عرض تجريبي مباشر

إدارة وكالات السفر

برنامج إدارة وكالات السفر يدير الوكالة كلها، لا الدفع فقط

يربط PHPTRAVELS عروض الأسعار والحجوزات وهوامش الموردين ورصيد الوكلاء الفرعيين والقسائم والفواتير والمبالغ المستردة بسجل حجز واحد، لتعمل المبيعات والعمليات والمالية على الملف نفسه في كل فرع.

  • من عرض السعر إلى الحجز ثم الفاتورة
  • الأسعار الصافية والهوامش والعمولات
  • الفروع والأدوار والوكلاء الفرعيون
  • استضافة ذاتية مع الكود المصدري

النطاق

ما الذي يغطيه برنامج إدارة وكالات السفر

محرك الحجز يتولى البحث والدفع. أما برنامج إدارة وكالات السفر فيتابع الحجز نفسه من أول استفسار حتى التقرير النهائي، وهنا تقضي الوكالة معظم ساعات عملها.

البحث والتسعير والدفع من مهام برنامج حجوزات السفر. أما طبقة الإدارة فتحافظ على صحة الرحلة بعد البيع: التغييرات والمستندات والمبالغ المستحقة في الاتجاهين وسجل بمن فعل ماذا.

أين تحتفظ كل أداة بالحجز

CRM عام

  • الاستفسار: مدمج
  • عرض السعر: جزئيًا أو بإضافات
  • الحجز: خارج الأداة
  • الدفع: خارج الأداة
  • القسائم والتذاكر: خارج الأداة
  • التغييرات والاسترداد: خارج الأداة
  • الفوترة: خارج الأداة
  • التقارير: خارج الأداة

محرك حجز

  • الاستفسار: خارج الأداة
  • عرض السعر: خارج الأداة
  • الحجز: مدمج
  • الدفع: مدمج
  • القسائم والتذاكر: جزئيًا أو بإضافات
  • التغييرات والاسترداد: خارج الأداة
  • الفوترة: خارج الأداة
  • التقارير: خارج الأداة

PHPTRAVELS

  • الاستفسار: مدمج
  • عرض السعر: مدمج
  • الحجز: مدمج
  • الدفع: مدمج
  • القسائم والتذاكر: مدمج
  • التغييرات والاسترداد: مدمج
  • الفوترة: مدمج
  • التقارير: مدمج
  • مدمج
  • جزئيًا أو بإضافات
  • خارج الأداة

تغطية معتادة وليست قاعدة: بعض أنظمة CRM والمحركات تضيف وحدات أو تكاملات. المهم هو أين يعيش سجل الحجز.

ما يضيع بين الأدوات المنفصلة

  • إعادة الإدخال

    أسماء المسافرين والتواريخ والأسعار نفسها تُكتب في CRM وموقع المورد وقالب الفاتورة وجدول البيانات.

  • هامش غير مرئي

    الهوامش في مكان وتكاليف الموردين في مكان آخر، فلا يرى أحد الربح الحقيقي للملف حتى نهاية الشهر.

  • لا سجل موحد

    عندما يتصل عميل بشأن تغيير، تكون الإجابة موزعة بين صناديق البريد، ومن يعرفها ليس في مناوبته.

التحكم في الأسعار

أنشئ عرض سعر، حدد الهامش، وشاهد الربح

تأتي الأسعار الصافية من الموردين، وقواعدك تحدد سعر البيع لكل قناة. جربها على رحلة نموذجية: غيّر الهامش أو بِع عبر وكيل فرعي وسيتحدث عرض السعر بندًا بندًا.

دبي، 4 ليالٍ، شخصان بالغانUSD

الهامش

القناة

البندالصافيالبيع
  • رحلات ذهاب وعودة، مسافران860963
  • فندق، 4 ليالٍ640717
  • التوصيل من وإلى المطار90101
  • سفاري الصحراء، شخصان150168
التكلفة الصافية
1,740
إجمالي عرض السعر
USD 1,949
عمولة الوكيل الفرعي (3%)
- 0
هامش الوكالة
209

أرقام نموذجية بالدولار USD للتوضيح فقط.

  1. العقود والأسعار الصافية لكل مورد

    احفظ عقود الموردين وأسعارهم الصافية، ثم طبّق الهوامش حسب المورد أو المنتج بدلًا من تعديل الأسعار يدويًا.

  2. عمولات على كل حجز وكيل

    عندما يبيع وكيل فرعي، تُسجَّل العمولة على الحجز، فتطابق المدفوعات ما بيع فعلًا.

  3. عرض السعر المقبول يصبح الحجز

    بلا إعادة كتابة: يتحول عرض السعر المقبول إلى حجز، ثم إلى قسيمة وفاتورة، على السجل نفسه.

ثم تنتقل الهوامش والمستحقات ومدفوعات الموردين إلى محاسبة وكالات السفر.

