Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones (los "Términos") rigen el uso del sitio web phptravels.com, del software PHPTRAVELS y de todos los servicios relacionados. Al acceder a cualquiera de ellos o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez. Seguir utilizando nuestros servicios después de la publicación de un cambio implica que acepta los nuevos Términos.

2. Nuestros servicios

PHPTRAVELS proporciona software de reservas de viajes y los servicios asociados, entre ellos:

• Una plataforma completa de reservas de viajes con módulos de vuelos, hoteles, tours, autos, traslados, visas y otros, con portales de reservas B2C y B2B.
• Aplicaciones móviles para iOS y Android.
• El panel de administración y las herramientas de gestión.
• Integraciones API con proveedores de viajes y pasarelas de pago de terceros.
• Instalación, soporte técnico, actualizaciones y mantenimiento, según el plan que haya adquirido.

3. Licencia de software

Al comprar PHPTRAVELS, usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el software en su propio negocio, en el número de dominios e instalaciones que permita su plan. El código fuente se le entrega para que pueda personalizarlo y modificarlo según sus propias necesidades.

No puede revender, redistribuir, sublicenciar, compartir ni publicar el código fuente, total o parcialmente, sin nuestro permiso explícito por escrito. La licencia cubre la versión que adquirió e incluye las actualizaciones a las que su plan le da derecho; las actualizaciones a versiones principales pueden requerir un pago adicional.

El incumplimiento de los términos de la licencia puede dar lugar a la cancelación inmediata de su licencia y de su cuenta, así como a acciones legales.

4. Cuentas y responsabilidades

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que se realice bajo ella. Debe facilitarnos información veraz y completa al crear una cuenta y mantenerla actualizada.

Debe tener al menos 18 años o utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre, madre o tutor. El uso inaceptable o abusivo de nuestros servicios, de nuestro personal o de nuestros sistemas se rige por nuestra política contra el abuso, que forma parte de estos Términos.

5. Privacidad y protección de datos

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y tratamos datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y con nuestra política de privacidad, que explica qué recopilamos, por qué y los derechos que usted tiene sobre esos datos, incluidos el acceso, la rectificación y la supresión. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

Cuando utiliza PHPTRAVELS para sus propios clientes, usted es responsable de los datos personales de sus viajeros y del cumplimiento de las leyes que se aplican a su negocio.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, el software, los diseños, la documentación y demás materiales que proporcionamos están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y de propiedad intelectual. PHPTRAVELS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y los servicios. Su licencia no le transfiere estos derechos.

No puede copiar, modificar, distribuir ni publicar nuestros materiales más allá de lo que permita su licencia. Respetamos la propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros clientes hagan lo mismo; cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.

7. Pagos y precios

Los precios se muestran con claridad durante el proceso de compra e incluyen las tarifas aplicables. El pago debe efectuarse íntegramente al realizar el pedido y se procesa de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas y conformes con la norma PCI. Aceptamos las principales tarjetas y los demás métodos de pago indicados al finalizar la compra.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Un cambio nunca afecta a un pedido que ya haya realizado.

8. Reembolsos y cancelaciones

Dado que se le entrega el código fuente completo, por lo general no emitimos reembolsos una vez entregado el producto. En circunstancias excepcionales puede concederse un reembolso:

• Falta de entrega causada por un problema técnico de nuestra parte, comunicada en un plazo de 7 días desde la compra.
• Problemas de descarga o instalación que nuestro equipo de soporte no pueda resolver, comunicados en un plazo de 3 días.
• Un defecto grave del software que no podamos corregir, comunicado en un plazo de 7 días.
• Un producto que claramente no se corresponde con la descripción, con pruebas aportadas en un plazo de 7 días.

Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito con la documentación pertinente. Los servicios ya prestados, como la instalación o los trabajos a medida, no son reembolsables.

9. Soporte técnico

Proporcionamos soporte técnico para la instalación, la configuración y la resolución de problemas del software a través de nuestro sistema de tickets, el correo electrónico y los demás canales indicados en el Sitio. Los tiempos de respuesta dependen de la complejidad del problema y de su plan de soporte.

Para diagnosticar y resolver un problema podemos solicitar acceso temporal a su servidor. El soporte no incluye desarrollo a medida, software de terceros ni problemas de alojamiento ajenos a nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

Nuestros servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos ni estén libres de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, PHPTRAVELS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que usted nos haya pagado por el servicio en cuestión. Usted es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos y de la seguridad de su propia instalación.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede poner fin a este acuerdo con un preaviso razonable. Podemos suspender o cancelar su cuenta o su licencia si incumple estos Términos. Cuando el acuerdo termina, su derecho a utilizar nuestros servicios cesa de inmediato; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, como las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable, siguen siendo de aplicación. Usted sigue siendo responsable de cualquier pago pendiente y de cualquier incumplimiento producido antes de la terminación.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia que no podamos resolver de forma amistosa se resolverá mediante arbitraje vinculante y confidencial, y usted se somete a la jurisdicción de los tribunales de California para los asuntos que no puedan someterse a arbitraje. Podemos solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal competente para proteger nuestra propiedad intelectual.

Preguntas sobre estos términos

Nuestros equipos legal y de soporte estarán encantados de aclararle cualquier punto de estos Términos. Contáctenos a través de la página de contacto o por correo electrónico en info@phptravels.com.