Fallstudien

Fallstudien Reisesoftware: wie RedBalloon auf Echtzeitbuchung umstieg

RedBalloon begann mit Geschenkgutscheinen und wurde zu einem Marktplatz für Touren und Aktivitäten. Durch die Anbindung der Echtzeitverfügbarkeit über PHPTRAVELS konnten Kunden sofort einen Termin buchen, und ein Jetzt-buchen-Button neben Gutschein kaufen steigerte den Umsatz.

  • Verfügbarkeit in Echtzeit
  • Über 4.000 Erlebnisse
  • Jetzt buchen neben Gutschein kaufen
  • Channel-Manager-API

Ausgewählte Fallstudie

RedBalloon: vom Geschenkgutschein zum Erlebnismarktplatz

Naomi und Peter Simson gründeten RedBalloon 2001, um Erlebnisse statt Produkte zu verschenken. Mit der Zeit erkannte das Team, dass die meisten Käufer Erlebnisse für sich selbst buchten. Unter Nick Baker, der 2015 CEO wurde und zuvor CMO von Tourism Australia war, positionierte sich das Unternehmen als Marktplatz für Aktivitäten neu und wählte PHPTRAVELS für Verfügbarkeit und Bestätigung in Echtzeit.

  1. 2001: Erlebnisse werden als Geschenkgutscheine verkauft
  2. Käufer buchen Erlebnisse zunehmend für sich selbst
  3. 2015: ein neuer CEO macht RedBalloon zum Marktplatz
  4. Echtzeitverfügbarkeit über PHPTRAVELS angebunden
  5. Jetzt buchen neben Gutschein kaufen, und der Umsatz steigt
Kunde
RedBalloon
Geschäft
Marktplatz für Touren und Aktivitäten
Gegründet
2001 von Naomi und Peter Simson
Anbindung
Echtzeitverfügbarkeit über PHPTRAVELS
Ziel
Sofortbuchung statt nur Gutscheine
Projekt starten

Der Weg

Wie RedBalloon den Verkauf von Erlebnissen veränderte

Fünfzehn Jahre Wachstum, eine strategische Neuausrichtung und ein Technologiepartner für Echtzeit.

  1. 2001

    RedBalloon startet, um Erlebnisse statt Produkte zu verschenken.

  2. Erkenntnis

    Private Käufe nehmen zu, Kunden buchen Erlebnisse für sich selbst.

  3. 2015

    Nick Baker, ehemaliger CMO von Tourism Australia, wird CEO.

  4. Neuausrichtung

    Das Unternehmen positioniert sich als Marktplatz für Touren und Aktivitäten.

  5. Anbindung

    Anbieterverfügbarkeit kommt über PHPTRAVELS, Termine werden in Echtzeit bestätigt.

  6. Test

    Ein Jetzt-buchen-Button neben Gutschein kaufen steigert nachweislich den Umsatz.

Warum PHPTRAVELS

Warum RedBalloon PHPTRAVELS wählte

Urlaubs- und Wochenendangebote bleiben nur relevant, wenn Kunden sie in Echtzeit buchen können. Deshalb suchte RedBalloon einen Channel Manager, der das leistet.

  • Channel Manager seit 2014

    Eine etablierte Plattform, die Live-Verfügbarkeit zwischen Anbietern und Verkäufern überträgt.

  • Anbieter und Produkte

    Ein breites Netzwerk an Anbietern und Produkten, bereit für den Verkauf auf dem Marktplatz.

  • API-Anbindung

    Eine API, die Anbieterkalender mit dem Shop verbindet und sofort bestätigt.

Wer profitiert

Besser für Kunden und für Anbieter

Echtzeitbuchung hat das Erlebnis auf beiden Seiten des Marktplatzes verändert.

  • Sofort buchen

    Kunden buchen in dem Moment, in dem sie sich entscheiden, ohne Hürden.

  • Sofortige Bestätigung

    Kein Warten und keine Unsicherheit, ob ein Termin frei ist.