الفروع والوكلاء

وكالة واحدة، مكاتب كثيرة، صلاحيات واضحة

يعمل المكتب الرئيسي والفروع والمبيعات عبر الإنترنت وشبكة B2B من الوكلاء الفرعيين في النظام نفسه. يرى كل شخص ويفعل فقط ما يسمح به دوره، ويحجز كل وكيل فرعي ضمن حد ائتمانه الخاص.

هيكل نموذجي
المكتب الرئيسيالمالك والمسؤول
قسم الإنترنتموقع وتطبيق B2C
فرع المدينةمبيعات حضورية وهاتفية
قسم B2Bشبكة الوكلاء الفرعيين
  • وكيل فرعي SA-01الرصيد المستخدم3,100 / 5,000
  • وكيل فرعي SA-02قرب الحدالرصيد المستخدم7,400 / 8,000
  • وكيل فرعي SA-03الرصيد المستخدم900 / 3,000

اختر دورًا

ما الذي يستطيع هذا الدور فعله

  • إنشاء عروض الأسعارمسموح
  • تأكيد الحجوزاتمسموح
  • تعديل قواعد الهامشمسموح
  • اعتماد المبالغ المستردةمسموح
  • عرض التقاريرمسموح
  • إدارة عقود الموردينمسموح
  • إنشاء عروض الأسعارمسموح
  • تأكيد الحجوزاتمسموح
  • تعديل قواعد الهامشغير مسموح
  • اعتماد المبالغ المستردةمسموح
  • عرض التقاريرضمن نطاقه فقط
  • إدارة عقود الموردينغير مسموح
  • إنشاء عروض الأسعارمسموح
  • تأكيد الحجوزاتمسموح
  • تعديل قواعد الهامشغير مسموح
  • اعتماد المبالغ المستردةغير مسموح
  • عرض التقاريرضمن نطاقه فقط
  • إدارة عقود الموردينغير مسموح
  • إنشاء عروض الأسعارغير مسموح
  • تأكيد الحجوزاتغير مسموح
  • تعديل قواعد الهامشغير مسموح
  • اعتماد المبالغ المستردةمسموح
  • عرض التقاريرمسموح
  • إدارة عقود الموردينغير مسموح
  • إنشاء عروض الأسعارمسموح
  • تأكيد الحجوزاتمسموح
  • تعديل قواعد الهامشغير مسموح
  • اعتماد المبالغ المستردةغير مسموح
  • عرض التقاريرضمن نطاقه فقط
  • إدارة عقود الموردينغير مسموح

إعداد على سبيل المثال. شكّل الأدوار وفق تنظيم وكالتك.

يعمل الوكلاء الفرعيون من بوابتهم الخاصة بعلامتهم: راجع بوابة سفر B2B.

العمليات

قائمة العمل التي يفتحها فريقك كل صباح

تبقى الحجوزات في حالات واضحة، فلا شيء ينتظر في صندوق بريد أحد. صفِّ حسب الفريق لترى ما يجب على المبيعات والعمليات والمالية إنجازه اليوم.

لماذا القائمة أفضل من صندوق البريد

  • لكل حجز حالة واحدة يقرؤها الجميع بالطريقة نفسها.
  • حالة الدفع والاسترداد بجانب حالة المورد، لا في جدول منفصل.
  • تُسجَّل التغييرات على السجل، فيستغرق التسليم بين المناوبات دقائق.
قائمة اليومحجوزات نموذجية
  • Q-2051أُرسل عرض السعر، بانتظار العميلالمتابعة أو تعديل عرض السعرالمبيعات
  • BK-10482مؤكد، الرصيد غير مدفوعتحصيل الرصيد قبل تاريخ الاستحقاقالمالية
  • BK-10477قيد الطلب لدى الموردمتابعة التأكيد أو تغيير الموردالعمليات
  • BK-10471مؤكد، القسائم غير صادرةإصدار القسائم وبرنامج الرحلةالعمليات
  • BK-10466طلب تغييرإعادة التسعير والتأكيد مع العميلالمبيعات
  • BK-10459ملغى، الاسترداد معلقمطابقة استرداد المورد مع استرداد العميلالمالية
  • BK-10431تمت الرحلة، جاهز للإغلاقالتسوية وإغلاق الملفالمالية

نماذج الأعمال

إعداد يناسب طريقة بيع وكالتك

الترخيص نفسه يشغّل وكالة تجزئة أو منظم رحلات أو DMC. ما يتغير هو الوحدات التي تحمل العبء ومن يسجل الدخول.

  • 01

    وكالة وOTA

    متجر B2C ووكلاء B2B جنبًا إلى جنب، مع الهوامش والقسائم الترويجية والمحافظ ورسائل العملاء حول كل حجز.

    • موقع B2Cأساسي
    • بوابة وكلاء B2Bأساسي
    • موردو الطيران والفنادقأساسي
    • الجولات والباقاتاختياري
    • رصيد الوكلاء والمحافظأساسي
    • الفواتير والقسائمأساسي
    • تقارير الفروعأساسي
    المزيد عن هذا النموذج:وكالات السفروكالات السفر الإلكترونية

  • 02

    منظم رحلات

    الباقات والمغادرات والإضافات والقسائم، مع تتبع تنسيق الموردين والمدفوعات لكل مغادرة.

