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Gestione dell'agenzia di viaggio

Software gestionale per agenzie di viaggio che gestisce tutta l'agenzia, non solo il checkout

PHPTRAVELS collega preventivi, prenotazioni, markup dei fornitori, credito dei subagenti, voucher, fatture e rimborsi a un unico record di prenotazione, così vendite, operations e amministrazione lavorano sulla stessa pratica in ogni filiale.

  • Dal preventivo alla prenotazione alla fattura
  • Tariffe nette, markup e commissioni
  • Filiali, ruoli e subagenti
  • Self-hosted, codice sorgente incluso

Ambito

Cosa copre un software gestionale per agenzie di viaggio

Un motore di prenotazione gestisce ricerca e checkout. Il software gestionale segue la stessa prenotazione dalla prima richiesta al report finale, dove si concentra la maggior parte delle ore di lavoro di un'agenzia.

Ricerca, prezzi e pagamento sono compito di Software di prenotazione viaggi. Il livello gestionale tiene in ordine il viaggio dopo la vendita: modifiche, documenti, importi dovuti in entrambe le direzioni e un registro di chi ha fatto cosa.

Dove ogni strumento conserva la prenotazione

CRM generico

  • Richiesta: Integrato
  • Preventivo: In parte o con componenti aggiuntivi
  • Prenotazione: Fuori dallo strumento
  • Pagamento: Fuori dallo strumento
  • Voucher e biglietti: Fuori dallo strumento
  • Modifiche e rimborsi: Fuori dallo strumento
  • Fatturazione: Fuori dallo strumento
  • Report: Fuori dallo strumento

Motore di prenotazione

  • Richiesta: Fuori dallo strumento
  • Preventivo: Fuori dallo strumento
  • Prenotazione: Integrato
  • Pagamento: Integrato
  • Voucher e biglietti: In parte o con componenti aggiuntivi
  • Modifiche e rimborsi: Fuori dallo strumento
  • Fatturazione: Fuori dallo strumento
  • Report: Fuori dallo strumento

PHPTRAVELS

  • Richiesta: Integrato
  • Preventivo: Integrato
  • Prenotazione: Integrato
  • Pagamento: Integrato
  • Voucher e biglietti: Integrato
  • Modifiche e rimborsi: Integrato
  • Fatturazione: Integrato
  • Report: Integrato
  • Integrato
  • In parte o con componenti aggiuntivi
  • Fuori dallo strumento

Copertura tipica, non una regola: alcuni CRM e motori aggiungono moduli o integrazioni. Ciò che conta è dove risiede il record di prenotazione.

Cosa si perde tra strumenti separati

  • Doppia digitazione

    Gli stessi nomi dei passeggeri, date e prezzi digitati in un CRM, nel sito di un fornitore, in un modello di fattura e in un foglio di calcolo.

  • Margine invisibile

    I markup stanno da una parte e i costi dei fornitori dall'altra, così nessuno vede il profitto reale di una pratica fino a fine mese.

  • Nessuna cronologia unica

    Quando un cliente chiama per una modifica, la risposta è sparsa tra caselle di posta e chi lo sa ha finito il turno.

Controllo dei prezzi

Crea un preventivo, imposta il markup, vedi il margine

Le tariffe nette arrivano dai fornitori e le tue regole decidono il prezzo di vendita per ogni canale. Provalo su un viaggio di esempio: cambia il markup o vendi tramite un subagente e il preventivo si aggiorna riga per riga.

Dubai, 4 notti, 2 adultiUSD

Markup

Canale

VoceNettoVendita
  • Voli andata e ritorno, 2 passeggeri860963
  • Hotel, 4 notti640717
  • Trasferimenti aeroportuali90101
  • Safari nel deserto, 2 ospiti150168
Costo netto
1,740
Totale preventivo
USD 1,949
Commissione subagente (3%)
- 0
Margine dell'agenzia
209

Cifre di esempio in USD, solo a scopo illustrativo.

  1. Contratti e tariffe nette per fornitore

    Archivia contratti e tariffe nette dei fornitori, poi applica i markup per fornitore o prodotto invece di modificare i prezzi a mano.

  2. Commissioni su ogni prenotazione degli agenti

    Quando un subagente vende, la commissione viene tracciata sulla prenotazione, così i pagamenti corrispondono a ciò che è stato effettivamente venduto.

  3. Il preventivo accettato diventa la prenotazione

    Nessuna ridigitazione: il preventivo accettato si trasforma nella prenotazione, poi nel voucher e nella fattura, sullo stesso record.

