Casi di studio
Casi di studio software di viaggio: come RedBalloon è passata alla prenotazione in tempo reale
RedBalloon è nata vendendo buoni regalo ed è diventata un marketplace di tour e attività. Collegare la disponibilità in tempo reale tramite PHPTRAVELS ha permesso ai clienti di prenotare subito una data, e un pulsante Prenota ora accanto a Acquista un buono ha aumentato le vendite.
- Disponibilità in tempo reale
- Oltre 4.000 esperienze
- Prenota ora accanto a Acquista un buono
- API di channel manager
Caso di studio in evidenza
RedBalloon: dai buoni regalo a un marketplace di attività
Naomi e Peter Simson hanno fondato RedBalloon nel 2001 per regalare esperienze invece di prodotti. Col tempo il team ha notato che la maggior parte degli acquirenti prenotava esperienze per sé. Con Nick Baker, nominato CEO nel 2015 dopo essere stato CMO di Tourism Australia, l'azienda si è riposizionata come marketplace di attività e ha scelto PHPTRAVELS per disponibilità e conferma in tempo reale.
- 2001: esperienze vendute come buoni regalo
- Gli acquirenti iniziano a prenotare esperienze per sé
- 2015: un nuovo CEO trasforma RedBalloon in marketplace
- Disponibilità in tempo reale collegata tramite PHPTRAVELS
- Prenota ora aggiunto accanto a Acquista un buono, e le vendite crescono
- Cliente
- RedBalloon
- Attività
- Marketplace di tour e attività
- Fondazione
- 2001, da Naomi e Peter Simson
- Connessione
- Disponibilità in tempo reale via PHPTRAVELS
- Obiettivo
- Prenotazione immediata, non solo buoni
Altri casi di studio
Aziende di viaggio che lavorano con PHPTRAVELS
Ogni storia descrive il modello di business del cliente, l'ambito del progetto e cosa è cambiato nell'operatività quotidiana.
- Pulsante Prenota oraAccanto a Acquista un buono in ogni esperienza
- Conferma in tempo realeIl cliente sceglie una data e riceve subito risposta
- Pianificazione fornitoriPrenotazioni confermate con settimane e mesi di anticipo
Skyvela: rilancio di un marketplace di lusso
Un percorso di prenotazione premium e un unico back office per B2B e B2C, lanciato nel 2024.
UmraPro: una OTA per tutti i prodotti
Voli, hotel e tour su un'unica piattaforma per clienti finali e agenti.
Tazkira: distribuzione voli B2B
Controllo tariffe più pulito, wallet agenti più chiaro e prenotazione più rapida.
Insperia: flusso per viaggi aziendali
Gestione account e approvazioni strutturata per prenotazioni aziendali coerenti.
Tourism Optimizer: gestione tour
Pianificazione più chiara, stati di prenotazione definiti e richieste retail e partner separate.
Jaigo Hotels: nuova prenotazione hotel
Ricerca strutture più pulita, confronto camere migliore e checkout più leggero.
Il percorso
Come RedBalloon ha cambiato il modo di vendere esperienze
Quindici anni di crescita, una svolta strategica e un partner tecnologico in tempo reale.
2001
RedBalloon nasce per regalare esperienze invece di prodotti.
Intuizione
Gli acquisti personali crescono: i clienti prenotano esperienze per sé.
2015
Nick Baker, ex CMO di Tourism Australia, diventa CEO.
Svolta
L'azienda si riposiziona come marketplace di tour e attività.
Connessione
La disponibilità dei fornitori arriva tramite PHPTRAVELS e le date si confermano in tempo reale.
Test
Un pulsante Prenota ora accanto a Acquista un buono dimostra di aumentare le vendite.
Perché PHPTRAVELS
Perché RedBalloon ha scelto PHPTRAVELS
Le offerte per vacanze e weekend restano rilevanti solo se si possono prenotare in tempo reale, quindi RedBalloon cercava un channel manager in grado di farlo.
Channel manager dal 2014
Una piattaforma consolidata per trasmettere la disponibilità in diretta tra fornitori e venditori.