    • موقع B2Cأساسي
    • بوابة وكلاء B2Bاختياري
    • موردو الطيران والفنادقاختياري
    • الجولات والباقاتأساسي
    • رصيد الوكلاء والمحافظاختياري
    • الفواتير والقسائمأساسي
    • تقارير الفروعأساسي
    المزيد عن هذا النموذج:منظّمو الرحلاتبرنامج منظمي الرحلات

  • 03

    DMC والشركات

    عقود الأسعار الصافية وشركاء B2B والفوترة والفروع ومستندات المسافرين للسياحة الوافدة أو سفر الشركات.

    • موقع B2Cاختياري
    • بوابة وكلاء B2Bأساسي
    • موردو الطيران والفنادقأساسي
    • الجولات والباقاتأساسي
    • رصيد الوكلاء والمحافظأساسي
    • الفواتير والقسائمأساسي
    • تقارير الفروعأساسي
    المزيد عن هذا النموذج:شركات DMCسفر الشركات

مقارنة

نظام إدارة أم CRM عام أم جداول بيانات

يجيد CRM إدارة جهات الاتصال ومسارات البيع، لكنه لم يُبنَ حول PNR والقسائم والأسعار الصافية للموردين. نظرة منصفة إلى موقع كل خيار في عمل السفر:

سير عمل السفرPHPTRAVELSCRM عامجداول البيانات والبريد
من عرض السعر إلى الحجز ثم الفاتورةمدمجتطوير مخصصيدوي
عقود الموردين والهوامشمدمجتطوير مخصصيدوي
برامج الرحلات والقسائممدمجعبر إضافاتيدوي
واجهات API لـ GDS والفنادق والجولاتمتاحنادرًاغير متاح
وكلاء فرعيون بحدود ائتمانمدمجتطوير مخصصيدوي
بوابات بعلامة بيضاءمدمجنادرًاغير متاح
الكود المصدري مضمّنمدمجنادرًاغير متاح

تختلف أنظمة CRM كثيرًا، وبعضها المخصص للسفر يغطي أكثر. إذا كان CRM هو النقص الأساسي لديك، راجع CRM لوكالات السفر.

امتلك النظام الذي تعمل عليه

ترخيص بدفعة واحدة، مستضاف ذاتيًا على خادمك، مع الكود المصدري بموجب ترخيص تجاري. إن كنت تفضل عدم إدارة الخادم، فالاستضافة المُدارة متاحة كإضافة.

تخطط لميزانية تتجاوز الترخيص؟ يغطي دليل تكلفة البرامج الاستضافة والموردين والتخصيص.

جرّب العرض التوضيحيقارن الخطط
  • Startup$2499دفعة واحدة
  • Agency$4999دفعة واحدة
  • Enterprise$9999دفعة واحدة

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول برنامج إدارة الوكالات

إجابات قصيرة عن النطاق والتحكم في الأسعار والوكلاء والتكلفة.

تحدّث مع المبيعات

هو النظام التشغيلي خلف وكالة السفر. يربط عروض الأسعار والحجوزات والقسائم والفواتير والمدفوعات والمبالغ المستردة والموردين والوكلاء وسجلات العملاء والتقارير، لتُدار دورة حياة الحجز كاملة في مكان واحد بدل توزيعها بين CRM ومواقع الموردين وجداول البيانات.

يركز محرك الحجز على البحث والتسعير والدفع. أما نظام الإدارة فيستمر بعد الدفع ليشمل المستندات والتغييرات والاسترداد والتحكم في الموردين وصلاحيات الوكلاء والفوترة والتقارير. يضم PHPTRAVELS جانب الحجز عبر الإنترنت وجانب الإدارة في منصة واحدة.

نعم. تحفظ العقود والأسعار الصافية لكل مورد، وتطبق الهوامش حسب المورد أو المنتج، وتتابع عمولات الحجوزات التي يجريها الوكلاء الفرعيون، فيظهر هامش كل ملف.

نعم. يمكنك إنشاء حسابات دخول للوكلاء بحدود ائتمان وتسعير خاص بهم، ومنح الشركاء والوكالات الفرعية بوابة بعلامتهم تحجز في النظام نفسه.

نعم. متجر B2C وبوابة وكلاء B2B وتوزيع B2B2C هي أوضاع نشر لترخيص PHPTRAVELS نفسه، وليست منتجات منفصلة. يمكن بيع الطيران والفنادق والجولات والتوصيل والسيارات وإدارتها من تثبيت واحد.

يُباع PHPTRAVELS بترخيص بدفعة واحدة: Startup $2499 وAgency $4999 وEnterprise $9999. وهو مستضاف ذاتيًا مع الكود المصدري. رسوم واجهات API للموردين والاستضافة والتطوير المخصص تعتمد على إعدادك؛ وتوضح صفحة الأسعار ما تتضمنه كل خطة.

واصل الاستكشاف

المزيد عن المنصة