Demo langsung

Manajemen agen perjalanan

Software manajemen agen perjalanan yang menjalankan seluruh agen, bukan hanya checkout

PHPTRAVELS menghubungkan penawaran, booking, markup pemasok, kredit sub-agen, voucher, invoice, dan refund ke satu catatan booking, sehingga tim penjualan, operasional, dan keuangan di setiap cabang bekerja dari berkas yang sama.

  • Dari penawaran ke booking ke invoice
  • Tarif net, markup, dan komisi
  • Cabang, peran, dan sub-agen
  • Self-hosted, kode sumber disertakan

Cakupan

Apa saja yang dicakup software manajemen agen perjalanan

Mesin booking menangani pencarian dan checkout. Software manajemen agen perjalanan mengikuti booking yang sama dari pertanyaan pertama hingga laporan akhir, dan di situlah sebagian besar jam kerja agen dihabiskan.

Pencarian, penetapan harga, dan pembayaran adalah tugas Software pemesanan perjalanan. Lapisan manajemen menjaga perjalanan tetap benar setelah penjualan: perubahan, dokumen, uang yang terutang di kedua arah, dan catatan siapa melakukan apa.

Di mana setiap alat menyimpan booking

CRM umum

  • Pertanyaan: Bawaan
  • Penawaran: Sebagian atau lewat add-on
  • Booking: Di luar alat
  • Pembayaran: Di luar alat
  • Voucher dan tiket: Di luar alat
  • Perubahan dan refund: Di luar alat
  • Penagihan: Di luar alat
  • Laporan: Di luar alat

Mesin booking

  • Pertanyaan: Di luar alat
  • Penawaran: Di luar alat
  • Booking: Bawaan
  • Pembayaran: Bawaan
  • Voucher dan tiket: Sebagian atau lewat add-on
  • Perubahan dan refund: Di luar alat
  • Penagihan: Di luar alat
  • Laporan: Di luar alat

PHPTRAVELS

  • Pertanyaan: Bawaan
  • Penawaran: Bawaan
  • Booking: Bawaan
  • Pembayaran: Bawaan
  • Voucher dan tiket: Bawaan
  • Perubahan dan refund: Bawaan
  • Penagihan: Bawaan
  • Laporan: Bawaan
  • Bawaan
  • Sebagian atau lewat add-on
  • Di luar alat

Cakupan yang umum, bukan aturan: beberapa CRM dan mesin booking menambah modul atau integrasi. Yang penting adalah di mana catatan booking berada.

Apa yang hilang di antara alat yang terpisah

  • Input ulang

    Nama penumpang, tanggal, dan harga yang sama diketik ke CRM, situs pemasok, template invoice, dan spreadsheet.

  • Margin tak terlihat

    Markup ada di satu tempat dan biaya pemasok di tempat lain, sehingga tidak ada yang melihat laba sebenarnya sampai akhir bulan.

  • Tidak ada riwayat tunggal

    Saat pelanggan menelepon soal perubahan, jawabannya tersebar di beberapa kotak masuk dan orang yang tahu sedang tidak bertugas.

Kontrol harga

Buat penawaran, atur markup, lihat margin

Tarif net datang dari pemasok dan aturan Anda menentukan harga jual untuk setiap kanal. Coba pada contoh perjalanan: ubah markup atau jual lewat sub-agen, dan penawaran diperbarui baris demi baris.

Dubai, 4 malam, 2 dewasaUSD

Markup

Kanal

ItemNetJual
  • Penerbangan pulang-pergi, 2 penumpang860963
  • Hotel, 4 malam640717
  • Transfer bandara90101
  • Safari gurun, 2 tamu150168
Biaya net
1,740
Total penawaran
USD 1,949
Komisi sub-agen (3%)
- 0
Margin agen
209

Angka contoh dalam USD, hanya untuk ilustrasi.

  1. Kontrak dan tarif net per pemasok

    Simpan kontrak dan tarif net pemasok, lalu terapkan markup per pemasok atau produk alih-alih mengubah harga secara manual.

  2. Komisi pada setiap booking agen

    Saat sub-agen menjual, komisinya tercatat pada booking, sehingga pembayaran sesuai dengan penjualan sebenarnya.

  3. Penawaran yang diterima menjadi booking

    Tanpa ketik ulang: penawaran yang diterima menjadi reservasi, lalu voucher dan invoice, pada catatan yang sama.

Margin, piutang, dan utang pemasok kemudian mengalir ke Akuntansi agen perjalanan.

