngày đầu thường có nghĩa là không làm tốt cái nào.

Phần mềm hiếm khi là điểm nghẽn. Hợp đồng và thông tin truy cập từ nhà cung cấp thường là bước lâu nhất, và giấy phép có thể giới hạn những gì bạn bán. Nhóm nào bắt đầu đàm phán với nhà cung cấp trước thường ra mắt sớm hơn nhiều.