Margini, crediti e debiti verso i fornitori confluiscono poi in Contabilità per agenzie.

Filiali e agenti

Un'agenzia, molte postazioni, permessi chiari

Sede centrale, filiali, vendite online e una rete B2B di subagenti lavorano nello stesso sistema. Ogni persona vede e fa solo ciò che il suo ruolo consente, e ogni subagente prenota entro il proprio limite di credito.

Struttura di esempio
Sede centraleTitolare e amministratore
Desk onlineSito web e app B2C
Filiale cittadinaVendite allo sportello e telefoniche
Desk B2BRete di subagenti
  • Subagente SA-01Credito utilizzato3,100 / 5,000
  • Subagente SA-02Vicino al limiteCredito utilizzato7,400 / 8,000
  • Subagente SA-03Credito utilizzato900 / 3,000

Scegli un ruolo

Cosa può fare questo ruolo

  • Creare preventiviConsentito
  • Confermare prenotazioniConsentito
  • Modificare le regole di markupConsentito
  • Approvare rimborsiConsentito
  • Vedere i reportConsentito
  • Gestire i contratti con i fornitoriConsentito
  • Creare preventiviConsentito
  • Confermare prenotazioniConsentito
  • Modificare le regole di markupNon consentito
  • Approvare rimborsiConsentito
  • Vedere i reportSolo nel proprio ambito
  • Gestire i contratti con i fornitoriNon consentito
  • Creare preventiviConsentito
  • Confermare prenotazioniConsentito
  • Modificare le regole di markupNon consentito
  • Approvare rimborsiNon consentito
  • Vedere i reportSolo nel proprio ambito
  • Gestire i contratti con i fornitoriNon consentito
  • Creare preventiviNon consentito
  • Confermare prenotazioniNon consentito
  • Modificare le regole di markupNon consentito
  • Approvare rimborsiConsentito
  • Vedere i reportConsentito
  • Gestire i contratti con i fornitoriNon consentito
  • Creare preventiviConsentito
  • Confermare prenotazioniConsentito
  • Modificare le regole di markupNon consentito
  • Approvare rimborsiNon consentito
  • Vedere i reportSolo nel proprio ambito
  • Gestire i contratti con i fornitoriNon consentito

Una configurazione di esempio. Modella i ruoli in base a come è organizzata la tua agenzia.

I subagenti lavorano dal proprio portale personalizzato: vedi Portale B2B viaggi.

Operations

La coda di lavoro che il tuo team apre ogni mattina

Le prenotazioni hanno stati chiari, così nulla resta in attesa nella casella di posta di qualcuno. Filtra per team per vedere su cosa devono intervenire oggi vendite, operations e amministrazione.

Perché una coda batte una casella di posta

  • Ogni prenotazione ha un unico stato che tutti leggono allo stesso modo.
  • Lo stato di pagamento e rimborso sta accanto a quello del fornitore, non in un foglio separato.
  • Le modifiche sono registrate sul record, così il passaggio di consegne tra turni richiede pochi minuti.
Coda di oggiPrenotazioni di esempio
  • Q-2051Preventivo inviato, in attesa del clienteRicontattare o rivedere il preventivoVendite
  • BK-10482Confermata, saldo non pagatoIncassare il saldo prima della scadenzaAmministrazione
  • BK-10477Su richiesta presso il fornitoreSollecitare la conferma o cambiare fornitoreOperations
  • BK-10471Confermata, voucher non emessiEmettere voucher e itinerarioOperations
  • BK-10466Modifica richiestaRicalcolare il prezzo e confermare con il clienteVendite
  • BK-10459Cancellata, rimborso in sospesoAbbinare il rimborso del fornitore a quello del clienteAmministrazione
  • BK-10431Viaggio concluso, pronta per la chiusuraRiconciliare e chiudere la praticaAmministrazione

Modelli di business

Configurato per il modo in cui vende la tua agenzia

La stessa licenza fa funzionare un'agenzia al dettaglio, un tour operator o una DMC. Cambia quali moduli portano il peso e chi effettua l'accesso.

  • 01

    Agenzia e OTA

    Vetrina B2C e agenti B2B fianco a fianco, con markup, coupon, wallet e messaggi ai clienti attorno a ogni prenotazione.

