الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لموقع phptravels.com وبرنامج PHPTRAVELS وكل خدمة مرتبطة بهما. وبوصولك إلى أيٍّ منها أو استخدامك لها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. ويبيّن التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة موعد آخر تغيير فيها. واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغيير يعني قبولك للشروط الجديدة.

2. خدماتنا

تقدّم PHPTRAVELS برنامج حجوزات سفر والخدمات المحيطة به، بما في ذلك:

• منصة حجوزات سفر متكاملة تضم وحدات الطيران والفنادق والجولات والسيارات والتنقلات والتأشيرات وغيرها، مع بوابات حجز B2C وB2B.
• تطبيقات جوّال لنظامي iOS وAndroid.
• لوحة الإدارة وأدوات التحكم.
• تكاملات API مع مورّدي السفر الخارجيين وبوابات الدفع.
• التثبيت والدعم الفني والتحديثات والصيانة، وفقاً للخطة التي اشتريتها.

3. ترخيص البرنامج

عند شرائك PHPTRAVELS تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام البرنامج في أعمالك الخاصة، على عدد النطاقات وعمليات التثبيت التي تسمح بها خطتك. ويُسلَّم إليك الكود المصدري لتتمكن من تخصيصه وتعديله بما يلبي متطلباتك.

لا يجوز لك إعادة بيع الكود المصدري أو إعادة توزيعه أو ترخيصه من الباطن أو مشاركته أو نشره، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي صريح منا. ويغطي الترخيص الإصدار الذي اشتريته ويشمل التحديثات التي تخوّلك خطتك الحصول عليها؛ وقد تتطلب الترقيات إلى الإصدارات الرئيسية رسوماً إضافية.

قد يؤدي الإخلال بشروط الترخيص إلى الإنهاء الفوري لترخيصك وحسابك وإلى اتخاذ إجراءات قانونية.

4. الحسابات والمسؤوليات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك. ويجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب والمحافظة على تحديثها.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو أن تستخدم خدماتنا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. ويخضع الاستخدام غير المقبول أو المسيء لخدماتنا أو لموظفينا أو لأنظمتنا لسياسة إساءة الاستخدام لدينا، التي تشكّل جزءاً من هذه الشروط.

5. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك تهمّنا. نجمع البيانات الشخصية ونعالجها وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها ولسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح ما نجمعه ولماذا، والحقوق التي تملكها بشأنه، بما فيها الوصول والتصحيح والحذف. ونطبّق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية.

وعندما تشغّل PHPTRAVELS لعملائك، فأنت المسؤول عن البيانات الشخصية لمسافريك وعن الامتثال للقوانين التي تنطبق على أعمالك.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والبرامج والتصاميم والوثائق وغيرها من المواد التي نقدمها محمية بموجب القوانين الدولية لحقوق النشر والملكية الفكرية. وتملك PHPTRAVELS جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة والخدمات. ولا ينقل ترخيصك هذه الحقوق إليك.

لا يجوز لك نسخ موادنا أو تعديلها أو توزيعها أو نشرها بما يتجاوز ما يسمح به ترخيصك. ونحن نحترم الملكية الفكرية للآخرين ونتوقع من عملائنا أن يفعلوا الشيء نفسه؛ وقد يؤدي أي استخدام غير مصرح به لملكيتنا الفكرية إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

7. المدفوعات والأسعار

تُعرض الأسعار بوضوح أثناء عملية الشراء وتشمل الرسوم المعمول بها. ويستحق الدفع كاملاً عند تقديم الطلب، ويُعالج بأمان عبر بوابات دفع مشفّرة ومتوافقة مع معيار PCI. ونقبل البطاقات الرئيسية وطرق الدفع الأخرى المعروضة عند إتمام الشراء.

قد تتغير الأسعار دون إشعار. ولا يؤثر أي تغيير على طلب سبق أن قدّمته.

8. الاسترداد والإلغاء

نظراً لأن الكود المصدري الكامل يُسلَّم إليك، فإننا لا نقدّم عادةً أي استرداد بعد تسليم المنتج. وفي ظروف استثنائية يمكن منح استرداد في الحالات التالية:

• عدم التسليم بسبب مشكلة فنية من جانبنا، يُبلَّغ عنها خلال 7 أيام من الشراء.
• مشكلات في التنزيل أو التثبيت يتعذر على فريق الدعم لدينا حلها، يُبلَّغ عنها خلال 3 أيام.
• عيب جوهري في البرنامج لا نستطيع إصلاحه، يُبلَّغ عنه خلال 7 أيام.
• منتج يختلف بوضوح عن وصفه، مع تقديم الأدلة خلال 7 أيام.

يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابياً مع المستندات ذات الصلة. والخدمات التي سبق تنفيذها، مثل التثبيت أو الأعمال المخصصة، غير قابلة للاسترداد.

9. الدعم الفني

نقدّم الدعم الفني لتثبيت البرنامج وإعداده واستكشاف أخطائه وإصلاحها عبر نظام التذاكر والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى المعروضة على الموقع. وتعتمد أوقات الاستجابة على مدى تعقيد المشكلة وعلى خطة الدعم الخاصة بك.

ولتشخيص مشكلة ما وحلها قد نطلب وصولاً مؤقتاً إلى خادمك. ولا يشمل الدعم التطوير المخصص أو برامج الجهات الخارجية أو مشكلات الاستضافة الخارجة عن سيطرتنا.

10. تحديد المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. ولا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل PHPTRAVELS المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية. وأنت مسؤول عن النسخ الاحتياطي لبياناتك وعن أمن التثبيت الخاص بك.

11. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار معقول. ويجوز لنا تعليق حسابك أو ترخيصك أو إنهاؤهما إذا أخللت بهذه الشروط. وعند انتهاء الاتفاقية يتوقف حقك في استخدام خدماتنا فوراً؛ وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية، مثل الملكية الفكرية والمسؤولية والقانون الحاكم، نافذة المفعول. وتظل مسؤولاً عن أي مدفوعات مستحقة وعن أي إخلال وقع قبل الإنهاء.

12. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. ويُحل أي نزاع لا نتمكن من تسويته ودياً عن طريق تحكيم ملزم وسري، وأنت توافق على اختصاص محاكم كاليفورنيا في المسائل التي لا يمكن إخضاعها للتحكيم. ويجوز لنا طلب إنصاف زجري من أي محكمة ذات اختصاص لحماية ملكيتنا الفكرية.

أسئلة حول هذه الشروط

يسعد فريقانا القانوني والدعم بتوضيح أي شيء في هذه الشروط. تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو بالبريد الإلكتروني على info@phptravels.com.