Ein Online-Reisebüro gründen: ein Startplan in 12 Wochen

Unternehmensanmeldung und Lizenzen

Gründen Sie eine Gesellschaft, eröffnen Sie ein Geschäftskonto und fragen Sie die zuständige Behörde, welche Reiseerlaubnis gilt. Wer Pauschalreisen verkauft, etwa Flug mit Hotel, hat oft zusätzliche Pflichten, darunter eine Insolvenzabsicherung der Kundengelder. Wer Flüge im eigenen Namen verkauft, braucht unter Umständen eine IATA-Akkreditierung oder einen Konsolidator.

Erledigt, wenn: Unternehmen angemeldet und Lizenzweg schriftlich bestätigt.

Wochen 1 bis 3

Eine Nische wählen

Wählen Sie für den Start eine Reisendengruppe und ein Produkt: Umrah-Pakete aus einem Land, Stadthotels für Geschäftsreisende oder Touren an einem Reiseziel. Die Nische bestimmt, welche Lieferanten Sie unter Vertrag nehmen, welche Sprachen und Währungen Sie anzeigen und welche Inhalte Sie schreiben.

Erledigt, wenn: Ein Satz, der sagt, an wen Sie was von wo aus verkaufen.

Wochen 1 bis 2

Lieferantenverträge und APIs

Bewerben Sie sich bei einer Bettenbank, einem Flugkonsolidator oder einem GDS sowie bei Anbietern von Aktivitäten oder Transfers, falls Ihre Nische sie braucht. Jeder Lieferant prüft Ihr Unternehmen, schließt einen Vertrag und stellt Testzugänge aus, nach der Zertifizierung dann Produktivschlüssel. Das ist meist die längste Wartezeit, daher beginnt es in Woche 2.

Erledigt, wenn: Testzugänge von mindestens einem Lieferanten je Produktlinie.

Wochen 2 bis 6

Zahlungsanbieter

Eröffnen Sie ein Händlerkonto bei einem Zahlungsanbieter, der Reiseunternehmen akzeptiert, denn viele Anbieter stufen sie als höheres Risiko ein. Klären Sie, wie Erstattungen und Rückbuchungen funktionieren, in welchen Währungen Sie abrechnen und ob Sie Lieferanten per Karte, Kaution oder Kreditlinie bezahlen.

Erledigt, wenn: Zahlungsanbieter freigegeben, Testmodus funktioniert, Erstattungsablauf schriftlich festgehalten.

Wochen 3 bis 6

Einrichtung der Plattform

Installieren Sie die Buchungsplattform auf Ihrer Domain, fügen Sie Marke, Sprachen und Währungen hinzu und verbinden Sie die Testzugänge der Lieferanten. Legen Sie Aufschläge je Produkt fest und, für B2B, Agentengruppen und Kreditlimits. Führen Sie Testbuchungen von Anfang bis Ende durch, einschließlich einer Stornierung.

Erledigt, wenn: Testbuchung, Zahlung und Erstattung laufen ohne manuelle Korrekturen durch.

Wochen 5 bis 8

Inhalte und SEO

Veröffentlichen Sie die Seiten, die Kunden prüfen, bevor sie einem neuen Reisebüro vertrauen: Über uns, Kontakt, AGB, Datenschutz und Erstattungsrichtlinie. Ergänzen Sie Ratgeber zu Reisezielen und Produkten Ihrer Nische und richten Sie die Search Console und Webanalyse ein. Suchtraffic braucht Monate, beginnen Sie also früh.

Erledigt, wenn: Rechtliche Seiten online und die ersten Nischenratgeber veröffentlicht und indexiert.

Wochen 6 bis 10

Soft Launch

Öffnen Sie für Freunde, frühere Kunden oder eine kleine Gruppe von Agenten. Verfolgen Sie jede Buchung von Hand, prüfen Sie, ob die Lieferantenbestätigungen ankommen, und beheben Sie alles, was die Nutzer aufhält. Bleiben Sie bei einer Produktlinie, bis sie zuverlässig läuft.

Erledigt, wenn: Echte Buchungen bestätigt, ohne fehlgeschlagene Lieferantenbestätigung.

Wochen 9 bis 10

Marketing

Starten Sie bezahlte Suchanzeigen auf eng gefasste Nischenbegriffe, schreiben Sie Menschen an, die Sie bereits kennen, und messen Sie die Kosten pro Buchung ab dem ersten Tag. Verlagern Sie das Budget auf das, was funktioniert.

Erledigt, wenn: Kosten pro Buchung, die Sie messen und wiederholen können.

Wochen 10 bis 12