    • Sito web B2CEssenziale
    • Portale agenti B2BEssenziale
    • Fornitori di voli e hotelEssenziale
    • Tour e pacchettiOpzionale
    • Credito e wallet degli agentiEssenziale
    • Fatture e voucherEssenziale
    • Report per filialeEssenziale
    Altro per questo modello:Agenzie di viaggioAgenzie online (OTA)

  • 02

    Tour operator

    Pacchetti, partenze, extra e voucher, con coordinamento dei fornitori e pagamenti tracciati per partenza.

    • Sito web B2CEssenziale
    • Portale agenti B2BOpzionale
    • Fornitori di voli e hotelOpzionale
    • Tour e pacchettiEssenziale
    • Credito e wallet degli agentiOpzionale
    • Fatture e voucherEssenziale
    • Report per filialeEssenziale
    Altro per questo modello:Tour operatorSoftware per tour operator

  • 03

    DMC e corporate

    Contratti a tariffa netta, partner B2B, fatturazione, filiali e documenti di viaggio per incoming o viaggi aziendali.

    • Sito web B2COpzionale
    • Portale agenti B2BEssenziale
    • Fornitori di voli e hotelEssenziale
    • Tour e pacchettiEssenziale
    • Credito e wallet degli agentiEssenziale
    • Fatture e voucherEssenziale
    • Report per filialeEssenziale
    Altro per questo modello:DMCViaggi aziendali

Confronto

Sistema gestionale, CRM generico o fogli di calcolo

Un CRM è bravo con contatti e pipeline. Non è stato costruito attorno a PNR, voucher e tariffe nette dei fornitori. Una visione equa di dove si colloca ogni opzione per il lavoro turistico:

Flusso di lavoro turisticoPHPTRAVELSCRM genericoFogli di calcolo ed email
Dal preventivo alla prenotazione alla fatturaIntegratoSviluppo su misuraManuale
Contratti con i fornitori e markupIntegratoSviluppo su misuraManuale
Itinerari e voucherIntegratoTramite componenti aggiuntiviManuale
API GDS, hotel e tourDisponibileRaramenteNon disponibile
Subagenti con limiti di creditoIntegratoSviluppo su misuraManuale
Portali white-labelIntegratoRaramenteNon disponibile
Codice sorgente inclusoIntegratoRaramenteNon disponibile

I CRM variano molto e alcuni orientati al turismo coprono di più. Se il lato CRM è la tua lacuna principale, vedi CRM per agenzie di viaggio.

Possiedi il sistema su cui lavori

Una licenza una tantum, self-hosted sul tuo server, con il codice sorgente incluso sotto licenza commerciale. Se preferisci non gestire il server, l'hosting gestito è disponibile come componente aggiuntivo.

Devi mettere a budget più della licenza? Guida ai costi del software copre hosting, fornitori e personalizzazioni.

Prova la demoConfronta i piani
  • Startup$2499una tantum
  • Agency$4999una tantum
  • Enterprise$9999una tantum

FAQ

Domande sul software gestionale per agenzie

Risposte brevi su ambito, controllo dei prezzi, agenti e costi.

Contatta il team vendite

È il sistema operativo dietro un'agenzia di viaggio. Collega preventivi, prenotazioni, voucher, fatture, pagamenti, rimborsi, fornitori, agenti, anagrafiche clienti e report, così l'intera vita di una prenotazione viene gestita in un unico posto anziché tra un CRM, siti dei fornitori e fogli di calcolo.

Un motore di prenotazione si concentra su ricerca, prezzi e checkout. Un sistema gestionale continua dopo il checkout con documenti, modifiche, rimborsi, controllo dei fornitori, permessi degli agenti, fatturazione e reportistica. PHPTRAVELS include sia la parte di prenotazione online sia quella gestionale in un'unica piattaforma.

Sì. Archivi contratti e tariffe nette per fornitore, applichi markup per fornitore o prodotto e tracci le commissioni sulle prenotazioni effettuate dai subagenti, così il margine di ogni pratica è visibile.

Sì. Puoi creare accessi per agenti con limiti di credito e prezzi propri, e dare a partner e subagenzie un portale personalizzato che prenota nello stesso sistema.

Sì. Vetrina B2C, portale agenti B2B e distribuzione B2B2C sono modalità di deployment della stessa licenza PHPTRAVELS, non prodotti separati. Voli, hotel, tour, trasferimenti e auto possono essere venduti e gestiti da un'unica installazione.

PHPTRAVELS è venduto con licenza una tantum: Startup $2499, Agency $4999 ed Enterprise $9999. È self-hosted con codice sorgente incluso. Costi delle API dei fornitori, hosting e sviluppi su misura dipendono dalla tua configurazione; la pagina dei prezzi elenca cosa include ogni piano.

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