Cabang dan agen

Satu agen, banyak meja, hak akses yang jelas

Kantor pusat, cabang, penjualan online, dan jaringan B2B sub-agen bekerja dalam sistem yang sama. Setiap orang hanya melihat dan melakukan apa yang diizinkan perannya, dan setiap sub-agen melakukan booking dalam batas kreditnya sendiri.

Contoh struktur
Kantor pusatPemilik dan admin
Meja onlineSitus B2C dan aplikasi
Cabang kotaPenjualan langsung dan telepon
Meja B2BJaringan sub-agen
  • Sub-agen SA-01Kredit terpakai3,100 / 5,000
  • Sub-agen SA-02Dekat batasKredit terpakai7,400 / 8,000
  • Sub-agen SA-03Kredit terpakai900 / 3,000

Pilih peran

Apa yang bisa dilakukan peran ini

  • Membuat penawaranDiizinkan
  • Mengonfirmasi bookingDiizinkan
  • Mengubah aturan markupDiizinkan
  • Menyetujui refundDiizinkan
  • Melihat laporanDiizinkan
  • Mengelola kontrak pemasokDiizinkan
  • Membuat penawaranDiizinkan
  • Mengonfirmasi bookingDiizinkan
  • Mengubah aturan markupTidak diizinkan
  • Menyetujui refundDiizinkan
  • Melihat laporanHanya cakupan sendiri
  • Mengelola kontrak pemasokTidak diizinkan
  • Membuat penawaranDiizinkan
  • Mengonfirmasi bookingDiizinkan
  • Mengubah aturan markupTidak diizinkan
  • Menyetujui refundTidak diizinkan
  • Melihat laporanHanya cakupan sendiri
  • Mengelola kontrak pemasokTidak diizinkan
  • Membuat penawaranTidak diizinkan
  • Mengonfirmasi bookingTidak diizinkan
  • Mengubah aturan markupTidak diizinkan
  • Menyetujui refundDiizinkan
  • Melihat laporanDiizinkan
  • Mengelola kontrak pemasokTidak diizinkan
  • Membuat penawaranDiizinkan
  • Mengonfirmasi bookingDiizinkan
  • Mengubah aturan markupTidak diizinkan
  • Menyetujui refundTidak diizinkan
  • Melihat laporanHanya cakupan sendiri
  • Mengelola kontrak pemasokTidak diizinkan

Contoh pengaturan. Sesuaikan peran dengan struktur agen Anda.

Sub-agen bekerja dari portal bermerek mereka sendiri: lihat Portal travel B2B.

Operasional

Antrean kerja yang dibuka tim Anda setiap pagi

Booking berada dalam status yang jelas, jadi tidak ada yang tertahan di kotak masuk seseorang. Saring per tim untuk melihat apa yang harus ditangani penjualan, operasional, dan keuangan hari ini.

Mengapa antrean lebih baik daripada kotak masuk

  • Setiap booking punya satu status yang dibaca semua orang dengan cara yang sama.
  • Status pembayaran dan refund berada di samping status pemasok, bukan di sheet terpisah.
  • Perubahan tercatat pada berkas, sehingga serah terima antar-shift hanya butuh beberapa menit.
Antrean hari iniContoh booking
  • Q-2051Penawaran terkirim, menunggu pelangganTindak lanjuti atau revisi penawaranPenjualan
  • BK-10482Terkonfirmasi, pelunasan belum dibayarTagih pelunasan sebelum jatuh tempoKeuangan
  • BK-10477On request ke pemasokKejar konfirmasi atau ganti pemasokOperasional
  • BK-10471Terkonfirmasi, voucher belum terbitTerbitkan voucher dan itineraryOperasional
  • BK-10466Perubahan dimintaHitung ulang harga dan konfirmasi ke pelangganPenjualan
  • BK-10459Dibatalkan, refund tertundaCocokkan refund pemasok dengan refund pelangganKeuangan
  • BK-10431Sudah berangkat, siap ditutupRekonsiliasi dan tutup berkasKeuangan

Model bisnis

Diatur sesuai cara agen Anda berjualan

Lisensi yang sama menjalankan agen ritel, tour operator, atau DMC. Yang berbeda hanyalah modul mana yang paling banyak bekerja dan siapa yang login.

  • 01

    Agen dan OTA

    Toko B2C dan agen B2B berdampingan, dengan markup, kupon, dompet, dan pesan pelanggan di setiap booking.