Fornitori e prodotti
Un'ampia rete di fornitori e prodotti pronti da vendere sul marketplace.
Connettività API
Un'API che collega i calendari dei fornitori al negozio per una conferma immediata.
Chi ci guadagna
Meglio per clienti e fornitori
La prenotazione in tempo reale ha cambiato l'esperienza su entrambi i lati del marketplace.
Prenota subito
Il cliente agisce appena decide, senza attriti nella prenotazione.
Conferma immediata
Nessuna attesa e nessun dubbio sulla disponibilità di una data.
Un unico percorso d'acquisto
Dalla scoperta alla prenotazione confermata in un flusso continuo.
Marketing efficiente
I fornitori risparmiano costi, tempo e risorse di marketing.
Pianificare in anticipo
Le prenotazioni confermate permettono di pianificare con settimane e mesi di anticipo.
Più affari in tempo reale
Le prenotazioni arrivano direttamente, senza attendere telefonate.
Prima e dopo
Buoni regalo o prenotazione in tempo reale
Cosa è cambiato quando RedBalloon ha aggiunto la disponibilità in diretta alle sue esperienze.
| Area | Solo vendita di buoni | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Acquisto | Solo vendita di buoniComprare un buono e prenotare la data dopo | PHPTRAVELSPrenota ora o acquista un buono, fianco a fianco |
| Disponibilità | Solo vendita di buoniVerificata col fornitore dopo l'acquisto | PHPTRAVELSDisponibilità del fornitore in diretta al checkout |
| Conferma | Solo vendita di buoniOrganizzata dopo per telefono o email | PHPTRAVELSConfermata subito online |
| Pianificazione fornitore | Solo vendita di buoniPrenotazioni con poco preavviso | PHPTRAVELSPrenotazioni confermate con settimane e mesi di anticipo |
| Posizionamento | Solo vendita di buoniUn'attività di regali | PHPTRAVELSUn marketplace di attività |
Per chi
Le aziende che possono applicare questo caso
Marketplace di esperienze
Vendi tour e attività di molti fornitori con date in diretta e conferma immediata.
Tour operator
Pubblica partenze e disponibilità perché clienti e partner prenotino senza telefonare.
Agenzie e OTA
Aggiungi esperienze prenotabili accanto a voli e hotel in un unico negozio.
Perché PHPTRAVELS
La piattaforma dietro questi casi di studio
Codice sorgente incluso
Self-hosted con licenza commerciale, così puoi adattare ogni schermata.
Connessione fornitori
Collega via API i fornitori con cui lavori per avere disponibilità in diretta.
24 lingue
Vendi nelle lingue e valute dei tuoi mercati, anche da destra a sinistra.
B2C e B2B
Un'unica installazione per il sito pubblico e il portale agenti.
FAQ
Domande sui casi di studio
Cosa chiedono le aziende di viaggio dopo aver letto come RedBalloon è passata alla prenotazione in tempo reale.
Contatta il team venditeOgni caso spiega l'attività del cliente, il problema affrontato, come ha usato PHPTRAVELS e cosa è cambiato. Questa pagina presenta RedBalloon, mentre la sezione storie di successo include progetti OTA, B2B, aziendali, tour e hotel.
RedBalloon è passata dalla vendita di buoni regalo alla gestione di un marketplace di tour e attività, con disponibilità in tempo reale collegata tramite PHPTRAVELS.
Cercava un channel manager con una piattaforma consolidata, un'ampia rete di fornitori e prodotti e un'API capace di confermare le prenotazioni in tempo reale.
I test hanno mostrato che offrire Prenota ora accanto a Acquista un buono aumentava le vendite, perché il cliente poteva confermare subito una data invece di prenotare in seguito.
Ricevono prenotazioni confermate direttamente, pianificano con settimane e mesi di anticipo e spendono meno in marketing e telefonate.
Sì. Prova la demo per vedere tour, disponibilità e checkout, poi scegli un piano a pagamento unico. Ogni piano include il codice sorgente completo, che ospiti tu.
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