  • Eine Kaufstrecke

    Von der Entdeckung bis zur bestätigten Buchung in einem flüssigen Ablauf.

  • Effizientes Marketing

    Anbieter sparen Marketingkosten, Zeit und Ressourcen.

  • Vorausplanung

    Bestätigte Buchungen erlauben Planung über Wochen und Monate.

  • Mehr Echtzeitgeschäft

    Buchungen kommen direkt, ohne auf Anrufe zu warten.

Vorher und nachher

Geschenkgutscheine oder Echtzeitbuchung

Was sich änderte, als RedBalloon seinen Erlebnissen Live-Verfügbarkeit hinzufügte.

BereichNur GutscheinverkaufPHPTRAVELS
KaufNur GutscheinverkaufGutschein kaufen, Termin später buchenPHPTRAVELSJetzt buchen oder Gutschein, nebeneinander
VerfügbarkeitNur GutscheinverkaufNach dem Kauf beim Anbieter erfragtPHPTRAVELSLive-Verfügbarkeit des Anbieters im Checkout
BestätigungNur GutscheinverkaufSpäter per Telefon oder E-MailPHPTRAVELSSofort online bestätigt
AnbieterplanungNur GutscheinverkaufBuchungen kommen kurzfristigPHPTRAVELSBestätigte Buchungen Wochen und Monate im Voraus
PositionierungNur GutscheinverkaufEin GeschenkgeschäftPHPTRAVELSEin Marktplatz für Erlebnisse

Für wen

Unternehmen, die diese Fallstudie nutzen können

  • Erlebnismarktplätze

    Touren und Aktivitäten vieler Anbieter mit Live-Terminen und Sofortbestätigung verkaufen.

  • Reiseveranstalter

    Abfahrten und Verfügbarkeit veröffentlichen, damit Kunden und Partner ohne Anruf buchen.

  • Agenturen und OTAs

    Buchbare Erlebnisse neben Flügen und Hotels in einem Shop anbieten.

Warum PHPTRAVELS

Die Plattform hinter diesen Fallstudien

  • Quellcode inklusive

    Selbst gehostet unter kommerzieller Lizenz, sodass Sie jede Seite anpassen können.

  • Anbieteranbindung

    Binden Sie Ihre Anbieter per API für Live-Verfügbarkeit an.

  • 24 Sprachen

    Verkaufen Sie in den Sprachen und Währungen Ihrer Märkte, auch von rechts nach links.

  • B2C und B2B

    Eine Installation für Ihre öffentliche Website und Ihr Agentenportal.

FAQ

Fragen zu den Fallstudien

Was Reiseunternehmen fragen, nachdem sie gelesen haben, wie RedBalloon auf Echtzeitbuchung umstieg.

Vertrieb kontaktieren

Jede Fallstudie beschreibt das Geschäft des Kunden, sein Problem, wie PHPTRAVELS eingesetzt wurde und was sich geändert hat. Diese Seite stellt RedBalloon vor, der Bereich Erfolgsgeschichten umfasst OTA-, B2B-, Firmenreise-, Touren- und Hotelprojekte.

RedBalloon wechselte vom Verkauf von Geschenkgutscheinen zum Betrieb eines Marktplatzes für Touren und Aktivitäten, mit Echtzeitverfügbarkeit über PHPTRAVELS.

Das Unternehmen suchte einen Channel Manager mit etablierter Plattform, einem breiten Netzwerk an Anbietern und Produkten und einer API, die Buchungen in Echtzeit bestätigt.

Tests zeigten, dass Jetzt buchen neben Gutschein kaufen den Umsatz steigerte, weil Kunden einen Termin sofort bestätigen konnten, statt später zu buchen.

Sie erhalten bestätigte Buchungen direkt, planen Wochen und Monate im Voraus und geben weniger für Marketing und Telefonbearbeitung aus.

Ja. Testen Sie die Demo mit Touren, Verfügbarkeit und Checkout und wählen Sie dann einen Plan mit Einmalzahlung. Jeder Plan enthält den vollständigen Quellcode, den Sie selbst hosten.