    • Situs B2CInti
    • Portal agen B2BInti
    • Pemasok penerbangan dan hotelInti
    • Tur dan paketOpsional
    • Kredit dan dompet agenInti
    • Invoice dan voucherInti
    • Laporan cabangInti
    Selengkapnya untuk model ini:Agen perjalananAgen perjalanan online

  • 02

    Tour operator

    Paket, keberangkatan, add-on, dan voucher, dengan koordinasi pemasok dan pembayaran yang dilacak per keberangkatan.

    • Situs B2CInti
    • Portal agen B2BOpsional
    • Pemasok penerbangan dan hotelOpsional
    • Tur dan paketInti
    • Kredit dan dompet agenOpsional
    • Invoice dan voucherInti
    • Laporan cabangInti
    Selengkapnya untuk model ini:Operator turSoftware tour operator

  • 03

    DMC dan korporat

    Kontrak tarif net, mitra B2B, penagihan, cabang, dan dokumen pelancong untuk inbound atau perjalanan perusahaan.

    • Situs B2COpsional
    • Portal agen B2BInti
    • Pemasok penerbangan dan hotelInti
    • Tur dan paketInti
    • Kredit dan dompet agenInti
    • Invoice dan voucherInti
    • Laporan cabangInti
    Selengkapnya untuk model ini:DMCPerjalanan korporat

Perbandingan

Sistem manajemen, CRM umum, atau spreadsheet

CRM unggul untuk kontak dan pipeline. Namun CRM tidak dibangun di sekitar PNR, voucher, dan tarif net pemasok. Gambaran adil posisi setiap opsi untuk pekerjaan perjalanan:

Alur kerja perjalananPHPTRAVELSCRM umumSpreadsheet dan email
Dari penawaran ke booking ke invoiceBawaanPengembangan khususManual
Kontrak pemasok dan markupBawaanPengembangan khususManual
Itinerary dan voucherBawaanLewat add-onManual
API GDS, hotel, dan turTersediaJarangTidak tersedia
Sub-agen dengan batas kreditBawaanPengembangan khususManual
Portal white-labelBawaanJarangTidak tersedia
Kode sumber disertakanBawaanJarangTidak tersedia

CRM sangat beragam dan beberapa CRM khusus perjalanan mencakup lebih banyak. Jika kekurangan utama Anda ada di sisi CRM, lihat CRM agen perjalanan.

Miliki sistem yang Anda jalankan

Lisensi sekali bayar, self-hosted di server Anda sendiri, dengan kode sumber disertakan di bawah lisensi komersial. Jika tidak ingin mengelola server, managed hosting tersedia sebagai add-on.

Menganggarkan lebih dari lisensi? Panduan biaya software membahas hosting, pemasok, dan kustomisasi.

Coba demoBandingkan paket
  • Startup$2499sekali bayar
  • Agency$4999sekali bayar
  • Enterprise$9999sekali bayar

FAQ

Pertanyaan tentang software manajemen agen

Jawaban singkat tentang cakupan, kontrol harga, agen, dan biaya.

Hubungi sales

Ini adalah sistem operasional di balik agen perjalanan. Sistem ini menghubungkan penawaran, booking, voucher, invoice, pembayaran, refund, pemasok, agen, data pelanggan, dan laporan, sehingga seluruh siklus booking ditangani di satu tempat, bukan tersebar di CRM, situs pemasok, dan spreadsheet.

Mesin booking berfokus pada pencarian, harga, dan checkout. Sistem manajemen berlanjut setelah checkout ke dokumen, perubahan, refund, kontrol pemasok, hak akses agen, penagihan, dan laporan. PHPTRAVELS menyatukan sisi booking online dan sisi manajemen dalam satu platform.

Ya. Anda menyimpan kontrak dan tarif net per pemasok, menerapkan markup per pemasok atau produk, dan melacak komisi pada booking sub-agen, sehingga margin setiap berkas terlihat.

Ya. Anda dapat membuat login agen dengan batas kredit dan harga sendiri, serta memberi mitra dan sub-agen portal bermerek yang melakukan booking ke sistem yang sama.

Ya. Toko B2C, portal agen B2B, dan distribusi B2B2C adalah mode penerapan dari lisensi PHPTRAVELS yang sama, bukan produk terpisah. Penerbangan, hotel, tur, transfer, dan mobil dapat dijual dan dikelola dari satu instalasi.

PHPTRAVELS dijual sebagai lisensi sekali bayar: Startup $2499, Agency $4999, dan Enterprise $9999. Sistemnya self-hosted dengan kode sumber disertakan. Biaya API pemasok, hosting, dan pengembangan khusus bergantung pada pengaturan Anda; halaman harga menjelaskan isi setiap paket.

Jelajahi lebih lanjut

Selengkapnya tentang platform